# 一小时销售服务圈

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一汽锡柴与供应商服务体系联动会议召开

  在当今内燃机行业产品、技术、质量日趋同质化的时代,发动机生产企业在市场销售中已趋于白热化,产品市场争夺战更为激烈。在市场竞争中如何使用户更深体会企业品牌内涵,更好地树立用户对产品品牌的归属感,常规的销售策略和方式已不能达到上述目的,那只有在服务模式和服务方式创新,为用户提供更好地服务体验,一汽锡柴再一次走在同行业的前列,一汽锡柴与供应商联手启动了服务体系联动服务模式。   2015年12月17

雷沃重工欧洲首家工程机械服务站挂牌运营

2015年11月4日上午,雷沃重工黑山服务站正式挂牌运营,该服务站是雷沃重工在欧洲市场建立的首家独立运营、专业化的售后服务站,集售后服务、配件供应、用户培训、信息反馈功能于一身,建成后将提升雷沃重工在黑山区域属地化服务能力和配件满足率,为全面拓展欧洲业务奠定了良好的基础。 雷沃设备在施工 据了解,雷沃重工黑山服务站地处黑山高速公路项目中心区域的 Lopate valley,总面积达400余平方米,

雷沃旋挖钻启动“冬季温暖之旅”服务走访活动

  近日,雷沃旋挖钻启动了以“冬季温暖之旅”为主题的2015冬季服务走访活动,深入了解客户的设备运行和需求情况,为客户提供个性化、差异化、定制化、管家化的全方位服务和创富支持,获得了用户的一致好评。 雷沃旋挖钻正在作业 雷沃旋挖钻正在施工 据了解,雷沃旋挖钻以为客户提供全套的桩基施工解决方案为宗旨,目前已涵盖旋挖钻整机销售、租赁、特约维修、产品定制、配件经营等业务,同时为广大用户提供施工工法、

三一打造智慧型管家服务

  服务是三一的核心竞争能力,为客户创造价值是三一永远的追求。通过运用互联网、物联网、大数据等信息技术,三一打造了智慧服务运营体系,实现了“保姆式服务”向“智慧型管家式服务”转型。   自2016年01月01日起,三一重工4008-878-318服务热线将作为官方唯一召请通道,接受处理您的服务请求。 4008-878-318服务热线,一个电话,一步到位!   企业控制中心(ECC),实现精准服务

京津冀交通一体化规划印发京津保唐建1小时交通圈

到2020年,京津冀地区高速公路将覆盖所有县城,京津石中心城区与新城、卫星城之间实现一小时通勤圈,京津保唐实现一小时交通圈。 这些目标来自于《京津冀协同发展交通一体化规划》,12月8日,国家发改委及交通运输部共同宣布,这一方案已经在11月18日印发。这一文件目前没有对公众公布,发改委基础产业司副司长任虹和交通运输部综合规划司巡视员于胜英介绍了其中主要内容。 《京津冀协同发展交通一体化规划》出台的目

从“丽水里东救援”看玉柴服务

  叮铃不停作响的手机、布满鲜红血丝的双眼、难得一刻松懈的神经……在袁传亮20多年的与汽车维修相伴的职业生涯中,在第一时间响应需求、排除疑难、解决问题,已经内化在他的一呼一吸中。作为丽水玉柴核心服务站丽水市东风汽车技术服务有限公司(简称玉柴丽水服务站)的总经理,袁传亮对这样的生活节奏已经习以为常,不是在修车就是在赶赴修车现场的路上。在仅仅两个星期前,征战重卡维修沙场已久的袁传亮,遭遇了玉柴丽水服务

“关爱客户温暖一冬”徐工汽车开展服务走访

  近日,徐工汽车事业部营销公司服务支持部在全国范围内分阶段开展以“关爱客户温暖一冬”为主题的服务走访活动。第一阶段的走访以“促交流建网络”为目的,对服务站进行走访。各驻外营销中心走访所辖区域服务站,服务支持部抽派人员走访重点区域市场服务站,目前正在进行河北、山东服务站的走访。本次服务走访为汽车事业部明年服务网络建设提供了依据,切实保障“漢風”牵引、物流等车辆的售后服务市场。本次走访增强了服务站的

沃尔沃金融服务:用户整体解决方案的一部分

在购买大型设备时,大多数客户都会需要一些贷款或金融支持,优势这甚至是促成交易的决定性因素。如同许多其它设备供应商,沃尔沃建筑设备背后也有着VFS(沃尔沃金融服务)的鼎力支持,VFS全球总裁Scott Rafkin介绍说:“VFS在全世界43个国家或地区为客户提供财务服务,沃尔沃集团大约有90%的销售额是在这些地方完成的。” VFS全球总裁Scott Rafkin 专业服务 “我们不会只同客户见一面

三一重工加速开拓阿曼市场 力争未来销售额过千万美元

11月30日晚,三一重工重起事业部阿曼代理商公司开业典礼暨6S店落成仪式在阿曼首都马斯喀特举行,中国驻阿曼大使于福龙、使馆经商处主任马维等中外嘉宾参加活动。期间,三一重起与代理商签订了价值1000万人民币的主机采购合同。 据了解,Al Misfat Equipment Company是代理商公司董事长Samir Chalhoub为拓展三一代理业务而专门成立的新公司,其兄弟公司Samir Chalh

将服务进行到底 星邦重工与您共向未来

   从徒手攀爬到木头架子,从钢制滚轮脚手架到自行式高空平台,高空作业方式的演变是这个世界关于技术和效率进步的缩影。纵观整个高空作业领域,欧美等发达国家的高空作业平台有六七十年的发展史,已然成熟。在中国,高空作业平台从无到有,从引进到本土化生产仅用了十年左右的时间。星邦重工以独到的历史眼光进入这一朝阳的蓝海市场。八年来,星邦重工致力于高空作业平台的研发、制造、销售与服务。如今,已拥有自行

远程服务赢市场智能调度控成本之三一“中国智造”

“我们对销售在外的20万台设备进行联网,每天产生两亿条数据,这些数据帮助我们不断提高研发服务水平,赢得市场。”三一重工股份有限公司高级副总裁贺东东说。 前不久在上海举行的中国国际工业博览会上,三一重工的母公司三一集团作为工信部确定了46个智能制造试点示范项目之一,向全球展示了工程机械行业“中国智造”的水平。 工博会三一展台 6年前,三一重工提出建设数字化工厂,开启了智能制造领域的探索。“当时除

服务创造价值 柳工“智”造以服务护航

服务是产品同质化形势下最具竞争力的利器,服务的好坏直接关乎企业的长久发展。《中国制造2025》提出,加快制造与服务的协同发展,推动商业模式创新和业态创新,促进生产型制造向服务型制造转变。 为客户提供卓越的工程机械产品和服务一直是柳工的核心竞争力之一,也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。而如今的服务,已不是单纯的维修、保养、售后等概念,而是拓展到提供包括依托产品的服务或整体解决方案的后市场业务。 服务创

北斗导航卫星将服务全球 三类公司抢4000亿蛋糕

  日前,我国自主研制的新一代北斗导航卫星完成在轨测试。卫星成功通过验证,下一步将入网正式提供导航服务,其中北斗卫星上近1万个元器件都是我国自主研制。目前我国已发射20颗北斗导航卫星,按照计划,到2020年我国将形成由35颗卫星组成的,覆盖全球的北斗导航系统。   回顾历史,在1994年,中国正式启动北斗导航系统建设,比美国的GPS导航系统晚了近20年,而现在“三步走”战略已经实现两步,即将在20

三一重工:远程服务赢市场 智能调度控成本

  “我们对销售在外的20万台设备进行联网,每天产生两亿条数据,这些数据帮助我们不断提高研发服务水平,赢得市场。”三一重工股份有限公司高级副总裁贺东东说。   前不久在上海举行的中国国际工业博览会上,三一重工的母公司三一集团作为工信部确定了46个智能制造试点示范项目之一,向全球展示了工程机械行业“中国智造”的水平。   6年前,三一重工提出建设数字化工厂,开启了智能制造领域的探索。“当时除了

以身作则 为群众服务——中联重科陈跃天

  午节小长假,当众人还沉浸在团圆的气氛中时,陈跃天已带领车间里十多名技工在生产线上奋战了一天。6月,检修再生车间接到111台二手车辆的紧急生产任务,经过加班加点,所有任务全部按质按量提前完成。今年,二手设备经营公司检修再生车间任务量非常大,但作为车间主任的陈跃天不惧怕压力,兵来将挡、水来土掩。他是在公司工作了十余年的老员工,早已有了自己独到的解决问题的能力。 陈跃天(左)给员工讲解检修要点 初

到2020年轨轨道交通装备行业销售产值将超6500亿

轨道交通装备是我国高端装备“走出去”的重要代表,也是《中国制造2025》中的重要内容。据了解,《中国制造2025重点领域技术路线图》对轨道交通装备提出了目标要求,到2020年轨道交通装备研发能力和主导产品达到全球先进水平,行业销售产值超过6500亿元。 先进轨道交通装备包含现代技术的干线轨道交通、区域轨道交通和城市轨道交通的运载装备、通号装备、运控装备与路网装备。《技术路线图》从需求、目标、发展重

陕建机械全国巡回服务工作拉开序幕

进入冬季正是工程机械设备的休整期,陕西建设机械股份有限公司全国巡回服务工作拉开了序幕。 陕建机械开启全国巡回服务 为了给用户送去贴心的服务,了解用户需求和意愿,与用户真诚沟通,倾听用户心声,汲取用户的意见和建议,11月初,陕建机械全国巡回服务从华东区域开始。整个区域分为两个小组,每个小组由销售经理和资深服务工程师组成,配备专门的服务车,经过近20天的走访,先后拜访了徐州工程机械化施工处、盐城路桥有

三一北非大区连续3年提前完成年度销售任务

三一北非大区2015年1-10月完成销售额近5亿人民币,提前2个月完成了全年销售任务,这是2013年北非大区成立以来,连续3年超额完成销售任务。 北非突尼斯实现17台矿车批量销售 新业务拓宽市场实现过亿订单 北非风场内的三一风机 三一北非大区成立于2013年1月1日,管辖阿尔及利亚、尼日利亚、埃塞俄比亚、肯尼亚、苏丹,埃及、摩洛哥、突尼斯等22个国家。其业务主要以工程机械的销售和服务为主,

三一帕尔菲格特种车辆装备前10月实现销售3.6亿

  11月17日,三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司南通地区最大、自动化程度最高的现代化生产车间内,70名工人分头组装直臂式、折臂式随车吊。公司营销管理部副部长徐亮表示:“眼下正在生产的80台,全部出口东南亚,投运第一年有望实现近5亿元销售额。”   三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司位于如东经济开发区,总投资9亿元,由三一重工与奥地利帕尔菲格集团合资兴办,去年11月投产。帕尔菲格集团一直是全球商用车

服务再升级 约翰迪尔西南区零件库正式运营

【第一工程机械网 原创报道】2015年11月10日,约翰迪尔中国西南区零件库(以下简称“西南库”)启动运营仪式在成都成功举办。这是约翰迪尔在华首家专门面对工程机械售后服务而建立的零件库,真正体现了约翰迪尔一以贯之的“迪尔服务 时刻守护”的价值观和强烈的责任感。 约翰迪尔中国西南区零件库启动运营仪式顺利举办 西南库一角 西南库一角 约翰迪尔中国区市场销售总经理郎云 溯流而上 践行长期可持续发

多项利好为中国经济鼓劲 消费和服务将成发展关键

中国11日公布多项经济数据,显示以汽车、房地产等为代表的内部市场消费正在提升,成为促进经济增长的关键推力。外媒称,在工业生产继续放缓,中国央行进一步拿出货币调整政策之前,消费和服务业将成为中国经济发展的关键。 路透社11日引述中国商务部当天公布的数据显示,中国10月实际使用外资(FDI)87.7亿美元,同比增长4.2%;另外今年1到10月累计吸收外资1036.8亿美元,同比增长8.6%,外商投资总

工程机械:信用销售杠杆下的企业稳健发展之路

国内市场没有完善的信用制度及足够“自觉”的用户支持,因此需要企业建立必要的风险管控体系,才能保证自身的稳健发展。 信用销售是企业基于对客户信用认可,给予其一定授信支持的商务政策。 就西方资本主义国家市场来讲,其信用经济相对较发达,相关法律制度较为健全,用户也有着良好的契约精神。相对的,国内市场没有完善的信用制度及足够“自觉”的用户支持,因此需要企业建立必要的风险管控体系,才能保证自身的稳健发展。

长城润滑油携“全面润滑服务”布局陶瓷行业

当下,我国的工业润滑油市场处在高速发展状态,是众多国内外润滑油大品牌竞争的重要领域。陶瓷行业作为重要的细分市场,对润滑油的需求量逐年增大,各大品牌润滑油纷纷加速该市场的布局。其中,湖南岳阳作为全国著名的陶瓷企业集中地,成为润滑油企业的重点发力区域。日前,国内润滑油龙头品牌中国石化长城润滑油与岳阳当地多家陶瓷企业建立了紧密的合作关系,进一步扩大了在该地区的市场占有率。 长城润滑油携“全面润滑服务”

“陕建机械ABG维修服务中心”在京正式揭牌

近日,“路机联盟北京基地”暨“陕建机械ABG维修服务中心”在北京正式挂牌。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中国对外承包工程商会会长助理辛修明、北京城建道桥建设集团董事长姚自然、路机联盟轮职主席仇德胜,陕西建设机械股份有限公司董事长杨宏军以及来自中国路桥工程有限责任公司、北京市政集团等北京及周边市场的道路建设与养护施工公司百余位同仁参加了挂牌仪式。 北京城建道桥建设集团总经理涂海毅对路机联盟这一

国机重工常林股份贴心服务促营销

  为了应对激烈的市场竞争,国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时,进一步强化售后服务,决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此,今年下半年,销售公司开展了“常林感恩,服务万里行”走访活动,并与 “党员模范责任区”活动相融合,充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销   走访活动由销售、服务人员组成,对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中,服务工程师们对用户使用的国机重

国机重工常林股份贴心服务促营销 赢得用户信任

为了应对激烈的市场竞争,国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时,进一步强化售后服务,决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此,今年下半年,销售公司开展了“常林感恩,服务万里行”走访活动,并与 “党员模范责任区”活动相融合,充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成,对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中,服务工程师们对用户使用的国机重工旗下常

山推电子商务系统实现首单销售

山推电子商务平台——“山推E家”(mall.shantui.com)于9月19日正式上线,电子商务作为一种新型的商业渠道模式,是对山推现行营销业务模式的补充,它不仅为山推产品的创新销售提供出一条便捷途径,更提升了公司的客户满意度及体验感,是山推不断创新、为客户提供高品质服务的体现方式之一。 山推电子商务系统实现首单销售 近日,山推电子商务系统顺利实现第一单销售,首单成交也彰显了山推在新常态下与时俱

环悦科技5S维修服务站发布 助推汽车后市场产业升级

10月29日,“环锐科技2015产品发布会”在北京星光影视园举行,此次发布会上环悦科技全新上市的“移动汽车维修服务站”正式亮相发布。 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 “极致的用户体验才是汽车后市场的王道。”公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲到:“在互联网+的时代风口上,互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线

Perkins(珀金斯)委任新销售及营销副总裁

Perkins(珀金斯)发动机有限公司宣布委任辛恪礼(Chris Snodgrass)为环球销售及营销兼服务及售后零部件副总裁。 辛恪礼(Chris Snodgrass) 辛恪礼将专责拓展环球发动机销售和零部件业务及客户关系,且会是Perkins首位在美国圣安东尼奥(德克萨斯州)、英国彼得伯勒及中国上海都拥有办公室的副总裁。 Perkins总裁尤仁名(Ramin Younessi)表示:“客户

“智•能量”物联网服务平台助推山河智能管理升级

近年来,随着物联网技术的日益进步,针对于工程机械的车辆远程管理平台也得到了长足发展,从最初的债权风险控制到远程售后服务,从主动式服务推送到营销决策支持,从全局调度管控到全生命周期品质管理。山河智能“智·能量”物联网服务平台综合运用北斗/GPS卫星定位、GIS地理信息系统、无线通讯、分布式服务器系统、互联网远程控制等技术实现了工程机械车辆24小时监控,车辆各项工况和位置信息全面回传至集团数据中心,通

【D1CM直播】徐鹏:后市场时代技术服务企业核心竞争力

  【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。   2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,伴随着产业

【D1CM直播】张良:技术服务企业配件经营的实践及思考

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,伴随着产业和市场的

【D1CM直播】杨慧杰:工程机械服务企业经营创新

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【D1CM直播】杨文彪:技术服务企业+再制造

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【D1CM直播】侯敏初:配件+技术服务+代理+租赁模式

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【D1CM直播】龚春:中国工程机械服务外包现状与发展

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,座无虚席。 2015 年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,系统性风险加剧,全行业面临着巨大的

【D1CM直播】寿金耀:如何运用互联网+更好地服务用户

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雷沃挖掘机:贴心服务获用户肯定

雷沃挖掘机,在追求产品品质的同时,也在贴心服务方面尽显他的细腻与温情。 雷沃挖掘机参与城市建设 以心交心  牵起雷沃情 胡进,这个总是笑呵呵的大男孩,主要负责雷沃挖掘机滇东一带的售后服务业务。他每天的日程总是安排得很紧凑,努力为用户提供更贴心、更及时的服务。最近这一年里,20吨以上的雷沃中型挖掘机产品在云南的销量渐增,其中大部分买家都是曾经购买过雷沃小型挖掘机的忠实客户。优先发展小型挖掘

斗山创新营业模式 配件销售再攀新高

2012年开始工程机械低迷一直延续到现在,各大品牌挖掘机整机销售严重下降,为了获取新的利润增长点,各品牌开始关注后市场。斗山在中国挖掘机市场累计销售超过13万台,后市场存在潜在着巨大商机。 为了代理商及斗山健康发展,斗山积极探索新的运营模式,旨在提升代理商后市场运营能力并将斗山政策和课题落地执行,快速市场反应,进而提升代理商后市场覆盖率。由“坐销”模式转为走到代理商、走向客户的“行销”模式 为

WP3销售过万 潍柴锐动力市场一路看好

10月13日下午,潍柴锐动力WP3销售10000台暨“我为WP3代言”活动启动仪式在扬州举行,这是继今年4月份潍柴轻型智慧动力基地启动后的又一次盛大庆典,潍柴集团公司领导与江淮汽车、博世公司等重要厂商和供应商代表共同见证了这一激动人心的时刻。 WP3销售过万 潍柴锐动力市场一路看好 WP3是潍柴高端轻型锐动力中的一支利剑,它是潍柴整合欧洲当代最先进的轻型动力技术,结合中国轻卡客户特殊需求,主推的

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2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
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