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“起吊！”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令，徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车，发往澳大利亚，实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场，一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单，究竟依靠的是什么？毫无疑问，品质和服务就是产品最大的魅力标签。
“道路施工一站达请到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午，路面机械行业首个专业化、品牌化一站式解决方案门户网站服务平台——“路之家”在徐工道路机械事业部正式上线运营，标志着深化道路机械“全身心”服务品牌、打造徐工特色的“互联网+工程机械”融合创新模式又迈出了坚实的一步。 徐工“路之家”上线现场 徐工集团董事长、党委书记王民,国家工业和信息化部信息化推进处处长吴兵，中国施工企业管
近日，徐工液压件公司抢抓市场机遇，依托品牌优势积极开发塔机液压系统新客户，成功配套知名合资塔机厂商，为徐工核心零部件的外部市场突破再添一抹亮色。 塔机顶升液压系统主要控制塔机在安装过程中的塔帽顶升动作，是塔式起重机的关键部件，也是液压件公司多年来在液压系统领域的代表产品，其整体性能指标已达国内领先水平。为落实产品差异化销售和一体化服务策略，公司通过对目标客户塔机产品进行针对性的技术调研，结
日前，青岛重工顺利通过北京五洲天宇认证中心的国家标准五星级服务认证的审核，并荣获了国家标准五星级服务认证。 根据新形势下和新常态下对销售和服务工作的要求，为进一步发挥行业的带头示范作用，特别是政府招投标采购车辆对服务体系的要求，青岛重工于近期启动了星级服务认证工作。北京五洲天宇认证中心第三方认证的专家对青岛重工生产制造、维修服务、投诉处理等诸多方面进行评审。经过现场评审、电话回访及现场抽查
2015年9月20日，第七届全国售后服务评价会在北京隆重举行。热烈庆祝：廊坊德基机械科技有限公司，在“第七届全国售后服务评价活动”中获得“全国售后服务行业十佳单位”称号。 “全国售后服务评价活动”自2003年开始，每两年举办一届，迄今已成功举办六届。为了进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）国家标准，落实国家十二五规划
线上交易，不仅仅弥补了线下交易的不足，同时也为线下销售提供了商机，常柴天猫商城融合线上线下的优势，既为用户带来更多的便利，又充分发挥了常柴多渠道运营的综合竞争力。自今年年初常柴天猫旗舰店试运营以来，得到众多消费者的关注和认可，截止到9月22日，累计成交订单400余单，线上交易金额超过80万，为用户提供了常柴一流品质的产品和服务。 常柴天猫旗舰店的运营，让公司紧紧跟随国家在互联网时代的发展脚
六载同行，始终如一。9月24日晚，三一重机“享受幸福三一”服务万里行感恩巡演晚会在昆山举行。三一重机2010年正式启动了服务万里行计划，今年已是第六个年头。 晚会现场 晚会现场 服务工程师团队代表亮相#d1cm#page# 六年以来，三一重机每年都会举行为期3个月的全国范围的服务检修活动。据了解，从2010年至今，三一重机已累计投入一万五千名服务人员、八千余辆服务车，对全国约13万台设备进行了
信用销售是企业基于对客户信用的认可，给予其一定授信支持的商务政策。一般而言，西方资本主义国家市场中信用经济相对较发达，但不可忽略的是，他们经历200多年市场经济发展后，法制较为健全，用户有着良好的契约精神。相较下来，由于国内市场发展、信用制度的欠完善，需要企业建立必要的风险管控体系，才能保证自身的稳健发展。 将信审列为公司第一制度 信审的职责是以独立视角、独立人格、专业水准预判客户在信用付款期间，
为进一步提升陕汽品牌服务形象，强化渠道服务意识，全面实施精细化、差异化和个性化服务策略，陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现，不同层次的客户有不同的需求，为此，陕汽服务人员以细分客户群体为出发点，开创陕汽品牌VIP客户服务模式，把服务工作做深、做细、做实，以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。 VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、
为了适应“大物流时代”的公路运输需求变化，陕汽提前布局细分市场，通过打造全系载货车实现产品结构的全面调整与扩充，在日用工业品、快递、冷链运输等领域取得了重大突破。截至目前，陕汽重卡全系载货车今年已取得近2000辆的销售成绩，较去年同期翻了2番。 受国家宏观经济政策的影响，调结构、稳增长成为中国经济发展主旋律，由此形成了不同的发展业态。国家提倡消费，使得冷链、电商、农副产品运输快速增长，而控制产能、
沃尔沃建筑设备秉承“品质、安全、环保”的核心价值，为客户提供优质的产品和服务。 无论是韩愈笔下广西的“江作青罗带，山如碧玉簪”，亦或是映入南宋大诗人张孝祥心田的“千里景千变，一山一诗篇”——古往今来，独特的山形地貌，源远流长的人文环境，蓄毓了广西的人杰地灵，也成就了广西这个神秘地域的种种传奇。在广西西南部风光旖旎的右江河畔，一座现代化铝工业基地——中国铝业广西分公司（又称“广西平果铝矿”）拔地而起
9月8日，中国重汽销售部召开市场营销月度视频会议，分析前期订单完成情况，总结物流工作及财务回款情况，明确了下一步的营销工作思路，并对重点工作进行了具体部署。销售部领导班子成员及各部、各分公司负责人参加会议。中国重汽销售部总经理张晓东指出，当前市场形势异常严峻，重卡需求大幅下滑，但是在全体员工的共同努力下，中国重汽销售部“聚焦突破 快速上量”的营销策略已经初见成效，曼技术产品的销售量和市场占有率
从2014年12月30日京津冀三省市政府、铁路总公司签署协议、成立京津冀城际铁路投资有限公司以来，多条城际铁路的论证、规划和铺设进入提速期。专家指出，随着京津冀交通一体化迈出了实质步伐，一直以来受制于地方行政割据发展缓慢的城际铁路由此迎来高速发展期，地理位置优越、产业布局完善的涞水，或将成为这一轮城际铁路大发展的大赢家。 京津冀城际铁路提速 交通拥堵问题成为制约城郊地区向城市中心融合的主要障碍，而
8月20日，正值传统的七夕节，当天玉柴与楚雄交通运输集团有限公司喜结良缘——国内首家玉柴服务旗舰店在云南楚雄隆重开业。玉柴服务旗舰店的开业，宣告了玉柴服务转型升级揭开了新篇章。 国内玉柴首家服务旗舰店在云南楚雄开业 玉柴服务旗舰店是玉柴和服务站本着“精诚合作、互借力量、互惠共赢”的原则合作共建的，它是玉柴产品、品牌形象的展示平台，也是玉柴用户尊享服务的专属区。据了解，只要用户走进玉柴服务
根据中国内燃机工业协会《中国内燃机工业销售月报》重点企业数据显示，2015年7月完成内燃机销量427.34万台，环比下降11.28%，同比下降9.46%；1~7月销量累计完成3362.79万台，同比累计下降5.29%；7月完成13997.77万千瓦，环比下降17.09%，同比下降8.60%，1~7月累计完成121709.89万千瓦，同比累计下降1.15%。乘用车市场7月虽出现较大降幅，但累计销量仍
山西汽运集团及其下属22家子、分公司，并州运业，长治一运，吕梁顺达，朔州长运，山西旅游客运公司，太原公交，大同公交，朔州公交，临汾公交，运城公交，长治公交，晋城公交，阳泉公交，忻州公交…… 没错，这长长的一串，正是玉柴在山西的客户名单。 客户在哪里玉柴就在哪里 在很多人看来，作为客车行业的领军企业，玉柴受客车用户追捧是理所当然的。但很少有人会思考，在这份“理所当然”的背后，玉柴付出了多少努力。 陈
经过近两个月紧锣密鼓的筹备，中联重科混凝土机械公司“中联重科—砼行者”官方微信平台终于完成了订阅号向服务号的全面升级，这将为客户创造更多价值，提供更多增值服务，同时也有助于提高分公司营销系统的工作效率，助推产品销量。 “中联重科-砼行者”自2014年开始正式运营，此微信号旨在为混凝土行业设备用户提供实时的信息服务，信息包括行业资讯、产业研发、设备查询、售后服务以及互动活动等内容。今年6月，
田泉是中联重科混凝土机械公司乌鲁木齐服务站的站长，他已经在片区服务了7年。为了维修设备，他经常奔走在茫茫戈壁，虽然条件艰苦，但是田泉认真敬业，高质高效的服务获得了客户与同事的肯定。 田泉正在为客户维修设备 2008年3月，他分配至新疆片区工作，在新疆工作期间，他经历了结婚、生子等人生大事，同时他也见证了片区从5个人发展到200个人的过程，见证了新疆团队从年销售额4千万到12个亿的华丽转身
由中国中车长客股份有限公司制造，服务巴西里约奥运会的最后一列电动车组19日在长客下线。至此，长客公司累计为巴西里约热内卢研制的100列电动车组已全部制造完工。 这些列车投入运营后，将途径包括2016年巴西里约奥运会开幕场地——马拉卡纳球场在内的5条里约城市轨道交通“主动脉”。 巴西里约电动车组每列由４辆编组而成，最高时速为100公里。车辆设计采用了多项国际顶级的技术标准，车体纵向压缩载荷为363３
中联重科(6.72, -0.19, -2.75%)网上商城将于本月正式上线。负责新商业模式拓展的全球市场部负责人史伟志称，中联重科目前的首要任务是建设自营平台，也在考虑与第三方互联网电商的合作。中联重科在去年年底就开始筹划建立电商平台。史伟志表示，“我们期望以此为窗口，直联客户，变革流程，提高效率，提升并完善客户体验，为客户提供高性价比产品。” 中联重科网上商城本月上线 第一步销售零部件产品 第
近年来，我国吊装服务行业及上下游企业均取得了迅猛发展，孕育出了一批研发实力雄厚、技术过硬、品牌优势突出的优秀企业，其生产制造和技术水平逐渐达到国际领先水平，工程起重机的产量也不断提升。预计未来4~5 年行业平均增速将保持在10%，到2019 年，行业市场规模将达到1652 亿元。 投资拉动上下游行业迅速发展 吊装服务行业的上游行业主要是工程机械制造行业，随着GDP 保持快速增长，国家进入重工业快速
近年来，我国吊装服务行业及上下游企业均取得了迅猛发展，孕育出了一批研发实力雄厚、技术过硬、品牌优势突出的优秀企业，其生产制造和技术水平逐渐达到国际领先水平，工程起重机的产量也不断提升。预计未来4 ~ 5 年行业平均增速将保持在10%，到2019 年，行业市场规模将达到1652 亿元。 投资拉动上下游行业迅速发展 吊装服务行业的上游行业主要是工程机械制造行业，随着GDP 保持快速增长，国家进入重
中联重科叉车“绿色关爱，全心保障”为主题的服务万里行活动，于2015年7月27日正式拉开帷幕。 自中联重科工业车辆公司成立至今，公司不断致力于提升产品品质，优化产品服务，秉承以“为客户提供快捷、方便、专业的服务，满足客户需求，创造客户感动”为核心理念，用精湛的技术提供优质的服务，重视客户在购买、使用、维护、保养、更新等各个阶段不同的需求，并通过贴心服务为客户带来愉悦、感动和经济利益的增值，让客户不
2015年7月24日神钢（中国）第七届服务技能大赛----兵王总决赛，在成都神钢工程机械（集团）有限公司产品支援本部综合培训中心隆重举行。上午8点30分，比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。出席本次技能大赛的领导嘉宾有：集团公司董事、副总经理、服务总监、营销本部本部长刘嘉先生；集团公司董事、副总经理、销售总监、产品支援本部本部长柿崎秀一先生；集团公司董事、销售副总监、产品支援本部常务副本部长梅田浩先生；
“以超越客户的期望为己任”是康明斯一大使命，这一点也体现在了康明斯零部件事业部身上。众所周知，康明斯是全球最大的独立柴油及代用燃料发动机制造商。那么又有谁知道，支撑这些发动机为客户提供卓越服务的，是一支综合的、专业的顶尖零部件团队。 近日，为更好地服务客户，提供更高标准的产品，康明斯中国区零部件事业部走访了柳工和江淮两大客户。事业部总经理陈华率康明斯涡轮增压、康明斯滤清系统、上海弗列加、康明斯燃油
【第一工程机械网 独家报道】众所周知，德国产品以品质和设计著称，德国制造享誉全球。2015年7月2日，“BICES2015媒体万里行”采访团对坐落于苏州工业园的德国企业海阔紧固件（苏州）有限公司进行了走访。 BICES媒体万里行采访团走访海阔紧固件（苏州）有限公司 海阔紧固件（苏州）有限公司总经理欧阳雪接受采访 据了解，海阔（HEICO）紧固件于1900年在德国成立。如今，已经发展成为全球性的
“放心、贴心、顺心、开心”，这是陕西建设机械股份有限公司近年来为广大用户提出的最新服务承诺，2015年公司一年一度的巡回服务用户活动再次以实际行动向广大用户传递了这份暖暖的心意，扎实有效的售后服务得到了用户的高度称赞。 陕建机械为用户营造“四心”级全方位服务 全方位服务 陕建机械成立60年来，坚持发扬“锲而不舍、创造卓越”的企业精神，坚守产品质量是企业生命的信念，坚持“精细管理、用心服务”模式，
“将服务做到无以复加的地步”是一直以来是三一对服务的宣言。为了对客户提供更优质的服务，三一采取了“授人以鱼不如授人以渔”的策略，主动提出为客户培训服务工程师。7月24日晚间7时许，查韦斯上尉带队23名委内瑞拉军方工程师和设计师抵达三一集团长沙产业园，开启了他们的学“渔”之旅。 授人以“渔” 三一为委内瑞拉客户培训服务工程师 委内瑞拉是三一海外重要的区域市场。早在2014年12月，三一集团就与委内
徐工施维英公司内网上，一份由总经理陈维亲自签发的“嘉奖令”的点击率一路飙升，引起了很多人的关注。这份“嘉奖令”嘉奖的对象，是徐工施维英工程项目部的项目经理，名叫章超，今年28岁。他有什么特殊的表现，能令总经理亲自签发嘉奖令？下面请大家跟笔者一起走进他的故事。 在战火中辛勤服务的徐工“榜样先锋”——章超 主动请缨，在战火中服务 伊拉克战场，对于身处和平国度的我们，听起来是那么遥远而且可怕，似乎永远
7月8日，四川冕宁客户采购的26套矿用车智能管理系统在公司内完成调试，顺利发往施工现场。与此同时控制所、设备厂家、矿机事业部等相关技术人员也启程前往矿区，进行现场安装与调试工作。 该订单从采购到调试完成得到了客车车联网研究部、配件公司、供应处、控制所等各部门的大力支持与配合，克服了诸多不利因素，最大程度地缩短了采购周期，保证了系统的技术性能，为进一步扩展系统功能奠定了良好基础。 矿用自卸车智能管
【第一工程机械网 独家报道】中国的经济增速趋缓已成为各界共识，在全球经济缓慢复苏和国际竞争激烈的背景下，中国工程机械行业陷入了产能过剩的沼泽。而长久以来在国内市场保有量很小的高空作业平台设备却在近两年中异军突起，市场呈现稳步增长的发展态势。 在工程机械整体市场疲软的大背景下，高空作业平台设备以新型、创新行业理所当然的成为了当前中国工程机械企业聚焦增长的突破口。那么，处于培育期的高空作业平台设备市场
近日，编辑从神钢官网上看到：神钢（中国）第六届服务技能大赛“兵王”总决赛将于2015年7月24日，在成都神钢集团产品支援本部综合培训中心隆重举行。 据悉，2015年"兵王"神钢（中国）第七届服务技能大赛，时间为今年3月至12月。通过"兵王"服务技能大赛的举办，强化服务标准与服务技能，通过同台竞技、交流切磋、专家点评、赛后反思学习，整体提升售后服务人员的服务意识与维修专业度，全面提升神钢服务品质及客
2015年4月29日，在上海从事起重机租赁事业的马先生购进了1台柳工TC550A汽车起重机，至此其拥有的起重机数量增至5台。 在当前低迷的市场环境下，马先生为何还会新增设备，在品牌上又为何选择柳工？ 柳工TC550A起重机 柳工TC550A起重机 “市场越是低迷，我们的设备越是要好，要新，才能找到更多的工程。柳工汽车吊，做的越来越好，用的人也越来越多，我早有耳闻、再加上我是安徽人，肯定要支持下
日前，在AS本部培训中心支持和指导下，神钢（中国）第七届服务技能大赛——中南中心分站赛如期在湖北和美鑫公司宜昌猇亭区新址举行，13名参赛选手由中心5月举行两场分站优胜者组成。比赛邀请了中南中心经理助理翟伟华、湖北业务经理陶俊、部品部程宴伟、和美鑫公司副总经理李明进、及中心各代理店服务和部品经理等23名嘉宾，比赛赢得了湖北和美鑫公司友好单位——武警交通中队30名官兵现场观摩学习。比赛由中心业务助理周
【第一工程机械网 独家报道】2012年以来，国内钢铁贸易行业爆发信贷危机，导致银行不断收紧对钢铁贸易企业的贷款，同时集中加大对钢铁贸易企业诉讼讨贷，正处于水深火热之中。业内人士表示，矿价下跌导致国内众多铁矿出现大面积亏损，同时市场需求大幅放缓，钢铁行业的供需矛盾进一步放大。来自钢铁流通领域最新统计数据显示，当前，全国贸易商数量已从20万家缩减到10万家左右，钢铁贸易商队伍正在面临洗牌，需要生存下来
助力旺季销售，倾听用户心声，2015年山推“客户关爱行”大型服务巡检活动在浙江区域拉开序幕。此次活动制定了详细的走访方案，服务走访活动启动前，浙江山推总经理徐佳宾为巡检活动进行授旗，并预祝活动顺利开展。 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 接下来的一个多月时间，山推走访服务小组将对浙江区域山推全系列产品的客户进行关爱走访，期间将对用户使用的设备进行
6月9日上午，陆德公司由销售、安装、服务、质控等部门组成的联合服务回访小组奔赴甘肃，拉开了大西北客户服务回访的大幕。 回访现场 经过一天的奔波，陆德回访小组经过短暂的休整，第二天一大早就来到了陇西2000型设备工地，这是客户购买陆德公司的第三台设备，该设备刚刚调试完毕。回访小组一到工地就与客户一起仔细地检查设备每一个细节，并告知客户设备日常维护的注意事项，设备最终顺利的完成验收。紧接着我们又赶到
伴着初夏的丝丝凉风，山推“客户关爱行”活动新疆站正式启动, 接下来服务小组将为新疆奎屯等区域的用户送去“山推式”关爱。 山推服务人员与客户合影 此次新疆之行可谓是路途遥远、历经周折。山推服务人员驱车300多公里赶到新疆奎屯市，沿途大多是荒凉的无人区，随后与发动机服务站技术人员、当地销售和服务人员一起驱车200多公里赶到奎屯设备施工地。 拜访的用户于老板从2008年开始购买山推产品，当时经朋友介绍
【第一工程机械网 独家报道】2015年，玉柴重工“感恩之旅—关爱2015”服务走访活动正在全国范围内如火如荼地开展。玉柴服务人员将在两个月时间对遍布全国各地的2000多台玉柴挖掘机做免费检修，并为玉柴重工挖掘机用户提供多项服务。这是玉柴重工在不断优化产品质量的同时，进一步提升售后服务能力，完善全国服务站建设，实现玉柴重工及其经销商服务能力全面大升级的又一次突破。 玉柴挖掘机在云南市场占据优势
【第一工程机械网 独家报道】2015年5月21日，斗山工程机械携手实力伙伴安徽省泰源工程机械有限责任公司，在安徽巢湖碧桂园凤凰酒店举办了“斗山巡展车”客户活动，帮助当地客户更全面地体验斗山的优质设备与服务，同时展示了斗山“9C”挖掘机更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。安徽泰源工程机械有限公司总部座落于安徽省合肥市瑶海工业园区，作为与斗山工程机械合作多年的实力派经销商，依靠精良的服务团队与
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