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在过去的真芯服务月，康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求，提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动，我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户，聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电，内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型，目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求，还探索了客服服务智能化、专
柳工小型机械“服务万里行”8月起航 用心服务 伴您同行 2023年小型机械服务月 云天收夏色，木叶动秋声。2023年8月8日，立秋的第一天，柳工小型工程机械业务在江苏常州基地举办了2023年小型机械服务月启动仪式。 授旗仪式 “用心服务，伴您同行”是柳工全心全意为客户服务的体现，也是小型机械一直遵循的原则。 面对即将开启
5月27日-5月29日，山推挖掘机“E路相随 一生无忧-协同服务真省心”服务万里行在江苏、威海、河南、济南、湖北、上海和新疆七大区域相继拉开了帷幕。 山推服务万里行，7站联动出征！ 本次万里行活动，山推挖掘机通过派出近百名服务精英和配备专业服务车辆，为用户提供全面的服务支持，并进行一系列技术培训和服务介绍，以帮助用户更好地掌握挖掘机的使用技巧和维护知识。 除此之
5月24日，“E路相随，一生无忧-协同服务真省心”服务万里行第四站在湖北武汉隆重拉开帷幕。湖北山建总经理殷勇先生携服务管理团队及厂家代表吕俊栋、唐靖等共同共同见证了这一重要时刻。 山推挖掘机服务万里行湖北站 作为山推服务体系的重要活动，服务万里行旨在进一步加强与用户的沟通与合作，通过技术培训、设备检修、故障排除等多种形式，为用户提供全方位和高效的售后服务。 湖北山建总经
5月23日，“E路相随，一生无忧-协同服务真省心”服务万里行山西站如期而至！ 山推挖掘机服务万里行 本此山西站服务万里行将派出11名服务精英，4台服务车及所有销售经理全线奔赴现场，对近百台设备展开巡检，为广大用户朋友的“爱车”保驾护航。 服务部领导带领服务管理团队和厂家代表走访客户现场，听取用户需求，进行设备检查和整机使用情况查看，尤其是重点检测散热器，确保客户在夏季拥
5月22日，“E路相随，一生无忧-协同服务真省心”服务万里行四川站正式启航。 山推挖掘机服务万里行，5月22日四川站正式起航！ 四川山推总经理周琨先生携服务管理团队及厂家代表胡百刚、刘召元等共同出席了本次活动。 活动现场拍图 作为山推服务万里行的一部分，四川站将派出20名服务精英，20台服务车奔赴四川省内各大地市，对近百台设备展开服务巡检工作，
5月20日，“e路相随 一生无忧–协同服务真省心”服务万里行广西站正式启航。 山推挖掘机服务万里行广西站正式起航 广西山推总经理兰明先生携服务管理团队及厂家代表吴乐等共同出席了本次活动。 广西站正式起航 本次广西站服务万里行将派出24名服务精英，24台服务车奔赴广西省内各大地市，对近百台设备展开服务巡检工作。 巡检时将重点围绕设备使用情况、工况使用
8月31日，“优质服务 合作共赢 徐工2022全球服务月”全面启动，吹响了徐工与全球经销商、合作伙伴携手打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 “徐工国际化主战略的落地，强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的后市场保障能力缺一不可。”启动仪式上，徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民掷地有声。 徐工一直将全球后市场建设作为国际化发展的重中之重。近年来，徐工不断增加资源投入，在海外建
脚踏热土，头顶烈日，一场规模浩大的服务行动即将启动，徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”，开拔！ 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护，提升客户满意度。
三月，本该是春暖花开、和风细雨的季节，然而，远方的内蒙古锡林郭勒盟地区，三月依然气温较低，沙尘暴伴随雨雪天气，气候相当恶劣。 三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话 3月29日，三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话，原来宋先生的车子打不着火，电瓶亏电，请求服务站外出救援。金泰达服务站维修员接到工单，马上带齐工具，即
如何打造一款好的产品是一门学问，如何通过产品来到用户的身边，倾听他们的声音，同样也是一道难题。中集瑞江秉持着“心服务，先一步”的理念，在今年的9月如期举办了年度售后回访活动，由中集瑞江公司营销中心副总经理戴思进带队，率先前往山东地区，走访济宁、德州等地，与大客户们进行亲密会谈，深入了解客户车辆使用情况，根据具体问题提出解决方案。 山东德州的孙总在购买瑞江罐车的短时间内，同比其他客户同
七月，万物葱茏，热烈生长。工基础多地启动服务万里行，奔赴一个个热火朝天的工地，为客户进行使用无忧的全程保障。 北京 夏季送清凉 服务万里行 主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，满足用户超值需求是服务人员的谋事之基、成事之道。每年的精心服务走访，实实在在地带着问题去，带着变化回，筑牢了徐工的服务口碑。 夏季送清凉，徐工基础京津冀服务行 徐工基础北京办事处联合同盟军聚焦京津翼区域
激情六月，铁建重工在科创板上市，创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代，行业企业均与时俱进，不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布，多家行业企业上榜，致力于打造可持续品牌…… 关键词一：铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市，创造多项科创板纪录 2021年6月22日，中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码：688425，股票简称：铁建重工)在上海证券交
3月份中国制造业采购经理指数和非制造业商务活动指数双双回升 2021年3月31日国家统计局服务业调查中心和中国物流与采购联合会发布了中国采购经理指数。对此，国家统计局服务业调查中心高级统计师赵庆河进行了解读。 3月份中国制造业采购经理指数、非制造业商务活动指数和综合PMI产出指数分别为51.9%、56.3%和55.3%，比上月上升1.3、4.9和3.7个百分点，我国经济总体延续扩张态势。 一、制造
随着天气转冷，东北及西北大部分挖机都已逐步进入2-4个月的“冬眠期”。 我们精心整理了挖掘机、装载机冬季长期停放保养指南的内容，将在1月14日下午15:00，雷沃抖音直播间和您一起来分享用机小技巧、小窍门，请大家记得来收看哦! 我们，雷沃抖音直播间，不见不散! 详情见海报： 雷沃服务抖音直播间分享冬季养挖掘机小窍门 (本文来自：智能雷沃)
激流勇进，筑梦前行！10月30日，全国经销商、销售精英和服务翘楚，傲赴上海，我们煮酒论英雄。
随着天气的逐渐升温，我们迎来了夏季。天气热不想出门奔波?没关系，沃尔沃推出服务承诺活动，轻松快速解决问题! 沃尔沃挖掘机五月贴心服务 服务承诺 沃尔沃服务承诺包含哪些项目? 沃尔沃服务团队 1.服务响应速度：15分钟 2.服务到达速度 ：2小时 3.停机故障修复：24小时停机超时补偿 4.8次以上免工时主动定检服务 服务响应速度 服务响应速度15分钟，是如何定义的? 服务响应速度定
摘要：据相关数据显示，2020年1月份，我国重卡市场共计销售11.66万辆，同比增长18%，收获2020年开门红。这其中，作为重卡市场中最受关注的细分领域，牵引车市场在2020年首月随之实现增长，交出的成绩为：销售6.36万辆，同比增长51%。牵引车1月份表现优于重卡市场18%的整体增幅，上汽红岩牵引车销量同比增长228%。上汽红岩以一贯坚持高品质的理念，创造增量的“红岩速度”。 2020年1月，
作为全球领先的高空作业平台制造商，捷尔杰一直致力于为行业培养更多专业人才，帮助租赁公司提升服务能力。 自捷尔杰服务技术培训开展以来，便受到多方好评。 2020年，捷尔杰继续一如既往的为大家提供服务技术培训！ 因受疫情影响，捷尔杰2月服务技术培训转为在线培训，为复工做好设备维护保养的准备。 现服务技术培训报名通道已开启，课程详情如下： 各机型的基本构造原理和维护保养要点 培训机型 JL
金秋十月丰收季，捷尔杰早已备好“黄金课程”，与您一同收获学习硕果。 现捷尔杰【2019年10月服务技术培训】报名通道正式开启。此次培训机型为曲臂式高空作业平台，想要了解其相关知识技能，就赶快报名吧！ 【2019年10月服务技术培训】详细课程内容如下： E450/450/600/800AJ服务技术培训 培训机型 JLG E450/450/600/800AJ曲臂式高空作业平台 培训时间
鸣！锣！开！场！2019厦工同心圆服务巡访活动，8支小分队正式奔赴全国各地 用户在我心中，主动靠前，贴心服务，我为用户全心全意服务。 厦工贴心服务 小分队正在路上，为广大用户送去面对面的关怀，送上切切实实的“大礼包”，党员就是一面旗帜，走到哪，咱都是先锋模范！ 厦工同心圆河南小分队 在接下来将近个把月时间里,八支小分队即将踏遍祖国山山水水,路迢迢、水长长,风里来、雨里去,无怨无悔
上月“暑期”培训班，顺利落下帷幕，学员们也都交出了令人满意的答卷。 本月，捷尔杰将继续开展【2019年8月服务技术培训】，培训的机型为剪式高空作业平台和臂式高空作业平台，想要了解相关机型的知识技能，就赶快报名参加吧！ 【2019年8月服务技术培训】详细课程内容如下： 剪刀车+直臂车服务技术培训 培训机型 JLG 4045R/3246R/1932R/R10剪式车 JLG 600系列/80
7月，徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动热情不减，位于西南大区的徐工挖机代理店云南湘江龙机械设备有限公司和重庆智邦工程机械（集团）有限公司走访了三位徐工挖机的忠实用户，并再一次为他们带去了贴心服务。 【用户一】 代理商名称：重庆智邦工程机械（集团）有限公司 服务时间：2019.7.13 客户名称：陈恩德 客户情况:常年从事采石场工程的徐工用户陈恩德在重庆黔江区施工时，迎来了徐工的
截至目前，捷尔杰2019全年度的技术服务培训开展的已近一半。培训开展至今，期期报名爆满，受到一致好评！ 现【2019年6月服务技术培训】也如约而至！报名通道已开启，感兴趣的快来报名吧！ 相比前几期培训，6月份主要为培训师培训课程，其详情如下： 培训师培训 培训时间：6月25日-6月27日 培训课程：安全操作培训师（TTT）培训 培训内容： ✫JLG剪式车和臂式车的安全操作方法理论讲解及理论测试；
金九银十，双节来临 处处洋溢着丰收的喜悦和团聚的幸福 值此双节来临之际 上汽红岩 在9月15日-10月15日之间 于全国各地开展 “双节驾到 关怀备至”秋季关怀服务活动 将服务送到客户家门口 近日，上汽红岩山西销售服务中心率先开展秋季关怀服务，主动走访山西灵石客户。 抵达现场后，随处可见停放在现场的红岩渣土车。 服务人员通过现场交流、座谈等方式，了解车辆使用情况及对服务的需求和建议。
8月7日，市委书记周铁根在徐工集团调研座谈，深入了解企业生产经营情况，结合“企业服务月”活动开展，现场帮助企业解决实际困难。 他强调，徐工集团要深入贯彻落实习近平总书记视察徐工重要指示精神，聚焦高质量发展要求，围绕进一步做大做强，创新改革、精准施策，不断提升企业的产业核心竞争力和现代化管理水平，加快打造世界一流的装备制造企业。 座谈会上，周铁根认真听取徐工集团和市相关部门的汇报，并就徐工集团进一步
转眼之间火热的夏季已经来临，距离捷尔杰【2018服务技术培训】第一期已过去半年之久，期间捷尔杰开展的7期服务技术培训也都圆满结束。面对期期爆满的报名情况 捷尔杰【2018年7月服务技术培训】 现已补位上线，即将拉开序幕！ 在捷尔杰【2018服务技术培训】第一期成功推出后，不仅课程得到了学员的广泛认可，也吸引了众多用户提出更多的报名需求。为了回应大家的报名热情，捷尔杰于今年3-6月开展了每月一期的培
10月25日，玉柴重工为阿联酋EW公司升级的又一批次YC55挖掘机装箱发运，据悉，该订单是在今年服务月活动获得的，玉柴重工技术服务团队以专业化的服务树立了良好的公司形象，有效带动了二次销售。 玉柴YC55挖掘机 阿联酋EW公司与玉柴合作已有20余年，今年9月，玉柴重工海外服务第一站便到达阿联酋。玉柴重工服务团队以专业化的服务，解决了困扰客户的服务配件、空调制冷不足，机器高温问题，获得了阿联酋EW
中国1月财新服务业PMI为52.4，前值50.2，财新综合PMI为50.1，前值49.4。 财新表示，1月中国服务业界对未来一年的经营前景普遍感到乐观。整体信心度升至2015年7月以来最高，但仍远低于长期平均值。 财新智库首席经济学家何帆表示，整体来看，服务业的快速发展在很大程度上抵消了制造业的下行压力，表明经济结构继续优化。政府应继续深化改革，放松对部分服务业的行政管制和准入限制，释放服务业的增
连续两个月双降后，10月中国制造业和服务业表现略有改善，经济有望低位企稳。 10月财新中国制造业采购经理人指数（PMI）和服务业PMI同时回升，分别较9月提高1.1个和1.5个百分点，带动财新中国综合产出指数录得49.9，显著高于9月的48.0，接近50的荣枯线水平。 财新智库首席经济学家何帆认为，在经济结构持续优化的同时，前期托底政策开始发挥效果，宏观经济已经表现出企稳迹象，稳增长压力有所减缓。
据统计，2015年1-9月，我国企业签订服务外包合同金额854.5亿美元，执行金额615.0亿美元，分别同比增长16.4%和12.8%。其中离岸服务外包合同金额564.7亿美元，执行金额409.7 亿美元，分别同比增长17.2%和10.5%。服贸司负责人指出，今年1-9月，服务外包产业发展呈现以下特点：一是东部沿海省市保持行业主导优势。1-9月，我国承接离岸服务外包前六位省市分别为江苏省、广东省、
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。沈阳盛世天成也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 感恩之旅—关爱2014服务集合排队 感恩之旅—关爱2014服务活动玉柴重工办事处主管介绍“玉柴重工服务新理念及玉柴重工服务品牌” 感恩之旅—关爱2014服务活动任务安排及线路 感恩之旅—关爱2014服务
为响应玉柴重工公司服务月号召，新疆新动力经销商积极配合，经大家精心布置安排，在办事处主任顾明春的精心组织下于5月19日上午9:00隆重举行了：“感恩之旅-关爱2014”服务月启动仪式。会议内容有： 1、公司领导宣布服务月活动正式开始，介绍“感恩之旅—关爱2014”服务活动背景、目标。2、玉柴办事处服务主管韦炳林代表玉柴厂家发言，宣贯玉柴服务理念。3、服务部经理张宝文宣布服务月感恩之旅—关爱2014
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。沈阳盛世天成也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 沈阳盛世天成所有服务人员集合排队 服务月的车队集合完毕 沈阳盛世天成孙总致开幕词 感恩之旅—“关爱2014”服务活动启动，授旗
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。荆州路鑫通也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 服务月启动仪式主持现场 办事处主管宣贯2014年服务月活动精神 经理致词 2014年服务月授旗仪式 服务代表誓言 服务分队出发
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。江西合一也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。仪式简单，现场气氛活跃，仪式启动后，由服务小组长带头出发走访用客户，详细的走访见DMS系统的信息。相信通过此次服务月走访活动，能给完成下半年的销售任务奠定坚实的基础，为明年的市场销售打下基础。 授旗仪式 现场人员
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。济南穿山甲也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 启动仪式现场 参加启动仪式的人员 经销商负责人致开幕词 玉柴重工办事处主任宣贯“感恩之旅—关爱2014”活动精神及要求 经销商负责人宣布“感恩之旅—关爱2014”服务活动启动、授旗 服务代表誓言 服
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。黑龙江天盛鼎也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 2014年服务月条幅 主持人开场，宣布活动开始，介绍到场人员 黑龙江天盛鼎公司张国强总经理致辞 玉柴重工黑龙江办主任甘永坚介绍“玉柴重工服务新理念” 授旗仪式
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。贵州三龙也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 玉柴驻贵州经理组织服务月培训 贵州三龙服务经理走访线路划分 办事处负责人做服务月总动员，并做宣誓 办事处负责人钟远全向贵州三龙服务经理授旗仪式 办事处负责人与服务工程代表准备出发前合影
2014年5月19日，广州市道相通机械有限公司在阙伟华总经理的带领下，携“感恩之旅”服务组成员在公司前，举行了隆重的“感恩之旅－关爱2014”服务月启动仪式。 启动仪式严格按照玉柴重工的规范执行，在秉承此次服务活动新理念的同时，加入了道相通的服务理念“感恩之旅 关爱用户 真诚服务”。广州道相通全体同仁将全力以赴圆满完成此次“感恩之旅—关爱2014”服务月活动。 活动启动仪式现场 主持人高晓莉
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