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七月已至中旬，烈日和蝉鸣越发猖狂，但柳工路机的车间员工还在生产一线制造机器，销售和服务人员冒着酷暑到处奔波，加上今年服务年的大力度活动，也收到了很多客户朋友的反馈和夸赞。 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 01、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工补偿。 02、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 柳工路机的目标是：成为路机行业客户首选服务品牌
西北自古出豪杰，西安是古丝绸之路的起点，也是连接中国与东南亚、中亚、中东、非洲和欧洲的经济合作纽带，一带一路计划的新起点，有着重要的经济和地理位置，是中国西北重要的物流中心，孕育了商用车无限潜力的市场。6月10日上午10时，德国曼恩陕西峻沃4S店举办了盛大的开业庆典。开业活动获得了当地物流与采购联合会相关领导、厂家代表、各界媒体以及客户朋友们的大力支持与热情参与，近两百位物流、大件行业精英大佬们莅
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流
历时一周的柳工服务神州万里行之“啄木鸟行动”圆满结束，装载机服务支持部精心策划和组织了此次活动，目的是让学员们学习柳工高端产品维修知识，感受柳工魅力。9月10日至12日学员们参加了ZF桥箱维修知识、ZF桥箱拆装等培训。每天在柳工ZF公司耳濡目染，加工区域清洁干净，每道工序严格把关，各道工序严格保证产品无瑕疵，他们对柳工桥箱为什么能保持高品质已经了然于胸。 吉林亚泰的赵阳（左一）和山东港天物流的杨洪
多年来，一汽锡柴始终把“使用户更加满意”作为企业使命之一，进入四次创业后，更是把实现柴油机技术行业领先、品牌影响力国内领先作为四次创业的战略目标，快速启动了品牌建设工作，不断提升用户服务能力，使锡柴的用户满意度不断上升，品牌忠诚度不断提高。2011年，锡柴品牌被评为中国汽车十年影响力发动机企业品牌、“用户满意的内燃机十大品牌”等荣誉。 一汽锡柴提升用户服务能力 主动服务收获用户满意 锡柴人
复工在即，柳工挖掘机携手推土机推出专项服务政策，为您项目及时开工保驾护航。 致柳工挖掘机/推土机客户的一封信
2019年9月15日，在大部分公司还处于中秋节假日的欢乐氛围时，徐工挖机代理商湖北力驰的服务人员代圣华却早已整装待发，去为湖北宜昌兴山客户金忠先生的挖机做保养维护。 用户的徐工挖掘机 兴山地处山区，毗邻神农架林区，山路崎岖，交通不便。做一次维修保养，服务人员要驱车3至4小时才能到达客户工地，困难情况可想而知。作为一名今年5月份刚入职湖北力驰的新员工，代圣华勤奋好学，吃苦耐劳，工作中努力向师傅
近日，一批柳工叉车由宁波经销商正式交付用户手中。据了解，此次订单共13台柳工叉车，首次交付5台，后续将陆续交付余车。 一批叉车由宁波经销商正式交付用户 柳工叉车宁波经销商代汉水总经理为此次批量销售进行了简单的交车仪式，交付车型为柳工最新主力车型A系列CPCD30。柳工A系列内燃平衡重式叉车是最新款的经济型叉车，操作简明易用，具有视野开阔、可靠耐用和维护便捷等优点，深受广大客户欢迎，非常适合工厂、
雷沃旋挖钻机经常会到山地、洼地等一些地质比较复杂的地区作业；在这些地方，暴风雨、山体滑坡、泥石流等灾害时有发生。今天就让我们一起走进常常“危难之处显身手”的雷沃售后服务队员们，看看他们如何在灾害到来时依旧凭借热情的态度和精湛的技能为客户排忧解难、将“雷沃服务，全心为您”的服务理念践行到最大化。 雷沃旋挖钻作业现场 暴雨夜中见证雷沃真情 七月的一个深夜，一声炸雷把雷沃旋挖钻机服务队的魏学鹏从沉睡中惊
曾泥，现任云南冶金昆明重工塔机分厂售货服务主管。到今年，在该部门已整整工作9年。作为一直在前线与客户打交道的工作人员，9年来，经历了企业的改组整合，目睹了企业的发展变化，更感受到了服务的重要性：服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。当自己的服务赢得客户的认可和赞许时，当公司的发展有自己付出的劳动时，我也便有了荣誉感和成就感，因为自己已经真正融入到了企业之中，自己是企业的主人，企业是我家，
2011年5月，一块直径1.6 m、高0.8 m的石块难住了正在重庆入岩房基建设中施工的旋挖钻机。在机主束手无策，心急如焚之际，“分析研究地质，选用合适的钻斗钻具，调节合适的动力挡，确定适宜的加速度……”雷沃旋挖钻工法支持服务工程师的一组有条不紊的工法动作让困难迎刃而解。 雷沃旋挖钻 成立工法研究所 随着国家对道路施工建设工程投资力度的不断加大，道路施工呈现出多样化的发展趋势，桩基础施工作
视频摘要：工程机械行业一季度火暴、二季度下滑，我们该何去何从？企业海外投资建厂、并购合作不断，到底哪个风险最低？央行多次加息和提高存款准备金率对于行业有何影响？即将发布的工程机械十二五规划包括哪些重点？第一工程机械网视频专访中国工程机械工业协会祁俊会长，在国内宏观经济调控不断变幻的环境下，我们在寻找行业前进的方向和动力，本采访将让您聆听最高端的声音和决策建议。
近日，太重公司凭借过硬产品质量和技术优势，再次赢得老用户的信赖与支持，成功实现与河北用户的第三度合作——签订预、热、冷三台矫直机。 太重生产车间 早在2021年，公司就与该用户合作，交付了1台矫直机并迅速投入到生产中，为推动用户项目生产提速提质提效作出贡献。次年，用户再次订购2台预、热矫直机，在疫情大考下，公司各部门协同配合，开足马力、
白雪皑皑，万物寂静。寒冬腊月里，奋斗的火焰更显炽热无比。正值年终岁末，太重工程机械公司营销中心促销量、赶订单、忙发运，多项工作任务繁重，但全体职工都以不惧严冬，踔厉奋发的精气神，齐心协力，冲刺十二月，蓄势待明年。 今年以来，在山西省委省政府以及集团公司的正确领导下，工程机械公司营销中心锚定“五年三步走”发展目标，紧跟集团公司发展步伐，对标一流，投身市场、深度了解用户需求、制定销售策略、塑造品
协会与北京中汇誉华产业投资管理有限公司签署战略合作框架协议 2023年12月18日，中国工程机械工业协会（简称协会）与北京中汇誉华产业投资管理有限公司（简称中汇誉华）在北京签署战略合作框架协议。 国务院国有资产监督管理委员会机械机关服务中心主任于池、副主任张毅，协会名誉会长、特别顾问祁俊、秘书长吴培国、副秘书长尹晓荔、严建国，秘书长助理兼会员服务部主任李春升，中汇誉华执行董事、总经理
2023年12月12日，“2023中国工程机械工业协会维修分会年会”以“线下+线上”融合的方式召开。来自中国工程机械工业协会、分会会员单位和行业相关领域企业、媒体等代表参加了本次年会。 2023年，尽管中国工程机械行业出现了一定的周期性调整，但总体来看，工程机械产品社会保有量依然保持稳步增长，从而使得后市场对技术服务的需求也在不断提升。工程机械后市场技术服务商在技术服务外包、大用户服务、重大
2022年以来，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，并面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景，积极践行“以客户为中心”。先后在印尼、菲律宾、越南、泰国和哈萨克斯坦等国家发布，推出了一系列系统化、完善的服务策略，为优质的服务提供强有力的保证。 2023年，TOP SERVICE在阿曼发布。11月28日
11月9日上午，赛轮集团迎来了远道而来的客人。来自越南的120多位TBR经销商伙伴，参加在集团总部召开的2023年度越南TBR优秀经销商大会。大会以“携手赛轮集团 共赢黄金未来”为主题，国家橡胶与轮胎工程技术研究中心主任、赛轮集团名誉董事长袁仲雪出席并致辞。 合影留念 参观现场 会议伊始，赛轮集团生产中心副总经理、销售中心亚
一列动车组列车，可以拉动一条何等规模的产业链？以中国中车研制的“复兴号”动车组为例，一组“复兴号”动车组就有4万多个零部件，涉及钢铁、铝型材等原材料、电子电器、信息系统、精密仪器等10多个行业，全产业链企业遍及全球13个国家和地区，涉及到全国20余个省市，产业拉动效应达到1:5…… “复兴号”动车组 轨道交通装备是国家公共交通和大宗运输的主要载体，也是我国高端装备制造业、高端
存量市场已经呈现出严重的饱和特征，国内市场不仅整机难卖，连配件也越来越难卖，一些配件店也开始到海外寻找发展机会。中国品牌都在海外市场增加了营销力度和服务配件资源，很多企业提出“兵马未动，粮草先行”，把服务和配件作为企业国际业务的发展战略，“不惜一切代价保证海外客户服务的及时性！” 为此，很多中国品牌的管理者以国内市场为参考，要求海外市场必须实现90%以上的配件现货率，以保证用户服务需求的及时
合影留念 2023年8月3日下午，C&D Trojan Battery CEO Rick Heller、高级副总裁及亚太区总经理张兴渝、亚太区市场总监谢小美和中国区高级销售经理付国仕到访中国工程机械工业协会（简称：协会），受到协会苏子孟会长、祁俊名誉会长、李建友副会长热情接待。 苏子孟会长首先对Rick Heller一行到访协会表示诚挚欢迎，并向Rick Heller就协会的基
中国非道路移动机械国四排放标准已于2022年12月1日起正式实施。作为全球工程机械的知名制造商，为应对国四排放标准实施，小松在中国市场都做了哪些重要的应对呢?今日记者为此专访了小松(中国)投资有限公司总经理费春江先生。 小松(中国)投资有限公司总经理费春江先生 费总自1997年进入小松工作，至今已经26年，先后担任过小松(中国)投资有限公司(以下简称：小松(中国))技术培训中
广西山水甲天下，千峰万嶂、奇峰异景，广西的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科工程起重机分公司2023服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司服务团队走进广西，我们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，在广西这幅秀美的画卷留下温暖足迹。 中联重科起重机服务万里行广西站 爱心护航——
6月20日上午11时，“2023上海金泰海外市场批量交付发车暨服务保障团队出征仪式”于上海安亭洛浦路45号金泰本部隆重举行。一辆辆满载主机、附件和钻具以及现场保障用品备件的卡车从金泰本部驶向港口，奔赴中东、北美、澳洲、南亚、俄罗斯等国家和地区，为上半年的收官工作再敲重锤。上海金泰总经理黎隶万、党委书记陈雪英、董事副总经理徐峰等公司主要领导以及生产、研发、营销等各部门代表共同参加见证。
近日，国务院国资委公布了首届“国企数字场景创新专业赛”获奖名单。其中，中联重科“大型装备制造业智能制造项目端对端管理”场景获得一等奖，充分展现出作为装备制造龙头企业的数字化应用创新活力和领航实力。 中联重科获首届“国企数字场景创新专业赛”一等奖 “大型装备制造业智能制造项目端对端管理”场景主要针对装备制造业多品种、小批量等特点，通过数字技术与业务管理的融合，以数字化运营
近日，国务院国资委公布了首届“国企数字场景创新专业赛”获奖名单。其中，中联重科“大型装备制造业智能制造项目端对端管理”场景获得一等奖，充分展现出作为装备制造龙头企业的数字化应用创新活力和领航实力。 中联重科获首届“国企数字场景创新专业赛”一等奖 “大型装备制造业智能制造项目端对端管理”场景主要针对装备制造业多品种、小批量等特点，通过数字技术与业务
致敬一线服务奋斗者 国际劳动节 择一业成一事，有这么一群人，他们专注而踏实，奋进而专业，他们将全心全意为客户服务奉为圭臬，并为之奋斗每一天。在 这个特殊的日子，向奋战在一线的柳工服务团队致敬！ 领跑国四，赢战服务 从心关怀，想客户之所想。柳工服务团队为保障客户设备正常运维，主动出击开展“领跑国四 畅享无忧”客户关怀活动。在客户现场对设备进行了全方面的检查
市场成熟，产业周期进入存量竞争，服务正在中国起重机产业，释放更加关键的作用。近期，徐工起重机械重磅发布行业首创延保服务产品——服务宝，再度升级服务价值！对于这家早早登顶全球移动起重机制造商榜首的中国企业，技术至上+服务托底，一直是其纵横产业、聚集用户的抓手。 早在2019年，徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠就多次在重大场合中强调：“在服务品质和价值提升上，我们不会给自己留
“我在挖掘机行业干了二十多年，结识柳工之前一直是小打小闹，没有干出多大成绩，自从与柳工合作以后，事业才真正做的有声有色！”来自福建的李老板表示，柳工挖掘机是他事业发展中不可替代的“福将”。 来自福建的李总为柳工挖掘机点赞 “ 柳工挖掘机用的钢材特别好，不会出现大小臂开裂或者断了的情况，非常结实耐用。如果要对柳工挖掘机打分的话，李总认为柳工挖掘机的综合评分是98分以上，这个评价
3月6日，以“建绿电交通生态 促经济绿色发展”为主题的广东云浮绿电交通示范项目正式启动，上汽红岩30辆纯电动新能源重卡成功交付，与之配套的换电站也投入运营。作为云浮市引入的首批纯电动重卡，上汽红岩不仅助力云浮第一个储能项目实现商业化运营，同时推动云浮建立起第一条全部采用新能源车运输的线路，为打造云浮市绿电交通运输体系树立了样板。 上汽红岩30辆纯电动新能源重
春天，一个树木新绿、万物复苏的季节，但在遥远的西藏，气温却还在零下十几摄氏度徘徊。而山推的服务工程师们不惧严寒、不畏山路艰险，在海拔5000米的高原疾驰而行，只为第一时间赶到现场为用户服务。 山推的服务工程师赶往海拔5000米的高原为用户服务 高原雪山很美很幽静，雪山上的山推黄格外亮眼，但是在三月的西藏干活也是真的很冷很苦。服务工程师们的四肢、脸庞被冻的红肿，面容已经失去了原
为贯彻落实“以客户为中心”理念，切实满足用户服务需求，打造临工服务“金口碑”，提升市场服务快速解决能力，一批朝气蓬勃的新进员工入编临工技术服务团队。 一批朝气蓬勃的新进员工入编临工技术服务团队 在8个月的培训中，他们刻苦学习，在每周的训练考试中成绩优异；他们不怕严寒酷暑，踊跃到市场一线实践锻炼。功夫不负有心，现在的他们虽然还略显青涩，却已经成长为市场服务的“高手”。
大寒至，纷飞雪，是冬天一道靓丽风景，也是服务的工作的巨大考验。跋山涉水、废寝忘食、风雪兼程是每一位服务工程师的真实写照，正因他们的付出每一台柳工设备才得以全程无忧的保障。 紧急排障 分秒必争 正值最严寒的三九天，在接到紧急排障任务后，柳工服务工程师当仁不让，仍作为冲锋陷阵的排头兵。为保障故障高效快速解决，柳工在对故
近日，由中国中铁投资建设运营的连霍二广高速联络线、濮新高速公路菏泽段两条高速公路建成通车，为交通强国建设注入新动能连霍二广高速联络线通车！助力河南省高速里程突破8000公里。 12月26日上午，由中国中铁与河南交通投资集团有限公司合作投资，中铁上投统筹建设和总包管理，中铁二院勘察设计，中铁二局、三局、七局、九局、十局、隧道局、广州局、北京局、上海局参建，中铁交通负责运营的连霍二广高速联络线（
2022全球工程机械50强峰会现场 2022年11月21日，以“决胜用户端，决战大未来”为主题的全球工程机械T50峰会在上海举行，并正式发布了2022年全球工程机械零部件供应商50强榜单。青岛泰凯英专用轮胎股份有限公司（下称“泰凯英”）副总经理张东兴应邀出席大会。 本次峰会正值国内产业实现转型升级、国际化战略稳步推进的关键时期，作为工程机械行业极具影响力的盛会，参会嘉宾围绕工程
2022年10月18日，康明斯中国宣布，针对车用国六及非道路四阶段，推出全面服务保障升级举措，助力客户赢在排放升级新阶段，并同时发布全新服务品牌承诺——“e路康明斯 真芯真服务”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯在华五大事业部领导与经销商、服务技师等代表共同见证了这一重要时刻。 康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺 作为百年企业，康明斯坚持以不断
金秋时节，正处于全国各重点工程项目建设抢占进度的黄金时期，建设工地热火朝天，一片繁忙景象。在项目建设工地现场，由河北宣化合生混凝土有限公司负责营运的福田雷萨搅拌车，正在紧锣密鼓地施工中。 在张家口混凝土行业，河北宣化合生混凝土有限公司主要负责混凝土浇筑、混凝土预制构件、混凝土砌块的生产和销售，拥有多台福田雷萨设备，而作为总经理牛选仁与福田雷萨已相识相伴十四余载，在多次项目合作中产生了深厚的感
全生命周期价值服务，打造客户关爱金名片。近日，徐工挖机再添殊荣，用户服务生态体系建设得到业界肯定，获评“中国工程机械金扳手奖”。 徐工挖机获评“中国工程机械金扳手奖” 作为围绕工程机械企业用户服务生态体系建设而设立的新奖项，“金扳手奖”侧重于用户营销、管理、服务等环节。徐工挖机能够获得这一奖项，凭借的不仅仅是徐工的金字招牌，更是扎实的功底和专业的服务能力。
秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，中联重科坚持以客户为中心，为客户创造价值，以一系列创新的亮眼表现收获赞誉，用贴心、用心、细心、尽心，打造了业内最有态度、最有温度的服务标杆。 9月15日-16日，精英荟萃、大咖云集，以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力，荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”，卓越的
2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行 9月15日-16日，精英荟萃，大咖云集，以“穿越周期”为主题的 2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。 在此次大会上，中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力，再次荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”，卓越的客户服务受到业界广泛关注与认可，标志着服务升级成绩显著，中联服务再上新台阶。
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