# 服务用户

共有72659条相关内容信息

太重集团:极致服务,感动用户!太重售后服务“旗”开得胜

近日,太重收到省内用户送来的锦旗,“认真负责服务周到 尽职尽责心系客户”,16个大字诉说着用户对太重服务的肯定,也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。 优质服务及时雨,鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域,用户合作的拓展和深化,依托于产品性能和技术优势,更离不开售后服务的保障支持。近年来,公司坚持“用户至上”核心价值观,持续完善服务能力,不断提升太重品牌的价值影响力。 此次送

同力重工:以用户为中心,用“零距离”服务标准保障用户利益

聚集用户需求,持续 “提升用户的产品价值”是同力重工追求的目标。19年来,同力重工的产品销售到哪里,“零距离”服务就延伸到哪里。保障产品出勤、保障矿山运能、保障用户的利益成为同力重工各部门的共同责任。 随着应用场景不断扩展,同力重工产品在国内外各矿区的数量快速增长。近年来,同力重工把服务做为向用户提供的一款“有血有肉的产品“来打造,同力重工用心“零距离”服务也成为行业更高标准的服务

中国中车首批出口刚果(金)双制动平车服务用户

近日,中国中车出口刚果(金)JNX1A型双制动集装箱平车车辆在当地顺利完成试运行,正式投入商业运营,为用户创造新价值。试运行期间,车辆各项性能指标正常,运行安全稳定,操作简便快捷。刚果(金)国铁公司总经理亲自到场验收,点赞“中车服务”和“中车质量”。 JNX1A型双制动集装箱平车车辆 2022年6月中国中车与刚果(金)国铁公司签订,双制动集装箱平车供货合同。这是刚果

新动力科技召开东北区域销售服务商大会,为用户带去更多智慧产品、更佳智慧服务

新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日,新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行,区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议,部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力

泰凯英:克服每一处困难,服务每一位用户!

忙碌、充实,克服每一处困难,服务每一位用户!这就是泰凯英服务工程师的一天,平凡而温暖! 泰凯英:克服每一处困难,服务每一位用户!    

方圆集团成套设备有限公司持续奋战售后一线用心服务用户

金秋十月,方圆集团成套设备有限公司的混凝土搅拌站产品集中批量发货,数十名安装服务人员奋战在国内外各个工地。 方圆集团成套设备有限公司混凝土搅拌站 无论是远在异国他乡的柬埔寨,还是环境恶劣、雪花纷飞的甘肃、黑龙江,阴雨连绵的江苏、广西等工地现场,成套设备有限公司服务人员始终奋斗在售后服务工作第一线。面对严峻的疫情形势、工地复杂艰苦的环境、安装设备不齐全等情况,服务人员积极

质量赢得用户 服务创造价值 ——方圆HZS180D搅拌站扎根黑土地

近日,在对搅拌站用户回访中得知,由黑龙江鸡西某商混用户购买的方圆集团垂直提升HZS180D型混凝土搅拌站自今年6月投入使用,截止目前已生产两万立方混凝土,设备运行良好,持续为用户创造效益,获得用户很高评价。 方圆集团垂直提升HZS180D型混凝土搅拌站 该搅拌站为标准商混配置,另含粉状外加剂系统,很好满足了用户冬季施工需求。该设备从安装到调试仅用时10天,顺利投入混凝土生产,

【专栏】反思:工程机械行业的用户,是免费服务的受益者吗?

我常常在想:谁是免费服务政策的受益者?理所当然想到的第一个答案就是用户,服务免费给用户降低了维修成本。 可是,另一个问题却一直困扰着我:如果用户从免费服务中受益匪浅,为什么质保期后80%的用户都离开了主机厂和代理商?难道免费的东西不香吗?为什么那么多用户宁愿选择收费服务的修理厂和背包客?为什么那么多用户甘愿冒险去选择存在质量风险的副厂件? 当你走在街上,看见某个商家

“国六”实施一年,康明斯售后服务如何精准满足用户需求?

作为全球动力技术先行者,康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来,康明斯如何满足中国用户需求?在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点? 转眼间,“国六”实施已满一周年。一年时间里,越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机,“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级,满足用户“成本更低

用心服务受赞誉 方圆集团收获用户表扬信

方圆HZS180型混凝土搅拌站 8月1日,徐州市公路系统某用户为方圆集团发来表扬信及书写着“工匠精神,精益求精”的锦旗,向方圆集团成套设备有限公司刘春生等7名售后服务人员的精心服务表示感谢,高度评价方圆集团的品牌实力和服务水准。 用户赠送锦旗 自方圆HZS180型混凝土搅拌站进驻徐州市徐明高速项目施工工地以来,方圆集团成套设备有限公司售后服务人员刘春生等7名同志顶着40

极速响应!汉马科技高效服务赢得用户赞誉

2022年6月23日,宁夏胜利发财运输车队将一面“维护客户利益 坚持诚信服务”的锦旗送到了汉马科技总部,感谢驻宁夏办事处服务经理杨超及时周到的服务,避免了客户利益损失。为了保障车队当事人王永明按时运送,杨超积极践行汉马科技“F1·方程式服务标准”,极速响应、高效服务,让王永明顺利完成营运,赢得极大赞誉。王永明满怀感激的说,“像我们车辆这种情况,能够在10几个小时内得到解决,避免我们很

服务至诚,三一心系用户赶工期,高效服务获好评

内蒙古土默特右旗位于呼和浩特市、包头市之间,此地过往车辆众多,当地货车保有量大,车型众多,用户对维修服务水平要求也较高,对于在辖区内给车辆做保障的服务站是个不小的挑战。 2022年1月10日,三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单 2022年1月10日,三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单,原来张先生在行驶过程中,发现车辆尿素消耗过多,尿素故障灯亮,发动机

方圆集团施工电梯公司售后服务人员优质服务受用户赞誉

8月31日,威海客户向方圆集团送来一面镶嵌“服务周到,精益求精”大字的锦旗和一封感谢信。 客户热情评价方圆集团长期以来的关心和支持,一直致力于为客户提供高品质的服务,并在疫情期间克服众多困难,按用户工程进程及时供货,及时安排优秀服务人员安装、调试,为整个工程进度提供了强有力的保障。 威海客户向方圆集团送来一面镶嵌“服务周到,精益求精”大字的锦旗 用户在感谢信中指出,方圆集团施工电梯公司售后服

柳工路机:全心全意为用户服务,打造更完美的服务团队

七月已至中旬,烈日和蝉鸣越发猖狂,但柳工路机的车间员工还在生产一线制造机器,销售和服务人员冒着酷暑到处奔波,加上今年服务年的大力度活动,也收到了很多客户朋友的反馈和夸赞。 柳工路机的目标是: 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺: 01、停机故障超过24小时不能完工,按不同的机型标准给予停工补偿。 02、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 柳工路机的目标是:成为路机行业客户首选服务品牌

神钢建机总经理西岡基司:坚守用户价值、 持续提升产品竞争力和服务能力,力争在中国立足百年

神钢建机(中国)有限公司总经理西岡基司接受《中国工程机械》杂志2021年中国工程机械行业业界影响力人物 · 观点专访。 “坚守用户价值、持续提升产品竞争力和服务能力,力争在中国立足百年”——神钢建机(中国)有限公司董事、总经理西岡基司 神钢建机(中国)有限公司董事、总经理西岡基司 尽管全球新冠疫情依然严峻,但随着中国“十四五”规划的发布,尤其扩大内需、加快乡村振兴,以及加速推进新基建等与工程

福田雷萨:以数据智能引领行业发展,用智享服务提升用户价值

近年来,中国数字经济发展迅速崛起,以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前,车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向,也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向,福田雷萨以“X新世代,智赢未来”作为核心,打造出全新发展势能。何为“智赢未来”?福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。 福田雷萨工业互联网智能生态圈展示 互

【筑梦三一,用价值说话】刘杰:用三一挖掘机服务更多矿山用户

你有你的光芒,因为你不断积蓄力量。有志者,事竟成。有心人,天不负。不要被暂时的黯淡消磨了意志,做最好的自己,最终会成为绽放璀璨光芒的能量的源泉。成功之路就是汇聚我们每个人独有的光芒,照亮寻梦前行的方向! 三一客户刘杰 刘杰和三一一起成长的有志者 刘杰,秦皇岛人,迁安市众诺土石方工程有限公司董事长,四年的大学生涯使他与机械紧密地联系在一起,毕业后和同学也就义无反顾的进入机械这个行业了,起初

廿载匠心坚守 万里心系用户 徐工基础开展服务走访活动

廿载匠心坚守 万里心系用户 徐工基础如火如荼开展 服务走访活动 向客户和市场承诺 我们的服务至真至诚 徐工基础开展服务走访活动 9月23日,徐工基础启动了“廿载匠心坚守,万里心系用户”服务走访活动,主要围绕重要区域、重要客户、重要工程、重点设备、新产品“四重一新”进行实地走访,听取客户心声。 四个分队 六条线路 服务走访覆盖到27个城市 服务走访覆盖到27个城市 在

服务大比拼 | 不惧洪水袭击,芜湖红岩服务站实力为用户保驾护航

今年7月份,安徽遭遇特大洪水,芜湖多地村庄被淹。面对洪水袭击,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)服务站迅速进入一级“战备”状态,全力保障上汽红岩用户的用车无忧。作为芜湖上汽红岩服务网点之一,芜湖市宏升重型汽车服务站(以下简称“上汽红岩宏升服务站”)24小时全天候响应,以“15分钟响应”的速度践行上汽红岩“服务零距离”的承诺。 解决用户痛点 为安全运营保驾护航 “我们要求维修师傅接

慰问抗洪救灾的渣土车用户,红岩服务伴你风雨同行

近日安徽多地遭受强降雨袭击,芜湖市也深受其害。大雨导致多处洪涝,政府调派多支抗洪抢险队前往救援。一方有难,八方支援,芜湖市各大渣土车公司积极响应政府号召,前往抗洪一线,为抗洪抢险工作提供有力的保障。 参与抗洪救灾的渣土公司红岩用户 2020年7月24日,本着“服务零距离”的服务理念,上汽红岩芜湖中豪4S店销售团队冒雨对参与抗洪救灾的部分渣土公司红岩用户进行了走访慰问,并为他们送去了红岩定制T

@中联重科用户,您有一份服务邀请等待开启!

匠心传递力量,联动创造价值; 所隔千山万里,我们不畏奔波! 一台设备,从出厂到报废,它的生命轨迹早已有了定数,而机手和服务工程师,却可以改变其生命的长度。在中联,每一位服务工程师,以保障设备正常运行为职责,以为客户降本增效为己任。 我们相信,良好的操作和保养习惯是延长设备使用寿命的最好方式;我们推崇,为客户创造价值才能赢得自身价值; 我们期待,每一位客户都将成为中联重科最珍贵的朋友和最忠实的拥护者

全面提升越南用户售后服务体验 柳工越南呼叫中心正式上线

为了给柳工全球用户提供更加优质和快捷的售后服务,根据柳工“全面智能化”战略,结合IT、互联网和智能技术,柳工全球智能服务中心正在逐步建成,继2019年7月柳工泰国呼叫中心上线后,3月2日,柳工越南呼叫中心正式上线,全面提升越南用户对柳工售后服务的体验! 柳工越南呼叫中心正式上线

用户说好才算好——用户身边的同力服务

刚刚走过令人难忘的2019年,迎来了充满挑战,奋力拼搏的2020年,新年伊始同力在收获订单的同时,也收获了来自客户对于同力服务的赞扬与评价,客户真感实情的表达,对同力的服务是肯定,更是鞭策,让同力既感到欣慰,又感到压力。那就是同力的服务人员在现场尽了自己的本职,就赢得了客户的赞赏,如何更好地体现同力对客户的关怀,更好的为客户提供及时有效的服务,表达同力的客户理念对同力服务人员提出了更高的要求,一次

中联重科服务故事:以匠心守护初心 只为那抹“极光绿”照进用户的心

在中联重科高机,有这么一群人,风雨无阻、日夜兼程,深入一线,为客户排忧解难;在中联重科高机,有这么一群人,拥有超高的专业水准和职业素养,把设备的安装和调试放在第一位;在中联重科高机,有这么一群人,在面对各种各样的问题时,不畏艰难、积极沟通,拿出最佳的解决方案,为客户提质增效。他们是最普通的服务工程师,却又凭借着对职业的专注,划出了不平凡的轨迹。钟沁就是其中一员。 中联重科高机服务工程师钟沁

屡被用户“点名”!论一名合格的徐工服务工程师如何养成?

“初心”是徐工重型银川代表处产品服务曾福民常挂在嘴边的词语。 徐工重型银川代表处产品服务曾福民 在他看来,从事售后服务工作并不只是盈利客户,最重要的初心是为其解决问题。“客户购买设备的目的是赚钱,为了能够使客户利益最大化,我们能做的就是尽可能的保障客户的设备不出问题,有问题做到及时处理。”曾福民不仅这样说,更是通过日常实际行动去践行自己的承诺! 曾福民所负责的区域为银川、石嘴山、乌素图、

约翰迪尔用户说:时间就是金钱 我为小鹿服务人员点赞

对于”小鹿”服务,使用约翰迪尔挖掘机6年的老用户胡富强深有体会,下文为胡老板的自述: 约翰迪尔挖掘机交付仪式 我叫胡富强,邯郸人,开挖掘机已经将近六年的时间了,主要用挖掘机干装车,平地的活。最近两年,自从我们的周老板成为邯郸市第一台迪尔小鹿的购买者后,我也有幸成为全市第一任约翰迪尔的驾驶者。 从刚开始的不太适应,到后来的得心应手,小鹿挖掘机给我最大的感觉就是劲大,省油,驾驶室也舒服。今暂且

连购4台推土机 山推产品靠质量和服务赢得用户信赖

从早期投资购买的一台山推SD16TL推土机,到现在拥有一台SD16TL推土机、两台DH17C2全液压推土机和一台SR22MA压路机,短短一年时间,山推帮助覃总收获颇丰。这一年来覃总也跟山推品牌建立了深厚的感情。 山推推土机交付客户使用 广西的覃总在2018年开始承接公路建设项目。恰逢2019年广西推进现代化综合交通运输体系建设,一大批公路建设工程纷纷上马。这让覃总对工程机械的需求一下子就扩

徐工挖机重庆智邦服务工程师 用实际行动收获用户满意

8月1号,徐工挖机代理店重庆智邦工程机械(集团)有限公司服务中心技术主管赖何永带领铜梁服务团队走访合川大挖客户,因第一站是潼南区域,当天温度很高,早上约8点左右出发,到达客户工地已经是10点左右,在第一站时就已经将水箱中的水用完,因此到达合川区域时,时间已经是下午13点左右,服务们自购净水,来到合川第一个大挖客户赵建林处。 徐工挖机服务工程师为用户清洗设备 客户赵建林使用的徐工370设备

徐工挖机服务工程师——用心为用户服务的你 是烈日下最美的风景线

2019年9月15日,在大部分公司还处于中秋节假日的欢乐氛围时,徐工挖机代理商湖北力驰的服务人员代圣华却早已整装待发,去为湖北宜昌兴山客户金忠先生的挖机做保养维护。 用户的徐工挖掘机 兴山地处山区,毗邻神农架林区,山路崎岖,交通不便。做一次维修保养,服务人员要驱车3至4小时才能到达客户工地,困难情况可想而知。作为一名今年5月份刚入职湖北力驰的新员工,代圣华勤奋好学,吃苦耐劳,工作中努力向师傅

徐工挖机内蒙古联众服务团队:用真诚的服务赢得用户

在8月20日这一天,内蒙古联众的服务团队走访了一位徐工挖机的忠实用户——来自乌海的赵峰峰老板。 内蒙古联众的服务团队走访徐工挖机用户 赵峰峰手上有俩台徐工XE470D挖掘机。在计划购买之初,他在煤矿矿山土方剥离圈子里多方了解情况,得知徐工挖机的服务很及时,效率很高。“这么多人都选择徐工挖机,我相信一定是有原因的!”赵老板回顾称。 在提机以后,徐工挖机果然没有让他失望,不论是产品还是服务,

CSA客户支持协议 :为山工机械用户提供优质服务

什么是CSA客户支持协议? 客户支持协议,也就是CSA(Customer Support Agreements)是山工机械代理商与客户达成协议,由代理商为客户提供部分或全部设备管理及服务。CSA为客户提供了更多售后服务选择,是山工机械以服务为中心的重要标志。 1.预防性维修保养协议 将可预见故障扼杀在摇篮中,增强设备工作延续性。 2.重要部件服务协议 为设备特定的总成件设计,如发动机、液压系统、驱

服务进行时 徐工挖机为西北大区用户送清凉

”全心守护·终生无忧“7月的西北大地,徐工西北大区代理商的服务工程师不顾炙热的阳光、猛烈的风雨,深入一线为徐工挖机用户送去清凉一夏服务! 代理商:甘肃和瑞德工程机械有限公司 客户姓名:张利军 客户反馈:徐工服务工程师的出色服务令人敬佩! “徐工有这样的服务团队,一定会发展得越来越好!”在体会到徐工的优质服务之后,客户张老板表示,以后购机优先考虑徐工品牌。 客户朋友圈点赞徐工挖机售后 甘肃天水

烈日炎炎 内蒙古联众服务工程师贴心呵护用户

有些承诺,甘愿用生命来守护; 有种付出,从不计较山高路远; 有种坚守,毫不畏惧风霜雨雪; 有种追求,只为客户创造价值。 这就是工程机械售后服务工程师! 工程机械“售后服务工程师”,是用户的贴心守护者,他们没有节假日,24小时坚守在岗位上待命。保障用户的设备正常运转,是他们亘古不变的使命。只要工地施工的老板一个“故障报修”电话,他们就得马上出发赶往现场进行维修工作,因为工程项目,从来不等人。 201

徐工挖机夏日送清凉 中南地区用户眼中的五星级服务

6月27日,徐工挖机代理店湖北力驰工程机械有限公司和长沙宏银机械有限公司,在同一时间走访了两位中南地区的用户,为他们送去了最贴心的服务和最及时的清凉。 湖北用户舒发:令人感动的徐工服务精神 6月27日,正在湖北省宜昌市夷陵区进行施工作业的湖北用户舒发迎来了徐工挖机的服务团队。 活动现场合影 舒发现拥有一台徐工XE490D挖掘机,主要从事土石方开采等工作,设备装有松土器,服务当天设备使用工

徐工挖机用户王兵:好产品 好服务 应该让更多同行知道!

“我从事工程机械行业多年,见过很多的机械设备和售后服务人员。在我心中,徐工售后服务工程师就是两个字‘优秀’。”来自内蒙古的徐工挖机用户王兵毫不犹豫地对徐工服务工程师给予了高度评价。 徐工挖掘机“清凉一夏服务中国行”用户走访服务 7月23日,徐工挖机内蒙古联众服务工程师驾车赶往包头客户王兵所在工地开展“清凉一夏”用户走访服务活动。到达客户所在工地时正值中午时分,天气异常炎热。内蒙古联众服务工程师

服务中国行 徐工挖机究竟如何?用户四字概括:省心、放心

浙江绍兴,一场雨水过后空气中弥漫着芳草的气息。迎着雨后的清爽,徐工挖机服务团队来到了用户彭庆龙所在的施工工地,工地上几台徐工挖掘机正挥舞着坚实的臂膀,以强劲的挖掘力奋力施工。 徐工挖机服务人员与用户彭庆龙 占地55000平米,耗资数亿,绍兴洁达工程运输有限公司是这个超大项目的主要施工方,他们使用的正是以可靠耐用而著称的徐工挖掘机。 25岁的彭庆龙,是绍兴洁达的设备管理负责人,拥有多年行业经验

用户潘主管:徐工产品无可挑剔,服务就在身边,所以我们选择徐工

长久以来,国内大吨位装载机市场由进口品牌占据主导。如今,随着徐工在6吨及以上大吨位装载机产品的不断突破,受到越来越多的国内外客户的认可与青睐,正在逐渐颠覆这一困局。 堆料作业中的徐工LW600KV装载机 在物流行业有一家20余年历史的老牌企业,在东南沿海多个大型港口均设有货场,负责散货运输、仓储、装卸和铁路货运代理等物流服务,2018年,为进一步提升企业竞争力,计划更新一批设备,开始了对装载机各

燃情七月 三位西南地区忠实用户再次感受徐工挖机极致服务

7月,徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动热情不减,位于西南大区的徐工挖机代理店云南湘江龙机械设备有限公司和重庆智邦工程机械(集团)有限公司走访了三位徐工挖机的忠实用户,并再一次为他们带去了贴心服务。 【用户一】 代理商名称:重庆智邦工程机械(集团)有限公司 服务时间:2019.7.13 客户名称:陈恩德 客户情况:常年从事采石场工程的徐工用户陈恩德在重庆黔江区施工时,迎来了徐工的

用心关爱,用爱关心!徐工挖机服务中国行中南区湖北用户走访纪实

【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。近日,徐工挖机中南大区经销商湖北力驰工程机械有限公司(以下简称“湖北力驰”)服务工程师在炎热夏季走访了湖北省武汉、荆州、宜昌等地区的挖机用户,为他们送上了无微不至的贴心服务! 客户胡守柏:徐工挖机“清凉一夏服务”解决了我的后顾之忧 服务时间:6.24 客户评价:徐工设备质量“杠杠的好”,不费油,用

西南用户张勇:高品质产品 高品质服务 徐工挖机带来高品质生活

7月3日,徐工挖机代理店重庆智邦工程机械(集团)有限公司在“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动的引领下,为徐工挖机2019年的“新晋客户”张勇送去夏日的清凉服务。 张勇与徐工挖机服务工程师合影 虽已入行多年,但在2019年之前,张勇还未接触过徐工的产品。身边的朋友得知,劝张勇改用徐工挖机试试,这一试,便让张勇瞬间化身成为了徐工的忠实用户。 2019年3月份,张勇一次性购买了两台徐工

热点专题 更多>>
点击排行
高端访谈
赛克思液压房立念演讲

赛克思液压房立念演讲

2024年4月11日,以“新机遇、新优势、新作为...详情
中船现代携手斯堪尼亚

中船现代携手斯堪尼亚

电源在生活中无处不在,现代船舶稳定、可靠的电源供...详情
鼎力为何不去海外建厂?

鼎力为何不去海外建厂?

近日,《Access International...详情
对中国市场的坚定信心

对中国市场的坚定信心

德国CLAAS集团首席执行官莫尔先生(J...详情
专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

【第一工程机械网 独家报道】斯堪尼亚,全球领先的...详情
投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们