约翰迪尔用户说：时间就是金钱 我为小鹿服务人员点赞

对于”小鹿”服务，使用约翰迪尔挖掘机6年的老用户胡富强深有体会，下文为胡老板的自述：

约翰迪尔挖掘机交付仪式

我叫胡富强，邯郸人，开挖掘机已经将近六年的时间了，主要用挖掘机干装车，平地的活。最近两年，自从我们的周老板成为邯郸市第一台迪尔小鹿的购买者后，我也有幸成为全市第一任约翰迪尔的驾驶者。 从刚开始的不太适应，到后来的得心应手，小鹿挖掘机给我最大的感觉就是劲大，省油，驾驶室也舒服。今暂且不说机器，下面给大家说说小鹿服务的事。

大伙儿都知道一句话叫“挖机一响，黄金万两”，在工程中，挖掘机可是起着不可替代的作用，可但凡挖机出问题了，尤其是“趴窝”不动了，那耽误的事可就多了。不但咱们开挖机的挣不着钱，老板那边若是因为挖机不能及时修好，耽误了工程的准时交付，可就是大事了。这方面，我平时驾驶的这台迪尔210LC就很让我放心。

前些天的某个下午交接班，我从工友老万手中拿到钥匙启动机器，突然发现平日里反应迅速的小鹿这次打不着火，显示屏上亮出了黄色感叹号标志，并显示燃油提升泵的故障提醒，可最近正赶工期，挖机工作换人不换车，白天黑夜连轴转，这时候机器坏了可是大问题啊。说实话，平时让咱打个黄油保养一下啥的还行，遇到这种棘手问题还得找专业的。我这立马给邯郸迪尔服务的李少欢打电话。不一会儿，小李便来到了现场，看到故障的显示后，又左瞅瞅，右瞧瞧，拿出测试器检查，最后下了定论，电子柴油泵得换。然而，这种部件在邯郸的配件中心常备的零件里面是没有的，需要异地调货。若是从他们总部石家庄发货过来，怎么修好也得明天了。我这时对小李说了事情的严重性，他这也着急打电话到处查询。终于，在邢台服务同事那找到了原厂配件。小李二话没说，直接驱车前往邢台。

换好柴油电子泵后，我们再次启动小鹿进行操作测试，熟悉的声音传来，小鹿最终重获新生。然而，这时夜幕早已来临，一看时间已经晚上9点多。因为工作太投入，小李晚饭也还没吃，我们连连邀请他到工地边的饭店吃点晚餐。然而小李却笑呵呵的说：“不用这么客气了，能看到小鹿正常运行，比吃到山珍海味都开心。”

左面为被换下的柴油电子泵，右面为新的柴油电子泵

跟挖机也接触了6年了，能够碰到小李这样认真负责的售后服务工作人员，也算是我的幸运。为小李点赞!为小鹿挖机点赞!

机器打火，一切正常

（来源：约翰迪尔工程机械）

责任编辑：leo