徐工挖机内蒙古联众服务团队:用真诚的服务赢得用户

在8月20日这一天,内蒙古联众的服务团队走访了一位徐工挖机的忠实用户——来自乌海的赵峰峰老板。

内蒙古联众的服务团队走访徐工挖机用户

内蒙古联众的服务团队走访徐工挖机用户

赵峰峰手上有俩台徐工XE470D挖掘机。在计划购买之初,他在煤矿矿山土方剥离圈子里多方了解情况,得知徐工挖机的服务很及时,效率很高。“这么多人都选择徐工挖机,我相信一定是有原因的!”赵老板回顾称。

在提机以后,徐工挖机果然没有让他失望,不论是产品还是服务,都令他十分满意。赵老板赞赏道:“徐工挖机真的选对了,销售答应的事都做得到,服务也很及时,这么炎热的天气,看着服务人员汗流浃背地清洁修护设备,真的很感动。这样孜孜不倦地用心服务,我们这些用户也一定会将口碑传下去!”

清洗挖掘机外观

清洗挖掘机外观

这次巡防,服务团队前来为客户设备进行保养,清洗冷凝器、驾驶室;检查空调皮带、空调压力、控制面板……服务人员全部清洗并检查完全车之后,赵老板再次被他们高效、热情的专业服务所折服,情不自禁地竖起了大拇指!

清洗挖掘机散热装置

清洗挖掘机散热装置

赵老板表示:“徐工的服务人员一直都是主动上门服务,不等我们打电话,他们都是定期到项目工地上进行检查,这种防患于未然的周到服务令我很感动。同时,这些徐工服务人员还会教给司机很多保养知识,这样一来,设备的故障率降低、出勤率提高,让我特别省心。

责任编辑:Shine

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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