徐工挖机服务工程师——用心为用户服务的你 是烈日下最美的风景线

2019年9月15日,在大部分公司还处于中秋节假日的欢乐氛围时,徐工挖机代理商湖北力驰的服务人员代圣华却早已整装待发,去为湖北宜昌兴山客户金忠先生的挖机做保养维护。

用户的徐工挖掘机

用户的徐工挖掘机

兴山地处山区,毗邻神农架林区,山路崎岖,交通不便。做一次维修保养,服务人员要驱车3至4小时才能到达客户工地,困难情况可想而知。作为一名今年5月份刚入职湖北力驰的新员工,代圣华勤奋好学,吃苦耐劳,工作中努力向师傅请教学习,不懂就问,在兴山做服务,半夜一两点回家已成为家常便饭,虽如此,他却从无怨言,“我既然进了徐工,做好服务就是我的本职工作,做好工作才对得起自己的初心。” 代圣华诚恳的说。

徐工服务工程师代圣华为客户清洗设备

徐工服务工程师代圣华为客户清洗设备

徐工服务工程师为用户清洗驾驶室

徐工服务工程师为用户清洗驾驶室

服务当天驱车3个多小时,代圣华到达客户的工地。顾不上奔波的劳累,便马上对用户挖机进行清洗保养。首先对驾驶室内部进行清洗,铺上公司赠送的脚垫,然后冲洗了挖机散热器部位,并对挖机其他部位进行清洗清理和全车检查,并在服务的最后为用户赠送了活动礼品,并认真讲解了清凉一夏备件优惠政策和挖机的日常维护保养工作注意事项。代圣华尽职尽责的服务,让客户称赞不已。

焕然一新的驾驶室

焕然一新的驾驶室

看到挖机被自己清洗的干干净净,代圣华露出了会心的笑容,擦干头上的汗水,他婉拒了客户留下吃饭的邀请,又开启了下一个维修之旅。烈日下,他的汗水晶莹剔透,耀眼夺目。这个阳光帅气的男孩憨厚的笑容,是湖北力驰最美的风景。他用行动诠释了烈日下最好的服务——全心全意,为了客户,不忘初心,方能走远。

责任编辑:Keyi

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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