山推服务工程师:翻越五千米雪山,只为服务到家

春天,一个树木新绿、万物复苏的季节,但在遥远的西藏,气温却还在零下十几摄氏度徘徊。而山推的服务工程师们不惧严寒、不畏山路艰险,在海拔5000米的高原疾驰而行,只为第一时间赶到现场为用户服务。

山推的服务工程师赶往海拔5000米的高原为用户服务

山推的服务工程师赶往海拔5000米的高原为用户服务

高原雪山很美很幽静,雪山上的山推黄格外亮眼,但是在三月的西藏干活也是真的很冷很苦。服务工程师们的四肢、脸庞被冻的红肿,面容已经失去了原本的模样。在这样高寒缺氧的高原环境下,山推服务工程师们面对接到的每一个服务工单,全部百分之百的奔赴现场,没有一丝推诿,没有任何怨言。他们不辞辛苦,在高寒缺氧的情况下,携带氧气袋,吃过高原药,从拉萨到目的地海拔五千多米的雪山,寒风中历经两个小时的路程终于见到了用户。

见到山推工程师们的时候,用户也大吃一惊,山路崎岖、大雪纷飞,他们也没想到一个电话,山推服务工程师们竟然能两小时准时到达!用户内心十分的感动,表示请大家先去屋里暖和暖和,可是被我们的服务人员拒绝了,服务工程师们坚持第一时间奔赴施工现场,先看看设备的最新状况。

山推服务工程师为用户服务

山推服务工程师为用户服务

在交流中,山推服务工程师不仅向用户朋友介绍了雪山施工的操作注意事项,而且为用户详细讲解了高原地区产品的保养和维护。用户朋友看到大家扎实工作、认真细致、吃苦耐劳、乐于奉献,表示会向同行推荐咱们山推产品和服务。历经一个小时作业,服务完成,用户十分真诚地向山推服务工程师们表示感谢,设备恢复正常工作大家也很开心,服务工程师们告诉客户:“这是我们的分内工作,您不用客气”。

山推服务工程师在海拔5000米的高原疾驰而行,只为第一时间赶到现场为用户服务

山推服务工程师在海拔5000米的高原疾驰而行,只为第一时间赶到现场为用户服务

一路走来,一路厚道。通过山推服务团队长时间的不懈努力,客户对山推的满意度大大提升。不止此刻、不止西藏,每一份“快准稳很”的服务精神此时此刻正在全国各地上演着。时刻践行着“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观。我们相信只要全心全意为客户着想,一定能够实现与用户朋友们的共赢!

(来源:山推股份)

责任编辑:Keyi

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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