# 管家式服务

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国内首个铰接式矿卡无人驾驶项目通过验收!

近日,我国首批自产自动驾驶铰接式矿卡在江西铜业集团有限公司城门山铜矿顺利通过验收,成为国内首个铰接式矿卡无人驾驶项目。 本次项目的成功验收,意味着我国实现了铰接式矿卡无人驾驶技术的国产化,打破了国外工程机械厂商在这一技术上的垄断地位。改造后的无人驾驶铰接式矿卡具备较高智能化程度,实现了在倒车、转向和变速状态下的精准控制,与采集设备、辅助设备配合无间,与智能调度系统相融合,可在“真无

砥砺三十载,匠心服务行:2022中联重科工起服务万里行荣耀启航

仲夏七月,万物向阳,中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地,用至诚服务诠释感恩之旅! 十二年磨一剑,服务显担当。2022年7月28日,在中联重科总部的统筹部署下,主题为“砥砺三十载,匠心服务行”的2022年中联重科工起服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园隆重举行。数百辆装备精良的中联服务工程车将浩浩荡荡奔赴至各大战区。翻过一座座高山,越过一条条河流,在布满暖心服务旗帜的全国各个城

“车用的好好的,(欧历胜服务工程师)褚晓明你怎么又来了?”

年巡检600余次,服务车辆行驶里程9万多公里,检修车辆800余台  如果说兢兢业业、埋头苦干是欧历胜服务工程师闪光的名片,那么以维修点为家,随叫随到则是对欧历胜服务工程师最真实的写照。 今天,小欧就带你走近欧历胜华东区服务工程师褚晓明的日常,看看他如何用专业的服务让合作伙伴们感受到温暖和安心。 服务工程师褚晓明 2022年7

徐工塔机服务团队走进中建一局三公司

7月25日,徐工塔机服务团队走进中建一局三公司,为机械设备监督员“安全实训营”开营仪式赋能。课程主要围绕《塔机的安全使用与管理》和《施工升降机安全技术管理》两大主题,深入开展技术交流。 中建一局三公司机械设备监督员“安全实训营”开营仪式 夯实理论基础,提升专业素养。徐工塔机服务工程师采取理论与实践相结合的方式,为现场人员送上了丰富的知识盛宴,让参培人员在学习中做到既知其然也知

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之甘肃行

丝绸之路三千里,华夏文明八千年。中国古丝绸之路有4000多里,其中就有1600多公里是在甘肃,其省会兰州更是“丝绸之路经济带”甘肃黄金段上的重要节点城市。在古老华夏的版图上,没有哪一个地域像甘肃这样,同时拥有如此独特的自然环境、独一无二的地理地貌,以及源远流长的历史文化。 七月的甘肃,花红柳绿,气候宜人,在全国都进入高温模式时,这里却遍地清凉。高山流水,森林草原,文化古城,名胜古迹

首单落地,诺力租赁服务有限公司正式开启叉车租赁新征程!

诺力租赁首批叉车交付昌兴科技 7月20日,诺力四支点平衡重锂电叉车FE4P30Q落户昌兴科技(长兴)有限公司,这不仅是诺力租赁与昌兴科技的首次合作,也是诺力租赁服务有限公司成立的首笔订单。 伴随着公司不断发展壮大,昌兴科技对仓储搬运设备的需求也越来越大, 该公司负责人表示:高价的燃油成本和环境影响让燃油车的使用体验变得极差,诺力租赁提供的锂电池叉车方案,每个月的使用成本比原来用油车要低

三一服务至诚:电动重卡驻场服务,秒速响应获认可

7月22日,炎炎夏日,河北石家庄下午烈日当空照,甚是闷热。三一电动重卡派驻敬业钢铁的驻场服务工程师冯晟、刘泽林,接到车队师傅打来电话,反馈天气炎热,感觉空调效果好像不是很好,想着三伏天赶着去卸货,没空调可没法熬。 三一驻场服务工程师正在清洗重卡配件 三一电动重卡驻场服务工程师冯晟、刘泽林二话不说,备齐工具,带上几瓶冰爽的矿泉水快速赶往师傅工作地。天气酷热,绝不能让三一的客户在

卡特彼勒服务故事:奔赴千里的守护

2022年初,卡特彼勒及代理商易初明通工程机械交付了4台CAT®(卡特)G3520J发动机助力采气厂作业。 作为采气厂,不仅要确保当地及周边地区的工业及民用用气需求,还肩负着气田转输任务,所以拥有能够持续为输气管道提供耐用可靠的动力至关重要。 CAT G3520J作为一款额定功率为1253 bkW @1200 rpm的燃气发动机,主要应用

20台星马搅拌车交付合肥国力!好产品+好服务始终如一

“星马汽车我们用了这么多年,产品一直可靠让人放心。”7月22日,在新车交付仪式上,合肥国力混凝土有限公司(以下简称“合肥国力”)董事长董林这样评价星马搅拌车。合肥国力作为星马汽车的老用户,“踏踏实实做好产品”是双方十几年合作中共同秉持的理念,也是星马搅拌车能始终领跑行业的底气所在。 20台星马搅拌车交付合肥国力仪式现场 好产品,可靠质量赢得用户 合肥国力成立于2003年

十年用户使用感受:中交西筑连续式搅拌站立下汗马功劳

盛夏7月,位于山西太原尖草坪区向阳镇的山西中连路面材料加工有限公司生产厂房内一派繁忙,运料车正从一袭黄色的双滚筒连续式拌合设备出料口接料,均匀黑亮的的成品料即将运往正在施工的市政项目现场。 山西中连路面材料加工有限公司 这套一袭黄色的双滚筒连续式拌合设备,是山西中连于2013年成立时购置的中交西筑DB270 这套一袭黄色的双滚筒连续式拌合设备,是山西

多省联动 助力抗疫——福田普罗科服务系列活动圆满收官

7月下旬,福田普罗科“并肩作战 我们和环卫工人在一起”助力抗疫贴身服务系列活动最后一站在江苏无锡市圆满完成。本次系列活动中,福田普罗科组织了“服务突击队”深入广东、北京、江西、山西、山东、湖南、安徽、江苏等多个省市疫情一线,送上暖心防疫物资包,慰问环卫工人,为作业使用中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,与环卫工人并肩作战,保障城市环境秩序,助力城市筑牢抗疫防线,为打赢疫情防控阻击战贡献力量

王茂丁与阿特拉斯·科普柯的16年:从服务工程师到销售经理

在阿特拉斯·科普柯,我们拥有多元的文化,包容不同背景的员工,我们为每一位员工,提供终身成长的平等机会。 客户销售经理 王茂丁 王茂丁毕业于工业自动化专业。16年前 ,加入阿特拉斯·科普柯,目前担任客户销售经理。 从国企到外企 1999年毕业后,我在青岛的国企从事机械电气设备管理和市政项目的筹建工作

徐工挖机卓罗:敬业担当,川藏服务先行军!

“落石、塌方、泥石流……牵一发而动全身的潜在危机,都隐藏在川藏服务先行军的征途中。”谈及工程一线的艰险,徐工挖机服务工程师卓罗却目光坚定地表示:“我们绝不会退,我们只会前进。” 徐工挖机服务工程师卓罗 雪域之巅,万里银装素裹,作为徐工挖机派驻川藏铁路施工一线的服务工程师,卓罗时刻坚守“全心守护·终生无忧”的服务承诺,“一生择一事,一事守一生”,面对高寒高海拔,身

服务周到,性能卓越:抓铣设备颇受认可,徐工基础获赠锦旗

近日,受中铁十一局邀请,徐工基础参加南京江北新区地下空间二期一工区滨江路站地下连续墙项目收官仪式,会上中铁十一局向徐工基础赠送一面“服务周到,性能卓越”的锦旗,对徐工抓铣设备的优质质量及服务表示谢意。 中铁十一局向徐工基础赠锦旗 滨江路站总共69副地下连续墙,基坑最大开挖深度达51米,是目前国内地下空间综合体开挖最深的基坑。滨江站距离长江仅有600米,所在区域为长江漫滩区冲积

产业链共赢:徐工塔机服务团队走进中建八局二公司

深化合作,培训赋能,践行“无限服务 共赢未来”服务理念。徐工服务团队矢志不渝,为产业链提供更多增值服务,打造行业服务第一品牌。 中建八局二公司广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动 7月21日,中建八局二公司“广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动”如期举行。徐工塔机服务团队受邀走进中建八局二公司,开展技术安全培训交流活动。 作为建筑起重机械的领跑者,徐工塔机在

日立建机夏季服务进行时

日立建机夏季服务 来源:日立建机

三一:高温下的守护,“不降温”的服务

炎炎夏日,骄阳似火,全国多地气温突破40度,一出门就仿佛进入了一个大蒸笼,燥热无比。三一的服务工程师们,头顶烈日、汗流浃背,战斗在维保前线。他们没有一丝怨言和委屈,急客户之所急,为设备平稳运行保驾护航。 三一服务工程师正在维修设备 2022年6月21日,中央气象台发布高温红色预警,山西局部地区温度高达40摄氏度。下午5点钟的太阳依旧火辣,服务工程师王坚在客户工地忙碌了一天,

专注服务品质提升,世邦集团全力护航客户项目高效运行

售后是项目全生命周期的关键一环,是推行“以客户为中心”,从客户中来到客户中去的实际举措。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验, 多年坚持以专业贴心的售后服务传递“如切如磋、如琢如磨”的品牌文化,映射“客户的成功就是我们的成功”的企业基因。 世邦集团专注客户在项目全生命周期中的绝佳体验 快速响应,生产无忧 “购买完设备,配套售后服务是否能跟得上?

徐工道路机械:“夏季送清凉”送的不止清凉,还有温情服务!

2022盛夏已至,徐工道路“全身心服务”4.0已然在行动,“夏季送清凉”全国各小分队均已出发。 徐工道路“夏季送清凉”走访活动服务小分队 他们无惧高温,挥汗如雨;他们背负使命,勇往直前;他们管桩钻孔,修桥铺路,筑造着一条条勇者之道。 服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和养护的一线 服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和养护的一线

徐工道路“夏季送清凉”送的不止清凉,还有温情服务!

2022盛夏已至,徐工道路“全身心服务”4.0已然在行动。“夏季送清凉”全国各小分队均已出发。 徐工道路“夏季送清凉”全国各小分队 他们,无惧高温,挥汗如雨;他们,背负使命,勇往直前;他们,管桩钻孔,修桥铺路。筑造着一条条勇者之道。 徐工服务团队检修设备 “小暑大暑,上蒸下煮”,在这样的天气下,服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和

服务升级,康明斯云贵微仓正式开业!

7月20日,作为康明斯供应体系重要组成的云贵微仓在昆明正式开业,标志着康明斯在该区域的服务能力进一步升级,将为区域客户提供更便捷高效的服务保障。 活动上,云南区域工业市场、轻卡市场、重卡市场的经销商代表与康明斯相关业务团队,一起见证了云贵微仓开业并参与剪彩仪式。 康明斯云贵微仓正式开业 秉承深入市场、贴近用户,真“芯”服务的理念,康明斯以客户为中心,持续致力于

履信市场 服务无疆!徐工核心零部件贴心服务动力澎湃

仅44人,累计27000+公里,构建数字化后市场生态,徐工液压正掀起一场行业内轰轰烈烈的后市场变革行动。 徐工液压服务万里行 后市场变革是产业链升级的关键,为了更贴近终端市场、了解客户需求和液压元件产品的质量表现,徐工液压服务团队深耕一线、搭建体系、塑造品牌,勾画高质量服务“版图”,加快徐工核心零部件抢占市场“高地”。 履信无疆 擦亮服务万里行“新名

山推用户故事:产品赢口碑,服务筑根基

日照,日出先照而得名,是一座美丽的宜居城市。我们的客户裴老板也是这座城市的建设者。入行工程机械行业十余年,一直从事市政建设。 2022开年伊始,裴老板接到新的自来水管道工程,需要采购1台5~6吨挖机用于管道挖掘。他是某合资品牌的忠实粉丝,自己有其品牌两台设备,对操控性能非常认可,且认为国产品牌无法跟外资品牌相比。 随着国内工程成本不断压缩,小挖投入成本高回报率较低,他开始考虑选购国产品

战高温,斗酷暑!宇通重装“夏季服务万里行”火热进行中

随着炎炎夏日的到来,2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动正式开始。本次活动是今年继春季服务万里行后的又一次大型主动走访活动,由宇通重装售后服务科、技术管理室、营销公司、制造管理室“四位一体”联合主办,抽调骨干员工奔赴全国各地开展客户走访活动。 2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动 巡访团队秉承着既

山东临工TOP SERVICE服务品牌在全球陆续发布

2022年,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,值此之际,公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。 TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌(TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动)。在服务品牌发布的同时,推出

创新升级,中铁装备国内首台反拉式联络通道掘进机在天津下线

7月15日,在行业协会、轨道交通公司、施工企业、市政设计院专家等共同参与和见证下,由中铁装备联合北京建工集团共同研制的国内首台反拉式联络通道掘进机“中铁1203号”在天津基地顺利下线。 行业协会、轨道交通公司、施工企业、市政设计院专家等共同参与和见证“中铁1203号”下线 设备开挖直径3.63米,将应用于北京地铁17号线望京西站--勇士营站区间联络通道建设工程。通道

【专栏】工程机械行业杰出的服务为什么很难?

今天,服务业占所有发达经济体国内生产总值GDP的三分之二以上,《财富》世界500强企业中有60%是服务企业,美国80%的劳动力从事服务业,人数比制造业多10倍,对GDP的贡献也超过80%。 2016年中国服务业对GDP的贡献超过了50%。哈佛大学教授迈克尔.波特教授在展望未来时指出:“未来的一切产品都将以服务的形式存在。换句话说,服务将几乎成为‘一切的产品’和‘产品的一切’。”未来,服务与产

极速响应!汉马科技高效服务赢得用户赞誉

2022年6月23日,宁夏胜利发财运输车队将一面“维护客户利益 坚持诚信服务”的锦旗送到了汉马科技总部,感谢驻宁夏办事处服务经理杨超及时周到的服务,避免了客户利益损失。为了保障车队当事人王永明按时运送,杨超积极践行汉马科技“F1·方程式服务标准”,极速响应、高效服务,让王永明顺利完成营运,赢得极大赞誉。王永明满怀感激的说,“像我们车辆这种情况,能够在10几个小时内得到解决,避免我们很

夏季送清凉,邵老板:山推的服务方式处处充满了人情味!

七月的烈日,无法阻挡山推人一路送清凉的赤诚,一张张合影是我们一路走来的印证,更是山推与客户之间风雨同舟彼此支持和鼓励的深切羁绊。 今天我们走访的是江苏省盐城市射阳县大客户邵老板。邵老板,是射阳县行业里的名人,一直从事工程机械行业十余年,也积累了不少这个行业的经验,第一次见到邵老板,我们看到的是他自信的笑和老练的挖机技术,他主要从事的是拆迁和土方类工程。 邵老板:山推的服务方式

雷沃服务工程师:扎根海外,客户满意是我们的宗旨!

雷沃FL956H装载机 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一,有丰富的磷酸盐和铁矿储量,这里年平均气温30℃,终年高温,长夏无冬。对于产品的耐久性也是极大的挑战!今天是2022年7月6日,也是服务人员周广杰在塞内加尔开展服务与配件工作的第12天,3天以后是当地最大的节日宰牲节,根据工作计划节前需要去拜访一个大客户。 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一 客户满意是

小松华南区域服务、营业2022年上半年总结会议圆满结束

7月15日小松(中国)华南办事处2022上半年营业总结会议在广东肇松工程机械有限公司会议室召开。小松(中国)副总经理兼营业本部长费春江、营业本部长助理陈放、小松(中国)华南办事处副主任李云志、副主任邵明及华南区域各代理店领导出席了本次会议。会议内容主要围绕华南区域2022年上半年度工作总结及下半年的工作计划进行汇报。 会议开始,费春江副总经理发表致辞,对华南代理店的营业工作给予了充分的肯定,

践行第一服务品牌承诺,徐工高空作业平台大连操作培训中心正式运营

7月14日,徐工高空作业平台操作培训中心在辽宁大连正式开业运营,服务体系建设布局再升级。 徐工高空作业平台大连操作培训中心开业剪彩仪式 该培训中心是徐工高空作业平台践行“第一服务品牌”承诺,联合大连洪大富源机械设备有限公司共同打造的首家操作培训中心,旨在全面提升从业人员高空作业安全意识,大力培养高空产业人才;深化安全管理理念,倡导安全施工,助力全产业链科学、稳定、健康,高质量

徐工灵云K系列产品全国巡展暨服务保障中心授牌仪式落幕

7月12日,徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式,在苏州圆满举行。 徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式 现场,百余位苏州及周边区域专业租赁商代表应邀出席,共同品鉴徐工灵云K系列产品优越性能,见证徐工高空作业平台昆山舍得利服务保障中心正式成立。 活动现场展示区 携手同行,提供全方

安全为先!吉尼剪叉式高空作业平台双区域控制系统

吉尼剪叉式高空作业平台 高空车行业国际制造标准对设备的抗风等级,底盘角度和载重能力,都做了详细的要求。为了符合设备抗风力等级的制造标准,剪刀升降机现在被归类为室内或室外应用。 这种分类是基于风力等级对机器的影响程度,包括了设备侧向力、底盘倾斜、风力等级和平台负载敏感度等。  吉尼产品演示 为了确保剪刀车设备的安全性,制造商在进行设计时一般会考虑几种设

向“疫”而行,三一服务不打烊

2022年国内疫情散点爆发,让我们服务工程师们出行都成了问题,服务工作难上加难。面对困难,他们没有退缩,用自己的行动在这个特殊的时期为客户排忧解难,谱写了一个个感人的事迹。 历经好几个月的区域化隔离,东北疫情终于得到控制,但疫情管控依旧严格,需持48小时核酸检测报告才能通行。随着各区域复工复产,一个接一个的保养和维修召请单也随之而来,为此,服务工程师们在出工前都提前做好核酸检测,随时准备奔赴

世界首辆零排放氢燃料电池沃尔沃铰接式运输车原型问世

电气化?我们更进一步! 自承诺到2040年实现价值链温室气体净零排放开始,沃尔沃集团就坚持走在推动行业向碳中和转型、加快可持续能源转换之路上。从开发非化石燃料钢铁到完善卡车电气化解决方案,大沃实现了一个又一个创新之举。 探索氢燃料电池技术应用,是大沃努力探索之路上的又一个创举。1966年,世界上第一台铰接式卡车Gravel Charlie落地于瑞典沃尔沃建筑设备工厂,奠定了沃

山推服务工程师:千里远驰阿克苏,服务助力电装行

随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进,以及油价的不断攀升,工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现,从众多竞争者中脱颖而出。 随着产品陆续交付给客户,山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风,为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。 山推纯电装载机 哪里有山

施工案例:克磊镘移动颚式破碎设备高效完成云南硬岩加工项目

克磊镘移动颚式破碎设备 MC 120 Z PRO 专为采石场应用设计,破碎实力强劲;并可与克磊镘移动圆锥式破碎设备 MOBICONE MCO 11 PRO 配套使用,它以坚固的结构和高产量在同类产品中脱颖而出。 项目概况 工地地点:中国云南 使用设备:克磊镘移动颚式破碎设备 MC 120 Z PRO 施工应用:硬岩加工

临工海外工匠心,全心服务赢客户

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日,山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95

赢战高温,服务不停歇!汉马科技“F1·方程式服务标准”在一线

赢战高温  服务不停歇  勠力同心  奔赴第一线 汉马科技F1方程式服务标准 标准 ——品质维保,全面标准化 标准 高效 ——半小时响应,便捷高效化 高效 专业 ——专人专项,赢在口碑 专业 来源:汉马科技集团

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