# 服务突击队

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力士德挖掘机售后服务钢铁突击队侧记(图)

“咱有金刚钻,就干瓷器活!” 力士德挖掘机作为国产品牌中的佼佼者,在中华大地上,正活跃着一支英勇善战的“钢铁服务突击队”,他们常年战斗在客户最急需的第一线。随着市场需求不断增加,2009年4月上旬,力士德挖掘机售后突击队正式成立。队员都是从公司挑选的精英,他们专业服务技术精湛,沟通应变能力强悍,组织协调能力干练,信息反应速度闪电,其中更是有着集企业管理、设备维修、机械加工、工装制造、机电液一体化

365天冰火鏖战,这支徐工“服务突击队”不一般!

近日,评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”,持续霸屏微博热搜,甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来,与光同行,用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工,也有这样一群人,在自己的岗位上默默付出,他们秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人,平均年龄35岁,年维修车辆40

多省联动 助力抗疫——福田普罗科服务系列活动圆满收官

7月下旬,福田普罗科“并肩作战 我们和环卫工人在一起”助力抗疫贴身服务系列活动最后一站在江苏无锡市圆满完成。本次系列活动中,福田普罗科组织了“服务突击队”深入广东、北京、江西、山西、山东、湖南、安徽、江苏等多个省市疫情一线,送上暖心防疫物资包,慰问环卫工人,为作业使用中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,与环卫工人并肩作战,保障城市环境秩序,助力城市筑牢抗疫防线,为打赢疫情防控阻击战贡献力量

十省联动,服务零距离:福田普罗科开展助力抗疫贴身服务系列活动

近日,福田普罗科开展了以“并肩作战 我们和环卫工人在一起”为主题的助力抗疫贴身服务系列活动,组建了一支“福田普罗科服务突击队”,在深圳、湖南、江西、四川等地为工作中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,并为环卫工人送上暖心防疫物资包。用实际行动表达对环卫工人坚守岗位留守一线的敬意,也为筑牢城市疫情防控屏障贡献一份力量。 福田普罗科助力抗疫贴身服务活动 多重措施并举 全面助

共克时艰!徐工装载机“朱雀军团、突击队”保供全国,出征!

朱雀展翅,铲运高飞;心系客户,技术助推......铮铮誓词,振聋发聩,昭示产业担当与必胜信心。 徐工装载机“朱雀军团、突击队”出征仪式 朱雀:中国古代神话天之四灵之一,代表南方七宿的南方之神,凤凰更是星神朱雀之精流溢所化,被赋予尊贵、吉祥的意义。 徐工装载机“朱雀军团、突击队” 朱雀之于徐工装载机,代表数十年来面对市场挑战,浴火重生的蓬勃生命力、坚韧不拔

携手同心抗雪灾——山东临工参与爱心抢险突击队

近日,内蒙古通辽市出现特大暴雪,降雪持续46小时,积雪深度打破了该地历史上的气象纪录,达到59厘米,导致8个旗县区受灾,道路积雪严重,交通基本瘫痪。 暴雪无情,临工有爱 暴雪无情 临工有爱 山东临工当地经销商赤峰奥京通服务团队积极参与爱心抢险突击队。山东临工的老客户崔总表示:为除雪救灾,我们出动多台临工装载机开展救援,有可靠的临工设备参与,

徐工匠人李虎:坚守非洲的“服务小猎豹”

李虎拜访中非福斯坦·阿尔尚热·图瓦德拉总统 贫瘠、干旱、疾病是非洲常见的标签,但是在徐工国际化版图中,这里是一片充满潜力、暗藏商机的蓝海市场,徐工多位驻地人员前往非洲深耕布局。徐工挖掘机械事业部的海外产品经理李虎,便是这支“非洲突击队”的其中一员。 迎难而上创佳绩 2015年,经历层层选拔,李虎成为了一名海外产品经理。初入非洲,他就遇到了一个难题。从国内发货到非洲,海运周期太长,空运成本又太高,

同舟共济,抗洪救灾,潍柴抗洪突击队奔赴前线

7月15日上午,一支由服务、技术精英组成的潍柴抗洪突击队迅速集结出征,奔赴江苏、安徽、江西、湖北等受洪灾区,为抗洪抢险一线提供有力的服务保障。 潍柴抗洪突击队集结出征 连日来,我国南方持续遭遇强降雨,多地汛情严重。潍柴第一时间成立抢险服务保障总指挥部,在武汉、合肥、南京设立前线指挥部,以及覆盖南方多地的十几个指挥点,打造全天候的服务网络,保障各类救援车辆和设备,助力当地抗洪抢险。 我国南方

【徐工匠人】吹响的集结号 !“尖刀班的青年突击队”

日前,参加2020年国际工程机械展览会的徐工部分员工,经过63个小时的飞行辗转,从美国顺利抵达国内。正在隔离期间的他们回忆起徐工在本届展会的盛况,余音绕梁,久久不能停息。 2020美国拉斯维加斯工程机械展览会徐工展台现场 3月10日-13日的美国拉斯维加斯,当24款徐工集团的精品面向全球精彩亮相的时候,高高飘扬的XCMG旗帜,金色铁臂下各国友人的到访与赞誉,让参与这届展会筹备工作的每一个徐工

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?

徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

疫灾无情,服务有情 柳工装载机服务“逆行者”主动出击

2020年注定是不平凡的一年,全国人民众志成城“战疫情“,正当各地还处于新型冠状病毒造成的大面积停工时,柳工服务“逆行者”已毅然踏上逆行之路。 快速响应 正确应对 疫情就是命令,防控就是责任!柳工始终坚持“守土担责“,从大年初三开始,装载机营销公司服务管理部就在第一时间组织成立疫情紧急应对小组,制定了《疫情防控期间上门服务操作》规程,主动为客户送上防护用品,并全国联动组织了多场客户现场顾问式的服务

柳工海外行——非洲员工风采:以专业让客户信服 以真诚服务打动客户

一个市场的开拓,离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里,就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉,一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中,当他们发现我是一位女孩的时候,一般有两种反应:一部分人会认为女孩跑来非洲做销售,很有勇气;另一种反应就是,一个女的从事工程机械行业,估计是来打杂的。

员工风采:游走在刀刃上的柳工非洲突击队员

柳工全球海外行—非洲员工风采篇 都说能在非洲扎根之人,必为勇猛之士,只要在非洲生活过,无论去哪里都不会再惧怕。在柳工,也有这样一支在非洲市场披荆斩棘的突击队。 柳工非洲服务团队 吴开梦自2010年5月加入柳工国际团队以来,一直在西非区域工作,目前担任西非办事处区域销售经理,主要负责尼日利亚、加蓬、喀麦隆等西非国家和区域的市场工作。 克服困难,扎根非洲,深耕细作 初见吴开梦,很难想象看起来如

强强联合!东风康明斯携手东风商用车诠释国六服务新高度

近日,为进一步提升国六服务水平,东风商用车联合东风康明斯在全国范围内开展了区域维修中心能力建设工作,力求通过区域维修中心的服务能力提升,带动和辐射周边地区。 提升国六服务水平必不可少的一项工作就是服务人员的技能培训,而开展技能培训则需要一个必备的仪器——教学拆装发动机。 10月10日,东风康明斯向东风商用车赠送了40台国六教学拆装发动机,这批发动机后续将发往东风商用车位于上海、山东、重庆、江苏、陕

三一救援突击队已抵达茂县山体滑坡处!

6月24日6时,四川茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,目前已造成40余户被掩埋,141人失联! 灾难发生后,三一集团迅速行动,第一时间组织开展救援工作。目前,三一派出了两支救援突击队共7台三一挖掘机、2台装载机及17名工作人员赶赴现场,全力参与抢险救援! 三一救援突击队已抵达茂县山体滑坡处! 据了解,此次参加救援的三一工作人员实战经验丰富,曾多次参加地质灾害应急救援行动。截止发稿,三一救援第

安徽洪灾告急三一抗洪突击队星夜驰援

  近日,暴雨天气在安徽省沿江地区肆虐。连日来的强降雨已造成安徽皖中、皖南大部分区域不同程度的洪灾,受灾人员近千万人。昨夜12点,三一重机及其安徽代理商合肥湘元所组成的抗洪抢险突击队奉命集结,携带第一组3台大型挖掘机火速驰援灾情严重的安徽金寨县。目前,队伍已在现场展开抗洪抢险作业。另外,还有更多的三一突击队员正在集结赶往灾区。 安徽洪灾告急三一抗洪突击队星夜驰援   早在6月20日,三一重机代

鲁甸:三一突击队快速集结 打通救援通道

地震发生时,何贵奎正在鲁甸县的一个乡里拜访客户,突然,水杯和椅子都剧烈晃动起来。他打电话一问才知道,是鲁甸发生了6.5级地震。10分钟后,他接到总经理廖凯的电话,要求他快速联系人员、设备和物资,为灾区提供帮助。12人的三一突击队正式集结。 4日一早,突击队第一分队在昭通分公司集结,第一时间购买了水、面包、方便面和棉被等满满一车物资赶送灾区。何贵奎也成为了突击队的一员,负责现场的指挥工作。他说,当天

保证救援设备优先 山推提供全方位服务支持

4月27日,山推股份公司副总经理王文超在四川山推公司董事长毛祎、总经理周琨等人员的陪同下,来到四川路桥建设股份有限公司,走访慰问了刚从雅安救援一线刚刚回来的设备管理分公司副总经理江成明一行。座谈中,王文超对四川路桥建设股份有限公司在抗震救援中做出的突出贡献表示赞赏。他说,雅安芦山县发生7.0级地震后,四川路桥公司在通讯不畅的情况下,通过电话、短信等方式紧急调集大型抢险设备100多台(套),抢险突击

山推传动事业部获山东省青年突击队荣誉称号

近期,山推传动事业部荣获了“山东省青年突击队”荣誉称号。这是继“传动号”青年突击队成立以来,获得“济宁市五四红旗团支部”、“济宁市青年安全生产示范岗”、“山东省青年安全生产示范岗”和“济宁市优秀青年志愿服务队”称号之后的又一殊荣。 传动事业部广大青年员工以荣誉的获得为动力,不断完善自身组织建设,积极响应“传动号”突击队的号召,结合企业发展新形势,开展青年思想教育,提高青年员工的思想道德素质和综合素

力士德用心打造“不可复制的服务”(图)

力士德公司自成立起就秉承“提升服务水平,以服务换市场”的经营理念并且一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍,在挖掘机产品服务方面,力士德公司将强化服务中心的建设,打造力士德公司独特的服务模式,提升服务能力,用2-3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。 力士德服务车辆整装待发 力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商,全面提升力士德市场服务水平和代理商的

力士德:用心打造终端精品服务 树立标杆(图)

力士德工程机械股份有限公司一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍,在挖掘机产品服务方面,力士德公司将强化服务中心的建设,打造力士德公司独特的服务模式,提升服务能力,用2到3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商,全面提升力士德市场服务水平和代理商的综合服务能力,保证市场产品处于良好的维护使用状态;全面提升力士德服务品质,提

三一救援突击队:凝聚爱心 集结汶川(图)

2008年5月12日,四川,持续晴热高温。对于三一重工起重机事业部副总经理朱丹来说,这个日子本没有什么特别。按照原计划,身在重庆出差的他即将赶回长沙。这天对于三一泵送服务工程师田裕宝和在私企担任挖掘机操作手的王林来讲,同样差别不大——吃完早餐,然后上班。14时28分04秒,一场毫无征兆的8.0级地震猝然袭来,改变了一切。三一集团的一个重要决定将原本没有任何关联的三个人迅速集结。朱丹的手机铃声响起,

云南盈江地震 三一重机抢险突击队再次出击

2011年3月10日,云南盈江发生5.8级地震。各方救援力量迅速集结,展开救灾。12日,由三一重机代理商云南睿德组织的“抢险突击队”队员驾驶着两台SY135C挖机投入了灾后救援工作。17日,在三一组织的感恩回馈春季展销会现场,广大三一挖掘机客户在募捐活动中,共捐出了3.7万善款,资助灾区。据悉,这是继2010年西南大旱、马龙洪涝后,三一挖机“抢险突击队”第三次参与社会救援工作。■面对灾害,成立抢险

三一服务至诚:不惧暴雨,深夜单程180公里外出救援

信阳君达是三一重卡位于信阳市的唯一一家销服一体核心站,位于G312国道、京港澳高速、沪陕高速等重要交通枢纽之间,公司占地面积30余亩,配件充足、维修设备齐全。 7月19日夜晚9点,信阳君达服务站接到三一重卡用户的工单。原来该宁A牌江山版车型用户,开车途经信阳市固始县时,因干燥器损坏导致车辆无法行驶,卡友当即联系了周边服务站,暂无匹配的配件,配件充足的信阳君达服务站接到工单,紧急协调,为用户解

国机集团机械工业纪念日:科技创新自立自强 服务支撑行业发展

编者按: 作为机械工业领域的国家队,国机集团以“引领机械工业发展、推动人类社会进步”为己任,传承机械工业优良传统,凝心聚力再创机械工业辉煌。一代代国机人接续创新创造,矢志科技自立自强,以敢为人先的魄力、革故鼎新的勇气、坚忍不拔的定力,在各个时期,肩负历史重任,勇闯科技前沿,在我国高端装备制造领域填补一个个空白,为建设制造强国不懈奋斗。 让我们通过一个短片了解一

【三一重装服务工程师优秀事迹】彭现富:孤身走暗巷,平凡而璀璨

7月16日,陕西先和实业05综采工作面刮板机机头电机烧毁,即将面临停产,客户立即通过三一客户云“一键召请”,在接到召请后,三一重装陕西分公司服务工程师彭现富立刻整装出发,仅用15分钟就赶到了现场。 为了详细了解电机的实际受损情况,彭现富到矿后第一时间申请下井查看,由于当日矿方工作人员已全部下井,无法派出人员陪同,但彭现富立即表示自己可以独立从回风巷道进入工作面。 彭现富到矿后

服务无止境,临工重机夏季市场走访活动走进华北矿山市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24日-31日,临工重机股份有限公司总经理支开印带队走访华北市场,公司总经理助理、矿机营销公司总经理霍宗德、研究院副院长杨典作以及技术、生产、质量、服务、配件等各部门主要负责人陪同。小组共走访银川、乌海、包头、鄂尔多斯、朔州、太原七个区域的大客户、合作渠道及重点矿区,通过走访,了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求,确定市场定位。 总

传承13载,2022年三一重起服务万里行再启征程

时间见证价值,服务万里随行。2022年8月8日,三一重起再次吹响服务集结号,开启新一年的服务征程。三一重起董事长孙新良、总经理周国元出席出征仪式,全国各代理商、供应商、900多名服务工程师,1000台服务车辆线上集结。 随着一声“出征”号令,这场为客户保驾护航的新征程正式吹响号角。汽笛鸣响,全国各战区的服务将士同时发车,踏上新的征程。 ▲

英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营正式开营

8月8日,英轩重工成功举行了“英轩新能源装载机服务培训特训营”开班仪式。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理王军、装载机事业部副总经理朱啸麒、闫云乔携营销公司管理团队出席,并邀请齐鲁工业大学教授王佐勋一起开启此次新能源装载机服务能力提升的全面集训。 英轩新能源装载机服务培训特训营 历时十二天的全线报名与筛选,共有三十四名服务工程师脱颖而出来到山东潍坊参与本次新能源装载机服

西筑“威琈特”品牌养护装备服务祖国道路建养

入夏,骄阳似火,各地的路面养护工程如火如荼的进行中,工地上各型号、多规格的西筑“威琈特”品牌养护装备来回穿梭,紧张施工,服务于祖国道路建设。 西筑“威琈特”品牌养护装备 MS9B稀浆封层车 西筑“威琈特”品牌养护装备 施工效果 西筑公司于2016年发布了“威琈特”品牌,持续推出了智能、环保的路面养护产品,覆盖了MS系列、TBS系

【专栏】反思:工程机械行业后市场,免费服务让我们失去了什么?

工程机械行业的互联网平台创新已经十年了,却鲜有成功的案例,很多风投也看不上这个传统行业。为什么? 投行在考察企业时,常常讲的一句话是:公司的业务模式不够“性感Sexy”。很长时间我都不理解这里“性感”的含义,工程机械傻大黑粗,所以不够性感?最近我才突然明白,性感指的是企业与客户是强连接、高粘性和高频率,让企业增长拥有巨大的想象空间,使客户资产更有效地升值,形成你中有我、我中有你的生态系统。

徐工基础:“两湖会师,服务至上”服务走访活动正式启动

夏日炎炎,服务热情不减。徐工基础湖南湖北两支服务队伍在长沙胜利会师,隆重举行“两湖会师,服务至上”服务走访活动。 “两湖会师,服务至上”服务走访活动正式启动 徐工基础心系用户,在两湖地区集结百余名服务精锐开展服务走访活动,在为客户检修设备的同时了解客户所需,用有技术、有温度的超值服务为客户送去夏季的“清凉”。 服务人员宣

中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式盛大举行

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交机时刻:龙工叉车服务"中欧班列"铁路物流基地

近日,龙工叉车服务大型铁路建设集团物流基地。该铁路物流基地在助力中欧班列高质量发展,提升区域外向型经济发展水平,降低综合物流成本等方面,发挥了重要作用。 为满足该物流基地高强度装卸、流转、堆垛等搬运作业需求,提高物流效率,降低物流成本,龙工叉车有机衔接,提供了更便捷高效的物流搬运解决方案。 龙工E系列叉车采用全新动感配重设计技术,具有优秀的荷载能力和安全的载

数字化服务更贴心!中联重科混凝土泵送机械e管家服务全新升级

为了更好地满足客户不断提升的设备管理需求,给客户提供更贴心的数字化服务,中联重科近日全新升级了中联e管家的泵送板块。全新升级的中联e管家泵送板块主要在数据分析快速性、APP易用性和好用性三方面进行了提升,使客户管理设备更加智能、高效,便捷。 快 1、数据分析快 当天数据可当天查看,最快可看到上一小时的工况数据表现;设备今日开工情况

德基机械飞达服务 时刻在您身边

夏日延延的七月,树影流动,杂糅着不安分的热情与温柔的凉意。时间验证了品质又见证了服务。成交只是起点,售后是质量的承诺,永无止境。用心服务每一位客户,用责任创造价值。由德基机械副总裁赵雄志先生等5人组成的巡检小组,展开了“七”待已久的飞达服务巡检工作。 飞达服务巡检工作 荆棘之地,花团锦簇 每一份选择,皆因认可,每一份订单,皆因信任,做最稳的品质和最贴心的服务。巡检小组首

用心服务受赞誉 方圆集团收获用户表扬信

方圆HZS180型混凝土搅拌站 8月1日,徐州市公路系统某用户为方圆集团发来表扬信及书写着“工匠精神,精益求精”的锦旗,向方圆集团成套设备有限公司刘春生等7名售后服务人员的精心服务表示感谢,高度评价方圆集团的品牌实力和服务水准。 用户赠送锦旗 自方圆HZS180型混凝土搅拌站进驻徐州市徐明高速项目施工工地以来,方圆集团成套设备有限公司售后服务人员刘春生等7名同志顶着40

工信部组织开展电子认证服务合规性专项整治工作

工业和信息化部近日印发通知,组织开展电子认证服务合规性专项整治工作。本次专项整治工作主要面向经工业和信息化部许可的55家电子认证服务机构自2017年7月起提供的电子认证服务,开展时间为通知印发之日起至2022年10月30日。将重点整治三类问题:证书申请流程不规范问题;在受理证书申请前,向申请人告知有关事项不充分的问题;受理认证申请后,未与证书申请人签订合同明确双方权利义务的问题。

全程全心服务客户!专业、及时、关爱,临工海外工程师有召必达

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今,他一直从事临工产品的售后

铁建重工道岔技术服务团队为高速铁路建设运行保驾护航

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