# 服务突击队

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力士德挖掘机售后服务钢铁突击队侧记(图)

“咱有金刚钻,就干瓷器活!” 力士德挖掘机作为国产品牌中的佼佼者,在中华大地上,正活跃着一支英勇善战的“钢铁服务突击队”,他们常年战斗在客户最急需的第一线。随着市场需求不断增加,2009年4月上旬,力士德挖掘机售后突击队正式成立。队员都是从公司挑选的精英,他们专业服务技术精湛,沟通应变能力强悍,组织协调能力干练,信息反应速度闪电,其中更是有着集企业管理、设备维修、机械加工、工装制造、机电液一体化

365天冰火鏖战,这支徐工“服务突击队”不一般!

近日,评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”,持续霸屏微博热搜,甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来,与光同行,用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工,也有这样一群人,在自己的岗位上默默付出,他们秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人,平均年龄35岁,年维修车辆40

大干正当时:中铁装备专用设备生产服务忙

最美人间四月天,施工大干正当时,中铁装备设备公司专用设备生产车间一派忙碌景象,多个项目建设传来关键性节点好消息。 在云南某金属矿山项目 云南某金属矿山首次使用智能型悬臂掘进机,缺少相应经验,服务工程师黄振平、王成柱等人与项目人员一起组成党员突击队,仅仅一周时间完成了设备组装调试及人员培训等工作,目前掘进效率可以保证在每小时25方以上(4.5m*4.5m断面,围岩强度

喜报!太重荣获“年度优秀售后服务供应商”称号

新春伊始,喜讯传来。太重被中核集团田湾核电站授予“田湾核电7、8号机组2023年度优秀售后服务供应商”称号,体现了用户对公司产品和服务的充分认可。 荣誉证书 奖杯 田湾核电站是国家重点能源项目,也是全球在建和在运总装机容量最大的核电基地。作为中核集团的重要合作伙伴,自2021年田湾7、8号机组工程开工建设以来,太重为其生产制造了2

不断精进!山河智能矿挖突击队精英特训班圆满结业

日前,为强化全国一线营销人员矿挖销售及服务能力,山河智能挖掘机事业部在山河工业城举办矿挖突击队精英特训班,来自全国一线的矿挖销售精英共计30余人参加本次培训。 合影留念 早练培训促成长 秉承着快乐工作、健康生活的理念,此次培训每天安排有早训活动,发扬全体营销人员吃苦耐劳的精神,提升团队的综合素质,让大家学习在逆境下积极成长。

多省联动 助力抗疫——福田普罗科服务系列活动圆满收官

7月下旬,福田普罗科“并肩作战 我们和环卫工人在一起”助力抗疫贴身服务系列活动最后一站在江苏无锡市圆满完成。本次系列活动中,福田普罗科组织了“服务突击队”深入广东、北京、江西、山西、山东、湖南、安徽、江苏等多个省市疫情一线,送上暖心防疫物资包,慰问环卫工人,为作业使用中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,与环卫工人并肩作战,保障城市环境秩序,助力城市筑牢抗疫防线,为打赢疫情防控阻击战贡献力量

十省联动,服务零距离:福田普罗科开展助力抗疫贴身服务系列活动

近日,福田普罗科开展了以“并肩作战 我们和环卫工人在一起”为主题的助力抗疫贴身服务系列活动,组建了一支“福田普罗科服务突击队”,在深圳、湖南、江西、四川等地为工作中的环卫车辆提供维护、保养、维修等保障服务,并为环卫工人送上暖心防疫物资包。用实际行动表达对环卫工人坚守岗位留守一线的敬意,也为筑牢城市疫情防控屏障贡献一份力量。 福田普罗科助力抗疫贴身服务活动 多重措施并举 全面助

共克时艰!徐工装载机“朱雀军团、突击队”保供全国,出征!

朱雀展翅,铲运高飞;心系客户,技术助推......铮铮誓词,振聋发聩,昭示产业担当与必胜信心。 徐工装载机“朱雀军团、突击队”出征仪式 朱雀:中国古代神话天之四灵之一,代表南方七宿的南方之神,凤凰更是星神朱雀之精流溢所化,被赋予尊贵、吉祥的意义。 徐工装载机“朱雀军团、突击队” 朱雀之于徐工装载机,代表数十年来面对市场挑战,浴火重生的蓬勃生命力、坚韧不拔

携手同心抗雪灾——山东临工参与爱心抢险突击队

近日,内蒙古通辽市出现特大暴雪,降雪持续46小时,积雪深度打破了该地历史上的气象纪录,达到59厘米,导致8个旗县区受灾,道路积雪严重,交通基本瘫痪。 暴雪无情,临工有爱 暴雪无情 临工有爱 山东临工当地经销商赤峰奥京通服务团队积极参与爱心抢险突击队。山东临工的老客户崔总表示:为除雪救灾,我们出动多台临工装载机开展救援,有可靠的临工设备参与,

徐工匠人李虎:坚守非洲的“服务小猎豹”

李虎拜访中非福斯坦·阿尔尚热·图瓦德拉总统 贫瘠、干旱、疾病是非洲常见的标签,但是在徐工国际化版图中,这里是一片充满潜力、暗藏商机的蓝海市场,徐工多位驻地人员前往非洲深耕布局。徐工挖掘机械事业部的海外产品经理李虎,便是这支“非洲突击队”的其中一员。 迎难而上创佳绩 2015年,经历层层选拔,李虎成为了一名海外产品经理。初入非洲,他就遇到了一个难题。从国内发货到非洲,海运周期太长,空运成本又太高,

同舟共济,抗洪救灾,潍柴抗洪突击队奔赴前线

7月15日上午,一支由服务、技术精英组成的潍柴抗洪突击队迅速集结出征,奔赴江苏、安徽、江西、湖北等受洪灾区,为抗洪抢险一线提供有力的服务保障。 潍柴抗洪突击队集结出征 连日来,我国南方持续遭遇强降雨,多地汛情严重。潍柴第一时间成立抢险服务保障总指挥部,在武汉、合肥、南京设立前线指挥部,以及覆盖南方多地的十几个指挥点,打造全天候的服务网络,保障各类救援车辆和设备,助力当地抗洪抢险。 我国南方

【徐工匠人】吹响的集结号 !“尖刀班的青年突击队”

日前,参加2020年国际工程机械展览会的徐工部分员工,经过63个小时的飞行辗转,从美国顺利抵达国内。正在隔离期间的他们回忆起徐工在本届展会的盛况,余音绕梁,久久不能停息。 2020美国拉斯维加斯工程机械展览会徐工展台现场 3月10日-13日的美国拉斯维加斯,当24款徐工集团的精品面向全球精彩亮相的时候,高高飘扬的XCMG旗帜,金色铁臂下各国友人的到访与赞誉,让参与这届展会筹备工作的每一个徐工

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?

徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

疫灾无情,服务有情 柳工装载机服务“逆行者”主动出击

2020年注定是不平凡的一年,全国人民众志成城“战疫情“,正当各地还处于新型冠状病毒造成的大面积停工时,柳工服务“逆行者”已毅然踏上逆行之路。 快速响应 正确应对 疫情就是命令,防控就是责任!柳工始终坚持“守土担责“,从大年初三开始,装载机营销公司服务管理部就在第一时间组织成立疫情紧急应对小组,制定了《疫情防控期间上门服务操作》规程,主动为客户送上防护用品,并全国联动组织了多场客户现场顾问式的服务

柳工海外行——非洲员工风采:以专业让客户信服 以真诚服务打动客户

一个市场的开拓,离不开出色的销售人员和尽责职守的服务人员。在柳工南非的销售团队里,就有巾帼不让须眉的海外销售刘俏丽、兢兢业业做好服务的米仲运等这样的精兵强将。 柳工南非销售团队 巾帼不让须眉,一枝独秀在非开 “在与客户、经销商打交道的过程中,当他们发现我是一位女孩的时候,一般有两种反应:一部分人会认为女孩跑来非洲做销售,很有勇气;另一种反应就是,一个女的从事工程机械行业,估计是来打杂的。

员工风采:游走在刀刃上的柳工非洲突击队员

柳工全球海外行—非洲员工风采篇 都说能在非洲扎根之人,必为勇猛之士,只要在非洲生活过,无论去哪里都不会再惧怕。在柳工,也有这样一支在非洲市场披荆斩棘的突击队。 柳工非洲服务团队 吴开梦自2010年5月加入柳工国际团队以来,一直在西非区域工作,目前担任西非办事处区域销售经理,主要负责尼日利亚、加蓬、喀麦隆等西非国家和区域的市场工作。 克服困难,扎根非洲,深耕细作 初见吴开梦,很难想象看起来如

强强联合!东风康明斯携手东风商用车诠释国六服务新高度

近日,为进一步提升国六服务水平,东风商用车联合东风康明斯在全国范围内开展了区域维修中心能力建设工作,力求通过区域维修中心的服务能力提升,带动和辐射周边地区。 提升国六服务水平必不可少的一项工作就是服务人员的技能培训,而开展技能培训则需要一个必备的仪器——教学拆装发动机。 10月10日,东风康明斯向东风商用车赠送了40台国六教学拆装发动机,这批发动机后续将发往东风商用车位于上海、山东、重庆、江苏、陕

三一救援突击队已抵达茂县山体滑坡处!

6月24日6时,四川茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,目前已造成40余户被掩埋,141人失联! 灾难发生后,三一集团迅速行动,第一时间组织开展救援工作。目前,三一派出了两支救援突击队共7台三一挖掘机、2台装载机及17名工作人员赶赴现场,全力参与抢险救援! 三一救援突击队已抵达茂县山体滑坡处! 据了解,此次参加救援的三一工作人员实战经验丰富,曾多次参加地质灾害应急救援行动。截止发稿,三一救援第

安徽洪灾告急三一抗洪突击队星夜驰援

  近日,暴雨天气在安徽省沿江地区肆虐。连日来的强降雨已造成安徽皖中、皖南大部分区域不同程度的洪灾,受灾人员近千万人。昨夜12点,三一重机及其安徽代理商合肥湘元所组成的抗洪抢险突击队奉命集结,携带第一组3台大型挖掘机火速驰援灾情严重的安徽金寨县。目前,队伍已在现场展开抗洪抢险作业。另外,还有更多的三一突击队员正在集结赶往灾区。 安徽洪灾告急三一抗洪突击队星夜驰援   早在6月20日,三一重机代

鲁甸:三一突击队快速集结 打通救援通道

地震发生时,何贵奎正在鲁甸县的一个乡里拜访客户,突然,水杯和椅子都剧烈晃动起来。他打电话一问才知道,是鲁甸发生了6.5级地震。10分钟后,他接到总经理廖凯的电话,要求他快速联系人员、设备和物资,为灾区提供帮助。12人的三一突击队正式集结。 4日一早,突击队第一分队在昭通分公司集结,第一时间购买了水、面包、方便面和棉被等满满一车物资赶送灾区。何贵奎也成为了突击队的一员,负责现场的指挥工作。他说,当天

保证救援设备优先 山推提供全方位服务支持

4月27日,山推股份公司副总经理王文超在四川山推公司董事长毛祎、总经理周琨等人员的陪同下,来到四川路桥建设股份有限公司,走访慰问了刚从雅安救援一线刚刚回来的设备管理分公司副总经理江成明一行。座谈中,王文超对四川路桥建设股份有限公司在抗震救援中做出的突出贡献表示赞赏。他说,雅安芦山县发生7.0级地震后,四川路桥公司在通讯不畅的情况下,通过电话、短信等方式紧急调集大型抢险设备100多台(套),抢险突击

山推传动事业部获山东省青年突击队荣誉称号

近期,山推传动事业部荣获了“山东省青年突击队”荣誉称号。这是继“传动号”青年突击队成立以来,获得“济宁市五四红旗团支部”、“济宁市青年安全生产示范岗”、“山东省青年安全生产示范岗”和“济宁市优秀青年志愿服务队”称号之后的又一殊荣。 传动事业部广大青年员工以荣誉的获得为动力,不断完善自身组织建设,积极响应“传动号”突击队的号召,结合企业发展新形势,开展青年思想教育,提高青年员工的思想道德素质和综合素

力士德用心打造“不可复制的服务”(图)

力士德公司自成立起就秉承“提升服务水平,以服务换市场”的经营理念并且一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍,在挖掘机产品服务方面,力士德公司将强化服务中心的建设,打造力士德公司独特的服务模式,提升服务能力,用2-3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。 力士德服务车辆整装待发 力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商,全面提升力士德市场服务水平和代理商的

力士德:用心打造终端精品服务 树立标杆(图)

力士德工程机械股份有限公司一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍,在挖掘机产品服务方面,力士德公司将强化服务中心的建设,打造力士德公司独特的服务模式,提升服务能力,用2到3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商,全面提升力士德市场服务水平和代理商的综合服务能力,保证市场产品处于良好的维护使用状态;全面提升力士德服务品质,提

三一救援突击队:凝聚爱心 集结汶川(图)

2008年5月12日,四川,持续晴热高温。对于三一重工起重机事业部副总经理朱丹来说,这个日子本没有什么特别。按照原计划,身在重庆出差的他即将赶回长沙。这天对于三一泵送服务工程师田裕宝和在私企担任挖掘机操作手的王林来讲,同样差别不大——吃完早餐,然后上班。14时28分04秒,一场毫无征兆的8.0级地震猝然袭来,改变了一切。三一集团的一个重要决定将原本没有任何关联的三个人迅速集结。朱丹的手机铃声响起,

云南盈江地震 三一重机抢险突击队再次出击

2011年3月10日,云南盈江发生5.8级地震。各方救援力量迅速集结,展开救灾。12日,由三一重机代理商云南睿德组织的“抢险突击队”队员驾驶着两台SY135C挖机投入了灾后救援工作。17日,在三一组织的感恩回馈春季展销会现场,广大三一挖掘机客户在募捐活动中,共捐出了3.7万善款,资助灾区。据悉,这是继2010年西南大旱、马龙洪涝后,三一挖机“抢险突击队”第三次参与社会救援工作。■面对灾害,成立抢险

服务全球客户:50台徐工XG110矿卡为安第斯山脉注入徐工动能

近日,首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行,安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场,连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉,本次交付的矿区地势平缓,降水稀少,矿区矿石比4.4t/m³,针对客户诸多定制化需求,徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆

时光不负赶路人:三一重机服务人员,风雨兼程,年复一年!

有一群可爱的人,他们随时准备出发,为客户排忧解难,以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日,三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请,一台设备需要紧急检修。了解情况后,服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。 抵达现场后,工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通,确认维护方案,更换零部件。两位工程师立刻协调资源,联系货车和吊车开展更换工作。然而,此时内蒙地区

定向培训+定制服务,康明斯助圆通速递提质、提效!

在日益激烈的物流市场竞争中,确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业,以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率,过去一年,圆通速递与康明斯通力合作,组织10余场车队分拨培训,事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年,康明斯全方位深化对圆通的培训和支持,进一步

柳工服务万里行:挖掘机关爱巡检 全力保障开工无忧

“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 抢抓施工黄金期,各地施工正酣。柳工挖掘机业务继“尊享会客户关怀服务”活动之后,又迅速开展了“关爱巡检 无忧开工”服务万里行活动。 柳工“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 覆盖全国 悉心相伴 无论是塞外戈壁、黄土高坡,还是巴山蜀水、岭南丘壑,客户在哪里,设备在哪里,柳工的服务

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

柳工&广康服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。

西筑装备改革进行时:看得见的变化,服务举措变了

高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”,深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革,是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情,接续奋斗,打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点,更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求,对加快构建新发展格局、推动高质量发展具

金矿井下二百米,大显身手赢赞誉!临工工程师乌干达驻矿服务半月记

近日,应公司大客户的邀请,山东临工非洲区域服务工程师李俊杰、销售经理陈为超赶到客户的乌干达金矿项目进行工况调研、设备巡检、维修服务和操作培训。 项目位于乌干达西部矿区,临工团队抵达乌干达首都后,便马不停蹄赶往金矿现场。经过5个多小时、近300公里的颠簸车程,终于抵达金矿所在地。刚下车,一阵夹杂着红土气息的大风呼啸而过,他们意识到这里的工作环境不同寻常。 施工现场拍图

“全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官!

智慧服务,全心托付,冬日蓄满的惊喜,在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节,“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官! “全心服务”,徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心,鼓足干劲,勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来,服务团队深入市场一线,累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户,始终保持真挚的初心,悉心聆听每一位客户的心声与期望,

价值服务 万里同行:2024泰信机械全球服务万里行出征仪式圆满成功

4月13日下午,江苏泰信机械科技有限公司(以下简称“泰信机械”)隆重举行了“价值服务,万里同行”全球服务万里行出征仪式,标志着公司对客户服务承诺的又一次升级与扩展。公司多位高层领导及相关部门同事一起参与了此次重要活动,共同见证泰信机械在提升全球服务品质的坚定步伐。 “价值服务,万里同行”全球服务万里行出征仪式 仪式上,泰信机械副董事长潘俊吉首先发表了热情洋溢的致辞。他

康明斯中国服务:真芯服务月,精彩服务真心多!

在过去的真芯服务月,康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求,提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动,我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户,聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电,内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型,目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求,还探索了客服服务智能化、专

坐标山东临沂——“节能服务进企业”暨第八届“临工”水泥矿山峰会顺利召开!

4月9日~11日,由中国水泥协会主办,山东临工工程机械有限公司独家冠名的第八届“临工”水泥矿山峰会在山东临沂召开。本次峰会围绕由工信部节能与综合利用司开展的2024年度“节能服务进企业”活动,旨在推动水泥矿山行业绿色低碳发展,助力行业企业节能降耗、降本增效,依靠科技创新和管理创新,构建绿色高效的高质量发展模式。 中国水泥协会执行会长孔祥忠,中

喜报:泰信机械马来西亚营销服务中心正式揭牌成立

4月10日,江苏泰信机械科技有限公司在芙蓉市隆重举行了其马来西亚营销服务中心的揭牌仪式。这标志着江苏泰信机械科技有限公司(以下简称“泰信机械”)在全球化布局中又一次迈出了坚实的一步,进一步拓宽了公司在东南亚市场的影响力。泰信机械董事长辛鹏先生亲临现场,参与了此次揭牌仪式。 泰信机械马来西亚营销服务中心的揭牌仪式 泰信机械自成立以来,一直致力于工程机械桩工机械制造领域的创新与发

德基机械专利技术“自清理”烘干滚筒,服务再造价值

德基机械,自1999年创立以来,凭借不懈的技术探索与坚定的可持续发展信念,即将迎来里程碑式的纪念日。创新与产品质量的可靠性,犹如双引擎,驱动着德基机械砥砺前行,这也是德基机械能延续25年的成功动力。 在追求新产品的可持续发展之路上,我们不仅关注创新,更专注于为新老客户提供老站的技术改造升级服务。始终坚守着德基机械的企业核心价值观“诚信、创新、尽责、共赢”,努力发挥作为一家路面建设整体

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