# 服务战

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风雨无阻 全程无忧!2021年山河智能全球服务万里行走进广西

6月下旬,山河智能全球服务万里行广西站正式启动!服务万里行广西团队由山河智能总部服务、制造、技术专家以及广西分公司营销与服务人员共同组成。 2021年山河智能全球服务万里行走进广西 6月的八桂大地烈日灼灼,空气中弥漫着热浪,不期而至的暴雨更是为服务走访带来困扰,但小组成员们个个热情高涨,精神饱满地踏上征程。 走访小组先后走访了山河智能在广西地区最早的战略合作伙伴——广西怀君桩工设备租赁有

厉兵秣马!利勃海尔(成都)服务中心盛大开业

2021年7月9日,利勃海尔(成都)服务中心正式开业投入运营,这表明利勃海尔在西南地区持续加大投入、加快开拓市场的决心。 利勃海尔(成都)服务中心正式开业投入运营 一直以来,西南市场在利勃海尔土方与矿山事业部的发展历程中有着举足轻重的作用,长期集聚着利勃海尔在中国最为持久和最为坚实的经销商伙伴及用户群体。为进一步推动利勃海尔土方和矿山业务发展,给终端客户提供更好的体验和更快的服务响应,利勃海

重磅!卡特彼勒“服务体验季”火热推出!

卡特彼勒“服务体验季”火热推出! (文章来源:卡特彼勒中国)

顶酷暑 走戈壁 2021年山河智能全球服务万里行走进新疆

2021年山河智能服务万里行新疆站自6月底拉开序幕以来,山河智能服务队顶酷暑、走戈壁,全力保障客户设备在恶劣环境中的正常生产。 2021年山河智能全球服务万里行走进新疆 在乌鲁木齐,走访人员来到中国葛洲坝集团市政工程有限公司的施工现场,与操作人员进行了详细沟通之后,对正在工作的SWDM300旋挖钻机进行了全面检查,并对现场施工人员的工法问题和设备的操作进行了详细指导。 山河智能服务工程师为

面临中企追击,小松用3D施工服务发起变革

随着中国企业的崛起,面对激烈的竞争,日本建机厂商小松正从工程现场的大数据寻找今后的出路。小松全面实施通过3D虚拟空间再现工程所有环节的施工管理服务,消除无用功,以实现成本减半。为了远离建机的价格竞争,小松将加快构筑新的增长基础。 小松正在推进智能施工业务 “以前的数字化,只能解决建筑行业的部分课题”,小松负责数字化的执行董事四家千佳史指出。 小松从2001年就开始提供建机运转监控系统“KOM

【六月盘点】铁建重工科创板上市,智慧服务和可持续品牌助推行业发展

激情六月,铁建重工在科创板上市,创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代,行业企业均与时俱进,不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布,多家行业企业上榜,致力于打造可持续品牌…… 关键词一:铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市,创造多项科创板纪录 2021年6月22日,中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码:688425,股票简称:铁建重工)在上海证券交

三一泵送服务万里行西部篇 : 荒漠中的那抹三一红

我国西北以北,内蒙古阿拉善盟大漠深处,人烟稀少,满目荒凉。在那儿,有一座城,宛若茫茫戈壁滩中的一颗明珠,闪耀在世界东方。它,就是东方航天城,承载着无数中国人航天梦想的地方。 三一泵送服务万里行 2021年6月17日9时22分,长征二号F运载火箭在这里点火起飞。酒泉航天城东风厂区一凡商砼建设担任此次发射任务的发射塔建设。为了确保神舟十二号载人飞船顺利腾飞,东风一凡商砼建设集团采购多台三一设备。

【雷沃服务】逆行而上,雷沃服务情暖高加索

1个人 飞行16小时 跨越2200公里 53℃高温下 走访近20天 只为客户满意 雷沃FR260D挖掘机 位于南高加索山脉东麓的阿塞拜疆,地处亚欧大陆交界处,是“一带一路”沿线重要国家。这里海拔高,光照充足,但由于夏季干旱少雨,缺水成为制约当地农业发展一个关键因素。 为了解决缺水问题,修建水利设施成为当地政府迫在眉睫的问题。在施工设备的选择上,当地政府选择了“中国造”,2020年先后从中国采

品质山河用心服务 ——山河智能全球服务万里行走进山西

2021年山河智能全球服务万里行山西站自7月3日启动以来,山河智能联合山西鑫山河组成多支服务队,深入到施工现场,为客户送去贴心服务。 山河智能全球服务万里行走进山西 万里行服务队走访的第一站来到了山西汾阳市,耐心听取客户陈老板介绍情况。陈老板2009年购买了一台山河智能SWE70N9挖掘机,后来又陆续购买了5台山河智能挖掘机。服务人员对陈老板的所有挖掘机进行了认真检查,陈老板对山河智能

金泰双轮铣再战珠三角水资源配置工程:鲤鱼洲取水口

珠三角水资源配置工程 初夏悄然而至,热火破坚石!国之重器金泰气举反循环双轮铣在国家重大水利工程、国家水网骨干工程、粤港大湾区标志性项目——珠江三角洲水资源配置工程A1标鲤鱼洲岛建设现场与120多名建设者正在这座美丽的江心岛上,向着党旗指引的方向,为解决粤港澳大湾区5000多万民众生活生产缺水问题,全力以赴打好鲤鱼洲岛施工攻坚战。 金泰气举反循环双轮铣 近日,珠三角水资源配置工程传来捷报,连接

服务故事:全心全意为客户服务——摩泰克干混设备“守卫者”李金鸿

李金鸿,一名售后服务工程师,2017年5月入司以来,一直服务于摩泰克砂浆设备。至今已是四个年头,从一个刚入社会的小白,到熟练维修设备问题,他靠的就是细心细致、脚踏实地的人生态度。 售后服务工程师李金鸿 尽心尽责,随叫随到的设备"医生" 干混砂浆服务工作非常辛苦,面对大量定制化的生产线,设备一旦出现故障,现场就会漫天粉尘,整个服务队伍比较年轻化。但截止目前国内干混砂浆使用客户已经达到了200多个

365天冰火鏖战,这支徐工“服务突击队”不一般!

近日,评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”,持续霸屏微博热搜,甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来,与光同行,用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工,也有这样一群人,在自己的岗位上默默付出,他们秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人,平均年龄35岁,年维修车辆40

三一服务工程师, 青年力量,向上而生!

晚上9点,很多人已经安顿下来,享受夜晚的放松时刻。但是对于三一服务工程师来说,与黑夜同行的时刻,太多太多了... 2021年5月13日晚上9点,满城服务工程师郑楷接到电话,需要把一台SY650H转运到井陉,为了让设备顺利上板车,需要拆卸破碎锤、斗杆油缸和销轴。 郑楷、李玉堡、刘科三人立即出发,以最快的速度赶到现场。但抵达现场后,由于工地施工无法入内,等到晚上11点他们才顺利进入。 三人开始进行拆卸

徐工匠人李虎:坚守非洲的“服务小猎豹”

李虎拜访中非福斯坦·阿尔尚热·图瓦德拉总统 贫瘠、干旱、疾病是非洲常见的标签,但是在徐工国际化版图中,这里是一片充满潜力、暗藏商机的蓝海市场,徐工多位驻地人员前往非洲深耕布局。徐工挖掘机械事业部的海外产品经理李虎,便是这支“非洲突击队”的其中一员。 迎难而上创佳绩 2015年,经历层层选拔,李虎成为了一名海外产品经理。初入非洲,他就遇到了一个难题。从国内发货到非洲,海运周期太长,空运成本又太高,

身为三一起重机服务工程师的他被称为“高原上的吊装救兵”

阿里地区平均海拔4500米以上,含氧量不到内地的60%,被称为“世界里脊之屋脊”。这里即使是夏季,也依然寒气逼人,时常有纷飞的雪花洒落到这广阔的的大地上。就是在这样的环境下,三一起重机的服务工程师也坚持驻守,为高原地区的吊装人保驾护航。 平均海拔4500米的“世界里脊之屋脊”阿里地区 周文宽自2019年进入到阿里地区,共计服务过数百名客户,他因为积极向上、一丝不苟的工作态度,被客户称为“高原

凌宇汽车坚守一线战高温,齐心协力保生产

迎高温 战酷暑 七月的洛阳,热浪席卷全身,太阳疯似的肆虐着万物。长久以来,炎热的夏季都是车企行业所面临的巨大挑战,然而企业生产并不是一蹴而就的,大量的生产任务需要我们保质保量的完成,让更多客户尽早用上优质的罐车,实现利益最大化,始终是我们凌宇所追求的目标。 在凌宇总装线外围安装工位上,衣服早已被汗水浸湿的刘师傅 罐体打码工位上,金师傅正目不转睛地盯着屏幕 在凌宇总装线外围安装工位上,刘师

Haulotte欧历胜服务升级,客户可自定义选择零配件出厂颜色

【第一工程机械网 编译】近日Haulotte欧历胜官网发布,通过MyHaulotte门户网站,客户可以在网站中的零配件订购专区自定义选择出厂零配件的喷漆颜色。 MyHaulotte门户网站 Haulotte欧历胜服务营销经理Etienne Garnier表示,通过MyHaulotte门户网站,让一些拥有特定颜色标识的客户第一时间选择好合适的油漆颜色,省去了后续的改装过程,从而有效缩短了交货时

三一泵送优秀服务事迹:十年如一日,将服务进行到底

九零后的孙朋成,江苏淮安人,是一位三一重工南京江南办事处服务工程师。2012年入司,十年间,孙朋成工作刻苦努力,踏踏实实,任劳任怨,从一名底层维修工,成长为服务工程师队伍中的中坚力量。 目前,孙朋成为4家单位,约150台设备提供服务支持。他在为客户提供服务的过程中表现出来的耐心负责和一流技术,让客户给予了高度赞赏和上级领导的认可。 多年来,他一直默默地用着实际行动和工作热情为客户提供最好的服务。

开拓创新,柳工新人服务技能培训进行时!

为提升路面机械一线服务人员维修服务技能水平和信心,柳工路机邀请各地新进服务人员参加“2021年压路机维修服务技能初级培训班”。 柳工2021年压路机维修服务技能初级培训 本次参加培训的学员都是来自五湖四海的服务人员,大家坐在教室里,聚精会神地听培训老师讲课,让学员们对压路机有了更多更仔细的了解。 柳工单钢轮压路机:以可靠稳定的高频振动系统和顺畅的操作方案,带来优秀的压实度;更低的油耗、更方便

温风虫鸣小暑天 斗山服务争时间

温风虫鸣,鹰飞长空。又到二十四节气中的小暑,一波又一波的热浪来袭,却挡不住斗山服务夏日巡检的步履。 这一期的#斗山二十四节气 奋斗谁都了不起#让我们聚焦“DoosanCARE斗山关爱”,跟随认证服务工程师的脚步,去感受一下小暑时节,斗山关爱的贴心与热情。 一面面锦旗,诉说着客户对斗山服务的认可 “兵马将动,先理工具”,每一次服务,出发前的准备工作必不可少。 斗山服务检测车 身披白

【优秀服务事迹】高产保供三一沥青搅拌站,定海神针三一人

新疆若羌的戈壁滩,粗犷豪迈,雄浑壮阔,作为戈壁滩建设的一员,三一服务工程师曹胜时刻以饱满的热情为兴盛和4000C8沥青站提供服务,为保障乌尉高速和G315沿线建设坚守一线,用心血铸造条条大路,用豪情充实人生旅程。 建设西部,义不容辞 若羌县是古城楼兰的所在地,地处三省交界的咽喉要道,修通连接乌鲁木齐的乌尉高速可以使得若羌到乌鲁木齐的行车时间缩短10小时、改扩建315线可以使得自青海茫崖抵达和田市的

安百拓推广属地服务新模式,贵州开磷先行一步

即使是最好的设备也需要定期维护才能确保其最佳性能,对于采矿与建筑设备来说也是如此。 作为发展战略中至关重要的一环,安百拓非常注重售后服务业务。为提升并完善服务水平,安百拓不断加强与客户联系,通过开创属地大修和寄售库服务模式,来进一步帮助客户降低设备停机时间并提高设备周转率。目前这种成功的模式已经逐步向更多客户推广开来。 安百拓售后服务 携手开磷 先行一步 成立于1958年的贵州开磷集团(现

中集瑞江服务之星胥孝胜:让售后服务“有速度、有态度、有温度”

南京晨畅服务站站长胥孝胜 从2020年5月正式组建红岩瑞江一体化搅拌车服务站,到如今将搅拌车保养维修业务覆盖南京江南、江北市场。瑞江核心服务站南京晨畅一直用心做服务,把客户需求放在首位,不断优化服务模式,提升服务沟通方式,努力践行”心服务、先一步”的服务理念,让客户倍感便捷、温馨,也让瑞江售后服务:“有速度、有态度、有温度”! 01. 第一时间响应,以最快速度解决客户报修需求 南京晨畅服务

清凉绽放——徐工道路服务品牌迭代升级!

32个省级营销中心 500+服务网点 全员参与、全面覆盖 全力以赴、全面冲击 巡检设备超过3000+台次 巡航里程达到10万公里 全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 徐工道路全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 随着国家“十四五”构建双循环新格局的战略部署,使区域一体化发展和深度协同创新发展成为主旋律,筑养护机械也将迎来广阔的发展机遇,踏入稳步增长的快车道。 事业部率先发布了全生命

品质山河 用心服务——山河智能全球服务万里行走进山城重庆

2021山河智能全球服务万里行重庆站自6月23号启动以来,山河智能联合重庆山河平克组成多支服务队, 深入到山涧地头,为客户送去贴心服务。 山河智能全球服务万里行重庆站 服务人员深入施工现场提供服务 服务人员认真检修设备 服务人员深入田间地头提供服务 服务人员对山河智能挖机检修 重庆主城区客户王老板是山河智能的忠实客户。在走访中了解,早在2007年他就购买了第一台山河智能SWE

品质山河,用心服务——2021年山河智能全球服务万里行在柬埔寨

赤日满天地,火云成山岳。6月的金边,犹如一个炙热的烤炉,日平均温度达34度以上,加上防疫的要求,对于一线的工作人员来说,无疑是严峻的考验。但山河智能国际营销公司柬埔寨子公司自6月25日启动2021年全球服务万里行以来,秉持为“为客户创造价值”的行为准则,顶烈日,冒酷暑,奔赴柬埔寨各工地,为客户送去最贴心的服务。 山河智能国际营销公司柬埔寨子公司服务万里行 山河智能ZYJ260B液压静力压

【三一优秀服务事迹】星夜兼程,只为客户

凌晨四点钟,满天星星,周围一片漆黑,唯独客户的工地上还亮着灯,灯光下面是三一服务工程师们忙碌的身影。他们正如《荣耀》里所唱的一样,黑夜给了他们黑色眼睛,他们却用来寻找光明,他们是自己命运的拓荒人,历经磨难也不忘为客户服务的初心。他们栉风沐雨,只为给客户提供更加优质的服务;披星戴月,只为兑现一份承诺:“选择三一,一生无忧”。 三一优秀服务事迹 5月25日中午一点多,甘肃白银交建一台12年的泵

心心相连 真情服务 | 厦工启动2021年70载感恩客户服务万里行

以党建为引领,以党建促发展! 在“七一”党的生日暨庆祝中国共产党建党100周年这个重要的历史性时刻,即将迎来庆祝建厂70周年的厦工在刚落成的厦工初心馆隆重举行2021厦工70载感恩客户服务万里行启动仪式。 2021厦工70载感恩客户服务万里行启动仪式 仪式上,厦工总裁林春明向全国六大巡访小组组长代表进行郑重授旗。一面面醒目抢眼的厦工旗从林总裁手中传递出去,代表着所有的厦工人即将把这份感恩的心情

三一桩工服务事迹:旋挖钻机专项巡检,追求您极致的满意!

今天的优秀服务工程师是来自三一智造北京分公司的谭鹏、董福利、李威。今年年初疫情刚恢复平稳,春意刚刚复苏之时,他们就奔赴现场,开展行动。 三一智造北京分公司的谭鹏、董福利、李威为客户的旋挖钻进行巡检 送别经久的冬,四月初始,疫情已全面控制,忙碌的工地,蹿动的人流,看起来平常如厮。为了预防设备故障的发生,秉持“穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的服务理念,三一特为客户制定了全新的专

服务无界·关爱随行:英轩重工2021服务万里行全面启动

节物相催各自新,夏木阴阴正可人。6月30日,随着华南战区的一声“出发”,全国五个区域的启动仪式接力完成,英轩重工服务号角吹响全国,昭示着英轩2021年服务万里行活动全面启动。此次服务走访采用了分区域启动的形式,在全国5个区域通过不同形式的启动仪式对公司服务活动进行响应。 英轩重工2021服务万里行全面启动 自2013年开始,英轩重工每年保持着统一的全国服务活动,企业通过走访为客户带去专业技术

品质山河,用心服务,2021年山河智能全球服务万里行湖南站启动

6月29日,一场雨荡涤过湖南山河工程机械销售有限公司的停机坪,赶走了多日燥热,也拉开了山河智能挖掘机事业部“品质山河,用心服务 2021年山河智能全球服务万里行”湖南站的序幕。山河智能客户代表蔡宏波、刘胜荣等参加。 山河智能挖掘机事业部“品质山河,用心服务 2021年山河智能全球服务万里行”湖南站 仪式上,湖南山河工程机械销售有限公司总经理刘江波表示,“湖南山河将一如即往地秉承'为客户创造价

服务再升级,欧历胜(湖北)客户支持中心落户江城武汉!

2021年6月28日,欧历胜(湖北)客户支持中心(下称支持中心)在湖北武汉正式落成开始运营。来自湖北省工程机械商会、湖北省及周边地区的嘉宾出席了开业活动,共同见证欧历胜在华中地区服务客户的又一重要布局。 支持中心整装待发 欧历胜(湖北)客户支持中心位于武汉洪山区焦沙路,由欧历胜和多年的合作伙伴-武汉擎天一柱机械设备有限公司共同创建,旨在为华中地区客户提供设备维修、整机翻新、二手机销售

产品与服务并进 2021曼尼通售后服务培训圆满结束

为了提升代理商售后服务能力,更好更及时为客户提供服务,6月21日-29日,曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场为期7天的售后服务培训,分别针对两个设备类型:伸缩臂叉装车和紧凑型装载机。 2021曼尼通售后服务培训圆满结束 曼尼通两位资深的服务与技术经理通过PPT讲义,对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解,同时结合实机的操作,检测和拆解教程,全面提高

安全、无忧、便捷!Cat(卡特)融资电子签服务

Cat(卡特)融资电子签“非接触式”签署,支持您随时随地通过电脑、手机或平板电脑,在线签署或查看您的融资文件。认证更方便、签署更简单、信息更安全。 使用Cat(卡特)融资电子签服务,提高效率成单快! 来自广东区域的Cat®(卡特)代理商销售员谭先生(化名)说:常先生(化名)在当地经营了一家小有名气的公司,我是通过咱们老客户介绍认识他的,当时实地拜访受限,我只能通过电话向常先生介绍设备和融资服务

2021年山河智能全球服务万里行在广西、四川火热启动

6月26日、28日,2021年山河智能全球服务万里行活动在广西南宁和四川成都相继启动。 2021年山河智能全球服务万里行在广西、四川火热启动 2021年山河智能全球服务万里行在广西、四川火热启动 山河智能全球服务中心总监沈爱民 山河智能全球服务中心总监沈爱民出席成都站活动时指出,山河智能22年来专注产品品质和技术创新,为客户创造价值!是客户的选择、支持和信赖推动了山河智能

山河智能董事长何清华收到湖南省领导联系服务专家联络卡

6月29日,受省委组织部人才办委托,湖南省人社厅专家服务中心主任李静思一行莅临山河智能,给山河智能董事长、技术中心主任、首席专家何清华送上湖南省领导联系服务专家联络卡。 山河智能董事长何清华收到湖南省领导联系服务专家联络卡 为扎实做好党委联系服务专家工作,湖南省出台《湖南省领导联系服务专家工作方案》,对重点专家由省领导对口联系,围绕我省经济社会发展的热点、重点、难点问题,邀请专家参与有关咨询、

山推挖掘机夏季送清凉: 真情服务,全心为您(江苏站)

6月的天气越来越炎热,在这炎热的夏季,山推挖掘机践行着“客户满意是我们的宗旨”,为客户送去清凉,提供最优质服务。 山推挖掘机夏季送清凉 常州客户吴老板是山推挖掘机的忠实客户,他所购买的SE60-9A挖掘机发生了支重轮漏油,燃油液位计偶有不准的现象,在联系山推挖掘机售后服务电话之后,服务工程师第一时间赶到现场解决。 山推挖掘机夏季送清凉 除了解决故障,服务小队还为吴老板清洗冷凝器,检

三一路机服务工程师杜建凯:一声承诺,一生无忧

初夏光阴,草木繁盛,鲜花飘香,祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾,有这么一群人时刻奔赴在服务一线,用汗水浇灌祖国河山,将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师,杜建凯时刻将客户放在心间,用热情与积极感染每位客户。 三一服务工程师杜建凯 服务,在路上 作为一名九零后,杜工身上有着九零后的朝气,和客户沟通时像朋友一样说说笑笑,而作

海拔4873米,您在哪里,三一服务就在哪里

他们都是普通人,总是冲在服务第一线,与设备故障争分夺秒,给客户带来价值。品牌的价值远不仅仅只是坚挺的质量,更是完美的服务才能让客户更加安心。 穿梭在阿尔金山的服务一线 阿尔金山,位于西北荒漠,属青藏高原寒带气候区域。虽在暖温带的纬度之内,但因地处高原山地,海拔平均三千米以上,海拔高度对气温的影响已超过纬度位置作用。四季温差大,冬季漫长酷寒,冰雪期长达9个月。山下戈壁年平均气温3.5℃,阿尔

匠心服务·智慧同行,中联重科智能高机2021“服务万里行”再出发!

贯彻落实中联重科2021年“服务万里行”活动及全面践行“为客户创造价值”的服务理念,以“匠心”铸就极致服务体验,用“智”慧打造数字化新服务。打造服务护城河优势,打好服务品牌攻坚战。中联重科智能高机再次吹响服务集结号,开启了新一年的服务征程! 本次万里行活动分两支小分队,活动持续时间三个月,由中联重科智能高机研发、质量、营销和服务人员成立专项小组,深入市场摸底公司产品的真实使用情况,同时为客户提供设

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