海拔4873米,您在哪里,三一服务就在哪里

他们都是普通人,总是冲在服务第一线,与设备故障争分夺秒,给客户带来价值。品牌的价值远不仅仅只是坚挺的质量,更是完美的服务才能让客户更加安心。

穿梭在阿尔金山的服务一线

阿尔金山,位于西北荒漠,属青藏高原寒带气候区域。虽在暖温带的纬度之内,但因地处高原山地,海拔平均三千米以上,海拔高度对气温的影响已超过纬度位置作用。四季温差大,冬季漫长酷寒,冰雪期长达9个月。山下戈壁年平均气温3.5℃,阿尔金山山区一月最为寒冷,月平均气温为-20℃-30℃;7月份气温最高,月平均最高气温8℃-10℃度。

三一挖掘机高原施工

三一挖掘机高原施工

“把三一服务做到无以复加”

2021年3月24日,在若羌县依吞布拉克镇,阿尔金山自然保护区,大客户阳光煤矿的SYL956H5出现启动不着,行走漏油故障,由于高海拔,山区无信号,照片传不下来,经过与客户的多次沟通,服务工程师判断故障点为发动机飞轮端损坏,为了能尽快让客户恢复生产,曾逸霖、张硕、王远华三名服务工程师在接到任务后带上飞轮总成和夹钳立刻动身前往阿尔金山。

高原

高原

说起阳光煤矿,不知不觉都跑了近两年了,虽然轻车熟路但服务工程师却丝毫不敢松懈。阿尔金山生活环境恶劣,空气稀薄,设备所在地的海拔在4200米~4800米之间,并且终年飘雪,平均温度在零下十度左右。进山前服务工程师备好近五天的口粮,买上红景天等抗高反药物。进山的道路是最煎熬的,140公里全程无信号,并且这次上去还飘着鹅毛大雪。一到设备面前,服务工程师也顾不上高反,每人喝了两瓶红景天就开始检查设备问题,经判断确实是飞轮端损坏。然后立即着手拆卸机罩,散热器,液压油箱以及发动机。

三一挖掘机

三一挖掘机

高原工作就是这样,干了一会就开始气喘吁吁,头疼目眩,但服务工程师一直硬撑着,三个人轮流拆卸,花了四天时间终于飞轮更换完成。此时整个人筋疲力尽,精神达到了一个临界点,但任务还没有完成,夹钳还需要更换,服务工程师三个人用千斤顶把轮胎顶起来,然后用重型风炮把轮胎卸掉,更换夹钳总成和刹车片。全部更换完试机后,确认设备恢复正常,三个人如释重负瘫坐在地上。

三一服务工程师现场为客户解决施工难题

三一服务工程师现场为客户解决施工难题

“三一服务  一直在路上”

历时四天,服务工程师们克服了缺氧,高寒,各种恶劣环境因素,在四天时间里让两台装载机恢复生产。无论您在哪里,无论环境多么恶劣,只要您有需要,三一服务永远第一时间出现在您面前。

三一服务工程师现场为客户解决施工难题

三一服务工程师现场为客户解决施工难题

三一服务一心只为客户创造更大价值

三一服务一心只为客户创造更大价值

三一服务在行动,一心只为给客户创造更大的价值,提供更优质的服务,我们不忘初心,牢记使命,不惧山高路远,只为将服务做到无以复加的地步!

责任编辑:Keyi

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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