【优秀服务事迹】高产保供三一沥青搅拌站,定海神针三一人

新疆若羌的戈壁滩,粗犷豪迈,雄浑壮阔,作为戈壁滩建设的一员,三一服务工程师曹胜时刻以饱满的热情为兴盛和4000C8沥青站提供服务,为保障乌尉高速和G315沿线建设坚守一线,用心血铸造条条大路,用豪情充实人生旅程。

建设西部,义不容辞

若羌县是古城楼兰的所在地,地处三省交界的咽喉要道,修通连接乌鲁木齐的乌尉高速可以使得若羌到乌鲁木齐的行车时间缩短10小时、改扩建315线可以使得自青海茫崖抵达和田市的行车时间缩短12小时以上,经济价值和国防价值不言而喻。

自2019年开建以来,两条要道上的三一成套设备逐年增加从挖掘、吊装、湿喷到混凝土材料供应、再到路面铺筑碾压等等。这是中国着力发展基础建设,特别是西部交通建设薄弱地区基础建设的一个缩影,众多如同兴盛和4000c8沥青站一样高产环保的三一设备正为实现我国的交通强国战略热火朝天地运行着。

路机新疆服务工程师曹胜服务场景

路机新疆服务工程师曹胜服务场景

“嘟、嘟嘟、嘟……”随着三短一长的汽笛声划破古楼兰的夜空,兴盛和4000C8沥青站在凌晨12点半停机了。前后场配套的车队、摊铺设备、辅助工种等都在完工整理后陆续回到了工棚。新疆路机服务工程师曹胜也从前方摊铺现场回到了场站,匆匆扒拉了几口冷饭,麻利地换上隔热棉服,带上工具他又上了沥青站主楼。

若羌县的戈壁滩此刻才是暑热渐消,室外还有35C°以上。尽管只穿着内衣,棉服加身后也是大汗淋漓。简单给操作手交代几句确保设备紧停到位、落锁安保完整后,他又一头扎进了拌缸开始了拌缸叶片、拌臂、衬板的更换工作。

路机新疆服务工程师曹胜服务场景

路机新疆服务工程师曹胜服务场景

“今天是第6天了,胜哥。全套拌缸耐磨件和筛网还得几天到?”副操作手在拌缸门口蹲着递叶片,随口问道。“白天查了一下,就这一两天了吧,毕竟有这么远”曹胜头也没抬,边用加力杆卸螺栓边答道,才停机的拌缸内130C°的高温,逼得人豆大的汗珠在额头和脸颊间连成了线。满是灰尘和沥青的环境让眼睛都没法擦,只得凭着感觉和手上的熟练劲儿一刻不敢停。大概他自己也没有意识到这是与拌缸耐磨件纠缠的第六天了,同样也是三一兴盛和4000C8沥青站自3月建成以来与若羌地区古火山沉积大陆玄武岩质石料(莫氏硬度8)交手的第15万吨产成料。

路机新疆服务工程师曹胜高温作业

路机新疆服务工程师曹胜高温作业

凌晨4点半,清点工具,解锁紧停系统。回到宿舍的时候,灶上的大师傅已经起来开始和面了,第二天的生产序幕也在一声声的抻面、甩面中渐渐拉开。趁着这段时间,他还可以迷瞪上3-4个小时缓一缓。支援若羌县以来,由于工期紧外来设备多,为了保障乌尉高速和G315沿线4套沥青站、30台套摊铺设备稳定施工、全路如期通车。有多少个这样加班加点的不眠之夜、和甲而卧已经记不清了。

路机新疆服务工程师曹胜服务场景

路机新疆服务工程师曹胜服务场景

服务客户,敢为人先

上述服务事迹只是曹胜服务的一小部分,他已经为三一兴盛和4000C8沥青站服务近一个月。因沥青站白天需要作业,曹工只能在设备结束作业后进行服务,熬大夜成为了日常,午夜蚊子的嗡嗡声为曹工的作业增加了难度,虽有“嗡嗡”乱耳,但曹工依然丝毫没有懈怠,竭尽全力完成服务工作。

路机新疆2020年服务万里行

路机新疆2020年服务万里行

而对于曹工而言,客户永远是最重要的,他时刻将客户放心间,收集客户抱怨、关注客户需求,尽心尽力为客户服务,超出客户期望,奖服务做到无以复加的地步。

路机新疆2021年服务万里行

路机新疆2021年服务万里行

同样也有众多如曹胜般的三一服务工程师也始终坚信他们的奋斗终将为世界贡献一个伟大的“三一”,他们用偏执的态度把服务做到无以复加的每一个日夜,也都将成为三一公司智造强国梦的华章之上精彩的一笔。

(本文来自 三一泵送)

责任编辑:Wangzhen

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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