品质山河,用心服务——2021年山河智能全球服务万里行在柬埔寨

赤日满天地,火云成山岳。6月的金边,犹如一个炙热的烤炉,日平均温度达34度以上,加上防疫的要求,对于一线的工作人员来说,无疑是严峻的考验。但山河智能国际营销公司柬埔寨子公司自6月25日启动2021年全球服务万里行以来,秉持为“为客户创造价值”的行为准则,顶烈日,冒酷暑,奔赴柬埔寨各工地,为客户送去最贴心的服务。

山河智能国际营销公司柬埔寨子公司顶烈日

山河智能国际营销公司柬埔寨子公司服务万里行

山河智能

山河智能ZYJ260B液压静力压桩机

山河智能

服务人员详细指导操作手在机器转运和维护保养过程中需要注意的事项

山河智能

山河智能服务工程师们现场详细检查了机器的各个部件及使用参数

柬埔寨金边某大型别墅区项目,桩基础施工使用的是7台山河智能ZYJ260B液压静力压桩机。服务工程师们现场详细检查了机器的各个部件及使用参数,并详细指导操作手在机器转运和维护保养过程中需要注意的事项。在交谈中,客户机手对山河智能机器的性能及售后服务给予了高度的赞赏。相对于其他品牌的服务,夸赞我们真正的做到了“保姆式服务”。

服务工程师重点检查了客户的SWDM280旋挖钻机

服务工程师重点检查了客户的SWDM280旋挖钻

服务队走访的第二站是山河智能在柬埔寨的一位大客户,拥有山河智能各种机型的设备共计十余台。服务工程师重点检查了客户的SWDM280旋挖钻机,对机器的减速机油位、油质、发动机、气管路、液压系统参数等都进行了检查确认。检查结束后,服务人员还与客户设备管理人员进行了技术交流,并为现场施工人员送上了精心准备的礼物。由于客户的设备分散在不同的工地,后续服务队还将对客户的其它设备进行细致的检查与指导。

服务人员检修SWRK85履带起重机

服务人员检修SWRK85履带起重机

服务人员对SWDM360H/450旋挖钻机进行了钻杆抽出检查

服务人员对SWDM360H/450旋挖钻机进行了钻杆抽出检查

 第三站,客户操作手反映,SWRK85履带起重机制冷效果不明显。服务人员立马拿出检测设备,测量管路保压情况,并对机器加注冷媒,确认可以正常制冷后,又对客户的SWDM360H/450旋挖钻机进行了钻杆抽出检查。

山河人的脚步永不停歇,服务永无止境

山河人的脚步永不停歇,服务永无止境

第四站、第五站......以客户满意为宗旨,山河人的脚步永不停歇,服务永无止境。我们将全力打造全产品全生命周期的一站式服务,用专业、真心赢得客户的信赖与赞誉。成长路上,砥砺前行,实干为先的山河人不惧风吹日晒,用服务丈量世界。山河智能全球服务万里行持续进行中!

(文章来自山河智能装备)

责任编辑:Yupeng

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山河智能装备集团

山河智能由中南大学何清华教授于1999年领衔创办,依靠革命性创新产品——液压静力压桩机起步,现已发展为以上市公司——山河智能装备股份有限公司为核心,以长沙为总部,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团。公司总资产180亿元,员工5500余人,公司战略定位于“一点三线”、“一体两翼”,聚焦装备制造业,在工程装备、特种装备、航空装备三大领域全面发展,并以湖南、广东为两大战略要地,不断推出具有世界影响力的产品。公司现为国内地下工程装备龙头企业之一,全球工程机械制造商50强、世界挖掘机企业20强、全球支线飞机租赁企业3强。先导式创新是山河发展的内核。先导式创新相较市场跟随式创新是一种更复杂、更艰难的全过程产品研发模式,是一种更高境界的自主创新,是当下实现由中国制造走向中国创造的主要途径!山河智能前瞻性地创立了先导式创新模式与体系,给企业带来差异化的发展先机,并把创新作为一种“基因”植根于企业的生命之中,形成了具有鲜明山河特色、差异化显著的产品群。公司已在地下工程装备、全系列挖掘机、现代凿岩设备、特种装备、矿山装备、起重机械、液压元器件和通用航空装备等十多个领域,成功研发出两百多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高端装备产品,批量出口全球100多个国家和地区。“SUNWARD”商标已在全球数十个国家注册。公司已获得专利技术1000余项,承担国家“863”计划、国家科技支撑计划、强基工程等国家级项目23项,获得国家科技进步二等奖、湖南省技术发明一等奖、湖南省科技进步一等奖等各种奖励数十项。公司作为国家高新技术企业的优秀代表,被授予或获批设立了“国家认定企业技术中心”、“国家技术创新示范企业”、“国家创新型企业”、“国际科技合作基地”、“国家工程机械动员中心”、“中国驰名商标”、“国家博士后科研工作站”、“机电产品再制造单位”、“院士专家工作站”、“国家863成果产业化基地”、“湖南省岩土施工装备与控制工程技术研究中心”、“现代工程装备节能关键技术湖南省重点实验室”、“地下工程装备湖南省工程研究中心”、“湖南省山河智能工业设计中心”等荣誉称号或创新平台。公司以“修身、治业、怀天下”为核心价值观,以“做装备制造领域世界价值的创造者”为使命和愿景,先导式创新成果获得国内外领导和专家的高度认可。党和国家领导人习近平、李克强、温家宝等先后视察山河智能。
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