【雷沃服务】逆行而上,雷沃服务情暖高加索

1个人

飞行16小时

跨越2200公里

53℃高温下

走访近20天

只为客户满意

雷沃FR260D挖掘机

雷沃FR260D挖掘机

位于南高加索山脉东麓的阿塞拜疆,地处亚欧大陆交界处,是“一带一路”沿线重要国家。这里海拔高,光照充足,但由于夏季干旱少雨,缺水成为制约当地农业发展一个关键因素。

为了解决缺水问题,修建水利设施成为当地政府迫在眉睫的问题。在施工设备的选择上,当地政府选择了“中国造”,2020年先后从中国采购了30台工程机械设备,用于修建当地水利设施,其中雷沃FR260D挖掘机凭借可靠的质量和周到的服务成功中标此次项目。

雷沃FR260D挖掘机

雷沃FR260D挖掘机

据了解,本次客户青睐的是雷沃FR260D挖掘机,“节能、高效”是该款产品的显著特点。整车搭载五十铃涡轮增压发动机,采用机械式高压燃油泵等技术,动力强劲、噪音低、油耗低。高配川崎原装控制器,增加自动诊断功能,优化控制系统,使发动机与主泵合理匹配,油耗更低。

在当前海外疫情严峻形势下,为了满足客户需求,从订单确定到交付客户手中,雷沃工程机械海外业务人员一刻也没有松懈;设备交付后,为了方便用户快速操作设备,雷沃服务人员紧接着开展了线上交机培训,就这样,在双方的多次沟通后,挖掘机设备顺利投入当地水利沟渠开挖项目。

今年6月,随着项目进程的加快,设备作业时间和作业强度持续增加,为了保证客户项目进度,雷沃工程机械海外营销公司决定迎难而上,出访阿塞拜疆。

雷沃FR260D挖掘机在阿塞拜疆施工作业

雷沃FR260D挖掘机在阿塞拜疆施工作业

此次出访时间紧、任务重,为了确保出行安全,雷沃工程机械孙经理提前准备好了防护服、一次性手套、医用口罩、面罩,以及常用的感冒退烧药品。受海外疫情影响,直飞航班已停运,孙经理一行最终选择了中途转机,这也大大增加了传染的风险。为了避免被传染,孙经理一行登机前提前穿好防护服,尽量少喝水,就这样在防护服里呆了整整16个小时,当下飞机脱下防护服的那一刻,浑身已湿透,手也被汗水泡的发白,整个人几近虚脱。但孙经理十分清楚,只有走出去才能真正了解市场,了解客户需求。

短暂休整后,孙经理跟随项目组到达了此次出访的目的地,当地地中海气候特征明显,日照强烈,地表温度达到了53℃,马路上的沥青都已经被烤化。但孙经理一行并没有退却,克服困难,逐一走访了项目各个施工区域的每一台设备。每到一处,雷沃服务人员都会细心地与客户交流,从设备保养到日常问题解决,每一细节都不放过;将近20多天的实际走访,雷沃服务人员的胳膊由于长时间暴晒,都褪了几层皮,嘴上也长起了水泡,但看到雷沃设备的出色表现,听到每一位司机对雷沃的肯定,瞬间感到这一切都是值得的。

雷沃服务人员与用户合影

雷沃服务人员与用户合影

近年来,作为行业内成长最快的品牌之一,雷沃工程机械在阿已成为一道靓丽的风景线。相信在未来,将会有越来越多的雷沃工程机械走向世界舞台,与全球用户一起共建家园。

(来源:雷沃工程机械)

责任编辑:Keyi

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随着中国国内柴油机市场的逐年扩大以及五十铃柴油机供应的飞速增长,为了进一步满足中国市场的需求以及更好地贴近国内客户,及时有效地提供技术、产品、培训等一系列服务,提高客户满意度。为此,五十铃汽车公司于2004年11月在中国上海成立了本公司,统筹国内的五十铃柴油机事业。五十铃汽车公司自成立以来,一直从事柴油机的研发与生产,已有70余年的历史。柴油机事业部门作为五十铃汽车公司旗下三大支柱事业部门之一(另2个为CV事业部门与LCV事业部门),依托总公司雄厚的技术力量,致力于加强全球商务战略合作伙伴关系,打造业界第一柴油机制造商。营业所公司注册于中国(上海)自由贸易试验区,是本公司与国内外客户进行国际贸易和转口贸易的窗口。公司营业地址:上海市长宁区娄山关路523号金虹桥国际中心5楼。五十铃汽车工程柴油机(上海)有限公司简称为PTC。本网站出现的PTC称谓均指代本公司。
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