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三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天,石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗,被机智的一哥发现了,我不得不夸他一句:才华横溢高八斗,才思敏捷玲珑心。 原来,郑总是我们的“忠实粉丝”,家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇,诗中有题:感君慧
你身边,还有几个人,能在接到你电话后的第一时间,就赶过来,哪怕距离你有100公里?这样的人,是知己、是故交,也可能是三一服务工程师。 贾总在天津市的一个矿山中工作,他驾驶的是三一SY215C-9挖掘机。日常工作,就是在矿山挖矿、装车,这台使用了两年的挖掘机,已经陪伴他工作了将近4000小时。 贾总的三一SY215C-9挖掘机 去年8月份,闷热的三伏天,贾总发现自己这台“老搭档”突然动不了
奔波,对于有的人来说,是从南到北的距离,对于有的人来说,是从家到公司的距离,但对于三一的服务工程师们来说,是从不停歇的下一站。 还是平凡的一天,石家庄众力服务工程师刘博忠早上接到电话,上午9点要赶到沧县交车,做好服务;之后马不停蹄驱车2小时,又抵达盐山进行交车仪式,安装设备,成功交付客户后,他又再次赶往黄骅港交车,又是2个小时的车程。 紧张而密集的交车,让刘博忠没有一刻闲暇,所有设备交付客户后,已
没去过西北以北的人可能不知道,从酒泉以西400公里的茫茫戈壁滩和沙漠中,也有一座城,是东风航天城。 三一混凝土泵车 2021年6月17日9时22分,长征二号F运载火箭点火起飞。中国航天员乘坐神舟十二号载人飞船,在“神箭”长二F托举下,从酒泉卫星发射成功发射。 而负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 :东风航天城一凡商砼。 负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 :东风航天城一凡商砼
七月已至中旬,烈日和蝉鸣越发猖狂,但柳工路机的车间员工还在生产一线制造机器,销售和服务人员冒着酷暑到处奔波,加上今年服务年的大力度活动,也收到了很多客户朋友的反馈和夸赞。 柳工路机的目标是: 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺: 01、停机故障超过24小时不能完工,按不同的机型标准给予停工补偿。 02、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 柳工路机的目标是:成为路机行业客户首选服务品牌
激情六月,铁建重工在科创板上市,创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代,行业企业均与时俱进,不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布,多家行业企业上榜,致力于打造可持续品牌…… 关键词一:铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市,创造多项科创板纪录 2021年6月22日,中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码:688425,股票简称:铁建重工)在上海证券交
晚上9点,很多人已经安顿下来,享受夜晚的放松时刻。但是对于三一服务工程师来说,与黑夜同行的时刻,太多太多了... 2021年5月13日晚上9点,满城服务工程师郑楷接到电话,需要把一台SY650H转运到井陉,为了让设备顺利上板车,需要拆卸破碎锤、斗杆油缸和销轴。 郑楷、李玉堡、刘科三人立即出发,以最快的速度赶到现场。但抵达现场后,由于工地施工无法入内,等到晚上11点他们才顺利进入。 三人开始进行拆卸
盛夏7月,2021年“龙工客户关怀万里行”的号角已在湘黔大地上全面拉响。 2021年龙工客户关怀万里行 天无三日晴的贵州,今天彻底给足了脸面,晴空万里。 出发的当天晴空万里 一早,由公司价值营销、客服中心、贵都分公司和特约服务站等7人组成的关怀小分队,在销售区域经理罗志平先生的带领下,统一着装一致行动,物品齐套,自信地走进贵州中部公司总部所在地惠水县两位翁总的砂石厂,他们是两兄弟,厂
新疆若羌的戈壁滩,粗犷豪迈,雄浑壮阔,作为戈壁滩建设的一员,三一服务工程师曹胜时刻以饱满的热情为兴盛和4000C8沥青站提供服务,为保障乌尉高速和G315沿线建设坚守一线,用心血铸造条条大路,用豪情充实人生旅程。 建设西部,义不容辞 若羌县是古城楼兰的所在地,地处三省交界的咽喉要道,修通连接乌鲁木齐的乌尉高速可以使得若羌到乌鲁木齐的行车时间缩短10小时、改扩建315线可以使得自青海茫崖抵达和田市的
初夏光阴,草木繁盛,鲜花飘香,祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾,有这么一群人时刻奔赴在服务一线,用汗水浇灌祖国河山,将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师,杜建凯时刻将客户放在心间,用热情与积极感染每位客户。 三一服务工程师杜建凯 服务,在路上 作为一名九零后,杜工身上有着九零后的朝气,和客户沟通时像朋友一样说说笑笑,而作
用行动和汗水诠释“品质山河 用心服务”。日前,山河智能全球服务万里行湖南站正式启动。湖南站服务团队由山河智能总部技术、服务、工艺专家以及湖南分公司服务与营销人员共同组成,遵循“以质为本、精益求精”的质量理念,秉承“为客户创造价值”的行为准则,快速响应、迅速到达、高效保障,为区域内客户送上贴心关爱与全面保障。 2021年山河智能全球服务万里在湖南 在益阳某工地,一台前不久从江西转场而来的
【第一工程机械网 原创】2000年初夏的一个清晨,阳光正好,一辆载着现代R200LC挖掘机的拖车,正在缓缓地驶向山东潍坊坊子区一名青年的家中,从此便开启了一段创业佳话…… 时光飞逝,岁月如梭。 2021年6月,潍坊市奎文区某建筑工地上,两位训练有素的服务工程师正在为一台老挖机进行“2021现代服务万里行”巡检服务。这台老挖机已经很少有人认识,正是21年前的那台R200LC,它依然在为曾经的那个创业
近年来,中国数字经济发展迅速崛起,以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前,车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向,也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向,福田雷萨以“X新世代,智赢未来”作为核心,打造出全新发展势能。何为“智赢未来”?福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。 福田雷萨工业互联网智能生态圈展示 互
6月9日,天朗气清,惠风和畅! 位于米东化工工业园区的中辰维修工厂内,服务工程师整齐列队,凯乐回荡,清一色掘金利器一字排开,动臂高张!中辰集团2021年橙色关爱万里行活动正式启动! 合影留念 为不断加强我司与客户的沟通联系,近距离了解客户需求、倾听用户心声,真正贴近市场为客户排忧解难,经公司统筹安排,2021年“橙色关爱万里行”活动在维修工厂盛大启动,HCS应用产品部柴田部长、陈玮先生,
人们常说“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人”,中联重科工程起重机分公司的青年服务工程师们正是这样的“凡人”。他们在最美好的年华,挺身而出,选择背井离乡,常年驻守偏远山区;选择与寒冷寂寞为伴,历经时间洗礼与沉淀;选择与工程设备为伍,日夜兼程,成为了营销战线的坚强后盾!他们用自己的青春与热血筑牢新时代青年服务工程师的新梦想。 2018年,国家基础建设利好政策,工程起重机迎来市场快速增长的黄金
机器轰鸣 人影交织 徐工金“犇”跑在繁忙的工地里 徐工服务小分队更是做好施工保障 “犇”波在市场一线 徐工抓铣产品服务走访 4月20日,徐工基础数十辆服务车整装待发,一场盛大的抓铣产品服务万里行走访正式吹响号角,号角将响过长江两岸,脚步也将布满长三角区域。 徐工抓铣产品服务走访 本次服务走访,是徐工基础抓铣产品规模最大的一次,三省市两个办事处、三个服务站、三家同盟军服务精英尽
上海金泰建厂一百周年,质量服务两手抓,两手都很硬。下一个百年,金泰也必将深耕基础,创新发展,续写民族品牌新传奇。 2021年的春天,上海金泰驻郑州服务工程师马绿松代表金泰郑州分公司服务团队收到了来自客户江西地质工程公司郑州地铁项目部设备经理季金雷送来的锦旗。 江西客户送锦旗 百年品质 助力客户创造价值 江西地质作为金泰十几年的老客户,拥有金泰的抓斗、旋挖、双轮铣等多款产品。在提及选择金泰的理
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。个人的成就离不开日积月累,正如服务工程师傅永俊的成长离不开分分秒秒的坚守与付出。2020年5月入职的傅永俊于三一而言是名服务新人,于工程机械行业而言却是一名老兵,入行近10年的傅工一直坚守在服务一线,将客户满意作为服务的宗旨,用事必躬亲的态度将服务践行到极致。 三一摊铺机 以梦为马,不负韶华 2021年2月10日清晨,伴随着闹钟的铃声,傅工迅速洗漱完毕
海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能成其高。个人的成就和高度,离不开日常的积累和沉淀,服务工作亦是如此:一个暖心的微笑,一句真诚的问候,一次快速的排故都为客户带去感动,使平淡工作熠熠生辉。 平凡铸就不凡 2020年12月9日11时,山西客户致电三一服务工程师向寅,指出压路机漏液压油,期望向工尽快维修设备排除故障。收到来电后,向工一边安抚客户情绪,一边同客户视频通话找出故障原因,经过快速排查,初
不止3.15 我们的速度与激情 让您放心365天 一辆辆服务车 记录了全身心服务的里程 一张张满意的笑容 印证了全身心服务的身影 每一个足迹、每一滴汗水 都汇聚了对客户的真情 徐工基础服务车队 此时此刻 徐工基础驻广东的七支小分队 涵盖技术、营销、服务百余名骨干精英 集结完毕 整装待发 奔赴市场最前线 我们的奔赴 为你而来 服务万里行启动仪式 产品保养、设备检修、备件物资 还有
凛冬已至,海拔四千多米的西藏渐渐裹上冬妆,随处可见雪白的寒霜与冰碴。为应对即将到来的寒潮,道路施工、基础建设等工作热度不减,只为如期完工。 三一人,永远在路上 西藏昌都,三一单钢轮压路机正在进行道路施工,日渐寒冷的天气为路面作业增加了难度,为抢工期赶进度,操作手们紧锣密鼓地进行着工作。 三一单钢轮压路机正在进行道路施工 而危机却突然来袭,因施工所在地海拔近4500米、温度低至-10度,设备配
服务能力,是工程机械行业的最核心的竞争力之一。 作为行业“服务第一品牌”,刚刚过去的2020年,三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造,加速全流程“上线”,致力于从“被动”变为“主动”、从“人工”变为“智能”的服务转型,引领行业迈入“数字化服务”的新时代。 三一服务车 耗时缩短70%,故障修复率提升8个点 2020年10月15日,福建某铁路施工路段,一台2008年产的老泵车发动机
春风化雨,服务有形 1月7日,星期四,上海天气:阴转多云,温度 -8 ~ -3℃,西北风4-5级转西北风3-4级,今天是一个特殊的日子,金泰各区域的服务精英们冒着凌冽的寒风,早早的就在广场上集结等候此次出征仪式的到来。虽然今天是上海入冬以来最寒冷的一天,但对我们后市场一线服务的同志们来说,大风、冰冻、低温3重buff加身均不受影响,为保障前线设备施工稳定、高效,“将士们”战高温酷暑战严寒冰冻更是
2020年,英轩重工推出了“出彩好技师 关爱中国行”的评选活动,这是英轩重工为引导行业关注服务人员现状,提升行业服务人员技能,更好地满足客户服务需求而发起的年度性的社会评选活动。 英轩重工“出彩好技师 关爱中国行”评选活动 近日,经过了近半年的服务比拼和激烈角逐,第一季英轩出彩好技师的评选落下最终帷幕,通过全国海选、拓展训练及用户评分等多个环节的评定,最终以总分数排名的方式评选出了6位
“一切为了客户,为客户创造价值”在三一并不是一句简单的口号,这是我们的服务理念与价值追求。三一服务工程师,全心全意用行动践行着这句对客户的承诺。 2020年8月,神农架区域客户范先生召请我司服务,描述他的设备在神农架红花小镇施工,他的215设备,工作了一万多小时,现因工况复杂掉履带严重,直接影响了工期,希望我们赶紧安排售后处理故障。 客户急需维修的三一挖掘机 宜昌三一的服务工程师贺工在接
受宏观经济低迷、价格战,尤其是今年以来新冠肺炎疫情等因素带来的不利影响,工程机械行业受到冲击。面对竞争更加激烈的市场环境,青岛科泰重工机械有限公司副总经理李顺舟在接受第一工程机械网记者采访时表示:“市场越是震荡,我们越要坚定自己的发展之路,要坚信企业文化的力量能够指引我们走出困境;第一,要坚持打造产品的先进性、独特性和可靠性;第二,要紧密贴近市场,把企业生存和发展的根深扎在客户变化的需求中。”
年关将至,湖北各大工地仍然一副热火朝天的景象。为了感恩、服务用户,徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬,服务湖北行”为主题的服务万里行活动。 各同盟军也纷纷表态,围绕徐工这面大旗,携手与共,共同服务用户。 徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬,服务湖北行”为主题的服务万里行活动 服务走访分为“武汉专线”“鄂西南专线”“鄂西北专线”“鄂东专线”和“定向钻专线”,五支队伍将携带保养备件深入湖北各
12月1日上午,第四届三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛在长沙三一工学院拉开序幕,来自全国的25支队伍,129名服务工程师齐聚一堂,展示自我、超越自我! 三一泵送服务技能“王中王”开赛 选拔赛分为砼泵、搅拌车、搅拌站、消防车四大类别,总决赛则在产品类别的基础上分为团体赛、个人全能赛、消防车服务工程师技能赛、操作表演趣味赛和新人赛,综合考量服务工程师的专业技能,同时也是对广大服务工程师心理素
12月1日上午,第四届三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛在长沙三一工学院拉开序幕,来自全国的25支队伍,129名服务工程师参加了本次比赛。此次技能比武大赛为广大服务工程师提供了一个展示自我、超越自我的舞台。希望各位服务将士能进一步提升技能水平,为客户带来“无以复加”的服务。 第四届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛开幕式现场 三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校
坚持“产品与服务并重”的服务理念,坚持以产品全生命周期的管理服务来回馈用户。近期,由南方路机营销中心、工业服务部、产品事业部、技术研发中心、营销人员等组成回访团队走进华东区域,对已投产的沥青混合料拌合设备客户进行了深度回访服务。 杭州光华路桥工程有限公司 2010年购买南方路机GLB4000型+RLB2000型沥青混合料拌合设备。设备于2011年正式投产,设备使用至今已生产250多万吨沥青混合料,
湖北省的行程结束后,怀揣着缅怀与对这座城市的尊敬,我们再次踏上了征途。下一站,是自古以来的“行胜之区”,中国革命的摇篮,南昌起义星火燎原的起点——江西省。 湖北服务之行,也让中联人的走访之旅倍加珍惜。怀揣着火热的赤诚和责任之心,中联重科服务团队再次踏上征途,赶往自古以来的“行胜之区”,中国革命的摇篮,南昌起义星火燎原的起点——江西省,深入工地一线,给广大客户送去专业化、极致化的服务。 匠心所至,步
“遥望洞庭山水翠,白银盘里一青螺”从古到今,无数文人墨客在浏览湖北大好山河时留下了隽永的字句,想要再现历史辉煌,还看今朝。此次中联重科服务团队走进湖北,在感受浓郁的楚文化的同时,也留下了一道道温暖的足迹。 中联重科万里行走进湖北 经过多日的长途跋涉,带着坚定的信心,中联重科服务团队举行了华中万里行工程起重机公司湖北大区的启动仪式。中联重科工程起重机公司各高层领导,湖北各区域服务主要负责人及服
碧云天,黄叶地,秋色宜人,正值丰收。踏着秋的凉爽,本着“全心全意为用户服务”的宗旨,河南瑞远展开了以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动。 以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动 行路难,不惧险 清晨,踏着一缕晨曦,工程师们便驱车赶往河南安阳大客户工地。一路上山路崎岖,山峰陡峭。到客户的工地上已是中午。客户见到柳工的服务工程师们十分的热情,不断地夸赞柳工的挖掘机质量好,售
9月18日,三一泵送第二届“时间的朋友——2020年金牌服务节”在长沙圆满落幕,正式宣告2020年三一泵送服务万里行完美收官。来自全国各地的三百余名客户再一次见证了时间的情谊,一起欢度属于三一服务与客户的节日。 金牌服务节主题会议现场 2010年,三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动,成为行业服务标准的经典范本,2020年已是三一泵送开展“服务万里行”的第十一个年头。作为"服务万
温暖有我,匠心启程;价值联动,服务不停。 2020年夏天,中联重科服务万里行再次集结出发! 十年磨一剑,砺得梅花香。今年是中联重科服务万里行活动开展的第十年,在这条服务之路上,中联重科始终精益求精,将客户的利益放在第一位,基础施工事业部也紧跟脚步,全力以赴将服务做到极致。 秣马厉兵 基础施工服务万里行启动 自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来,基础施工机械公司迅速响
“我宣布,中联重科2020‘诚服务,心关爱’服务万里行,正式启动!”6月30日,随着中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红的一声令下,中联重科2020年以“诚服务、心关爱”为主题的服务万里行活动在中联重科麓谷工业园正式拉开了帷幕。在一片掌声雷动、人声鼎沸中,中联重科基础施工事业部的服务工程师们摩拳擦掌、铆足干劲,誓将优质、贴心的服务送到每个客户身边。 中联重科2020‘诚服务,心关爱’服务万里行
中联重科“服务万里行”已是第十个年头。十年间,中联人用专业的技术造出一流的产品,用专业和细心创出品牌信誉。客户的口碑,是中联人兢兢业业的辛劳付出的果实,是中联人实实在在服务客户的结晶。 众所周知在售后服务中主动例检服务,对于绝大部分售后服务工程师来说,都是一项基本工作,在售后服务标准化的指引下,服务工程师会在预约客户后按标准进行设备项目检修,总体来说是一项简单的日常工作。 2020年8月19日,中
三一泵送 “金牌服务节”自诞生起,已成为混凝土机械服务行业的超级IP。今年9月,作为年度三一泵送服务万里行的收官之战,2020年三一泵送金牌服务节又将乘风起航,全面开启。 2020年三一泵送金牌服务节 2020年,新冠疫情来的有些突然和猛烈,其影响更是广泛深远。所谓患难见真情,在全民抗疫中,我们看到了工程机械人的光辉和温暖。他们奋力战斗在前沿阵地,武汉雷神山、火神山医院,北京小汤山医院
中集瑞江一年一度的服务万里行回访活动于8月正式启动。炎炎夏日,七个小分队中,由粉罐车事业部总经理孙建带领的团队对华中区域进行回访,目前脚步深入淮北、阜阳、蒙城、合肥、六安、滁州等多个城市,主要调研搅拌车、粉罐车、液罐车运营情况,实地考察车况,与技术、售后等相关人员现场解答客户需求,用实际行动践行“心服务,先一步”的瑞江理念。 中集瑞江一年一度服务万里行回访活动 华中分队在行动 服务现场拍
烈日炎炎,骄阳似火,在这酷暑难耐的夏日,广州山河开启了“服务万里行”活动。 广州山河开启“服务万里行”活动 6天行程2125公里,走访17位客户。由于区域跨度大,通常是白天走访客户,晚上十二点还在赶路,披星戴月,奔赴下一个地区。服务队全体成员秉承“为客户创造价值才能为自身创造价值”的行为准则,为客户排查机器故障,排忧解难。客户的一句“非常满意”,就是对我们最大的肯定与回报;一句“辛苦了”,就
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