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# 康明斯服务特战队

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三一服务工程师：不问归期，往青藏高原去！

这个冬天，疫情去而复返。寒冷的西藏高原氧气含量更少了，生活物资运输极其困难，大部分工地已经停工，工作人员也撤出藏区。在这种艰难时刻，还能一路逆行进藏的人少之又少，三一服务工程师就是他们中的一员。三一服务工程师前往西藏 2022年11月初，远在西藏林芝波密县川藏铁路施工的三一旋挖钻机出现故障。封山的大雪即将来临，设备将面临全面停工，客户必须在月底把施工指标完成。此时西

2023-01-06 18:38

山东临工：全程全心服务客户，学习实战两不误的设备“守护神”们

在临工海外市场上，从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”，他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。他们时刻保持着一颗真诚的心，坚持理论学习和实践锻炼相结合，积极提升自身的专业水平和服务能力，及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难，生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了客户的一致好评。在苏丹山东临工工作人员在苏丹某工地

2023-01-05 17:15

山东临工

山东临工售后服务

临工在外海

【专栏】企业2023年该怎么做服务：关于提升客户体验的几条建议

大家新年快乐！不堪回首的2022年终于过去了，相信很多人内心都期待着这一年赶紧结束，因为大家都太难了！真心希望2022年永不再见！从年底的第一波疫情中恢复过来，感觉身体跟以前已大不相同，容易累，容易喘，不敢运动，周围发生的很多事情，让我们真切地感受到生命的脆弱。我们该如何迎接2023年？（图片来自网络） 2023年会更好吗？我当然希望是这样，但是经济形势并不乐观，

2023-01-04 10:47

向“新”而行，优化生产运营，康明斯助力社区节能降碳

优化生产运营，康明斯助力社区节能降碳（来源于康明斯中国）

2023-01-03 10:33

康明斯

节能降碳

优化生产运营

康明斯助力“钢铁巨兽”出征海外！

日前，中国大型装备海外出口荣添一笔新订单，康明斯大马力电控发动机助力柳工8128H大型装载机，批量奔赴海外大型露天煤矿，并在广西柳州举行了隆重的发车仪式。康明斯大马力电控发动机助力柳工8128H大型装载机此次采购客户是海外当地大型露天煤矿公司的龙头企业。露天煤矿开采强度高、作业量大，且工作环境及工况十分复杂，对开采设备的动力性能、开采效率与

2023-01-03 17:58

三一电动化“研发服务万里行” 第一站：新疆

2022年12月，三一电动化首次启动冬季“研发服务万里行”，三一电动重卡研发团队、整车技术和电池技术团队，下到市场一线、客户运营场景，为客户提供系统培训、实车演示、故障排查和解惑答疑。 12月6日，首批三一电动化研发服务万里行团队从长沙出发，一行15人跨越数千公里抵达新疆石河子市，为批量购入三一电动重卡的用户之一新疆恒泰提供“研发到户服务”。此时新疆石河子市持续-20℃低温

2022-12-29 09:17

徐工铲运机械事业部：徐工特机组织参展美国拉展产品质量评审

近日，针对即将远赴重洋参加美国拉斯维加斯工程机械展会的BP600等3个系列叉车新品，徐工特机公司组织专项质量评审，徐工铲运机械事业部副总经理任大明、技术研发人员、工艺及质量人员参加评审工作。徐工特机组织参展美国拉展产品质量评审在评审过程中，专家组对整机防锈蚀能力、包装方案、装配间隙等提出了改进建议10余项。任总指出，本次参展叉车均为适应北美等海外市场的新开发

2022-12-29 09:54

向“新”而行：多元定制，超越期望！康明斯新产品看这里

F4.5 PLUS发动机 L9 PLUS发动机 M15 PLUS发动机 D6.7N发动机 F4.5TT发动机 QSK50系列电力机zu'xin SM9后处理系统 SM10后处理系统 SW12后

2022-12-27 14:31

东风康明斯入选国家2022年度智能制造试点示范企业榜单

近日，由国家工信部组织评定的“2022年度智能制造试点示范工厂名单”揭晓，作为湖北省重要的智能制造企业，东风康明斯发动机有限公司成功上榜，获评“发动机智能制造示范工厂”称号，这标志着东风康明斯智能制造水平持续走在行业前列。 2022年度智能制造试点示范工厂名单据悉，工业和信息化部、国家发展改革委、财政部、市场监管总局为贯彻落实《“十四五”智能制造发展规划

2022-12-22 16:40

东风康明斯

智能制造

康明斯发动机

协同实干稳增长，服务升级赢未来！徐工铲运经销商年会召开

徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日，在嘹亮的国歌声中，以“协同实干稳增长，服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会，如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏蒋总在讲话中为2023年征战市

2022-12-21 08:05

玉柴服务省心快速！玉柴获“2022年度客户口碑奖”

12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州举办，会议发布了“2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）”认证结果，玉柴荣获“2022年度客户口碑奖”。获奖证书中国客户联络中心奖（CCCCA）评选由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织，是立足于客户联络中心行业、业内最具权威性、标杆性、影响力的年度评

2022-12-21 09:18

亲勤倍至，全程信赖：宇通环卫暖阳过冬服务活动圆满结束

凛冬已至，新能源环卫车辆再次迎来了年末大考。冬季气温较低，如何保障新能源环卫车的高效运营成为环卫行业面临的一项考验。为解决新能源环卫车冬季使用问题、全力保障客户车辆高效运营，宇通环卫针对河南区域开展了“宇通环卫暖阳过冬服务活动”，在寒冬时节给客户送去暖心的服务。活动期间，宇通环卫根据客户的实际作业情况，对环卫车辆进行系统的点检和排查，确保车辆的各个关键部件都保持最佳状态。同时，宇通

2022-12-21 09:48

什么是大师级服务？徐工金领大师告诉你

山高路远、烈日骄阳，无畏！翻山越岭、挥汗如雨，无惧！他们守护着您的走南闯北，他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应，只想为您排忧解难，他们就是徐工起重认证的金领大师！徐工金领大师什么是金领大师？他们是设备维修技术好手！热爱！用心专研维修技术，他们是客户的“设备管理专家”，关爱设备健康，为客户创造更大的设备利用价值。

2022-12-21 15:36

徐工

起重机

金领大师

三一服务先锋行：征途漫漫，他们用行动擦亮自己的金招牌

逾山越海，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布河南省各地市，他们默默行走在群山之中，用行动和汗水去践行服务创造价值的承诺。三一起重机服务专用工具车黎正午：从白天到黑夜，服务无时差 2022年2月13日，黎正午接到了一次紧急召请。因为司机的错误操作，导致履带起重机把工地路面压坏了，彻底挡住了后面的路，引发了交通堵塞。一到现场，他发现整车所有的动作都是向左行走前进的。

2022-12-20 10:04

三一起重机

服务

三一服务

全流程服务，全系列备件！徐工做你的“常备军”

2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。徐工服务工程师为用户检修设备我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！数字化备件系统

2022-12-19 09:37

康明斯将为林德水电制氢厂提供35MW绿氢生产系统

康明斯将为林德（Linde）集团在纽约州尼亚加拉瀑布的新制氢厂提供35兆瓦 (MW) 质子交换膜 (PEM) 电解水制氢系统，投入使用后，将为林德在美国最大的绿氢厂提供动力。该项目标志着绿氢经济发展取得重大进展。 “这个项目不仅是康明斯的里程碑，也是美国能源转型的里程碑。”康明斯副总裁兼新能源动力业务总裁Amy Davis表示，“林德工厂35

2022-12-19 16:09

亚特环卫车，致力高效城市吸污、排污工程

亚特环卫车，致力高效城市吸污、排污工程，一起来看看吧。亚特环卫车，致力高效城市吸污、排污工程（本文来自：亚特重工）

2022-12-16 09:52

开启国际化新征程泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式顺利举行

昨日，泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式在柬埔寨首都金边粤泰ECC商业大厦顺利举行，泰信机械副董事长潘俊吉、柬埔寨营销服务中心执行董事刘伟锋出席揭牌仪式，同时，泰信机械董事长辛鹏及员工代表通过视频连线的方式参加了此次仪式。泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式泰信董事长对未来的期许与展望揭牌仪式领导发言环节中，泰信机械董事长辛鹏对柬埔寨营销服务中心的成立给予充分的肯定

2022-12-16 10:49

康明斯：不是所有矿用发动机，都敢叫“六边形战士”！

康明斯大马力发动机（来源：康明斯中国）

2022-12-15 13:50

康明斯

矿用发动机

康明斯大马力发动机

卡尔玛上海工厂拥抱智能运营，提升全球客户服务水平

卡尔玛位于上海的工厂专注生产各类高端货物装卸设备，产品发往亚太、非洲、南美洲、大洋洲以及中东地区。对于一家仅有17年历史的生产工厂来说，目前的规模已相当可观。卡尔玛上海工厂位于中国最具活力的制造业中心以及规模最大的航运枢纽地区之一，本文将与您共同探讨卡尔玛上海工厂的卓越成就和对未来的展望。卡尔玛位于上海的工厂成功的基石灵活的生产模式和优越的地理位置为卡尔玛上海工厂

2022-12-15 14:17

风里雨里，山推服务有你：跋山涉水只为你

早上八点。“喂，小玉，今天正好有空，你赶紧过来帮我做保养。”在横县做工的李老板早上给我们的服务人员玉师傅打来电话，要求当天过去给设备做保养，之前多次联系均表示没有时间，这次终于空闲下来，要求我们尽快出发。接到电话后玉师傅马不停蹄，立刻备好油品、滤芯前往客户工地。李老板的工地比较偏僻，需要渡船、爬山才能到达工地，一早出发的玉师傅在路上耽搁了不少时间。过山路，跨江流，经过艰难

2022-12-15 17:33

中机检测喜获“全国产品和服务质量诚信品牌”等4项荣誉

近期，在质监总局等21个部门联合开展的以“推动质量变革创新，促进质量强国建设”为主题的2022年全国“质量月”活动中，中机检测做为全国唯一专门从事汽车及零部件、工程机械、军用改装车、特种设备、民航地面设备、环保机械等产品试验检测、科研开发和行业服务的大型“第三方”检验机构，荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国质量诚信标杆企业”、“全国质量检验诚信企业”、“全国机动车检测

2022-12-13 14:48

三一服务至诚：-35℃服务车过夜，驰援300公里无人区

12月的内蒙古寒风刺骨、白雪皑皑。12月4日上午11点，三一重卡蒙丰服务站接到司机高雁的报修救援电话，他说车子转向发沉，故障车停在四子王旗S313省道白土线，当时气温-30℃，身处百公里无人区，草原深处、寒风瑟瑟。路上有黑冰，会延长车辆制动距离。高师傅的车子突发转向发沉，对车辆行驶带来安全隐患。蒙丰服务站接到高师傅的救援工单后，第一时间查询转向助力泵库存，得知站内无配件时，紧急联系中心库调

2022-12-13 16:19

服务至诚：无论深山密林、深夜救援，三一服务零拒绝、零推脱！

12月13日就是我们新英雄全系车型的抢购了，很多卡友还在担心三一重卡的售后服务会是套路吗？卡友们如果对抢购车型与价格很满意，却是因为担心售后服务而迟迟不肯下决定。那今天带大家来看一看三一重卡“急客户之所急，想客户之所想”的服务态度，让您安心购买，无后顾之忧！深山密林毫不退缩冬夜的一天雪天，道路寸步难行，晚上11点，赵师傅行车至张家口涿鹿县，车辆突发故障，赵师傅下车检查，发

2022-12-12 17:43

三一重卡

牵引车

三一服务

康明斯中国：“芯”路故事汇，川藏线上的卡友故事

全程运输2000多公里，海拔落差3000多米，武汉卡友小英第一次跑318川藏线的经历，一起来看看。川藏线上的卡友故事（本文来自：康明斯中国）

2022-12-12 19:10

品质铸就未来，服务赢得信赖：诺浩集团服务中心打造售后服务新体验

目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。诺浩客户服务中心总监李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做

2022-12-10 12:59

打造优秀团队，三一高机服务技能等级认证考核结束

为打造高空作业机械项目部服务优秀团队，提升服务人员的服务技能，用优秀的技能为所有三一高机客户保驾护航。十月份，三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核。三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核三一高机服务工程师全员参与本次考核，考核涵盖了服务作业流程和产品知识，实战与理论相结合。考核前我们邀请了三一高机的研发团队为一线

2022-12-09 09:39

亚特搅拌车：品质源于实力，精品铸就辉煌

1986年，从第一辆国产化混凝土搅拌运输车开始，唐山亚特专用汽车有限公司深耕专用车研发生产三十余年，以文化铸就企业风骨，以专业奠定企业基石，走出一条专精特新之路。亚特搅拌车独家首创引擎怠速卸料工艺，具有搅拌匀质度高、出料残余率低、装卸料速度快等特点，多年工业设计理念的融入，使得产品在美观性、经济性、安全性、环保性和人机交互上更胜一筹，兼具高品质与高性价比，深得国内外客户信赖。

2022-12-09 14:10

三一服务至诚：单程380公里，凌晨服务外出零拒绝！

12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。 12月4日晚，司机马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时，车辆突发故障，无法正常行驶，老司机马师傅根据多年驾驶经验，初步判断可能皮带断裂。他马上在三一卡车APP上联系了离他最近的三一重卡服务站。然而，受当地疫情防控政策影响，服务站工程师们都被迫强制隔离，暂时无法外出救援，力不从心！三一服务工程师凌晨到达客户地点马师傅在车里坐立不

2022-12-08 16:38

首台Cat®(卡特)336D新动力焕芯融资服务，让客户很开心！

来自云南的文总（化名）在当地经营着一家颇有名气的建筑工程公司，主要承接磷矿选采和基建项目。他与卡特彼勒和Cat(卡特)融资的“缘分”始于2010年，当时文总承接的工程需要增购新设备，Cat®(卡特)设备凭借出色的性能表现赢得了他的青睐。经过十多年的发展，文总的公司不断做大做强，先后通过Cat融资购买了10余台中大型 Cat®液压挖掘机及大型装载机设备。

2022-12-08 19:19

匠心服务，售后无忧！山河智能高机售后服务暖人心

今年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年，山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物，他们来自平凡的岗位，却用不平凡书写着丰富多彩的人生，追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”，倾听他们平凡又生动的故事。山河智能高空机械售后团队有这么一群年轻人，生活中他们朝气蓬勃，工作上他们满腔

2022-12-02 09:55

山河智能

山河智能高空机械

售后服务

便捷获取原厂配件及服务——山工机械官方商城正式上线

山工机械官方商城于2022年12月1日正式上线啦！这是我们为中国客户量身打造的官方商城，以满足客户线上购物的需求。通过山工机械官方商城，客户随时随地都能更便捷地获取山工机械原厂配件及服务。山工机械官方商城正式上线山工机械官方商城满足了客户对购物方式多样化的需求。商城将山工机械后市场配件产品以数字化的方式展示给客户，满足客户在线浏览、咨询、下单、支付的全方位需求，极

2022-12-02 10:27

共话行业新未来海斯特叉车携手经销商信昌机器亮相南宁建博会

2022中国—东盟建筑业暨高品质人居环境博览会上信昌机器展区冬月末的风吹落粤西的叶，以“共享RCEP新机遇共创建筑行业新未来”为主题的中国—东盟建筑业合作与发展论坛、2022中国—东盟建筑业暨高品质人居环境博览会在南宁开幕。海斯特经销商信昌机器亮相本次建筑业论坛及博览会。开局之年——重大而深远信昌机器在现有代理品牌稳定合作基础上持续挖掘潜在客户，不断横

2022-12-02 16:59

全程全心，服务客户！勤勤恳恳、步履不停的临工海外服务先锋

在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。在越南服务经理阿越的日常郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理，有着近15年的维修服务经验

2022-12-02 19:49

山东临工

售后服务

临工海外服务先锋

夯实硬实力睿能智造获评“青岛市专精特新中小企业”

获奖证书经过层层评审，青岛睿能智慧矿山装备研究院有限公司斩获“青岛市专精特新中小企业”称号。在“科技与狠活”充斥市场的今天，睿能人不耍花活儿，求真务实，不忘初心，砥砺奋进，积极加大产品研发力度，夯实硬实力。自创办伊始，青岛睿能智慧矿山装备一直专注于新能源替换技术在采矿设备及工程机械领域的研发与应用，目前可提供使用电池动力系统或混合动力系统的井下无轨设备，包括2~7吨铲运机、5~20

2022-11-30 10:10

睿能智慧矿山

专精特新中小企业

RWJ307e铲运机

72小时高能输出，康明斯PowerBloc机组展示！

发电机组耐久性测试你见过吗？康明斯PowerBloc机组展示！72小时高能输出，可靠验证层层把关，耐久测试面面俱到。来源：康明斯中国

2022-11-30 15:07

中交西筑易法智能服务分公司百万配件出海“塞内加尔”

11月23日，易法智能服务分公司价值百万沥青搅拌设备配件出厂，运往天津港，待发塞内加尔。据悉，本批次备件主要服务于中国路桥在塞J4000型沥青搅拌设备装备使用，配件涵盖软启、模块、传感器等多种电气元件；法兰、轴承、气缸等各类损耗件；热提、粉提等多种总成。客户所需配件种类庞杂、定制件多，叠加国内外疫情反复、人员被动静默，市场囤货居奇，供应链波动、物流反复中断等因素，为配发货造成了不小的困难

2022-11-29 09:59

康明斯恩泽：大力推动本土化制氢成本降低

2022年1月，由中国石化资本公司恩泽基金与康明斯共同出资设立的康明斯恩泽（广东）氢能源科技有限公司落地广东佛山，并启动其电解水制氢设备生产基地项目。经过一年建设发展，康明斯恩泽已搭建起完备的组织架构和本地制造能力，实现领先的质子交换膜（PEM）电解水制氢技术在中国的本地化产品开发、生产和销售，以行动推广绿色制氢解决方案的发展和大规模应用。

2022-11-29 15:04

徐工巴西与巴西华为签署徐工PMS系统云服务技术支持战略协议

近日，徐工巴西与巴西华为在圣保罗举行签约仪式，徐工巴西副总经理李寒光与巴西华为云计算公司CEO杨华及巴西华为合作伙伴Gustavo Annarumma共同签署了徐工PMS系统云服务技术支持战略协议。据了解，本次签约的华为云服务器可同时满足1000个节点在线使用，响应速度提升325%，将极大优化巴西乃至南美地区徐工用户线上备件采购的使用体验。此前，徐工巴西与徐工

2022-11-28 09:36

康明斯“零碳目标”助力“双碳”加速度

随着“双碳”政策不断落地，各行各业陆续发布“脱碳”路线图，绿色低碳转型不断提速。11月25日，在康明斯东亚研发中心新基地开业现场，康明斯展示了公司“零碳目标”下最新的多元动力解决方案，助力中国客户实现全生命周期减碳。康明斯“零碳目标”下最新的多元动力解决方案康明斯副总裁、中国区首席技术官赛俊峰（Stephen Saxby）表示：“作为多元化动力的提供商，我们面对的应用市场

2022-11-28 17:47