# 康明斯服务特战队

康明斯大咖解读“国四”：知您所想，真芯服务！

非道路国四的排放升级，对大家来说都是新的挑战。在服务保障上，康明斯一直都致力于成为客户的可靠伙伴！ 针对非道路国四上市，康明斯在7 x 24小时服务基础上，建立了智能服务模式，能够快速发现问题、解决问题，实践康明斯以客户为导向的承诺。 目前，康明斯已经在华建立了3000多家授权服务站。随着非道路四阶段的到来，服务站的技术能力也提升到了相应水平。每一位康明斯

2023-02-01 14:26
康明斯
康明斯发动机
国四发动机解读
国四

康明斯大家庭“芯”赋能服务升级，大比武“硬”实力圈粉无数

11月19日，康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会，来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计，并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期，康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军，来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。 会议现场 来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮

2020-11-20 09:49
康明斯
康明斯服务经销商
康明斯发动机

“国四”机换新？徐工G系列大挖特战队超能来袭！

“国四”时代即将开启，你准备好换“新座驾”了吗？徐工G系列大挖特战队，更低排放，更高效率，全新升级，焕新而来。 徐工G系列国四大挖特战队 徐工国四挖掘机XE420GK “力拔山兮气盖世”说得就是矿山先锋XE420GK，康明斯发动机搭配大排量主泵，超大斗容，优化型铲斗，再次提快您的掘金速度。 升级最新一代传感电控技术，响应精度提高10%，整机操作

2022-11-09 09:47
徐工
XE650GK
挖掘机
国四

一体化更高效！康明斯动力链一体化服务来了

 一体化更高效！康明斯动力链一体化服务来了。

2024-04-30 14:55
康明斯
一体化动力链
卡车
e路康明斯

定向培训+定制服务，康明斯助圆通速递提质、提效！

在日益激烈的物流市场竞争中，确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业，以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率，过去一年，圆通速递与康明斯通力合作，组织10余场车队分拨培训，事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年，康明斯全方位深化对圆通的培训和支持，进一步

2024-04-19 09:35
康明斯
发动机
圆通速递
物流服务

康明斯中国服务：真芯服务月，精彩服务真心多！

在过去的真芯服务月，康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求，提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动，我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户，聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电，内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型，目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求，还探索了客服服务智能化、专

2024-04-12 08:43
康明斯中国服务
康明斯
发动机

康明斯：一个服务人员的自我修养

康明斯服务人员的自我修养

2024-03-14 09:32
康明斯
服务人员
e路康明斯

康明斯中国服务：她的力量，不可限量！

康明斯中国服务：她的力量，不可限量！ 她的力量，不可限量！

2024-03-08 16:26
康明斯
发动机
女神节

以武会友，心怀客户：东风康明斯2023年服务技能比武大赛完美落幕

12月22日，“以武会友 心怀客户”为主题的东风康明斯2023年服务技能比武大赛在襄阳完美落幕。本届东风康明斯服务技能比武大赛，历经区域专家比武、服务商比武预赛、区域选拔赛和决赛，共开展5场比武（线下4场、线上1场），共计吸引174家服务商278名专业水平一流的选手参赛。 各区域服务精英齐聚一堂，他们不仅在比赛中大展风采，更是通过比赛进一步强化了各自的

2023-12-26 09:07
东风康明斯DCEC
2023年服务技能比武大赛
东风康明斯
发动机

东风康明斯服务大会：聚势合力谋共赢，致远向上创未来

东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导，47417单服务工单，239万公里外出服务里程，927次深夜服务……2023年，东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务 畅行天下”理念，技术创新、管理协同、专家支持、专网构建，精准保障等多措并举，服务用户全年不休息，每天24小时全天候响应，实现用户满意度稳步提升，达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务，赢

2023-12-26 09:11
东风康明斯DCEC
东风康明斯服务大会
全生命周期
发动机

芯心相伴、智赢非四：康明斯召开2023年非道路服务商年度大会

2023年12月21日，康明斯中国“芯心相伴、智赢非四”非道路服务商年度大会在南京召开。来自全国各地上百名非道路服务商代表齐聚一堂，和来自康明斯中国、康明斯合资企业的相关团队一起，就排放升级以来，当下非道路服务的成果和挑战进行深入探讨，就未来服务的发展方向和机遇进行了展望和规划。 康明斯副总裁、中国区发动机事业部总经理汪开军，康明斯东亚分销事业部总经理詹丽，广西康明斯总经理陈平等嘉宾出席了本

2023-12-22 09:42
康明斯
非道路
发动机

美卓服务团队回访塔铝金业、特变电工与紫金矿业在塔国 “一带一路”矿山项目

2023年10月中旬，美卓大中华区售后业务副总裁陈辉先生率领公司销售与服务技术团队一行远赴塔吉克斯坦，对塔铝金业封闭式股份公司、特变电工股份有限公司，以及紫金矿业集团在塔吉克斯坦建设、运营的 “一带一路”矿山项目进行服务回访，用实际行动践行美卓“客户至上，驱动客户成功”的企业价值观。  塔铝金业康桥奇锑金多金属矿项目 塔铝金业封闭式股份公司（以下简称“塔铝金业”）成

2023-11-06 15:50
美卓奥图泰
美卓
一带一路
矿山项目

康明斯中国服务：良师“e”友，e出勤之健康检查2.0

提问：司机如何快速全面完成出车前的车况检查？车主如何远程了解运营中的车辆健康状态？ 别急，良师“e”友告诉您！现在下载“e路康明斯APP”，绑定车辆信息，或从服务号菜单栏【e路互助】登录，即可畅享车联网体验馆最新升级的“健康检查2.0功能”，在30多个维度上为发动机健康实时“跑分”，帮您及早排查爱车隐患！ e出勤之健康检查2.0 检查升级、全身扫描更

2023-09-01 08:44
康明斯
康明斯“e出勤之健康检查2.0”
重卡

【知识课堂】康明斯中国服务：减排窍门，学会选用“NOx克星”

尿素虽不起眼，却是NOx克星。在非道路四阶段，对发动机排放限制要求更高。尿素的选用，对于保障用机时长非常关键。 溶于水使用 浓度有标准 车辆上添加的尿素溶液，是种浓度为32.5%的尿素水溶液，可能有轻微氨气味。泄漏的尿素在水分蒸发后会残留白色结晶，尿素在-11°C时会结冰。尿素浓度可通过Insite数据监测或尿素浓度折射仪监测。 尿素浓度可通过Insite数据监

2023-06-02 08:18
康明斯
发动机
尿素

康明斯中国服务：五四“芯”青年，以真芯，致初心！

五四“芯”青年，服务“芯”体验！ 无论是高原矿山，还是偏僻荒岭，有康机的地方就有康明斯服务团队奋战的身影。在这支队伍中，有一群热血拼搏的“芯”青年，他们用真芯回馈每一份信任，把真服务带给每一个客户。 精“芯”青年 贴近客户，精心指导，严格把关，延长了大修后的康明斯发动机使用寿命，极大提升可靠性和出动率。

2023-05-04 10:18
康明斯
发动机
五四青年节

康明斯中国服务：有这样的服务技师在，客户安心！

康明斯“芯”动故事会 2022年，11月的海拉尔。寒风凛冽、冰雪刺骨。随着疫情爆发，矿区保生产形势愈发严峻，时间紧、任务重、人员缺少…… 面对困境，驻扎在海拉尔的康明斯区域服务团队工长田鹏再次站了出来，主动要求留在矿里，一待就是20余天。矿区生活条件有限，他将床铺临时搭建在客户车间；面对矿山开采换人不换车的高强度作业需求，他在一线积极协调资源，第一时间解决各类紧急性故障，助力客户高效生

2023-03-10 09:38
康明斯
故事会
矿卡
设备维修

临工＆康明斯合作交流，打造服务品牌，共赢国四时代

近日，康明斯发动机后市场团队来到山东临工，与临工技术服务团队举行座谈，双方就服务政策措施落地和渠道服务商“双推动 共管理”等一系列问题进行了交流讨论。 康明斯发动机后市场团队来到山东临工，与临工技术服务团队举行座谈 康明斯后市场团队表示，山东临工是康明斯的重要合作伙伴，通过组织现场交流会的方式，就服务的处理方式、处置时效、沟通机制等进行协调，加快磨合，十分

2023-02-17 19:22
山东临工
康明斯发动机
康明斯后市场团队

向“新”而行，e路同行，康明斯用真心服务真芯！

康明斯用真心服务真芯！ （来源于康明斯中国）

2023-01-03 10:20
康明斯
真心服务
e路康明斯
真芯真服务

“共创 共享 共赢” 2022年度东风康明斯服务理事会胜利召开

服务为本，踔厉奋发。12月23日，2022年度东风康明斯服务理事会议胜利召开，来自全国各地的9家理事单位及东风康明斯高管代表参加了此次会议。会议以“共创 共享 共赢“为主题，聚焦行业形式巨变下，如何寻找新的业务增长机会。 2022年，在疫情反复，经济形势低迷的情况下，东风康明斯所有服务商仍能保证DCEC

2022-12-28 19:18
东风康明斯
东风康明斯DCEC
DCEC
2022年度东风康明斯服务理事会

全生命周期一站式维修服务，康明斯湖北省级核心零部件中心来了

12月13日，康明斯湖北省级核心零部件中心在襄阳正式开业，标志着康明斯中部地区服务能力再提升。截至目前，康明斯已成立川渝、山东、京津冀、广东和湖北五家省级核心零部件中心。 康明斯核心零部件网络包含康明斯投资的省级核心零部件中心和依托于区域经销商建立的市级核心零部件中心。随着道路国六的实施和非道路四阶段的来临，依托核心零部件网络，康明斯针对排放零部件、后处理系统、燃油系统、增压器，为

2022-12-13 19:05
康明斯
发动机
康明斯湖北省级核心零部件中心
发动机配套件

【知识课堂】康明斯中国服务：快速了解“国四”发动机保养窍门！

收藏贴，快速了解“国四”发动机的保养窍门，赶紧来看看吧。 快速了解非道路四阶段保养窍门 （本文来自：康明斯中国服务）

2022-12-01 08:25
康明斯
“国四”发动机
动力总成
“国四”发动机保养窍门

康明斯冬季客户关爱，服务无限，精“芯”不止

10月以来，康明斯开展系列后市场客户关爱活动，包括双十一车队巡检，工业四阶段知识培训，运用e路康明斯APP车联网功能助力康友高效出勤，康胜机油渠道经销商业务和能力提升，为全国各区域终端用户、车队客户和经销商伙伴提供支持和保障。活动期间，康明斯派出资深服务工程师、专用服务车奔赴大江南北，将真“芯”真服务传递给广大康明斯客户。 为更高效、便捷地服务车队客户，康明斯在全国范围内开展了为期

2022-11-11 09:21
康明斯
后市场
e路康明斯APP
国四发动机

康明斯中国服务：模块化维修，精准换件真划算！

产品性能稳定、功能先进十分必要，售后维修便利、性价比高同等重要。为此，康哥马不停蹄，提供这些服务。 1. 提供快捷和准确的服务诊断工具和诊断方法。 2. 提供易维护产品，降低维修难度、减少维修时间。 3. 开发产品模块化维修方案，以更换零件代替更换总成更划算。 4. 以培训、支持赋能维修人员，提高诊断准确性，节省故障排查时间。

2022-11-11 09:41
康明斯
发动机
零部件
服务

康明斯中国服务：设备诊断，认准INLINE MINI和Guidanz APP！

它们是设备诊断领域的神仙CP，读取数据快速高效。它们携带方便，一推出就备受服务人员推崇。 它们就是：康明斯诊断新方式，INLINE MINI与Guidanz APP。 康明斯诊断新方式，INLINE MINI与Guidanz APP INLINE MINI，是什么？ INLINE MINI是康明斯诊断用适配器，可与发动机ECM进行数据连接通信。

2022-11-11 10:22
康明斯
发动机
康明斯
设备诊断

【知识课堂】康明斯中国服务：零件也有“血统”？事关你的钱袋子！

零件也有血统？血统还有纯正之分？没错！康明斯纯正零件了解一下 何为“纯正” 零件从设计到材料、从制造到装配，都需要满足康明斯严格的标准，并通过台架测试和极限工况验证才能称为“纯正零件”。 纯正零件都经过精米加工 高效，毫厘必争 一台发动机上千个零件，使用纯正零件可以保证设备在极限工况下，各系统达到更好

2022-11-04 09:21
康明斯
零部件
纯正部件
售后服务

康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺

2022年10月18日，康明斯中国宣布，针对车用国六及非道路四阶段，推出全面服务保障升级举措，助力客户赢在排放升级新阶段，并同时发布全新服务品牌承诺——“e路康明斯 真芯真服务”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯在华五大事业部领导与经销商、服务技师等代表共同见证了这一重要时刻。 康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺 作为百年企业，康明斯坚持以不断

2022-10-18 20:23
康明斯中国
康明斯
发动机
服务保障

康明斯中国服务：良师“e”友，e出勤之保养闹钟

想要车辆像老伙计一样可靠，勤加保养是必须的。但是每天忙于运输，偶尔会错过最佳保养时间。日积月累，还容易导致车辆故障，影响运营效率。 “不慌，良师‘e’友准时登场，下载e路康明斯APP绑定车辆信息，即刻享受便捷车联网功能。 保养闹钟解决你的养车之忧” · 基础保养闹钟 基础保养闹钟 基础保养闹钟界面

2022-10-14 09:23
康明斯
重卡
发动机
e出勤APP

广西康明斯非道路“国四”阶段服务技能区域挑战赛南宁站圆满举办

荣耀十年，智赢国四。2022年，不仅广西康明斯迎来了十周年庆典，工程机械也即将迎来国四时代，发动机作为排放升级的核心零部件，“国四”的到来对于发动机企业提出了全新的挑战。在这个重要的时间节点，广康&柳工联合在全国四大区域举办非道路“国四”阶段服务技能挑战赛，这不仅仅是一场服务技术水平的比拼，更是一次国四到来前的练兵，旨在为服务技师赋能，从而为客户提供更高效、更优质的“国四”服务。康明斯排放

2022-10-12 09:31
广西康明斯
非道路“国四”
柳工
发动机

看三一大型挖掘机特战队如何制霸矿山？

矿山“威震天”、超级破碎王、矿山装车王......看三一大型挖掘机特战队如何制霸矿山？   三一大挖“特战队” 点击图片查看三一购机活动 来源：湘元挖友圈

2022-09-19 11:16
三一
SY375H
SY870H
挖掘机

康明斯中国服务：诊断神器！洞察燃油系统的黑科技

发动机启动困难和无力原因不明？诊断过程费时又费力？车辆历史数据调查不明？ 来，认识下康明斯推出的诊断神器——“燃油系统性能监测器(FSPM)”，它镶嵌在INSITE软件里面，只要更新了INSITE，就可以找到它，您不需要额外花一分钱。 康明斯推出的诊断神器——“燃油系统性能监测器(FSPM)” 做故障诊断前，先查一查这里记录的信息。

2022-09-09 09:00
康明斯中国
诊断神器
燃油系统
黑科技

“国六”背景下，康明斯服务将给客户带来哪些价值

伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及，康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化？这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值？ 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看，目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外，还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系，比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发

2022-08-29 09:58
康明斯
国六发动机
售后服务
核心零部件

确保客户高效运营，康明斯开启服务万里行活动

康明斯服务万里行河北篇 康明斯服务万里行甘肃篇 康明斯服务万里行贵州篇 E路康明斯真芯真服务 来源：康明斯中国

2022-08-24 17:16
康明斯
服务万里行
国四
L系列发动机

“国六”实施一年，康明斯售后服务如何精准满足用户需求？

作为全球动力技术先行者，康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来，康明斯如何满足中国用户需求？在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点？ 转眼间，“国六”实施已满一周年。一年时间里，越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机，“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级，满足用户“成本更低

2022-08-12 17:29
康明斯
国六
后市场
售后服务

西筑“威琈特”品牌养护装备服务祖国道路建养

入夏，骄阳似火，各地的路面养护工程如火如荼的进行中，工地上各型号、多规格的西筑“威琈特”品牌养护装备来回穿梭，紧张施工，服务于祖国道路建设。 西筑“威琈特”品牌养护装备 MS9B稀浆封层车 西筑“威琈特”品牌养护装备 施工效果 西筑公司于2016年发布了“威琈特”品牌，持续推出了智能、环保的路面养护产品，覆盖了MS系列、TBS系

2022-08-08 09:28
中交西筑
威琈特
道路建养
稀浆封层车

服务升级，康明斯云贵微仓正式开业！

7月20日，作为康明斯供应体系重要组成的云贵微仓在昆明正式开业，标志着康明斯在该区域的服务能力进一步升级，将为区域客户提供更便捷高效的服务保障。 活动上，云南区域工业市场、轻卡市场、重卡市场的经销商代表与康明斯相关业务团队，一起见证了云贵微仓开业并参与剪彩仪式。 康明斯云贵微仓正式开业 秉承深入市场、贴近用户，真“芯”服务的理念，康明斯以客户为中心，持续致力于

2022-07-22 20:32
康明斯
康明斯云贵微仓
康明斯售后服务

康明斯中国服务：高温来袭，重卡如何应“烤”？

康明斯中国服务：高温来袭，重卡如何应“烤”？ 高温来袭，重卡如何应“烤”？ （本文来自：康明斯中国服务）

2022-06-24 10:13
康明斯
发动机
重卡
牵引车

康明斯：矿山保供，服务当先！

在国内和全球市场，各行各业对能源物资需求强劲，能源开采投资逐年加大，特别是矿山开采，不仅需要开采者持续作业，更需要采矿及运输车辆动力系统的高效运转以及维修服务的可靠护航。为确保矿山客户的高效运营，康明斯服务团队驻点一线，零件储备提前布局，全力保障发动机大修进度，为客户提供高效、高质量的全生命周期解决方案。 专业大客户支持和高效驻点服务 各大矿山企业坚守安全

2022-06-20 17:46
康明斯
服务
发动机
精益维修

技术+服务！康明斯国六后处理到底有啥不一样？

国六时代，卡友们想要跑赢运输市场，拥有硬核可靠的后处理系统十分关键！ 康明斯后处理系统，“技术+服务”双重护航，助力高效运输，我们不一样！ 康明斯国六后处理系统 （来源：康明斯中国）

2022-03-22 09:30
康明斯
康明斯国六后处理
康明斯后处理系统

康明斯以“武”会友，打造精尖服务团队 为大马力客户保驾护航

近日，康明斯第二届大马力和车间技能比武大赛圆满收官。 秉承“e路康明斯，真芯真服务”的理念，本次比赛邀请了全国大马力服务人员参与，通过云学堂答题及视频答辩两轮比拼，以赛促技，助力一线人员的服务能力全面提升，更好地服务客户。 初赛 来自矿山、油气田、机组、铁路、船机以及车间近两百多名服务人员，参加了云学堂答题。 考试内容涵盖维修技能、故障排查、服务流程、客户关怀、数

2022-02-17 20:33
康明斯
康明斯售后服务
康明斯售后服务大赛

技术与服务双重保障，康明斯后处理在国六时代为你解开“心结”

对于国六卡车，许多人都是抱着谨慎的态度进行选择。毕竟作为新事物，很多卡友担心国六卡车因为技术不成熟导致发动机动力性、燃油经济性不够好。同时，也担心国六发动机相比于国五发动机增加的一套复杂的后处理系统会导致故障频发。 为解开广大卡友的“心结”，康明斯排放处理系统技术专家，从技术和服务的角度为广大卡友带来全面解答，不再让用户谈“国六”色变。 技术成熟可靠，康明斯体系优势

2022-01-13 16:56
康明斯
国六发动机
柴油发动机