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第六站！第七届“徐工杯”服务技能大赛西北分站赛完美收官

9月2-3日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛区域分站赛最后一站——西北区域分站赛，在甘肃兰州落下帷幕，来自甘肃和锐德的蔡亮摘获分站赛桂冠，与其他5名徐工服务精英问鼎总决赛。至此，全国六大区域分站赛圆满落下帷幕，40名总决赛晋级选手蓄势待发，即将奔赴徐州亮剑彭城。第七届“徐工杯”服务技能大赛西北分站赛 “徐工杯”服务技

2022-09-07 09:38

携手同行——斯堪尼亚助力柳工挖掘机服务技能大赛成功举办

8月28日，“我是大能手”第四届柳工挖掘机服务技能大赛总决赛完美落幕。30名经过层层选拔脱颖而出的柳州各地经销商服务工程师汇集江苏参加总决赛竞技，最终来自广西千里通的黄登菊折桂本届大赛总决赛个人一等奖，同样来自广西千里通的谢建铭获得二等奖，来自江西柳工的黄文俊获得三等奖。 “我是大能手”第四届柳工挖掘机服务技能大赛总决赛获奖者柳工挖掘机公司副总经理、营销公司总经理王曙光先生

2022-09-06 15:05

保障核酸检测任务，三一服务勇闯500公里3700米高原救援

2022年8月22日，三一重卡位于青海省西宁市的青海铭航服务站接到一起特殊的外出救援工单。客户反馈车辆发动机存在异响漏气无力情况，希望服务站即刻出发救援。三一重卡青海铭航服务站工程师连夜出发得知车辆是青海省果洛州疾控中心的核酸检测车，有重要任务需要执行，青海铭航服务站即刻响应，安排维修师傅火速启程。救援路线截图车辆故障地位于青海省果洛藏族自治州玛

2022-09-02 10:31

无他，真诚是三一服务的必杀技！

都说成年人的友谊比较脆弱，需要恰如其分的边界感来维系。打开手机通讯录，有没有那么一个人，是你能随叫随到的呢？也许除了生死之交的老友，你还能叫来一个人——那就是三一的服务工程师。宇宙不爆炸，他们不放假，风里雨里，他们在电话那头等你。真诚，是三一服务人的必杀技。三一新款305S旋挖钻机抵达施工现场 2022年6月11日凌晨。客户购买的新款305S旋挖钻机到达武汉，因为工期紧张，

2022-09-02 14:51

龙工2022服务万里行：万里行，我看行！

俗语说金风送爽的八月，可是广袤的三晋大地却依旧如炉火般炽热难耐，尤其是2022年八月的晋北高原，但还有比这天气更热的是龙工人顶着烈日酷暑，深入工地开展客户巡访的热情。我看行龙工2022服务万里行刘师傅是跟随铁矿客户高总8年的龙工装载机司机，当得知我们巡访人员来为其驾驶的ZL50NCU硐采王装载机全身体检时，原本寡言的他突然“喋喋不休”起来。开装载机12

2022-09-01 14:46

佛朗斯大客户管理中心成立，打造战略客户服务纽带！

为积极响应佛朗斯“2525”战略，聚焦大客户开发工作，常态化运营大客户开发和管理工作。2022年8月26日，佛朗斯股份大客户管理中心正式成立，同时在总部举行了简单而不失庄重的大客户管理中心授牌仪式，总经理侯泽兵出席并发表重要讲话，董事长侯泽宽出席并授牌。这意味着这家总部设在广州、已在全国开设了百余家服务网点和近千名服务工程师的叉车服务企业，正在逐步打造一条提升全国重点客户创新服务的新模式。

2022-08-30 11:06

中联重科工起服务万里行走进宁夏：匠心援建西部，情暖塞上江南

天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，塞上江南的风情与魅力让人沉醉其中,追忆这座丝路上的城的前世今生。随着国家对中西部地区补短板、强弱项的支持力度不断加大，宁夏回族自治区迎来新一轮基建小高潮，布局现代化基础设施体系构建的宏伟蓝图。中联重科2022服务万里行活动的号角适时吹响，中联重科工程起重机分公司

2022-08-29 09:42

砥砺三十载，匠心服务！中联重科2022服务万里行应急团队扬帆

旌旗猎猎、三军昂扬。8月25日，中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动仪式在中联重科望城工业园举行，以“砥砺三十载、匠心服务行”为主题的中联重科2022服务万里行活动，迎来又一支“劲旅”。 ▲中联重科应急装备公司2022年服务万里行启动据了解，此次中联重科应急装备公司服务万里行活动将持续到年底，将会把巡检服务与日常维护、交机服务等同步穿插进行，通

2022-08-26 12:42

《我是大能手》柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛今日启动

柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛 8月26日上午，为期三天的“我是大能手”柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛在炎热的八月开幕，来自全国各地的经销商服务工程师代表逐一亮相。柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛本次大赛由柳州柳工挖掘机有限公司主办，斯堪尼亚销售(中国)有限公司、康明斯（中国）投资有限公司、江苏恒立液压科技有限公司、广西康明斯工业动力有限公司赞助协办。

2022-08-26 20:24

三一服务先锋行：有困难找他们，心里踏实！

近日，鑫港工程机械租赁有限公司接到一个塔吊拆除任务，该项目为广州市荔湾区保利冷冻厂项目3号塔吊拆除，为了最大程度保证安全，施工方选用三一SAC6500T7全地面起重机，要求设备以重型三桅杆塔臂工况进行作业。三一SAC6500T7全地面起重机重型三桅杆塔臂工况起重量大，跨度远，场地适应性强，能满足大型构件的吊装需求。但问题是，这台SAC6500T7出厂时并未选配重型

2022-08-24 15:29

第五站！钱塘江畔，徐工服务技能大赛华东分站赛完美收官

8月15日-17日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华东区域分站赛在浙江杭州落下帷幕，来自安徽贤韵的彭立松摘获分站赛桂冠，与其他4名徐工服务精英晋级总决赛。 8月的杭州最高气温达到41℃，但烈日高温丝毫阻挡不了服务精英们的满腔热忱。徐工挖机引领的服务技能大练兵风潮席卷了华东江、浙、皖、沪三省一市，自开赛以来，吸引华东全体服务工程师热情参

2022-08-22 14:49

穿林海，跨雪原，川藏铁路有群三一服务“排头兵”！

眼下，中国正经历1961年以来最强高温，烈阳炙烤大半国土，而冰雪依旧统治着西藏大部分土地。渴望逃离“火炉”，体验壮美雪域清凉的人们对川藏铁路的期盼不断升腾。如今，图纸上的世纪工程正一寸寸成为现实，第二条进藏“天路”将沿着“规划蓝图”翻山越岭，自东向西蜿蜒而来，让百年梦想一步步走向美好现实，在世界屋脊谱写出团结一心，砥砺前行的美好华章。西藏三一

2022-08-19 20:24

临工重机高机服务中心开展年中技能鉴定活动

为进一步加强一线服务团队建设，切实提高服务人员技能水平，临工重机继高机服务部年中技能鉴定之后，再次面向全国三个所属服务中心，于8月上旬开展年中技能鉴定活动。本次鉴定历时一天，分理论考试与实操考试两部分。稳抓理论不放松理论考试采用云连线的方式，于上午九点统一开始，共两个小时。三个服务中心的服务人员同时视频连线，进行与自己对应的工作模块试题的作答。高机服务部王豪经理全程在线监

2022-08-17 17:12

三一起重机：践行服务承诺，为设备保驾护航

三一起重机服务工程师点击图片查看三一购机活动来源：三一起重机

2022-08-15 15:16

“三一自卸车，真诚伴您行” 众力集团自卸车服务万里行纪实

从河北省最南端，到内蒙古大草原，三一自卸车走过的疆域越来越广，服务的客户也越来越多。 2021年同期，众力机械自卸车服务万里行正式启幕。在这个夏天，众力机械继续将万里行巡检延续下去，为更多的客户提供专业的服务。众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客

2022-08-11 13:09

山推挖掘机：十年服务，万里兼程

“山高路远坑深，挖机工地罢工，谁能拍马赶到，唯我‘姜大将军’”。这是客户对姜师傅的赞美。姜师傅学的是机械专业，入行十余年，曾荣获高级服务工程师称号，在职期间兢兢业业。回忆这些年的经历，姜师傅最常在嘴边说的是：“服务就是要客户满意，我们辛苦一点没事，能得到客户的认可最重要。” 山推高级服务工程师姜师傅 “记得前几天去给客户李老板的设备做保养，李老板说设备一整天都要干活，着急赶工

2022-08-11 17:09

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之甘肃行

丝绸之路三千里，华夏文明八千年。中国古丝绸之路有4000多里，其中就有1600多公里是在甘肃，其省会兰州更是“丝绸之路经济带”甘肃黄金段上的重要节点城市。在古老华夏的版图上，没有哪一个地域像甘肃这样，同时拥有如此独特的自然环境、独一无二的地理地貌，以及源远流长的历史文化。七月的甘肃，花红柳绿，气候宜人，在全国都进入高温模式时，这里却遍地清凉。高山流水，森林草原，文化古城，名胜古迹

2022-07-28 11:21

卡特彼勒服务故事：奔赴千里的守护

2022年初，卡特彼勒及代理商易初明通工程机械交付了4台CAT®(卡特)G3520J发动机助力采气厂作业。作为采气厂，不仅要确保当地及周边地区的工业及民用用气需求，还肩负着气田转输任务，所以拥有能够持续为输气管道提供耐用可靠的动力至关重要。 CAT G3520J作为一款额定功率为1253 bkW @1200 rpm的燃气发动机，主要应用

2022-07-27 15:03

徐工挖机卓罗：敬业担当，川藏服务先行军！

“落石、塌方、泥石流……牵一发而动全身的潜在危机，都隐藏在川藏服务先行军的征途中。”谈及工程一线的艰险，徐工挖机服务工程师卓罗却目光坚定地表示：“我们绝不会退，我们只会前进。” 徐工挖机服务工程师卓罗雪域之巅，万里银装素裹，作为徐工挖机派驻川藏铁路施工一线的服务工程师，卓罗时刻坚守“全心守护·终生无忧”的服务承诺，“一生择一事，一事守一生”，面对高寒高海拔，身

2022-07-23 13:07

三一：高温下的守护，“不降温”的服务

炎炎夏日，骄阳似火，全国多地气温突破40度，一出门就仿佛进入了一个大蒸笼，燥热无比。三一的服务工程师们，头顶烈日、汗流浃背，战斗在维保前线。他们没有一丝怨言和委屈，急客户之所急，为设备平稳运行保驾护航。三一服务工程师正在维修设备 2022年6月21日，中央气象台发布高温红色预警，山西局部地区温度高达40摄氏度。下午5点钟的太阳依旧火辣，服务工程师王坚在客户工地忙碌了一天，

2022-07-22 14:09

徐工道路机械：“夏季送清凉”送的不止清凉，还有温情服务！

2022盛夏已至，徐工道路“全身心服务”4.0已然在行动，“夏季送清凉”全国各小分队均已出发。徐工道路“夏季送清凉”走访活动服务小分队他们无惧高温，挥汗如雨；他们背负使命，勇往直前；他们管桩钻孔，修桥铺路，筑造着一条条勇者之道。服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和养护的一线服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和养护的一线

2022-07-22 15:02

徐工道路“夏季送清凉”送的不止清凉，还有温情服务！

2022盛夏已至，徐工道路“全身心服务”4.0已然在行动。“夏季送清凉”全国各小分队均已出发。徐工道路“夏季送清凉”全国各小分队他们，无惧高温，挥汗如雨；他们，背负使命，勇往直前；他们，管桩钻孔，修桥铺路。筑造着一条条勇者之道。徐工服务团队检修设备 “小暑大暑，上蒸下煮”，在这样的天气下，服务工程师们顶着炎炎烈日奋战在公路建设和

2022-07-22 14:41

向“疫”而行，三一服务不打烊

2022年国内疫情散点爆发，让我们服务工程师们出行都成了问题，服务工作难上加难。面对困难，他们没有退缩，用自己的行动在这个特殊的时期为客户排忧解难，谱写了一个个感人的事迹。历经好几个月的区域化隔离，东北疫情终于得到控制，但疫情管控依旧严格，需持48小时核酸检测报告才能通行。随着各区域复工复产，一个接一个的保养和维修召请单也随之而来，为此，服务工程师们在出工前都提前做好核酸检测，随时准备奔赴

2022-07-15 14:08

临工海外工匠心，全心服务赢客户

在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。在阿曼山东临工出色服务赢得海外市场近日，山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95

2022-07-14 20:33

此路只应天上有：上天入地的川藏铁路三一服务人

川藏线 “一块孤独的石头坐满整个天空，没有任何夜晚能使我沉睡，没有任何黎明能使我醒来。”诗人海子在诗句中如此描写西藏。西藏孤独荒芜，广袤的土地，寥落的人烟，无一不宣告着这片土地的孤独与自由。忍受独自穿梭大山之间的孤独，却享受不了川藏线最美丽动人的风景，这是三一泵送高原服务团队工作的主旋律。 “要想做出成绩，肯定会有牺牲。”简单的一句话，周晴亮道出了驻守川藏铁路的团队守护三一设备

2022-07-13 09:53

三一重装优秀服务事迹：以服务真心，换客户安心

“孙工，你可算是来了！你来了就啥都不算事了！” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师，工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次，他需要跋涉千里去往西北地区，完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务

2022-07-11 10:29

三一服务至诚：不耽误客户运营，夜间无条件外出保养

客户孙全波在2021年购买了4台“国六”三一重卡江山·信，眼看4台车已行驶接近六万公里，马上需要进行二次保养。但孙大哥的4台车白天都在运货，没时间前往服务站进行保养，并且在货运行情低迷的时候，有订单就非常不错了，如果4台车同时前往服务站，那么孙大哥担心会耽误运营。三一服务站到客户车辆位置截图焦急的孙大哥于是拨通了连云港鸿鹏服务站的电话，看是否能预约上

2022-07-08 10:53

乌市中辰：日立建机橙色关爱万里行，为客户服务第一现场（一）

自6月16日橙色关爱万里行启动以来，中辰各地区质量万里行小分队已经陆续走访了多位客户，他们不畏酷暑，不辞辛苦，细心地为每一位客户检查机器，及时处理问题。今天中辰君带各位走进万里行的服务第一现场，一起看看各地服务小分队走访的实况。日立建机橙色关爱万里行拍图日立建机橙色关爱万里行拍图日立建机橙色关爱万里行拍图日立建机橙色

2022-07-02 16:41

三一桩工专项巡检：服务客户高于一切

三一服务人的路上不仅仅只有天际的一抹“三一红”，还有一起伫立在工地上的其他靓丽风景。为了更好地为客户设备保驾护航，减少故障率，陕蒙分公司对开展了此次专项巡检，包含发动机检查、液压系统检查、驾驶室、空调及散热器清洁等全套巡检项目。北京三一智造陕蒙分公司专项巡查陕北没有分明的四季更替，昼夜温差大，坐落黄土高原，风沙袭来铺天盖地，但这些都阻挡不了服务的脚步。延安

2022-07-01 15:09

【专栏】工程机械行业未来的服务必定是混合模式

说到服务我们就会联想到人，人是服务活动的主体，遇到问题时客户都会给厂家打电话，经验丰富的维修工程师就会赶赴现场，排除设备的故障。由于人的原因，服务与低效率和高成本联系在一起，非标准的服务很难做到自动化，仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济，如何解决服务效率低、成本高的问题，是摆在企业面前的一大挑战。笔者认为，未来服务模式必将发生巨变，混合型服务模式将成为主导力量。

2022-06-27 09:16

战酷暑，送清凉：山推挖掘机夏季送清凉服务走进河南

随着夏季炎热天气的到来，山推挖掘机夏季送清凉大型走访活动正在全国各地开展，为了将清凉送给奋战在一线的挖掘机客户，服务工程师们不惧炎炎烈日，奔赴各工地前沿，给客户排忧解难。第一站：河南信阳尹老板服务人员首先来到了河南信阳地区，走访了息县客户尹老板，该客户有两台山推挖掘机，一台SE75和一台 SE210W。服务工程师首先对空调系统压力进行了检查，然后清理空调主机周围的杂物，同时对空调蒸

2022-06-25 18:47

山推挖掘机

SE210挖掘机

服务走访

挖机Help挖机，三一服务获120000+赞！

近日，在一场特别的直播里，三一服务收获超12万人次点赞。挖掘机救援现场江津支坪花铺大道上，一台友商小挖“沼泽地”排水时因不熟悉地形不慎陷入泥潭。现场一台较大吨位三一挖机紧急救援时相继陷入其中，初步救援无果。设备情况未知，项目负责人第一时间联系到三一服务。三一售后服务工程师胡伟接到电话后，与同事肖成洪火速出发，30分钟抵达现场，立即开启救援行动！彼时，现场已有超百人

2022-06-24 14:07

徐工匠人——付亮：爬雪山跨海洋穿越万里的徐工服务人

没有比人更高的山，没有比脚更长的路。作为一名徐工人，付亮就是带着这样的意志，无论在异域他乡还是戈壁荒漠、雪域高原，都能为客户带来“星级”服务，用实干为徐工金牌服务“圈粉”。迎风雪跨重重山破难题冰雪无垠、天地浩渺。雪域高原自古以来就是人类难以征服的生命禁区，从2018年7月接到服务川藏线的任务至今，年逾不惑的付亮一次次闯入嘶吼的狂风与弥山大雪中，翻越数千米海拔的山峰，保障沿线数十

2022-06-20 21:42

徐工封层车专项走访：全生命周期养护、全身心为您服务！

全生命周期，倾身守护、贴心服务。“全身心服务”专项行动再启新程，同步封层车走访活动来到客户身边。徐工封层车用户专项走访本次专项走访团队由生产、技术、质量、服务各方代表组成，跨越数千公里，已完成19台设备的回访，受到了客户朋友们的广泛欢迎。硬核劳模实力演绎“用不毁” 徐工同步碎石封层车在诸多产品记录中，有这样一台设备引起了服务工程师的注意，

2022-06-14 10:50

山东德润丰第四届小松服务质量万里行活动启动

6月9日，山东德润丰第四届服务质量万里行启动仪式在济宁主会场隆重举行、济南分会场同步进行，来自维修车间及各地区服务担当代表共同参加了本次启动仪式。山东德润丰第四届小松服务质量万里行启动仪式此次服务万里行活动为期90天，山东德润丰将联合小松（中国）、小松（工厂）相关人员针对区域内四大服务中心13个城市的用户进行有效走访，为小松用户免费提供设备巡检、维保知识讲解、疑难问题处理

2022-06-09 16:26

三一重机第13届服务万里行出征！总行程已绕地球1125圈

时间见证价值，服务万里随行。 5月31日，2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式，三一重机50多家代理商及海外大区全球联动，4000多名服务工程师，3400台服务车辆在线集结，即日起，将对全球三一设备展开高质量巡检。受疫情影响，中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场，但他通过视频向此次活

2022-06-01 08:55

至诚服务：不畏疫情，三一重卡服务人员为英雄司机送关怀

2022年4月8日客户李先生致电三一重卡鸿鹏服务站，咨询是否可以外出给他的车做保养。因疫情管控，加之李先生运输的是救援物资，车后有专人专车跟随，因此不允许随意停靠，车辆下了高速后只能前往卸货地点。此时，李先生车辆保养里程已经到了，他担心发动机不及时保养会对后续使用造成影响，想把机油、机滤、柴滤、空滤进行全面更换。李先生的车辆运输的是救援物资鸿鹏

2022-05-27 09:22

既有德国品质，又有靠谱服务，广东首台道依茨版三一起重机交付！

2022年5月25日，广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付广东顺创起重吊装有限公司。广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付道依茨版STC250C5-2，主副臂突破51m，全伸臂最大吊载

2022-05-27 09:57

【疫情下的坚守】三一服务：逆行的“红色背影”

在全国人民众志成城的团结战“疫”下，国内疫情逐渐呈现出好转的态势，但也还存在一些反复。有这样一群人，他们不辞辛劳、不惧危险，在遵守防疫政策的同时“逆向而行”，为三一产品保驾护航，赢得客户的高度满意。楚奇就是其中的一员。楚奇，浙江丽水区域服务工程师楚奇，浙江丽水区域服务工程师。 4月，丽水一夜之间进入全城疫情防疫模式，一场没有硝烟的

2022-05-20 09:35

急您所急，客户实名点赞三一服务！

什么是三一服务？“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”,这从来就不是简单的一句话，而是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果！晚上21点28分,服务工程师何亚接到客户维修召请，沟通后得知客户SR405设备减速机问题，因客户工期比较紧张，需要24小时不间断施工，为节省时间，经和服务主任陈少栋沟通，两人决定连夜驱车赶往客户施工现场，为客户解决问题！三一

2022-05-20 16:49