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服务万里行作为三一年度例行活动，收获了万千客户的喜爱，在倾听市场声音的同时发现问题、解决问题。今年6月，路机服务万里行顺利启动，目前已检修设备4000余台，解决客户问题300余条。 倾力出动，问题导向 黑龙一名客户于2020年购买一台三一SSP90C-8摊铺机，2020年7月出现摊铺过程中平整度不佳的现象。 路机万里行小组拜访客户 经核实，是因黑龙江
日前，2021年广西科学技术奖励大会在南宁举行，玉柴共有四个项目获奖并受大会表彰，其中，“高速大功率低排放船用和发电用柴油机关键技术及应用”项目获技术发明类一等奖。 自治区主席蓝天立(右一)为玉柴获一等奖项目第一完成人沈捷颁奖 “高速大功率低排放船用和发电用柴油机关键技术及应用”项目于2013年立项，重点开发可满足IMO T3和非道路T4排放法规的高效节能环保发动机，填补国内200mm缸径
国家大事、千年大计，雄安新区不仅肩负着推动京津冀世界级城市群建设的历史使命，更承载着闪耀全球城市的高端名片。在助力“雄安新区工程建设”中，中联重科设备参与其中，为这座未来之城贡献一份力。中联重科万里行服务团队此次走访雄安，展开专业的巡检及培训服务，诠释了中联服务使命必达的担当，为客户带来了极致体验。 中联重科建起服务万里行走进雄安新区 近日，中联重科建筑起重机公司服务万里行设备安全检查及安
上苍厚爱四川，于是才有了都江堰，才有了“水旱从人，不知饥谨”的天府之国。中联人关爱四川客户，于是才有了炽热的服务之心，才有了心系客户的关爱之旅! 中联重科工程起重机服务万里行走进四川 用服务吹开炎夏，用感恩诠释责任。近期，成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合，并在四川川渝藏保障中心举行了“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机四川区域服务万里行”的启动仪式。为更好地
8月，骄阳似火，空气都变得有些烫人。中联重科“匠心服务·智慧同行”2021服务万里行活动仍在如火如荼地进行中，此次活动为期约120天。自6月23日正式启动以来，中联重科六大产品线、数十个服务小分队奔赴各地，分别进行客户走访，为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检服务，以保障客户设备处于良好的运行状态。 △中联重科2021服务万里行授旗仪式 本次活动中，有服务队根据客户需求开展“定
2021年7月31-8月8日，同力重工携手广西金协正式开启了“2021服务万里行·同力重工在行动”的广西系列活动。活动团队走到用户身边，带去专业的安全及规范操作培训和保养实务操练的服务体验。 同力重工的服务团队走访了来宾、柳州、桂林、贺州、贵港、梧州等地市，团队成员认真听取客户车辆使用情况，关注客户关心的问题，实施针对性培训，帮助客户检查车辆状态，交流运营心得，提供亲情服务。这些举动获得了客户好评
8月6日，三一集团AR服务体系推广项目启动会在长沙产业园启动，标志着三一数字化服务的全链条闭环正打通“最后一公里”。 三一服务人员试用AR设备 打通数字化服务“最后一公里” 服务能力，是工程机械行业最核心的竞争力之一。作为“服务第一品牌”，近年来，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”。 三一集团AR服务项目启动会 目前，三一服务体系透明化项目已实现“一键召
三一重卡国六江山系列陆续上市，搭载三一道依茨发动机，马力段覆盖465、485和565，广泛适应不同工况!首次搭载三一自研高端驾驶室平台，超舒适、更懂卡友，上市即形成抢购浪潮。 三一重卡江山版 除了产品力和销量外，必须服务先行，才能赢得卡友信赖。专业化、规模化、智能化的售后服务体系是江山后市场标杆和目标，也是“二次销售”的重要来源。 江山“五、四、三、二、一”贴心服务 三一道依茨发动机：五
8月6日，三一集团、AR头部企业、树根互联等齐聚长沙，启动AR应用项目，赋能三一数字化转型，助推服务核心能力再上新台阶。 在电影《钢铁侠》中，主人公史塔克戴上头盔就可以瞬间开启虚拟立体空间，进行目标扫描，识别任意物体并给出详细数据，并利用全息投影全方位展示目标物体构造，与队友远程连线，共同输出故障解决方案。 随着AR技术的发展，这些炫酷的AR场景，逐渐从电影走向现实。 三一制造和服务迈出
烈日似火，中联重科2021年的服务万里行仍在如火如荼地进行着。与以往不同的是，在当前疫情挑战下，以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能服务正成为制造业及其用户越来越显著的需求。作为装备制造龙头企业的中联重科始终致力于为用户提供更加智能便捷、高效的服务，开发了多款智慧服务新品，打造与客户之间的“超级连接”。 能交互的AI专家诊断系统 “小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能
为了进一步提升服务的效率,三一重机首先尝试用互联网工具等方式与客户沟通，但由于工程机械设备的复杂度过高,传统的服务模式沟通难以描述确切的问题，特别是在需要多人协同的场景中,服务的效率没有显著提高,而且经常是折腾了一段时间后,仍然需要专家到现场才能解决。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 三一重机的“服务之道” 2020年4月,三一重机找到了百度智
近日，人力资源和社会保障部公布《关于授予2019—2020年度职业技能竞赛优秀选手全国技术能手称号的决定》，对在2019—2020年度中国技能大赛中取得优异成绩的选手授予“全国技术能手”称号，颁发奖章、奖牌和荣誉证书。山东临工营销公司服务工程师祝令新、挖掘机事业部装配钳工吴士华获此殊荣。 近年来，山东临工高度重视人才工作和队伍建设，培养了一批高素质、高技能的综合型人才，员工队伍整体素质有了
三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天，石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗，被机智的一哥发现了，我不得不夸他一句：才华横溢高八斗，才思敏捷玲珑心。 原来，郑总是我们的“忠实粉丝”，家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇，诗中有题：感君慧
战旗飞扬，整装待发!2021 “亲勤倍至·全程信赖”服务万里行活动，郑宇重工派出18支由技术专家、服务工程师、客户经理组成的走访队伍，分赴全国各地开展客户走访活动，积极作为、主动服务，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 郑宇走访队伍深入市场一线，重点围绕产品使用情况、工况使用需求、售后服务需求等内容全面展开调研，广泛收集客户对郑宇产品和服务的意见和建议，在服务
8月2日，由黑龙江省交投公路投资有限公司牵头主办，黑龙江省交投工程建设有限公司、黑龙江省公路勘察设计院、黑龙江省公投中路交通科技有限公司承办，维特根（中国）机械有限公司协办的“沥青路面就地冷再生技术与应用观摩会”在质量提升工程项目哈同高速K130处成功举行。 此次观摩会参观的哈同高速质量提升工程项目采用了维特根W 380 CR基于同步摊铺的泡沫沥青冷再生技术，这也是此养护新技术在
国六时代 潍柴产品技术、服务体系全面升级 如何更好地为客户服务？ 第四届潍柴“服务精英”大练兵给出正解 邢台、太原、银川、成都、南昌…… 全国预选赛赛况火热 这项比拼 服务精英誓交满分答卷 此次大练兵 历经一个月的紧张筹备 7500余家服务站参与网络海选 经过层层选拔 450余名维修技师脱颖而出 参加全国预选赛 30余门国六培训课程加持 要求参赛
前不久，《“十四五”商务发展规划》正式印发，为今后五年对外开放绘制了施工图。8月3日，《人民日报》推出“‘十四五’，对外开放新看点”系列报道，并在海外版第7版刊文，以中联重科的数字化转型故事为范本，为海内外读者解读政策重心、寻找规划亮点，以下为文章节选。 ▲《人民日报》海外版对中联重科的报道 今年1—6月，中国外贸进出口增长27.1%，规模创历史新高。其中，跨境电商进出口增长28.6%
7月26-27日，新华南办第一届销售·服务技能大赛在湖南湘松隆重举行，来自华南6家代理店的50余名选手参加了比赛，小松(中国)营业本部长助理陈放先生、华南办主任韩琳先生、副主任邵明先生、副主任张勇先生及各代理店领导一行莅临比赛现场，湖南湘松董事长郑振江先生、总经理王辉先生、副总经理陈继全先生等领导全程热情陪同。 与会嘉宾合影 与会嘉宾合影 图 本次比赛是新华南办成立以来的第
自布局中国市场以来，欧历胜持续升级服务、面向客户。为助力各租赁商及客户朋友们的发展，欧历胜针对中国客户特别推出免费技术培训课程，并提供技术等级认证! 欧历胜技术认证免费培训 哪些人可以参与培训? 培训的课程内容是什么? 在哪里可以参加等级考试? 报名等级考试的条件有哪些? 不要着急，小编现在就详细告诉您! Q1：哪些人可以参与欧历胜技术培训及等级考试? 无论您是租赁商、代理商、服务伙伴或
2021年7月21日，“智惠于心，共赢未来”三一重装价值服务全球行暨采掘俱乐部启动仪式在云南省曲靖市雄达煤矿顺利召开。 现场拍图 三一重装四川分公司副总经理邹明先生、邓秀峰先生等多位领导以及来自20多个矿区合计100余位客户参加了本次启动仪式。 三一重装四川分公司副总经理邹明先生就启动仪式开幕式致辞，“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”是三一人的服务承诺，希望采掘俱
2021年7月26-27日，第26届岳首搅拌站技术(设备)交流培训会议河南中州路桥专场培训活动暨岳首筑机第七届“感恩服务万里行”活动在周口成功举办。 会议现场拍图 河南中州路桥建设有限公司总经理范同前、泰安岳首拌合站设备有限公司副总经理胡伟、副总经理兼技术部部长刘斌、河南大区经理张金伟以及中州路桥总部高层、各分公司领导层、主管负责人、一线设备运维操作人员共计100余人参加会议。
他是直面客户的“救火队员” 棘手的难题总是第一个冲锋在前 他是勤学自律的技能大咖 协助团队能力提升迈向新台阶 9年间 他协助徐工挖机大区服务团队 顺利完成一次次服务升级 金牌服务工程师，实至名归 徐工挖机金牌服务工程师张宪亮 “好，王老板我知道了，我马上出发，大约1个小时到”。初见张宪亮时，他正在处理一通故障咨询电话，电话刚一挂断，他就立刻起身收拾东西，准备赶往客
7月21日上午，山重建机2021年中期服务交流会在公司举行，全国各地经销商齐聚临沂，共谋服务发展大计。山重建机副总经理魏敬成、客户服务部部长齐东良、以及营销部、研究院、质保部、采购部、信息化部、制造部等相关部门负责人及业务骨干出席会议。会议由客户服务部部长助理高希波主持。 2021年山重建机中期服务交流会成功召开 会上，客户服务部部长齐东良和质量保证部部长孙云超分别作上半年《服务工作报
炎炎夏日，酷暑难当，在这个骄阳似火的七月，山河智能高空作业设备事业部的“服务万里行”行动正式拉开序幕。 山河智能高空作业设备事业部服务万里行正式拉开序幕。 按照计划，服务小组首先来到了深圳坪山区，找到了山河智能的战略合作客户——熊总。服务小组首先就设备的使用状况、市场情况与改善建议，与熊总、郑总等业内行家进行了深入交流。 在沟通中得知，熊总通过对比其他产品，对山河智能的产品设计理念与产品配置
深圳在中国高新技术产业、外贸出口、海洋运输、等多方面占有重要地位，北京三一智造科技有限公司的工程机械设备主力军——旋挖钻机也在这片热土上大放光彩。 及时响应 四月的广东，天气炎热。19日夜里9点，广东分公司服务经理突然接到客户郸城县鑫安路桥工程有限公司的来电。客户表示，工地工期紧张，着急组装设备开工。客户首次购买我司工民建最强后趴机SR405HK，设备已到达坪山区工地，第二天上午需要接受项目部检
近日，湖南道依茨服务万里行首次启航——“关爱有道，动力前行”出征仪式在三一产业园区正式举行，六大战区司令与研发、质量、营销、制造、服务等部门领导出席本次会议。 关爱有道动力前行，湖南道依茨服务万里行正式出征 三一重卡搭载的三一道依茨发动机一直敢承诺——五年不限里程质保，一年内大件只换不修，相对行业竞品普遍3年的质保期，道依茨品质自信，立足百年技术沉淀基础之上，坚守品质改变世界的使命，旨在
7月，山河智能全球服务万里行小组开启了贵州的服务万里行之旅。 “爽心的贵阳，多情的花溪”，花溪是本次万里行小组第一站。在此，服务团队邂逅了山河智能的老客户冉老板。冉老板今年刚购入一台SWE600F挖机，对服务成员在设备全方位的检查，展现出的专业水平，冉老板给予了充分的认可。 山河智能全球服务万里行小组贵州服务万里行之旅 凯里的熊老板，是一位对山河智能有着别样情感的“新客户”。他从2020年4
七月，万物葱茏，热烈生长。工基础多地启动服务万里行，奔赴一个个热火朝天的工地，为客户进行使用无忧的全程保障。 北京 夏季送清凉 服务万里行 主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，满足用户超值需求是服务人员的谋事之基、成事之道。每年的精心服务走访，实实在在地带着问题去，带着变化回，筑牢了徐工的服务口碑。 夏季送清凉，徐工基础京津冀服务行 徐工基础北京办事处联合同盟军聚焦京津翼区域
2021年7月16日，作为对康明斯发电机技术(中国)有限公司(以下简称“CGTC”)25周年的献礼，第90万台发电机暨首台S9发电机在CGTC无锡工厂正式下线，并交付康明斯电力中国武汉工厂。 康明斯中国动力系统总经理相永东、CGTC总经理许建辉与客户、供应商、员工代表约100人参与了本次活动。同时，本次活动采取线上直播方式，获得了超过4万的点赞量。 S9系列高压发电机延续了S 系列先进的酷冷技术
在工程机械行业 客户合作的拓展和深化 依托于产品性能与技术优势 更离不开服务保障的支持 近年来 徐工挖机在服务方面持续发力 力争将客户体验做到极致 徐工挖机 在甘肃定西一家工地的会议室里，来自三河飞翔工程公司的挖掘机操作手们正在接受维保知识培训，“授课”的老师，是徐工挖机定西服务团队。 徐工挖机服务之光照定西 “徐工挖机的服务工程师们，是有真本事的，讲起课来头头是道。他
为进一步提升一线服务人员专业技能，为广大小松客户提供更专业的服务，2021年7月16日，在河北小松石家庄总部举办了2021年度河北小松服务技能大赛。 2021年度河北小松服务技能大赛 本次大赛分为故障诊断、零件推荐、总成拆装三大项目。石家庄天远科技集团总裁韩晓明先生、小松(中国)投资有限公司PS本部副本部长戴晖先生、小松(中国)华北办殷燕春主任、石家庄天远科技集团副总经理韩田先生、北京田一
爱心启航——匠心服务，承载担当与感恩 天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一，宁夏有滚滚黄河，也有巍巍贺兰，有大漠孤烟直的壮美，也有七十二连湖的翠丽，宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司(以下简称工起)服务团队首站走进宁夏，他们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，为这幅秀美的宁夏画卷留下温
没去过西北以北的人可能不知道，从酒泉以西400公里的茫茫戈壁滩和沙漠中，也有一座城，是东风航天城。 三一混凝土泵车 2021年6月17日9时22分，长征二号F运载火箭点火起飞。中国航天员乘坐神舟十二号载人飞船，在“神箭”长二F托举下，从酒泉卫星发射成功发射。 而负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 ：东风航天城一凡商砼。 负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 ：东风航天城一凡商砼
七月已至中旬，烈日和蝉鸣越发猖狂，但柳工路机的车间员工还在生产一线制造机器，销售和服务人员冒着酷暑到处奔波，加上今年服务年的大力度活动，也收到了很多客户朋友的反馈和夸赞。 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 01、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工补偿。 02、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 柳工路机的目标是：成为路机行业客户首选服务品牌
2021年7月，中联重科收到了一封来自海外的邮件。这封邮件是越南河内的某公司感谢驻守在越南的服务工程师——黄麒的感谢信。“特别感谢黄麒先生，他每天都不辞辛劳地工作，给予我们团队和项目巨大的支持，正是他的出色工作，有力保障了我们的项目安全和工期。期待能和中联重科长期合作，致以最诚挚的谢意。” 黄麒是中联重科派遣在越南市场的一名服务工程师。去年10月踏上了前往越南的飞机。这一去就是接近一年的时间。一年
对于工程机械客户来说，因为车辆运行强度大、施工位置偏远等原因，客户对车辆的运行保障以及厂家的服务质量提出了更高的要求。近年来，郑宇重工以客户为中心，以市场需求为导向，持续开展技术研发及产品更新，持续升级高品质服务，不断摸索创新服务模式，持续为客户创造更大价值。 售后服务站交流现场 一个人，力量再大也很有限；而一个团队，凝心聚力，就能散发无限力量。郑宇重工不断派出服务精英和服务车辆奔赴全国各地
6月下旬，山河智能全球服务万里行广西站正式启动！服务万里行广西团队由山河智能总部服务、制造、技术专家以及广西分公司营销与服务人员共同组成。 2021年山河智能全球服务万里行走进广西 6月的八桂大地烈日灼灼，空气中弥漫着热浪，不期而至的暴雨更是为服务走访带来困扰，但小组成员们个个热情高涨，精神饱满地踏上征程。 走访小组先后走访了山河智能在广西地区最早的战略合作伙伴——广西怀君桩工设备租赁有
2021年7月9日，利勃海尔（成都）服务中心正式开业投入运营，这表明利勃海尔在西南地区持续加大投入、加快开拓市场的决心。 利勃海尔（成都）服务中心正式开业投入运营 一直以来，西南市场在利勃海尔土方与矿山事业部的发展历程中有着举足轻重的作用，长期集聚着利勃海尔在中国最为持久和最为坚实的经销商伙伴及用户群体。为进一步推动利勃海尔土方和矿山业务发展，给终端客户提供更好的体验和更快的服务响应，利勃海
随着中国企业的崛起，面对激烈的竞争，日本建机厂商小松正从工程现场的大数据寻找今后的出路。小松全面实施通过3D虚拟空间再现工程所有环节的施工管理服务，消除无用功，以实现成本减半。为了远离建机的价格竞争，小松将加快构筑新的增长基础。 小松正在推进智能施工业务 “以前的数字化，只能解决建筑行业的部分课题”，小松负责数字化的执行董事四家千佳史指出。 小松从2001年就开始提供建机运转监控系统“KOM
我国西北以北，内蒙古阿拉善盟大漠深处，人烟稀少，满目荒凉。在那儿，有一座城，宛若茫茫戈壁滩中的一颗明珠，闪耀在世界东方。它，就是东方航天城，承载着无数中国人航天梦想的地方。 三一泵送服务万里行 2021年6月17日9时22分，长征二号F运载火箭在这里点火起飞。酒泉航天城东风厂区一凡商砼建设担任此次发射任务的发射塔建设。为了确保神舟十二号载人飞船顺利腾飞，东风一凡商砼建设集团采购多台三一设备。
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