“高机”来了!2021年山河智能全球服务万里行走进华南

炎炎夏日,酷暑难当,在这个骄阳似火的七月,山河智能高空作业设备事业部的“服务万里行”行动正式拉开序幕。

山河智能高空作业设备事业部服务万里行正式拉开序幕。

山河智能高空作业设备事业部服务万里行正式拉开序幕。

按照计划,服务小组首先来到了深圳坪山区,找到了山河智能的战略合作客户——熊总。服务小组首先就设备的使用状况、市场情况与改善建议,与熊总、郑总等业内行家进行了深入交流。

在沟通中得知,熊总通过对比其他产品,对山河智能的产品设计理念与产品配置、稳定性感到十分满意,同时,也提出了一些目前行业中前沿设计的疑惑。针对熊总提出的技术问题,山河智能专业的技术工程师为其进行了专业分析和讲解。

服务小组为客户检修设备

服务小组为客户检修设备

位于深圳宝安区的大客户潘总,属于从事高机租赁行业最早的一批前行者。高总从事高机租赁这些年来,手上的高机品牌从最开始的进口品牌到国产品牌,这其中的变化也让潘总感慨地说道:“从设计与产品配置来说,目前国产品牌一点不比进口的差,光是售后服务的及时性,国产品牌就非常好,特别是山河智能的售后服务,值得称赞,不论什么时候,都能第一时间得到响应与及时处理”。

服务小组为客户检修设备

服务小组为客户检修设备

在随后的几天里,服务小组相继对广州、东莞、惠州等地客户进行了走访。走访一圈下来,服务小组最大的感受是,在客户的场地基本上都看不到设备,大部分的设备都是用完一个工地直接就拖往了另外一个工地,设备出租率极高。

“设备发过来之后就一直辗转工地,使用至今还没出现过故障,目前还只与设备见了一面。”广州的谢总说到。在得知这一情况后,随行的服务工程师吴磊适时提示,设备的蓄电池可能需要维护,并就蓄电池的维护与保养的规则和重要性同谢总进行了交流。

客户满意是山河人永远的追求,始终本着“以客户为中心”和“为客户创造价值”的行为准则,做好服务工作。山河智能高机服务,一直在客户身边保驾护航。

责任编辑:Keyi

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山河智能装备集团

山河智能由中南大学何清华教授于1999年领衔创办,依靠革命性创新产品——液压静力压桩机起步,现已发展为以上市公司——山河智能装备股份有限公司为核心,以长沙为总部,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团。公司总资产180亿元,员工5500余人,公司战略定位于“一点三线”、“一体两翼”,聚焦装备制造业,在工程装备、特种装备、航空装备三大领域全面发展,并以湖南、广东为两大战略要地,不断推出具有世界影响力的产品。公司现为国内地下工程装备龙头企业之一,全球工程机械制造商50强、世界挖掘机企业20强、全球支线飞机租赁企业3强。先导式创新是山河发展的内核。先导式创新相较市场跟随式创新是一种更复杂、更艰难的全过程产品研发模式,是一种更高境界的自主创新,是当下实现由中国制造走向中国创造的主要途径!山河智能前瞻性地创立了先导式创新模式与体系,给企业带来差异化的发展先机,并把创新作为一种“基因”植根于企业的生命之中,形成了具有鲜明山河特色、差异化显著的产品群。公司已在地下工程装备、全系列挖掘机、现代凿岩设备、特种装备、矿山装备、起重机械、液压元器件和通用航空装备等十多个领域,成功研发出两百多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高端装备产品,批量出口全球100多个国家和地区。“SUNWARD”商标已在全球数十个国家注册。公司已获得专利技术1000余项,承担国家“863”计划、国家科技支撑计划、强基工程等国家级项目23项,获得国家科技进步二等奖、湖南省技术发明一等奖、湖南省科技进步一等奖等各种奖励数十项。公司作为国家高新技术企业的优秀代表,被授予或获批设立了“国家认定企业技术中心”、“国家技术创新示范企业”、“国家创新型企业”、“国际科技合作基地”、“国家工程机械动员中心”、“中国驰名商标”、“国家博士后科研工作站”、“机电产品再制造单位”、“院士专家工作站”、“国家863成果产业化基地”、“湖南省岩土施工装备与控制工程技术研究中心”、“现代工程装备节能关键技术湖南省重点实验室”、“地下工程装备湖南省工程研究中心”、“湖南省山河智能工业设计中心”等荣誉称号或创新平台。公司以“修身、治业、怀天下”为核心价值观,以“做装备制造领域世界价值的创造者”为使命和愿景,先导式创新成果获得国内外领导和专家的高度认可。党和国家领导人习近平、李克强、温家宝等先后视察山河智能。
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