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柳工坚定自主创新 持续服务全球客户

5月11日,《人民日报》海外版刊登柳工专版,探索柳工如何坚定自主创新,叫响“中国制造”品牌口号。 《人民日报》海外版刊登柳工专版 习近平总书记指出,柳工在自主创新方面做得不错,国产化程度很高,许多关键核心技术掌握在自己手里,这就是我们民族企业发展的方向。柳工,这个被誉为新中国工程机械“摇篮”的企业,创下了行业的一个又一个“第一”,成为中国装备制造业“走出去”的一张名片。回望60多年的传奇之路

质效兼备,看智能时代如何成就不一样的Cat®(卡特)服务大师!

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展,服务大师们也迎来了“升级”的机遇与挑战。 Cat®(卡特)服务大师 在数字服务时代中,创新的服务方式、不同于以往的客户体验、多样化发展的服务领域,都成为了他们手中的全新工具,在保障质量的同时兼顾效率,为客户们带来与时俱进的服务品质。 01、利星行机械 雷志强 工作15年,意味着什么?已经成为了行业大师?习惯了按部就班的既有模式?对此,雷志强给出了

康明斯与KBR签署谅解备忘录,联手推动合成绿氨技术

全球动力技术先行者康明斯(NYSE:CMI)与KBR(NYSE:KBR)签署了一份谅解备忘录,双方将联手推广利用可再生能源生产绿氨的综合解决方案。康明斯在质子交换膜电解水制氢领域行业领先,KBR拥有先进的制氨技术,双方将发挥各自专长探索高度集成技术,旨在为客户节约资金及运营成本。 康明斯副总裁兼新能源动力业务总裁Amy Davis表示:“康明斯很高兴与KBR建立合作,为绿氨客户提供交钥匙

玉柴机器:打通研发“关节” 突破“卡脖子”技术

尽快解决一批“卡脖子”技术问题,关系到国家命脉。今年政府工作报告提出,未来五年全社会研发支出增长速度为7%以上,2021年基础研究费用增加10.6%,计划将制造业企业研发费用加计扣除比例从75%提高至100%,国家加大技术研发,突破“卡脖子”技术的雄心可见一斑。 除部分关系国计民生的技术研发由国家统筹之外,涉及到参与国际市场竞争的领域,企业仍是创新主体。刚刚过去的世界内燃机大会,众多厂商展出了自身

免费服务让国产品牌进退两难

20年前,中国工程机械市场的格局是:外资品牌高端大气上档次,国产品牌矮小简陋很便宜,国产品牌与外资品牌的竞争往往只能在价格上做文章。以挖掘机为例,最初在中国市场上占主流的产品全是外资品牌,他们不仅在性能和品质上优势巨大,在品牌上的优势更是无法撼动,相比外资品牌,客户对国产品牌普遍缺少信任,在竞争中国产品牌处于绝对劣势。 免费服务最初只是一种营销策略 正因为外资品牌的竞争优势巨大,他们设备的价格定位

徐晓兰:工业互联网跟制造业,跟新一代信息技术,跟融合发展是什么关系?

4月28日,由青岛市人民政府和中国工业互联网研究院(简称“工联院”)主办,中国—上海合作组织地方经贸合作示范区管委会、胶州市人民政府、青岛市工业和信息化局联合承办的2021数字工业高层论坛在青岛胶州召开。中国工业互联网研究院院长徐晓兰从工业互联网与重塑世界新格局等五个方面进行了精彩演讲。 “十四五”规划中,加快发展现代产业体系 巩固壮大实体经济根基,成为其重要内容。在徐晓兰看来,从国际视角来看,工

我是山推服务工程师 | 出发,客户满意是我们的宗旨!

微风和煦,四川省的国道上川流不息,风驰电掣的小轿车,轻盈便捷的电动车,急速飞奔的摩托车……身姿矫健、外形时尚的山推服务车正在路上行驶,不论是崎岖的山路还是平坦的大道,山推服务车的发动机总是发出铿锵有力的轰鸣声,高亢如战歌,如同上天赠与了它一双“天使之翼”,所向披靡。出发了!山推服务工程师! 山推服务团队 时间正值清明,远在千里之外的四川省甘孜州雅江县,山推SD32推土机正在修建两河口电站大坝

让黑客无所遁形,大陆集团管路搭载安全传感器技术

近日,科技公司大陆集团为多款橡塑制品配备了传感器技术,用于状态监测、效率控制和工艺调控等目的。大陆集团与相关行业及研发领域的合作伙伴共同启动了sensIC项目,旨在为橡胶和弹性体解决方案配备更全面的传感器技术和智能系统。作为该合作项目的协调方,大陆集团将基于印刷电子器件的集成传感器技术应用于电动汽车管路,以全力推动项目实施。 用于介质传输的电动车热管理管路 作为联合资助方,德国联邦教育与研究部为项

红岩杰狮、红岩杰豹荣登“2020中国运输服务榜样车型”榜

4月24日,由中国交通报社主办,在中国运输领域极具盛名的“2020中国运输服务榜样车型推选发布会”在北京隆重举行,红岩杰狮、红岩杰豹凭借过硬的产品实力在百余款车型中脱颖而出,分别斩获“普货运输榜样车型”、“城市配送榜样车型”两项大奖,彰显了上汽红岩卓越品牌影响力。 近年来,随着物流运输需求的直线递增,对运输车辆也提出了更高的要求。为此,上汽红岩立足市场需求,根据不同使用场景推出了相应车型,以助力运

王民:深化新一代信息技术与制造业融合,加速工程机械数字化转型

编者按: 2020年6月30日,中央全面深化改革委员会第十四次会议审议通过了《关于深化新一代信息技术与制造业融合发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)。会议强调,加快推进新一代信息技术和制造业融合发展,要顺应新一轮科技革命和产业变革趋势,以供给侧结构性改革为主线,以智能制造为主攻方向,加快工业互联网创新发展,加快制造业生产方式和企业形态根本性变革,夯实融合发展的基础支撑,健全法律法规,提升制造业

客户说:精于技术,让我更加认可三一

导语:凭借着工科生的严谨细致和理性思维,彭定均进入施工行业,并选择了三一旋挖钻机,在当地业界大放光彩。 厚积薄发,辗转进入工程行业 原本,彭总想从事的是设备的生产制造。但云南地区的机械配套意识在当时相对较落后,没找到合适的厂址,而且对市场估计和认识不足。“我们本来准备生产长螺旋桩机,甚至已经设计了一套图纸出来。但是发现这条路可能走不通。”彭定均回想初创业时感慨颇深。 彭定均 随着现实情况的走

从涓涓细流到浩浩江河——南方路机沥青搅拌设备服务的持续发展

我国沥青行业正在迎来新的发展机遇,沥青行业正快速成为引领经济发展的重要力量。而沥青设备犹如种子,只有“落地”的服务才能最大程度实现价值,而这一系列保障则离不开高效的科研、全生命周期服务。 南方路机有哪些措施来保证沥青研发的持续推进? 就“搅拌”技术而言,沥青搅拌机械研发、制造需要更高的综合技术含量。南方路机创立伊始就高屋建瓴启动沥青搅拌机械研发、制造,抢先在沥青设备的全球技术中心西欧,开设了南方路

“犇”波市场一线,徐工抓铣产品服务走访为您而来!

机器轰鸣 人影交织 徐工金“犇”跑在繁忙的工地里 徐工服务小分队更是做好施工保障 “犇”波在市场一线 徐工抓铣产品服务走访 4月20日,徐工基础数十辆服务车整装待发,一场盛大的抓铣产品服务万里行走访正式吹响号角,号角将响过长江两岸,脚步也将布满长三角区域。 徐工抓铣产品服务走访 本次服务走访,是徐工基础抓铣产品规模最大的一次,三省市两个办事处、三个服务站、三家同盟军服务精英尽

百年金泰 产品与服务获客户双重认可

上海金泰建厂一百周年,质量服务两手抓,两手都很硬。下一个百年,金泰也必将深耕基础,创新发展,续写民族品牌新传奇。 2021年的春天,上海金泰驻郑州服务工程师马绿松代表金泰郑州分公司服务团队收到了来自客户江西地质工程公司郑州地铁项目部设备经理季金雷送来的锦旗。 江西客户送锦旗 百年品质 助力客户创造价值 江西地质作为金泰十几年的老客户,拥有金泰的抓斗、旋挖、双轮铣等多款产品。在提及选择金泰的理

中联重科超大吨位ZCC18000履带吊交付广东省万泰吊装服务有限公司

4月22日,长沙中联重科麓谷工业园一派喜气洋洋,中联重科超大吨位ZCC18000履带起重机的运输车队排成长龙,正式交付广东省万泰吊装服务有限公司。 中联重科超大吨位ZCC18000履带起重机交付广东省万泰吊装服务有限公司 发车仪式上,中联重科起重机公司营销总监郭云先生特别感谢广东万泰对中联重科的信任与支持,并表示“客户的信任,是我们前行的最大动力,我们将持续秉持工匠精神的企业理念,向市场提供高品

培训时刻进行 柳工服务永无止境

为全面贯彻售后服务要求,提升客户使用感受,提高操作手理论知识和操作水平,柳工路机技术服务团队一行三人赶赴徐州,为徐州某大客户组织了两场压路机操作及保养培训。 压路机操作及保养培训 客户对此次培训非常重视,召集公司的二十余名操作手参加了培训。 培训以理论知识和实际操作相结合的方式进行,首先由柳工路机的服务经理高经理为大家讲解了CLG6626E以及E系列压路机的产品知识,高经理通过PPT讲解和线

柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进广东

2021年4月17日,“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发,将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号,相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东

在山东,柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力,特别是在大型矿山上,经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持,2021年4月16日,柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航,柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户,为大家带来柳工贴心的服务关怀。 柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东 青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出

产品登峰,技术引领:英轩YX677HV装载机荣获工程机械TOP50技术创新奖

4月16日 ,“2021中国工程机械年度产品TOP50”评选活动落下帷幕。YX677HV装载机凭借其大吨位、智能高效等特点,得到了活动评委的认可,在此次评选中脱颖而出,获得了技术创新奖! 英轩YX677HV装载机荣获工程机械TOP50技术创新奖 中国工程机械年度产品TOP50活动是由《工程机械与维修》杂志主办的,其评委来自中国工程机械工业协会、国家工程机械质量监督检验中心、中国建筑科学研究

潍柴动力牵头,国家燃料电池技术创新中心正式落户山东

4月16日下午,由潍柴动力牵头承建的国家燃料电池技术创新中心,正式落户山东。科技部部长王志刚、山东省委书记刘家义共同为其揭牌。科技部、中科院及省委、省政府等领导,见证了这一重要的历史时刻。 揭牌仪式 国家燃料电池技术创新中心,是全国唯一一家燃料电池技术领域的国家创新中心。该中心以产业前沿引领技术和关键共性技术研发与应用为核心,将努力提升我国燃料电池及相关行业核心竞争力,建成代表国家面向国际竞

【服务故事】中联重科土方机械服务送温暖 关怀暖人心

风和日丽,景明春和,三月正是春暖花开的时节,到处弥漫着春的气息。 登高远眺,远方群山巍峨,峰峦叠嶂,树木丛生,一片郁郁葱葱。 如此好风景,岂能辜负。踏着新开辟的小路,伴着挖机破碎器发出的叮、叮……的声音,中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队,来到了湖北的长阳土家族自治县,在客户付总的带领下,前往山顶工地。 中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队 叮……的声音越来越近,小分队和付总的交流

黄色风暴席卷山东!极致服务尽在欧历胜山东客户支持中心!

一阵“黄色风暴”袭来 席卷了整个山东 定睛一看 一排排的高空小黄车 婀娜身姿,云中耸立 欧历胜2021山东客户体验活动 盛大举行 山东及周边区域的百余位标杆客户 现场见证 耀眼的黄色尤其夺目! 黄色是工程机械行业的主流色,一个在多数环境中都比较显眼的颜色,对于人的视觉有一种冲击力。自1881年创始以来,Haulotte成为了制造人和物资起重设备的全球领导者。相比于行业的其他主流品牌高空设备,

隧道施工利器 三一湿喷机技术研讨会圆满举行

4月14日,三一重工湿喷机技术及发展方向研讨会在长沙隆重举行,来自全国湿喷机领域的多名专家、客户、操作教练来到三一,对湿喷机的产品改进和未来发展,进行了现场评审和探讨。 三一湿喷机技术研讨 三一集团高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生,三一重工泵送事业部营销公司总经理陈静先生,三一泵送研究院院长陈添明先生与专家、客户、操作教练参加了此次座谈会。 三一集团高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安

【雷沃服务】武汉凌沃:深夜下的温情服务

又是一年春和景明。从一个春天到另一个春天,不过300余天,却跨越冬与春、经历生与死、战胜惊与险。武汉“解禁”的一年来,武汉迅速恢复了往常的活力,樱花之约如期兑现。 “铃铃铃……”2021年3月28日18时35分,一阵急促的电话铃声在武汉凌沃代理商办公室响起,湖北某工况客户肖先生着急的声音传来,设备行走无力,需紧急派遣服务工程师到场检查维修,因客户施工进度急,无法停工,服务经理与客户沟通了解故障现象

培训风暴来袭!2021汉马科技“全员销售”技术培训拉开帷幕

为适应市场新形势,提升公司整体业务营销服务水平,4月10日,2021汉马科技全员销售技术培训在昆明正式拉开帷幕。 培训现场 据了解,2021汉马科技“全员销售”技术培训将实施“走出去”战略,即相关产品技术讲师到区域市场一线,召集当地经销商所有业务员、销售经理、服务经理,进行全员销售产品技术知识培训。培训每期两天,培训过程将着眼于区域市场产品需求特征,有针对性地开展发动机国六产品、变速箱、车桥

国家技术标准创新基地正式落户国机集团中国电研

近日,国家标准化管理委员会正式批准成立国家技术标准创新基地(家用电器和电器附件国际标准化)(以下简称“创新基地”),这标志着以国机集团中国电器科学研究院股份有限公司(以下简称“中国电研”)为承担单位的创新基地正式开始运营。 创新基地于2018年4月获国家标准化管理委员会批准筹建 创新基地于2018年4月获国家标准化管理委员会批准筹建。启动建设以来,创新基地在各级主管部门的大力支持下,依托中国

【专栏】服务的价值被大大低估,企业该如何颠覆传统的服务模式?

服务的价值被很多企业所低估,这表现在许多方面:服务人员的薪水远远低于销售人员,各大企业的首席执行官CEO多是销售出身,却几乎没有服务出身的CEO,社会上服务岗位受人歧视,在这个以貌取人的世界里,每天身穿西服、打着领带的销售人员总是被人误以为是老板,每天身着工作服的服务人员总是被人认定为底层工人,不少企业老板也不认可服务的价值,随口喊出“终身免费服务”的口号,让服务的地位更是难以翻身。 如何颠覆

安全保障刻不容缓,瑞江罐车专业服务赢得客户口碑!

对危险品运输行业来说,不管是运输车辆,还是驾驶司机,安全问题从来都不容忽视。保障行车安全,除了需要过硬的产品实力,也要要在车辆出现紧急情况时给予妥善有效处理。 4月8日下午,中集瑞江山东大区服务经理接到一位东营客户的抢修电话,电话那头,客户着急地说道,自己有一台其他品牌的铝合金液罐车在行驶过程中遇到车桥轴销掉落,停在了半路,他寻遍了周围的修理厂,都无法提供外出救援。情急之下,他想到自己同时在使用的

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进河南

2021年4月9日,在几百名挖掘机客户的见证下,柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术,真诚的态度,为客户提供优质高效的服务,圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言,让在场客户对柳工的服务感到无比安心。 走访活动出征授旗仪式 出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会,现场热闹非凡,客户朋友们纷至沓来。 展销会现场人头攒动 柳工尊

芬兰Terrafame矿场投资最新的日立采矿技术

【第一工程机械网 编译】日立建机(欧洲)NV(HCME)高兴地宣布达成协议,向芬兰Sotkamo附近的Terrafame矿场提供两台最新的EX3600-7超大型挖掘机和七台EH3500AC-3刚性自卸车。新机器将装配符合欧盟V级排放标准的MTU发动机,并与HCME的芬兰授权经销商Rotator Oy达成协议,取代公司现有的Hitachi车队。 EX3600-7s和EH3500AC-3s的调试将于

中誉鼎力智能服务入选2021年河南省新型信息消费示范项目!

近日,河南省工信厅信息化和软件服务业处对2021年河南省新型信息消费示范项目遴选结果进行公示。新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司“面向砂石骨料行业的智能信息服务项目”成功入选名单,并顺利通过公示。 公司项目成功入选2021年河南省新型信息消费示范项目名单 “面向砂石骨料行业的智能信息服务项目”成功入选2021年河南省新型信息消费示范项目,是中誉鼎力软件科技公司继获评国家级高新技术企业、国家工

湖南湘松&海螺水泥技术培训专题交流会圆满举办

安徽海螺集团有限责任公司是我国最大的建材企业集团之一,集团拥有国家级企业技术中心,经营产业涉及水泥制造、化学建材、国际贸易、节能环保新材料、工程建设、现代服务业等领域,营业收入和总资产双双跨过2000亿元大关,员工5万多人,已连续16年入围中国企业500强,荣列2020中国企业500强第92位、中国制造业企业500强第30位、中国跨国公司100大第96位。2020年,集团339.16亿美元的营业收

美卓奥图泰推出服务专业人才的全球培训认证计划

美卓奥图泰针对公司的现场服务人员,启动了一项名为“服务认证计划”的综合能力发展项目。美卓奥图泰拥有3000多名现场服务专业人员和紧邻客户运营场所的其他支持资源。本培训认证计划旨在检验并提升员工对特定产品与技术的知识技能。 “客户已经对我们服务专家的知识与技术能力表示出高度认可。随着本发展计划的实施,这些专长会在全球范围内得到官方验证,并实现标准化。将强大的维护保养支持能力与工艺知识结合起来,将带给

国际研究 从中澳矿业发展洞悉2021年采矿设备与技术展望

采矿设备、技术和服务行业将从2020年的应对和缓解新冠肺炎疫情所带来的影响,在2021年转变为规划行业的未来发展。 01从疫情中逐步恢复 行业企业应当对增长前景感到乐观,但值得关注的是,新冠肺炎疫情下的全球将会逐步复苏,而非快速恢复至疫情前的状态。尽管澳大利亚受疫情影响相对较小,但其采矿设备、技术和服务行业仍然遭受了巨大影响。根据Austmine对619家企业受新冠肺炎疫情影响的调查,有56%的企

中联土方服务日记:走在冷风细雨中,只为一份完美的答卷

【作者:中联重科土方机械公司湖南区域服务代表 赵刚】三月的湘楚大地,用“草长伴莺飞,杨柳醉春烟”来形容,最恰当不过。但是抛去阳光和花香,春天的暖意,往往还伴随着一场场春雨,因此在湘楚之地还有句俗话,叫“春无三日晴”。冷风又起雨,还真让人有些瑟瑟发抖。 顶着斜风细雨,踏着泥泞的山路,手提肩扛着检修工具,中联重科湘北服务走访小分队,开启了横跨湘资沅澧四水的春季服务之旅。 澧县,因澧水贯境而得名,素称“

徐工铲运机械事业部:访市场贴近客户,抓质量用心服务

日前,徐工铲运机械事业部技术中心组织研发、服务、质量部门骨干人员开展为期一个月的市场走访活动。春节过后,技术中心召开了一线走访策划推进会议,并针对走访路线、工况、调研课题逐一讨论和评审。 徐工铲运机械事业部技术中心组织研发、服务、质量部门骨干人员开展市场走访活动 服务人员与客户合影 本次活动以“3·15”为契机,以产品技术、质量提升为重点,分区域、分产品、分工况启动现场实地调研工作,并

风里雨里,服务有你——山推挖掘机服务故事(第二弹)

想客户所想,急客户所急 安徽周师傅,从事山推挖掘机售后服务工作,已有十余年,一直坚持理论结合实际,钻研维修技术知识,以饱满的工作热情和无私的奉献精神服务客户。 安徽周师傅 2020年,一台SE210W机器在上平板车时突然熄火,发动机无法启动。机器被迫停留在公路上,现场面临很大的安全隐患,接到电话沟通好情况后,周师傅立刻驱车前往机器所在地,到达现场马上进行检查,确定是保险损坏引起发动机启动

雷萨精神 | 服务加速度,真诚加分数——服务人员夜间抢修救援

“驱车7小时赶赴600公里外取件,连夜维修及时为客户解决问题”,这就是王帅的服务事迹。 王帅是雷萨重机豫皖市场部的一名优秀“服务人员”,2005年入职,已经在维修行业工作16年,因其一流的维修技术和负责任的服务态度广受客户好评。 雷萨重机王帅 2021年3月25日,安徽合肥的一位用户在操作雷萨搅拌车工作时,上车传动轴突然断裂,作业不得不临时中止。王帅接收到消息后,考虑到配件邮寄耗费时长较长,

国家统计局服务业高级统计师赵庆河 解读2021年3月中国采购经理指数

3月份中国制造业采购经理指数和非制造业商务活动指数双双回升 2021年3月31日国家统计局服务业调查中心和中国物流与采购联合会发布了中国采购经理指数。对此,国家统计局服务业调查中心高级统计师赵庆河进行了解读。 3月份中国制造业采购经理指数、非制造业商务活动指数和综合PMI产出指数分别为51.9%、56.3%和55.3%,比上月上升1.3、4.9和3.7个百分点,我国经济总体延续扩张态势。 一、制造

服务升级 约翰迪尔推出SmartGrade推土机保修期延长政策

【第一工程机械网 编译】日前,约翰迪尔提升了旗下SmartGrade推土机的售后服务,宣布限时延长所有出厂的SmartGrade推土机以及SmartGrade出厂配套件三年/ 5,000小时动力总成和液压保修,该服务优惠政策有效期至2021年6月30日。 约翰迪尔SmartGrade推土机 SmartGrade系列产品将约翰迪尔推土机的功率和性能与3D坡度控制解决方案结合在一起,并将门架和

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