柳工2021“客户关爱行”服务走访走进河南

2021年4月9日,在几百名挖掘机客户的见证下,柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术,真诚的态度,为客户提供优质高效的服务,圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言,让在场客户对柳工的服务感到无比安心。

走访活动出征授旗仪式

走访活动出征授旗仪式

出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会,现场热闹非凡,客户朋友们纷至沓来。

展销会现场人头攒动

展销会现场人头攒动

柳工尊享会—河南站

河南瑞远柳工机械设备有限公司总经理梁伟天在出征仪式上表示,在今年的河南战区活动中,柳工投入10名服务专家,7辆装备精良的服务车辆,为洛阳、南阳、禹州、焦作等地尊享客户超50余台设备提供整机健康检查,设备健康管理等服务。

河南瑞远柳工机械设备有限公司总经理梁伟天致辞

河南瑞远柳工机械设备有限公司总经理梁伟天致辞

“无论任何时间,在任何地方,柳工始终关注客户利益,永远为客户负责,坚守服务承诺,给客户带来超越行业标准的贴心服务,达到超越客户期待的服务目标!”梁总表示,今后,全体柳工人将踏踏实实用实际行动践行柳工的服务诺言,众多柳工优秀的服务工程师和完整高效的服务设施,是柳工自信能给广大挖掘机客户做好服务保障的底气所在。

浩浩荡荡出发的柳工服务保障车

浩浩荡荡出发的柳工服务保障车

阵势强大、浩浩荡荡的柳工服务保障车,让客户见识到柳工在服务上的实力与态度。柳工服务保障车是挖掘机检修工作的移动维修服务站,车辆具备发电机组、电焊机、空压机、滤油机、吊机、风炮、洗车机及智能诊断设备等,能在紧急情况下对柳工挖掘机进行检修保障工作,堪称售后服务领域的小型“航空母舰”,为柳工挖掘机客户事业保驾护航。

浩浩荡荡出发的柳工服务保障车

浩浩荡荡出发的柳工服务保障车

2021“柳工尊享会”客户服务走访活动,走访成员由柳工厂家服务工程师带队,带领经验丰富的服务人员深入客户现场,为客户提供硬件检查、保养知识培训、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务。

服务工程师们为客户做设备的检修

服务工程师们为客户做设备的检修

柳工服务走访活动起始于2008年,柳工自提出打造“全心全意为用户服务”的理念以来,每一年,都会派出数千名服务专家、千余辆服务车,开展设备检修与客户关怀工作,为近十万名客户提供设备保养检修、遗留问题处理,以及提供具有竞争力的配件服务。如今,服务走访活动已成为柳工服务的一个独特标签。

责任编辑:Keyi

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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