# 服务技术运动会

客户母亲意外摔倒，徐工服务工程师半路掉头：先救人！

徐工挖机服务工程师张德刚在巡访途中接到客户紧急求助，客户母亲意外摔倒无人送医。他立即放下工作护送老人就医，全程陪护办理手续直至手术开始。这一行动体现了徐工'一诺千金，说到做到'的服务理念，展现了企业责任与人文关怀。

【关企互动】关地企携手 共筑梦并肩 海阳海关服务地方外贸高质量发展恳谈会召开

海阳海关召开外贸高质量发展恳谈会，为方圆集团等企业颁发AEO高级认证企业牌匾。会议通过政策解读、关企互动等形式，搭建海关与企业沟通桥梁，助力地方外贸发展。方圆集团总经理刘长城作为代表分享经验，承诺提升进出口业务合规化水平。

一诺千金，说到做到！徐工服务团队专业守护矿山运营

徐工矿机东北露天煤矿项目团队凭借标准化服务体系和预防性维护体系，保障20台矿用设备高可靠运行，故障率降低60%，出勤率达95%，单方运输成本下降8%，获得客户高度认可。

贴心！铁建重工这场出征仪式，让农机检修服务全覆盖、全免费……

铁建重工启动2026农机服务上门"春风行动"，组建10支服务队、50名技术骨干提供全覆盖全免费售后检修服务，执行"三个百分百"标准，践行"客户至上"理念，助力农业现代化。

强内功，提效率丨山猫国四培训锻造服务铁军

山猫组织为期三天的国四发动机技术专项培训，提升售后服务团队专业能力。培训内容包括国四共轨发动机核心技术、DPF再生操作、V2诊断软件使用等，通过理论讲解与实物拆装相结合，帮助学员掌握故障诊断与维修技能，为客户提供更高效精准的售后服务。

意大利国家展团即将亮相2026中国数控机床展 集中呈现高端制造与智能技术创新

2026年4月21-25日，第十四届中国数控机床展览会将在上海举行，主题为"数字·互联·智造"。意大利将组织22家企业组成国家展团，展示高端制造与工业自动化领域的最新成果，包括高精度机床、智能夹持系统和自动化解决方案，呈现意式制造的精密、高效与可持续特性。

送训到“扬” 三一为高喷车实战能力提升注入技术动能

三一派遣专业工程师赴扬州消防救援支队开展高喷车专项培训，通过理论与实践相结合的方式，提升消防队伍的操作技能与应急排故能力，助力消防救援队伍应对复杂火灾救援，彰显企业社会责任。

西筑公司召开总部“效率月”活动启动会

西筑公司召开总部"效率月"活动启动会，以"强作风、提效能、保刚性"为主题，通过考勤纪律、工作状态、重点任务三方面整治作风顽疾，推动"思想破冰"向"行动突围"转化，确保"十五五"开局之年战略部署刚性兑现。

临工重机LGMG ProCare：践行“全生命周期”承诺，重塑服务新标杆

临工重机在美国拉斯维加斯工程机械展发布全新服务品牌ProCare，践行"全生命周期"承诺，从设备制造商向服务赋能者转型。ProCare以专业能力为基础，全面守护客户价值，构建覆盖设备选型、日常运营和更新换代的全生命周期服务体系，并通过全球网络布局和可量化服务指标实现服务承诺。

《科技日报》头版头条聚焦铁建重工：全球首台，突破三大关键技术！向深地进军，有了国之重器

铁建重工研发的全球首台千米级竖井硬岩全断面掘进机"钢铁脊梁号"成功突破开挖、出渣、支护三大关键技术，填补了国际空白。该装备解决了深地硬岩开挖、千米深井排渣和悬空支护难题，为我国深部矿产、地热、地下空间开发提供了核心装备与技术支撑。

三一重装最“美”的人｜服务工程师许汉卿

三一重装服务工程师许汉卿团队在新疆马朗矿区为85台SKT130HD混动矿车提供300余天驻矿服务，设备出勤率95%，单方油耗降低15%，月度节约油费300万元。面对极端环境，团队主动巡检、预防维护，赢得客户六面锦旗认可，展现了三一重装的服务承诺与品质。

同心破局，强强联手！柳工与经销商伙伴2026年一季度战略协同与行动推进会召开

柳工与经销商伙伴召开2026年一季度战略协同与行动推进会，以"智慧·绿色·延伸人类力量"为主题，近300名经销商参会。柳工集团董事长郑津强调打破内部壁垒，与经销商同频共振；总裁罗国兵介绍柳工一季度收入两位数增长。会议发布装载机60周年纪念LOGO，推出全面解决方案4.0落地体系，深化"同舟计划"推动渠道转型升级。

跨越山海，一诺千金！徐工矿山机械“服务万里行”交出硬核答卷

徐工矿机"服务万里行"活动持续30天，行程超2万公里，深入20余个矿区，服务设备超千台。西藏铜矿案例显示服务团队2小时排除故障，现场问题解决率达93%。活动不仅提供设备检修，更收集客户需求，构建"产品+服务"差异化优势，打造中国露天矿山机械第一品牌。

三一海工荣获2025中国港口协会科学技术奖多项荣誉！

三一海工在2025中国港口协会科学技术奖评选中荣获多项荣誉，包括四个一等奖、一个二等奖和一个三等奖。获奖项目涵盖集装箱全流程铁水联运智能调度、自动化四绳轮胎吊控制技术、内河港口自动化场桥以及无人清舱机等领域，展现了公司在港口智慧化领域的创新实力和技术领先地位。

2026工程机械行业科技节发布会顺利召开

2026工程机械行业科技节发布会在杭州召开，由中国工程机械工业协会与浙江大学联合举办。活动围绕"工程机械+智能智造·机器人化·人工智能·新能源"主题，将举办主旨大会、科技成果展示、产学研对接等活动，旨在推动行业向高端化、智能化、绿色化转型。

【标杆的力量】刘安东：闯过风雪与挫折，才懂技术与担当

雷沃重工算法工程师刘安东入职两载，从新人成长为技术骨干，荣获新秀奖一等奖。他经历北疆极寒矿区技术保障和微挖项目攻坚的双重考验，以严谨态度和团队协作解决技术难题，用技术创新为公司智能化升级注入新动能，诠释了青年工程师的责任与担当。

30万次奔赴，见证三一海外服务力量！

三一集团2025年海外服务团队全年完成超30万次服务任务，接单及时率95%、24小时到达率97%、48小时完工率91%。通过一线服务、远程专家和培训讲师三大团队，构建了全球服务网络，60位优秀工程师成为服务力量缩影，2026年将继续提升服务响应速度和质量。

三一重卡发布“魔方”技术品牌与2026全系新品

三一重卡在长沙举办2026客户运营大会，发布行业首创"魔擎智驱"双电机技术、"1+7"新品矩阵及智运通3.0系统，通过技术创新重构电动重卡行业标准，为客户提供更安全、高效、低碳的物流运输解决方案。

锚定新目标 奋进新征程 | 柳工集团“十五五”战略宣贯会顺利召开

柳工集团召开"十五五"战略宣贯会，王太平作主题报告，总结"十四五"成效，提出以科技创新为引领，推动装备制造业转型升级，目标2030年营收达600亿，海外业务占比60%，跻身中国企业500强。郑津强调战略落地与执行，勉励员工奋楫争先，共同谱写集团高质量发展新篇章。

风暖同行 三一爱你|重能叶片公司3月份大型生日会圆满落幕

三一重能叶片公司举办3月份大型生日会，七大园区远程联动，206位寿星参加。公司领导彭海兵、罗力致辞，践行员工优先理念，承诺改善工作环境，目标实现8-10小时工作制。活动包含抽奖、切蛋糕、趣味游戏等环节，营造温馨氛围，增强员工归属感。

山河智能举行电动旋挖钻机新品发布会，收获1.2亿元订单

山河智能在长沙举行电动旋挖钻机新品发布会，发布四款增程式旋挖钻机，包括全球最大型号SWDM620E。发布会现场收获20台设备订单，总金额达1.2亿元。产品在节能、可靠性和智能化方面实现突破，可广泛应用于各类基建场景。

圆满收官｜徐工道路3·15服务走访：以脚步践承诺，以服务暖人心

徐工道路2026年"3·15"服务走访活动圆满落幕，组建26支专项分队完成604台设备深度巡检，420名服务工程师收集300余条反馈，通过专项培训、定制化服务方案和闭环管理机制，切实提升客户服务感知与满意度，践行"以客户为中心"的服务理念。

关于召开《油改拖电轮胎式装载机技术规范》团体标准宣贯会的通知

中国工程机械工业协会将召开《油改拖电轮胎式装载机技术规范》团体标准宣贯会，旨在解决油改电装载机改造缺乏统一技术规范、产品质量参差不齐等问题，推动行业绿色低碳转型。会议将于2026年4月7日通过腾讯会议举行。

IPAF 2026 安全发展研讨会圆满落幕｜连续两场落地高空科技，专业实力铸就行业标杆

IPAF 2026安全发展研讨会在高空智慧科技园区圆满落幕，聚焦高空作业平台配套件技术、安全运营等核心议题。高空科技凭借专业能力成为IPAF在国内的核心合作载体，公司致力于绿色电动化发展，将持续引领行业高质量转型。

实力见证 | 一图读懂宇通重卡春季新品发布会亮点

以平台破局，以解决方案制胜，宇通新能源矿卡发布会圆满落幕

宇通发布"通途"矿卡专用电动平台及解决方案2.0，推出纯电与增程矿卡，展示无人驾驶技术。构建"平台+产品+解决方案"全价值体系，推动矿卡行业迈入专用平台与全生命周期服务新阶段，助力绿色矿山建设。

转载|当叉车遇见具身智能：智驾技术范式的迈进与跃迁

杭叉集团首席科学家陶熠昆深入分析移动机器人行业现状，指出从AMR向EIMR（具身智能移动机器人）的范式跃迁是行业破局关键。文章探讨了智能驾驶技术向工业移动机器人迁移的机遇与挑战，强调"重感知、轻地图"技术路径的价值，以及工业场景特有的精度要求和数据效率难题。

苏子孟：《协会第六届理事会工作报告》

苏子孟在协会第七届会员代表大会上作第六届理事会工作报告，回顾五年来行业在科技创新、国际化布局、智能化绿色化转型和产业结构优化等方面取得的成绩，并提出第七届理事会工作重点，包括编制"十五五"规划、推动科技创新与产业融合、加强协会建设等，助力工程机械行业高质量发展。

唐修国受邀参加博鳌亚洲论坛2026年年会

三一集团董事长唐修国受邀参加博鳌亚洲论坛2026年年会，出席多项重要活动并在会员大会上发言。他强调AI与装备制造的深度融合，介绍了三一集团1500亿元销售额的成就，以及在自然灾害救援方面的全球机制。唐修国还参与探讨新型交通能源体系建设，展示了三一覆盖全环节的新能源装备谱系。

“随需而动”！徐工伸缩臂叉装车 矿山移动服务站

徐工伸缩臂叉装车XT18010K和XT5017K在矿山绿色智能安全发展活动中展示，凭借'一机多能'优势，配备轮胎机械手、油缸拆装机械手等多种属具，成为移动的'矿山超级服务站'，为矿山安全生产和提质增效提供解决方案。

杨东升参加2026博鳌亚洲论坛中澳企业家对话会并发言

博鳌亚洲论坛2026年年会召开，徐工集团杨东升出席中澳企业家对话会，分享"深耕、创新、领航"理念，强调科技创新与智改数转，呼吁中澳企业携手共赢，共推绿色智能产业发展，践行"走出去、走进去、走上去"全球化战略。

协会第七届理事会第一次会议选举产生新一届负责人

2026年3月24日，中国工程机械工业协会在山东潍坊召开第七届理事会第一次会议，选举产生新一届负责人。苏子孟当选会长，吴培国当选秘书长（兼任），34人当选副会长。会议审议通过了多项议案，为协会建设和工程机械行业高质量发展奠定基础。

步履不停，服务不止！徐工服务全“程”守护

徐工基础在全国开展服务走访专项行动，由销售和服务人员组成团队深入东北、华北、华南、西北等市场一线，提供定制化解决方案和全生命周期服务。团队针对不同区域工况特点，为客户进行设备检测、保养培训和现场排障，以专业服务赢得客户信任，助力区域建设和工程进度。

雷沃服务·全心为你 | 三月巡回培训，为技能“充电”，为服务“赋能”

雷沃重工在安徽、内蒙、重庆、湖北等地开展巡回培训，针对FW60F、FW150F轮挖和FR215F-E电动挖等产品，通过实操教学、故障模拟等方式提升服务工程师技能，解决设备运维瓶颈，为客户提供更优质服务。