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“天气在变，服务不变，季节在变，态度不变，时代在变，品质不变，不管世界怎么变，三一服务一直不变。” 用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步，这是三一服务的座右铭，更是我们对每一位客户作出的庄严承诺。 三一服务人员与客户合影 天色已晚，三一服务工程师李建超接到安徽伟基基础工程有限公司订单，工程师立刻与客户电话沟通，得知现场钻杆还在孔里，情况很紧急。工程师
9月21日，来自北京、安徽的21名现代VIP客户及代理商销售人员来到现代工程机械江苏产业园参观交流。现代（江苏）总经理罗弘皙常务、常务副总经理诸兆民，现代工程机械（中国）研发中心长黄东铉、工程机械销售总监宋贞晧等领导接待了来自远方的客户朋友。 现代工程机械2023年VIP客户参观交流活动合影 虽然当天细雨绵绵，但丝毫挡不住客户的参观热情。客户们先后参观了现代文化宣传馆、研发测
近日，山东临工与江西某大客户挖掘机产品交机仪式在临工工业园隆重举行。山东临工总经理文德刚，客户公司董事长邹总、副总经理胡总、周总，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇出席仪式，公司总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌参加活动。 山东临工与江西某大客户挖掘机交机仪式隆重举行 文总在致辞中对该公司长期以来给予山东临工的信任和支持表示诚挚感谢。他指出，山东临工始终坚定
泰国是“一带一路”倡议下，也是RCEP项下的重要市场。多年来，柳工持续深耕泰国市场，柳工设备先后参与泰国多个领域的工程建设，积极助力泰国城市建设和生产发展。 柳工设备助力泰国市政项目 在泰国武里南府某市政储水池扩建项目工地上，6台柳工920E挖掘机正在进行挖土作业。 泰国武里南府某市政储水池扩建项目工地
【第一工程机械网 原创】历时两个多月，跨越31个省和直辖市，走访客户超过250家，服务人员累计行程超过10万公里……日前，中联重科智能高机130余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2023年“服务万里行”巡检之旅。 △中联重科智能高机2023年服务万里行活动 行路有际，服务无疆。中联重科智能高机服务将士们脚踏热土、攻坚克难，为租赁客户及终端用户提供现场培训、设备巡检、系统升级
阔别四年，久别重逢。2023年9月20日，第十六届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称：BICES 2023）在中国国际展览中心（顺义馆）盛大开幕。 卡特彼勒惊艳亮相BICES 2023 作为深耕工程机械行业近百年的全球领先企业，卡特彼勒以“帮助客户建设更好美好、更可持续的世界”为主题亮相 BICES 2023。展会现场，卡特彼勒全
柳工湖北客户尊享中心落成开业典礼剪彩环节 9月22日，柳工湖北客户尊享中心落成开业庆典暨湖北柳瑞第八届客户节在武汉隆重举行，广西柳工机械股份有限公司执行董事、高级副总裁文武，国内营销中心总经理宁健图等出席庆典活动，并与湖北VIP客户展开深度交流。政府领导、客户代表及社会各界嘉宾等300多人共同见证了这一历史时刻。 庆典仪式上，文武先生与客户代表李春先生为祥狮点睛。 文武
2023年9月20日至23日，BICES 2023中国工程机械展览会于北京中国国际展览中心如约而至，临工重机携高空作业平台系列精品矗立E2号展馆，展示了实力充盈的“红色天团”阵容，在展会期间大放异彩。 明星设备亮相，打造高机盛宴 以“品质引领，服务制胜”为主题，临工重机室内展区面积达500㎡，参展的高空作业设备共计13款，涵盖剪叉式、直臂式、曲臂式、叉装车四大类，以高机为核心的“租赁设
北京，2023年9月20日——卡特彼勒（纽交所代码: CAT）在中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2023）展出最新设备、技术和服务，彰显卡特彼勒助力客户建设更加美好、更可持续世界的长期承诺。 卡特彼勒全球高级副总裁杨程建致辞 卡特彼勒全球高级副总裁杨程建表示：“卡特彼勒在BICES上的重装亮相展示了我们在满足客户对于更好
近日，巴西子公司及本地业务团队与来自巴西东北部的主要客户及负责人共约50人，齐聚Fortaleza Marina park酒店，开展为期一天的客户日专场活动。 客户日专场活动现场 本次活动包含产品推荐、服务万里行东北区活动启动、融资服务咨询和重点融资客户拜访等部分。旨在给客户介绍巴西的情况和中联重科所提供的产品及服务，以促进达成合作意向。 活动日当天，巴西子公司业务团队
近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在新疆陆续展开。 2023年山推客户关爱行新疆站 在新疆这片热情而又温暖土地上，一群热衷于服务事业的山推人，秉承着“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，不惧辛苦与劳累，克服困难奔波在茫茫的戈壁，翻山越岭只为第一时间给客户一个满意的答复。 2023年山推客户关爱行新疆站 第一站，关爱小组
正值初秋的青岛，6点半拉开窗帘，清晨的第一缕阳光照射了进来，三一起重机服务工程师孙汉宝对着镜子整理着蓝色工装衣领上的褶皱，准备开始自己充实的一天。 “现在青岛越来越堵了，为了准时到客户那，我都会早一点出门。”孙汉宝是一名退伍老兵，不论是生活上，还是工作上都非常严谨。 三一起重机服务工程师孙汉宝为用户检修设备 到达客户召请地时，天气已经慢慢阴沉下来，孙汉宝对着设备打量了一
9月9日，中央电视台新闻频道《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》，央视走进中铁装备集团，对中铁装备研制的盾构机远销海外，提供高端服务、绿色服务等情况，进行了深度报道，讲述了中铁装备盾构畅销海外，除自身过硬技术，为海外客户提供全方位的贴心服务，已经成为企业超越竞争对手，站稳国际市场的另一张名片。 《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》 近年来，中铁装备“走出
三一重机后市场线下研讨会圆满落幕 9月2日，三一重机后市场线下研讨会圆满落幕。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机营销公司配件公司副总经理李山虎先生、三一重机营销公司配件公司副总经理董鸿龙先生、三一重机营销公司服务副部长任灿先生及来自全国32家代理商的服务总监参与了本次后市场线下研讨会，共话后市场发展。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生表示：以本次后市场研讨活动为契机
近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在云南持续开展。 第一站，关爱小组来到了某水泥制品公司。该拥有多条专业化生产线，各类混凝土设备100多台套，配置了专业化的团队。 山推电动装载机 设备负责人陈工说：“装载机在我们这里是不可缺少的生产工具，多年来我们一直使用燃油装载机，市场上常见的品牌我们几乎都用过。但随着行业竞争日益激烈，为有效控制成
2023年高机市场风云变幻，整个市场普遍陷入了焦虑、内卷、停滞之中。我们应该如何面对市场长期的下行通道？我们应该如何应对新到来的高机后市场？ Haulotte欧历胜公司给出了一个答案：加大投资在中国、建设服务为中国！9月7日，Haulotte欧历胜公司在常州工厂召开了2023年服务生态链合作会议，再次升级服务体系建设。Haulotte欧历胜贸易（上海）有限公司总经理王志军先生、服务总监钟文女
我们常常听到精益生产（Lean Production）和精益管理（Lean Management）的概念，其目的是“以越来越少的投入获取越来越多的产出”。精益生产的先驱是日本丰田公司，由丰田副总裁大野耐一领导并发展的及时生产系统（just in time，JIT），要消除一切没有附加值的环节，让正确的物资以正确的数量，在正确的时间出现在正确的地点，通过减少生产过程中的库存，改善投资回报。
有一群平凡可爱的人，他们每天穿梭在祖国的山河大地的脉搏里。无论骄阳似火，还是严寒刺骨，每一次出发他们不畏艰难，用实际行动践行初心使命。 位于云南高黎贡山大瑞隧道深处，一台SY75Pro在清理隧道洞渣时，机手突然发现设备空调不制冷。隧道每天只发一次运渣车，为避免错过运渣车进入隧道，收到召请订单的服务工程师龚乔林早早地等在隧道口等待车辆进入。 三一服务人员正在去往客户处 设
为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工2023年质量万里行活动走进四川 近期，由公司研发、生产、质量等部门组成的山东临工质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副
夏末初秋，正是大自然变幻莫测的时刻，但山推的服务承诺始终不变——致力于为客户提供高质量的服务。在这个特殊的季节里，山推挖掘机服务小组来到沈阳，为客户的两台SE260和SE335设备提供点检服务并送上专属定制礼品。 品质服务，客户至上 山推挖掘机一直以来都以出色的产品质量和周到的客户服务备受赞誉，深知设备的可靠性和稳定性对于客户的工程项目至关重要。因此，服务团队不辞辛劳，前往沈阳铁西区工
近日，内蒙古包头地区某客户以融资租赁方式喜提多台厦工装载机，用于新承接的道路施工项目。根据合作方案，该批装载机由国贸资本旗下创程租赁向海翼集团旗下厦工股份采购，租赁给客户使用。客户依托后续工程施工回款，按期向创程租赁支付租金，期满后获得设备所有权，解决了一次性采购设备的大额支出难题，快速获取心仪设备投入使用。 “在七夕前夕，我们向客户交付了其自主选购的厦工机械。系统显示，15年来我
东北是一块有鲜明地域特色的土地，不仅孕育出丰饶的物产，也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样，精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住中联人的脚步。 8月16日，中联重科工程起重机分公司东北区域服务万里行活动拉开了帷幕。持续为客户提供更高价值的服务体验，助力打
河南是中华五千年文明的发源地，既有山河之险峻，又有平芜沃野之宽广，嵩岳屹立，虎踞龙镶。中联心系河南客户，用热忱的服务之心，开启万里行的服务之旅！ 用服务吹开炎夏，用感恩诠释责任！近期，河南分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合，并在河南新乡举行了“匠心万里相伴，服务关爱相随——中联重科工程起重机河南站服务万里行”启动仪式。
工程机械行业国四标准正式“亮相”以来，在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念，切实关注客户绿色施工需求，潜心研究节能方向，以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 临工国四打锤王批量交付 近日，山东临工5台E6600HB PLUS打锤王成功交付某矿山大客户。 去年，该客户采购了一台
受台风影响，吉林省连日来雨水不断，张老板位于长白山工地的设备出现施工故障，影响着整个项目的正常运行。山推售后服务工程师孙殿阳迅速响应呼叫，立刻启动服务车辆前往工地，为张老板的SE210W设备提供检修服务。 服务人员冒雨维修设备 抵达工地后，孙工迅速展开了对挖掘机设备的仔细检查，即便雨水模糊了他的视线，也未让他停下脚步。他敏锐地找到了故障的源头，并立刻展开修复工作。
近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在浙江持续展开。 2023年山推客户关爱行：关爱在“浙”里！ 为实现浙江高质量发展建设共同富裕示范区首批试点地区之一，建设现代化产业体系作为重头戏，大国“智”造的山推设备，勇挑高质量发展重任，深受客户好评和认可。此次浙江关爱行首站我们来到了一位山推的老朋友这里。 “嘿，你们来啦！”看到关爱行小组人员到
柳工乌兹别克斯坦经销商KCHM GROUP 八月初，柳工海外行报道小组拜访了柳工乌兹别克斯坦经销商KCHM GROUP，该公司的物流经理Kim Dmitriy等人早就在门口等候，与旁边一列柳工设备相得益彰，让人倍感亲切和温暖。 进入KCHM GROUP的办公楼，便可看到两边墙壁上贴满了照片，KCHM GROUP销售经理Farruch说道：“这是我们的客户照片墙，只要是购买和使
三一服务工程师刘新根 价值所向、使命必达，从25岁初出校园的毛头小伙到鬓染白发的不惑之年，15年的岁月荏苒，在三一服务工程师刘新根的身上凝结成两个字：“价值”。 一次偶然的机会，刚刚毕业的刘新根对一台“像水枪一样，能把砂石水打得很高很远”红色大块头产生了浓厚兴趣。 他很快就弄清楚那台设备叫做泵车。不久后，他主动加入了生产那台泵车的厂家实习。为了弄清楚这台“有趣的设备
前段时间，京津冀部分地区遭遇洪灾，造成不同程度的损失。众多柳工设备与用户奋战在一线，为抗洪救灾工作提供着强力支持与保障。 柳工挖掘机 全力以赴，携手客户灾后共建 随着洪水逐渐消退，一台台柳工设备仍然活跃在灾后重建现场，但恶劣的作业环境下，一些设备因此而受损。为此，柳工快速行动起来，推出“携手同行、风雨同舟、共渡难关”系列援助行动，换修受损
为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行走进浙江 近日，山东临工2023年“质量万里行”活动走进浙江。山东临工副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服
欧洲南部某国，徐工XC7-SV12滑移装载机正忙碌于市政管路铺设，在狭窄场地来去自如，作业游刃有余。 徐工XC7-SV12滑移装载机 依山而建是这里乡村道路最显著的特点，蜿蜒曲折、狭窄处仅能容纳单台车辆行驶，就市政施工来说相较市区道路工作量可不小，需要一机多能的工程机械缩小作业面占用和节省作业时间，这就给多才多艺的徐工滑移装载机带来了一展拳脚的舞台。
服务工程师，是一份普通的职业，但是，他们却总出现在不平凡的时刻。而这个时刻，又往往充满着难以预估的挑战；每一次他们迎接挑战，结果必须是胜利。 2023年7月21日，我们接到客户报修故障，称设备一侧履带脱落，无法正常施工。北京众力服务工程师杨立接到客户订单后立刻出发前往现场。 检修现场 经检查，他发现设备引导轮损坏严重导致设备链轨脱落。考虑到客户工地工期很紧，杨立来不及
盛夏七月，媒体记者一行专程赶赴福州，在这里的矿山工地上，记者看到较多的就是那一抹“小松黄”，很多小松挖掘机在烈日下，挥动大臂，辛勤工作。其中，小松PC520LC-11M0挖掘机(参数|询价)更显“英雄本色“，或破碎山石，或装卸石料，或转运土方，所有动作行云流水，一气呵成，它就是工地上最亮的那颗星！ 小松PC520LC-11M0挖掘机 我们能长久合作，得益于
在四川康定的某处隧道施工现场，一位山推的老朋友——胡老板，正和他的爱车一起忙得热火朝天。 作为山推的多年好友，胡老板对山推新能源产品是相当认可的，光今年就已经入手了3台LE56-X2纯电侧卸装载机、1台LE59-X3纯电正铲装载机。胡老板为何会对山推纯电装载机情有独钟呢？ 胡老板的山推电动装杂技 零排放、使用成本低。相比燃油装载机，纯电装载机使用电力驱动，不会排放任何尾
在中国的传统佳节七夕来临之际，山推挖掘机售后服务工程王顺龙以专业技术和热忱的服务精神，为威海荣成-海纺服装有限公司的SE500LC-9设备备提供了一次难忘的检修服务。 山推作为工程机械行业的民族品牌，一直致力于提供卓越的产品质量和周到的售后服务。今年的七夕佳节，山推售后工程师王工迅速响应客户的服务请求，为其正在矿山作业的设备提供点检服务。 山推服务工程师为客户修理设备
为客户创造价值，用脚步丈量责任，以实干奔赴使命，从内陆走向深蓝，从平原走进大山，从中国走向世界，服务全球客户，倾听客户心声，解决客户隐忧，送上关心，传递诚心，解决忧心。品质山河，用心服务，山河智能与您同行。 山河智能挖掘机服务工程师深夜为用户检修设备 河南：想客户之所想，急客户之所急 日前，某个夜间
走进陕西，你会发现，这里不仅孕育出丰饶的物产，也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样，精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住中联人的脚步。 服务万里行陕西站 7月25日，陕西分公司服务团队与中联重科工程起重机服务万里行团队汇合。为了全方位做好
压路机服务工程师胡永安 胡永安在售后服务领域的经验丰富，至今已有13载光阴。他于2010年加入服务团队，先后驻扎东北地区、湖南长沙、福建福州等地，为各等级客户提供服务。后因维保能力超群、客户口碑好，被派驻新疆、内蒙等偏远地区，地域广阔、交通不便并未给他造成困扰。就这样，他又辛勤奉献了10年有余。目前常年驻扎在内蒙。 胡工的辛劳同样也换来了客户的认可。他常说，自己不是超人，不能
近日，丰田物料搬运意大利公司在维罗纳大学召开了年度ASEC大使会议。 维罗纳大学年度ASEC大使会议 这是一次和售后服务紧密相关的会议。本次会议以“能力”为关键词，探讨了如何从自身出发，在多变的时代和多样化的客户需求下，持续优化改善，高效高品质的完成售后服务。 售后服务通常也是客户信赖一个品牌的关键因素之一。今天小田田就带大家通过“ASEC”走进丰田优质的售后服务。
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