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打造一流服务品牌，为全球客户创造价值。从今年9月开始，徐工为全球客户倾情打造的“徐工全球服务万里行”活动盛大开启，身处全球的徐工人跋山涉水、跨山越海，将徐工的设备保养、机手培训等优质服务带到各国客户身边。 “徐工全球服务万里行”活动 陶菲库拉曼是印尼一大型矿山项目上的徐工服务工程师，此刻他和同事正对一台徐工设备进行维修保养。只见他“望、
2023玉柴机器王牌司机节能挑战赛收官之战启动 2023年，燃气重卡市场一路“狂飙”，成为重卡市场的强劲增长点。玉柴与柳汽强强联手，配装玉柴黑金刚YCK13N燃气发动机的乘龙 LNG牵引车及YCA07N燃气动力载货新品，凭借低自重、低气耗、高效可靠的产品力，持续为四川当地用户带来更高价值体验。2023年，玉柴燃气机在四川市场进入量同比去年增长600%以上，市占率达到10%。 活动现场，
2023年12月8日，杭叉加拿大公司与不列颠哥伦比亚省的代理商威斯敏斯特叉车服务公司携手合作，共同庆祝了杭叉加拿大温哥华新仓库的隆重开幕。 Kim 和Robert剪彩 杭叉加拿大和威斯敏斯特合影 新仓库占地面积为1300平方米，其建立彰显了杭叉加拿大公司对于迅捷交付能力的长远愿景，并旨在最大程度地减少企业的运营时间。通过这一新仓库的
2023年12月21日，康明斯中国“芯心相伴、智赢非四”非道路服务商年度大会在南京召开。来自全国各地上百名非道路服务商代表齐聚一堂，和来自康明斯中国、康明斯合资企业的相关团队一起，就排放升级以来，当下非道路服务的成果和挑战进行深入探讨，就未来服务的发展方向和机遇进行了展望和规划。 康明斯副总裁、中国区发动机事业部总经理汪开军，康明斯东亚分销事业部总经理詹丽，广西康明斯总经理陈平等嘉宾出席了本
10月，河北昇泰新能源有限公司连续购入2台SAC24000T全地面起重机，其中一台于10月下旬到达河南姚点临汝新能源汝州市100MW风电场。因工期紧急，施工方要求设备必须在11月1日之前投入施工。 三一SAC24000T全地面起重机交付仪式 三一SAC24000T全地面起重机 这留给设备组装、调试的时间十分紧张，收到任务后，服务工程师张东亮驱车800公里，耗时
11月上旬，全国各地服务主任收到来自华铁大黄蜂哈勃学堂的邀请，分班参与“2023年华铁大黄蜂蜂王营Ⅰ”线下集训，而此前，主任们已经完成蜂王营Ⅰ8门课程的线上学习，对最后的总部行充满了期待。 2022年8月，乔治通过总部新蜂力培训加入大黄蜂，成为一名服务工程师，作为应届毕业生，他知道进入大黄蜂是难得的机会，同时也是一场试炼。乔治在完成既定的服务工作外，也不忘专业知识的学习，经过1年的
尊敬的 德基机械用户 ： 您好！ 真诚的感谢您多年来对德基机械的支持和信赖！ 为了更好地为您提供全面的技术服务，更广泛的与您进行技术交流、聆听您的意见和建议。我公司决定于2024年3月份在 福建厦门 举办“德基之春”大型设备实用技术交流会及沥青搅拌设备操作认证活动。 本次培训取证考试合格后，您将取得经国家人力资源和社会保障部批准授权中国机械工
随着国家针对矿山“双碳，双减”的理念日益深入人心，诺浩科技携自主生产纯电动宽体车NKE90C驶入四川矿区，以其出色的性能和环保理念，赢得了客户的广泛赞誉。 高效、节能、环保 诺浩科技纯电动宽体车NKE90C采用先进的纯电动技术，无需燃油，大幅降低碳排放，为绿色出行做出积极贡献。同时，该车型拥有出色的动力性能，空载上坡动力十分强劲，即使在个别大坡度的
2023年度“客户满意 · 服务先行”服务感动人物评选 近百位候选人的“拉锯战”即将落下帷幕，抓住最后的时间，投出你宝贵的一票。 感动人物 雷沃重工2023年度服务感动人物 雷沃重工2023年度服务感动人物 雷沃重工2023年度服务感动人物 投票评选最后一天啦
2023年12月13-15日，2023年中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会年会暨全产业链市场论坛在徐州召开。 2023年协会中小企业服务工作委员会年会暨全产业链市场论坛在徐州召开 中国工程机械工业协会名誉会长、特别顾问祁俊；中国工程机械工业协会秘书长吴培国；中国工程机械工业协会副会长李建友；徐州工程机械集团有限公司董事长、党委书记，徐工集团工程机械股份有限公司董事长、
2023年度“客户满意 · 服务先行”服务感动人物评选已经开始啦。近百位候选人的“追逐赛”正在紧张进行，选出你心中的NO.1吧 感动人物 2023年度服务感动人物评选火热进行中 2023年度服务感动人物评选火热进行中 2023年度服务感动人物评选火热进行中 新一轮投票火热进行中，竞争已经进入白热化阶段，倒计时4天，
12月7日，由客户观察、中国数字服务年度风云榜组委会、中国客户联络中心奖标准委员会及中国数字服务产业发展年会组委会联合主办的2023（第八届）中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙顺利举办，中联重科与阿里巴巴、百度、海尔、携程、联想、滴滴出行等多家知名企业共同参与了此次颁奖盛典，中联重科荣膺“服务品牌100强”殊荣。 ▲2023中国客户联络中心奖颁奖典礼
徐工XCA350L8全地面起重机 徐州今天已初降瑞雪，而广西、广东的朋友说他们那还像过夏天一样，干活需要开冷气。 昨天广西的张总发来了紧急售后请求，说他订购的XCA350大臂和车身都已经陆续到货了，本来是不着急用，就暂时还没有组装，哪知突然有个活要在今天干，可昨天只剩半天时间了，于是请求我们派出售后人员，帮他们快速组装车辆。 所谓兵贵神速，徐工广西代表处派出精干人员，火
起重机生命周期服务不仅包括常规的维护和保养，还应该考虑起重机的更新换代、技术升级、安全管理等问题。科尼深知提升起重机生命周期价值的重要性，我们为各种类型和品牌的工业起重机和起重葫芦提供专业的生命周期服务和可持续的起重解决方案，以满足各种各样工业应用的需求。 在科尼，我们努力了解客户的需求和挑战，通过收集诸如历史维护内容、生产环境以及起重设备的数量、类型、起重机应用等基本信息，我们能够
一台动力强劲、省油可靠的施工利器---SD34推土机，一位富有责任心、工作严谨认真的服务技师，这就是构成山推高效施工组合中的主角与配角。不分孰轻孰重，唯有相辅相成、合作共赢，完美组成“你中有我，我中有你”的和谐共融关系。客户们看到的是满意，而我们做的是走心。 山推服务工程师与SD34推土机 开山即铺路，遇水必架桥，每一项工程建设都离不开工程机械的鼎力支持。而在客户看来，只有动
近日，庆祝“北京路新恒通沥青混凝土有限公司年产量超100万吨”发布仪式在北京举办，其中单台徐工沥青站仅半年时间产量就超60万吨，为北京路新恒通实现产量新突破贡献力量。这一喜讯不仅凸显了公司的卓越实力，也充分展示了徐工沥青站在助力客户实现高效生产方面的强大能力。 徐工沥青站助力客户实现产量新突破 北京路新恒通沥青混凝土有限公司是北京恒石道路科技集团有限公司旗下的全资子公司，此次
“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急优秀服务工程师赖昕源 在云南
近日，中联重科建起海外服务万里行活动走进菲律宾，活动持续2周时间，得到当地客户广泛支持。近年来，中联重科着力提升本地化服务质量，开展全球服务万里行活动，覆盖东南亚、中东、非洲、拉美等地，助推服务满意度再提升。 中联重科建起海外服务万里行走进菲律宾 近年来，中联重科动臂塔机因其灵活的吊臂俯仰操作，配合建筑内爬升方式，而适用于紧凑型项目场地，深受东南亚特别是菲律宾市场欢迎，动臂塔
随着拖车缓缓驶入产业园，7台山东临工夹木机成功交付某大型木业公司。该公司预计今年年底初步投产，拟采购一批夹木机，对产品的质量、耐用性、差异化、服务保障、交机时间等都作了严格要求。 山东临工夹木机 得知客户采购计划后，为切实满足需求，临工团队第一时间赶到客户处，了解产品应用工况，结合客户实际需求及高效、节能、环保等方面因素制定了针对性差异化的产品方案。最终，临工以卓越
12月6日，2023柳工印尼客户节在印尼首都雅加达成功举办。客户节上，柳工展示了新产品、新技术，并举行校企合作项目签约。 合影留念 印尼驻华大使周浩黎（H.E. Djauhari Oratmangun），印尼投资部东亚、南亚、中东和非洲地区推广司长Bapak Cahyo Purnomo，印尼人类发展与文化事务统筹部职业与高等教育司司长Ahmad Saufi，广西壮族
冬日融融，情浓万家！12月11日，由装备分公司承办的中交西筑第38届全国筑养路机械客户培训班隆重开班。这是疫情三年来西筑公司首次线下举办的大规模面对客户技能培训课程，百余行业人员齐聚古都西安参加本次培训活动。 中交西筑第38届全国客户培训班开班 开班仪式上，装备分公司党委书记王玄卫代表西筑公司作开班讲话，首先对客户代表的到来表示热烈欢迎，他表示，西筑的发展离不开行业客户的关注
格鲁吉亚位于南高加索中西部，处于欧洲和亚洲的交界，具有独特的风景和文化。山东临工品牌进入格鲁吉亚市场已经超过10年，临工产品在当地取得良好口碑，销量也稳步上涨。 12月2日，格鲁吉亚市场山东临工CUSTOMER DAY活动在第比利斯成功举办。 格鲁吉亚 “临工客户日”在第比利斯成功举办 在活动正式举办之前，为进一步加快公司H新产品导入并提升销售经理对
2022年以来，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，并面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景，积极践行“以客户为中心”。先后在印尼、菲律宾、越南、泰国和哈萨克斯坦等国家发布，推出了一系列系统化、完善的服务策略，为优质的服务提供强有力的保证。 2023年，TOP SERVICE在阿曼发布。11月28日
12月7日，博雷顿60台105E电动矿卡和12台968K电动装载机首批交付仪式在陕西榆林举办。博雷顿董事长陈方明、陕西中盛泰兴董事长牛永宁出席交付仪式。博雷顿矿卡和装载机将为国家能源集团大型露天煤矿提供绿色动力，帮助矿山实现清洁生产、高质量发展。 博雷顿60台105E电动矿卡和12台968K电动装载机首批交付仪（左：博雷
近日，中国能建首届供应链合作发展大会暨第六届进博会集中签约仪式在上海举行。大会期间，中国能建对优秀供应链合作伙伴进行了表彰，凭借在与其近几年重大项目建设中的深度合作和突出贡献，山河智能获颁“2023年度优秀供应链合作伙伴”荣誉称号。 山河智能获评中国能建“2023年度优秀供应链合作伙伴” 中国能建是一家为中国乃至全球能源电力、基础设施等行业提供系统性、一体化、全周期、一揽子发
2023年12月，诺浩科技迎来了一个历史性的时刻——新能源宽体自卸车NKE105D4的交车仪式圆满成功！这款集高效、环保、安全于一身的新型自卸车，标志着诺浩科技在新能源科技领域的一次重大突破。 诺浩科技新能源非公路宽体自卸车NKE105D4交付客户 新能源宽体自卸车NKE105D4——引领行业新潮流 NKE105D4是一款专为砂石骨料、水泥矿山等
今天我们要给大家分享一个成功案例。在2022年9月，诺浩科技通过经销商的介绍一家汽车运输公司。该公司主要负责北方水泥的场内运输。当时该公司已购买了2台其他品牌的5吨电动装载机和十几台燃油装载机，并计划逐年更新。为了更好地满足客户需求，诺浩科技第一时间安排了试用车NZE60F纯电动装载机和驻场服务技师。经过一周的试用，我们成功地销售了该台60F电装。自2022年10月交付以来，该60F电装已良好运行
“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急服务工程师骆俊杰 在工程机械
2022年6月，海螺水泥股份有限公司对外发布了2022年-2024年工程轮胎招标项目。最终经过对质量保证能力、技术研发能力、产品性价比等多维度的评判，天力轮胎24”、25”、33”、35”、45”等全钢工程子午线轮胎及斜交工程轮胎全线中标，成为海螺集团工程轮胎多规格的首选供应商。 使用天力27.00R49全钢巨胎的矿卡 近日，天力客户服务团队对海螺水泥最新在用的32条天力27
20多年前，国内挖掘机市场上占主导地位的基本都是外资品牌，客户对国产品牌普遍缺少信任，在竞争中国产品牌挖掘机处于劣势地位。为打破客户对国产品牌产品质量的担忧，一些国产品牌制造商推出“终身免费服务”的营销策略，承诺为客户提供终身免费服务，以此在市场上创造差异化的竞争优势。 经过20多年的努力，国产品牌在产品技术性能和可靠性方面取得了长足的进步，在中国市场的占有率已经把外资品
贵州遵义长岭特殊钢精深加工技改项目为贵州省2023年重点项目，土石方平场量1000多万方，在整个建设过程中，徐工挖机为客户“量身定制”租赁、施工、服务保障方案。 徐工挖机价值体验故事 一站式定制化租赁方案 综合考虑该土石方平场项目的周期和设备数量，客户决定选择“租赁”业务模式。徐工挖机租赁团队经过调研、计算，根据挖装、破碎不同的施工场景，提供了性价比最高的租赁方案，切实
以客户为本，博采群议 金秋十月，丹桂飘香，三一高机的服务万里行活动也有条不紊的迎来了收尾时刻。一支由研究院，营销、服务组成万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户，以真诚的关怀及细致的服务，践行三一高机对客户极致服务的承诺。 三一高机万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户 任劳任怨，零距离服务 在万里行期间，我们的服务团队秉
11月26日，以“延伸人类力量”为主题的2023年柳工全球供应商大会在广西柳州召开，奥特科技以出色的服务荣获广西柳工机械股份有限公司“优秀服务奖”，公司总经理赵民章应邀参会并上台领奖。 奥特科技荣获柳工优秀供应商奖 与柳工集团携手合作的六年中，奥特科技充分发挥了在技术创新、成本控制、交付及时等方面的能力，为柳工设备自动化、智能化发展做出了突出贡献。 奥特润滑系
新疆宏远建设集团有限公司参建可克达拉市特大桥获全国建设工程质量最高奖。 11月28日，中国建筑业协会发布《2022-2023年度第二批中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）入选工程名单》，由上海建工集团股份有限公司、新疆北新路桥集团股份有限公司承建，岳首筑机客户新疆宏远建设集团有限公司参建的第四师可克达拉市特大桥上榜，获得这项有着“中国建筑业奥斯
在充满艰难与挑战的工程机械行业中，有一支隐秘而又卓越的队伍，他们是穿梭在山川河流的一道风景线，他们是风雨兼程中的一道彩虹，他们坚守在机械的背后，赋予机器生命的活力，他们就是山河智能售后服务团队。 云南这片秀美的土地，山川起伏，地质多变，在这里建设工程一直是一项充满挑战的任务。近期，由中铁承建的一个云南省重点基础建设项目正在火热施工中，山河绿设备也在此大展身手，项目建成后，将进一步加速沿线地区
近日，在广东工地，根据客户混凝土搅拌站效率提升要求和现场施工需要，2台E3R-120混凝土搅拌站被成功改造为E5R-180同等产能的混凝土搅拌站，并应用于狮子洋通道项目建设。 前期，为了满足客户需要，在搅拌站改造项目开始之前，服务支持部技术人员同客户开展了详细沟通并进行了现场调研，深入了解了现有搅拌站的情况并根据客户实际需求提供相应的改造方案，在公司各部门全力配合下，顺利达成紧急生产工期要求
今年秋天，三一工车菲律宾自营区展开了一场跨越菲律宾北岛和棉兰老岛，覆盖卡加延·德奥罗4800公里的万里行服务活动。本次万里行由服务、营销、研发组成“铁三角”共同出击，将士们整装出发，深入一线，用心服务、回馈客户，用行动践行对客户的承诺。 三一工车菲律宾自营区展开服务万里行活动 活动涵盖了41家客户，涉及车辆360台，来回行程超过10000公里。截止目前，工车菲律
走近安徽合肥某新能源汽车产业园施工现场，多台挖掘机忙碌的身影映入眼帘，它们各司其职、有条不紊地进行土方装车作业，而一抹CAT黄-CAT 320GX显得尤其亮眼。 CAT 320GX在施工中 “工欲善其事，必先利其器”，客户出色完成工程项目的背后，是卡特彼勒的卓越品质和利星行可靠服务的支持。在购买CAT设备之前，章老板就经常听同行好友提及，相比同级吨位的其他品牌设备，CAT挖机
练兵比武赛技能，创先争优展风采。11月17日至19日，山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛在临工工业园成功举行。营销公司副总经理赵鹏、人力资本发展本部副本部长付正洲及相关部门负责人，与来自全国各地的30余位维修高手共同参加活动。在此之前，区域预选赛曾于10月份在西安、合肥、杭州等9个城市同时举行。 山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛成功举行 本次技能比武大赛旨在通过比赛的方
十年沧海桑田，总有那么一群人始终保持初心，为梦想而奋斗。广西贺州某工程集团负责人张总，多年来积极投身城建行业，不断创新企业管理，带领公司发展壮大，与贺州这座美丽的城市相互成就。如今，在他的努力下，该集团成为了贺州较大的工程建筑企业。 山东临工挖掘机 张总与山东临工结缘于朋友的介绍。在使用产品过程中，他深切感受到山东临工可靠的产品品质与专业的维保服务，便走上了深度合作
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