# 夏季客户服务

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客户关爱行:山推摊铺、铣刨专项活动启动!

四季更迭不断,服务关爱不停!山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动近日正式启动,面向全国各地用户,检查维护设备,搜集客户意见,用实际行动为客户提供全方位的贴心服务。 山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动 秉承“客户满意是我们的宗旨”核心价值观,本次客户关爱活动团队由山推客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成,根据山推产品分布,规划

陕建机股份密集迎接国内外客户参观考察

近期,胶东地区、中亚及马来西亚等多家中外客户接连到陕建机股份实地参观考察、坦诚交流,建立了良好合作关系,共谋发展良策。 座谈会 陕建机股份副总经理范勖成及技术、生产、营销等相关部门负责人全程陪同。各客户分别参观了企业文化展示中心,装配、电液、机加工、铆焊、涂装等生产车间,了解企业发展历程、生产运营管理、自主产品沥青混凝土摊铺机、塔式起重机等制造过程质量控制、性能特点等情况,

宏信建发2023年营收达96.1亿元,经营租赁服务收入占比53.5%

3月12日,宏信建发公布2023年业绩,截至2023年12月31日止年度,全年公司实现收入人民币96.1亿元,较上年度同比增长22.0%。 公告表示,集团收入及盈利能力主要基于稳步扩张的客户群、不断提升的资产利用率、工程承接能力以及集团设备管理规模的不断扩大。 经营租赁服务业务方面,公司的设备管理规模持续扩大,核心产品的全年出租率均进一步提升,2023年经

现代、天恒在行动:春季客户关爱暨交机火热进行中

近期工程机械市场迎来了局部回暖和阶段性利好政策,但2024年仍是公认的比较艰难的一年,小编先为依然坚挺在一线的工程机械人点个大大的赞。 现代工程机械以及天恒伟业都时刻关注着市场变化:工程落地、项目施工、设备需求变化等。现代工程机械更是于2月就开始了全国范围的【现代CARE重点VIP客户访问活动】,2024.3.7-3.8,为感谢新老客户长期以来对现代及天恒伟业的支持,现代与天恒携手,亲赴天恒

2024赫锐德客户交流会山东站顺利举行

阳春三月,春风和煦,齐鲁之约,东昌湖畔,2024年3月9日赫锐德迎来近百家山东地区高机租赁商,大家走进赫锐德,了解企业发展,参观生产车间,试驾高机产品,共游江北水城。 厂区参观,了解企业发展 厂区参观 下午15:00,山东客户正式抵达赫锐德,公司办公楼大厅,伴随以“齐鲁之约 东昌湖畔 承载重托 携手同行”为主题的标语,市场部经理李

启源芯动力:“一站式”产品服务,启源让您畅行无忧!

启源自研的车储共用电池系统自诞生以来,便以卓越的性能和出色的品质,赢得了市场的广泛瞩目与赞誉。这份认可不仅源自产品本身卓越的品质,更得益于启源所提供的细致入微、专业精湛、高效快捷的产品服务。 现场拍图 在电池正式交付之前,启源的产品服务团队会执行一系列全面且细致的检验与测试工作,涵盖了电池的整体状态评估、水冷机组的运行状况检查,以及防冻液油液充足性的确认和充放电数

为客户赋能:宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训

在环保浪潮席卷全球的大背景下,宇通重装携手山东深基建设、重庆泰德积极响应国家绿色发展的号召,于本月成功举办了2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训班。这次培训不仅是一场技能的进阶,更是对绿色施工理念的深度推广和实践。 宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训 山东深基建设和重庆泰德的电动化设备切换已经拉开序幕,双方组织批量人员到宇通重装进行系统性理论知识学习

雷沃重工服务感动人物:感受来自巴蜀人的热情!

巴蜀之地 天府之国 人人都知川妹子的火辣,却不知“川汉子”的热情,年度服务感动人物第八期,本期我们来到美丽的四川。在这里有一位“挖机小太阳”,让我们一起来看看吧。 雷沃服务 全心为你 四川合信沃有一批优秀的售后服务骨干,他们任劳任怨,用一流的服务态度,以“雷沃服务,全心为你”为服务宗旨,扎扎实实地做好售后服务工作,罗金就

太重集团:极致服务,感动用户!太重售后服务“旗”开得胜

近日,太重收到省内用户送来的锦旗,“认真负责服务周到 尽职尽责心系客户”,16个大字诉说着用户对太重服务的肯定,也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。 优质服务及时雨,鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域,用户合作的拓展和深化,依托于产品性能和技术优势,更离不开售后服务的保障支持。近年来,公司坚持“用户至上”核心价值观,持续完善服务能力,不断提升太重品牌的价值影响力。 此次送

2024 山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动成功举办

2024年3月7日,山工机械新春欢乐汇暨客户体验日活动在卡特彼勒青州工厂成功举办。本次活动以“可靠与实力铸就靠得住的硬实力”为主题,来自山东各地的204位客户及经销商参加了此次活动,全方位体验山工机械产品的硬实力及品牌价值。卡特彼勒(青州)有限公司工厂总经理张建林、卡特彼勒土方工程事业部产品管理副总裁Mark Vannette、山工机械中国区销售经理史亚飞等也出席了本次活动。

山东临工E6225H挖掘机批量交付江苏大客户

近日,江苏某大客户挖掘机交付仪式成功举办。 山东临工在获取客户采购信息后,第一时间与客户取得联系,随即到客户工地进行实地调研,与客户负责人深入交流,认真听取差异化需求。 在交机现场,客户对临工国四挖掘机性能给予了高度认可。客户表示,山东临工可靠的产品从未让他失望,将来也会继续与临工深入合作,共同发展。 山东临工E6225H挖掘机交付仪式 此次交付的山东临

“常驻代表” !玉柴连续21年为全国两会服务用车提供动力支持

两会期间,在所有为参会人员服务的客车中,搭载玉柴发动机的有340多辆,占到配装柴油发动机大中型客车的90%,展现了玉柴王牌动力高效可靠的产品品质和客车动力第一品牌的行业地位。服务两会用车的“玉柴芯”除了久经考验的经典机型外,今年还有120台是玉柴YCS06、YCK08、YCK09等“国六”平台明星产品。 多年来,服务全国两会和北京公交客运的玉柴产品,从单一柴油机,到燃气机、增程器动

以专业心做专业事:戴纳派克与客户携手同行

近日,戴纳派克向德国的长期合作伙伴达尔曼公司(DALLMANN)连续交付三台摊铺机——两台配有 V6000TVE电加热熨平板的SD2500CS大型摊铺机和一台紧凑型F1250CS摊铺机,成为这家德国北部中型建筑施工企业队伍中的重要投资。 戴纳派克摊铺机交付现场 达尔曼公司于1908年在下萨克森州的布拉姆舍市(Bramsche)成立,从那时起,这家拥有约 500 名员工的建筑公司开展

三一2023年度优秀服务工程师,匠心闪耀!

“客户第一”是三一经营的基石,优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一,有一群服务工程师,他们使命必达、全力以赴,常年奋斗在客户召请的每一处坐标,在设备施工的每一处工地,在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺,赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上,31位优秀服务工程师脱颖而出,

信昌服务:对服役15年的3512B发电机组进行大修

2023年初,在新疆的4台Cat®(卡特)3512B 柴油发电机组运行时间达30000小时,需要进行计划性大修。此4台发电机组均服役于陆上油田,用于钻井。 cat 3512B 柴油发电机组 项目背景:此次准备大修的4台3512B于2008年正式投入使用,至今已服役15年之久,为客户的钻探工作提供强大动力和稳定的电力支持。机组一直处于良好的运行状态,产品质量深获客户好评

海伦哲:一封来自客户国网呼伦贝尔供电公司的感谢信

近日一封来自国网呼伦贝尔供电公司,感谢海伦哲派驻服务技术人员圆满完成甲辰龙年春节保供电工作任务的感谢信。海伦哲技术服务中心张平、刘清同志在呼伦贝尔莫旗地区、扎兰屯地区保供电工作期间,听从指挥、服务大局、团结一心、精诚合作,克服了工作生活上的种种困难,以饱满的工作热情和负责的工作态度,出色完成了各项任务,得到了领导和同事的一致肯定。 客户的感谢信 海伦哲始终秉承“以客户成功为己

山东临工L955HE装载机批量交付临沂大客户

近日,山东临工L955HE装载机成功批量交付临沂某大客户。 山东临工获取其发布的招标信息后,第一时间进行实地考察,多次和客户沟通施工环境、产品配置等问题,了解实际需求,最终取得了客户的信任,达成了合作。 山东临工L955HE装载机成功批量交付临沂某大客户 山东临工L955HE装载机,是一款集高效、可靠

宇通重装召开2023年度服务站总结表彰会

携手共前行·龙腾谱新篇。 2024年3月1日,以“携手并进 共赢未来”为主题的宇通重装服务站总结表彰会正式召开。宇通重装相关领导及来自全国各地近50家服务站代表齐聚一堂,共商2024年合作发展大计,旨在明确售后服务提升方向,为客户带来更优质的服务体验。 宇通重装服务站总结表彰会 2023年,宇通重装砥砺前行、屡创佳绩,电动旋挖钻市场份额不断扩大、电动强夯机

三一重机SANY:风雪无阻,做客户的“冬日暖阳”!

一月的哈尔滨寒风刺骨,气温接近零下30度,整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场,三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目,沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带,建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。 现场拍图 虽然天气严寒,但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅,该基础施工项目要求施工孔径2.5米,桩深115米,成孔后不能有

寻找最初的你:山东临工正成为更多客户“正确的选择”

湖南某建材公司主营沙石加工,年产量大,对装载机工作效率、可靠性要求高。走进该公司厂区,随处可见临工装载机忙碌工作的身影。 谈起与山东临工的缘分,该公司总经理谢总说:“当时公司产量不断提升,存在设备缺口,急需购置几台效率高、质量好的装载机。调研了解到山东临工品牌后,采购了一台山东临工装载机。在使用中发现,临工装载机果然质量可靠、名不虚传。” 山东临工装载机

中联重科服务故事:星夜兼程,风雪无阻,诠释极致驻矿服务精神

以矿山设备为伴,以星月风雪载途,这是中联重科驻矿服务团队的平常生活。“驻矿”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,对于矿山行业运营模式起着重要的支撑作用。中联矿机驻矿服务团队随着客户项目四处驻扎,为客户的生产作业保驾护航。 中联矿机驻矿服务工程师正在检修设备 冰雪问路,千里取件 凛冬寒意

走出国门!徐工履带吊赢得国外客户疯狂点赞

“喂,您好,这里是徐工服务。”电话接通后,对面就急忙传达了中亚某国客户的设备问题。原来,客户购入的1台XLC22000履带起重机已到达施工项目现场,因工期紧急,施工方要求设备必须在到达施工现场的10天内投入使用。 听到这里,徐工服务工程师胡明锋和夏锋立即意识到这是一项紧急任务:“不要着急,我们会尽快赶到,确保不耽误施工,请放心。” 徐工服务工程师赶赴施工现场左二为

热辣滚烫!三一服务工程师撸起袖子做旋挖“护航员”

工期紧、任务重,三⼀服务工程师集结核心力量,用专业技术与优质的服务,保障设备顺利交付。热辣滚烫,撸起袖子做旋挖“护航员”。 近期,广东年新建设工程有限公司承接了深圳深大城际地铁5号线、10号线的项目施工,工期十分紧张。为高质量推进项目,广东年新携三一SR415和SR445入场施工,又采购了2台三一SR525Pro大三角变幅结构钻机投入使用。SR525抵达工地后,项目部要求两天时间内组装好设备

同力重工:以用户为中心,用“零距离”服务标准保障用户利益

聚集用户需求,持续 “提升用户的产品价值”是同力重工追求的目标。19年来,同力重工的产品销售到哪里,“零距离”服务就延伸到哪里。保障产品出勤、保障矿山运能、保障用户的利益成为同力重工各部门的共同责任。 随着应用场景不断扩展,同力重工产品在国内外各矿区的数量快速增长。近年来,同力重工把服务做为向用户提供的一款“有血有肉的产品“来打造,同力重工用心“零距离”服务也成为行业更高标准的服务

【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

开工季,欧历胜服务合作伙伴大会圆满召开!

一年之计在于春,经营之计在于勤。尽管初春寒潮催人冷,却也抵挡不了Haulotte欧历胜服务伙伴的满腔热情。2024年2月19日,正值新年开工之际,来自全国各地的数家欧历胜服务伙伴代表齐聚欧历胜常州工厂,召开了主题为“新伙伴、新征程”的服务合作伙伴大会。 欧历胜服务合作伙伴大会 此次参会的嘉宾均是新加入的服务伙伴,是欧历胜推进“加大投资在中国、建设服务为中国”战略的进一步落地,

以“匠心”铸就精品服务!徐工汽车2024年服务再启程

千山万水,有诺必达,复工起航,徐工护航 新年伊始,为保障客户设备高效有序的开机状态,徐工汽车启动“2024年复工复产巡检”专项活动,深入践行“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,开启新一年的服务征程! 徐工汽车组建10个小分队,分别走过内蒙、河北、山东、浙江、广东等八大省份,从风雪边疆到温暖南国,开展全方位的设备巡检服务,同时为客

山东临工L968H装载机批量交付辽阳大客户

2月19日,山东临工L968H装载机(参数|询价)批量交付辽阳某大客户,全方位保障客户项目施工建设顺利进行。 山东临工L968H装载机批量交付仪式 交机现场,身披大红花的车辆排列整齐,铲斗高举。随着交机仪式开始,礼炮齐鸣,预示着客户在新的一年里红红火火,财源滚滚! 该客户负责人表示,山东临工的产品质量

榜单出炉:三一智造2023年度优秀服务工程师

北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业,一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求,为客户创造价值,赢得了广大客户和市场的信任,全力为客户的设备保驾护航。 敬业奉献,担当作为!公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。 西南分公司李红歌 亮点事迹:工程师持续1

三一重工隧道施工行业客户答谢会圆满结束

近日,“感恩有你 共创辉煌”——三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办,多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此,共庆新春佳节,共谋龙年发展新篇章。 当天下午,三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩,三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。 三一SPJ4017S型湿喷机新品展示 据了解,三一S

“感恩有你 共创辉煌” 三一重工隧道施工行业客户答谢会落幕

近日,“感恩有你 共创辉煌”-三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办,多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此,共庆新春佳节,共谋龙年发展新篇章。 三一重工隧道施工行业客户答谢会 当天下午,三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩,三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。 三一重工隧道施工行业客户答谢会现

“疆场”传捷报,大挖开门红!山东临工大型挖掘机批量交付新疆大客户

2月19日,山东临工批量交付新疆某露天煤矿E6730H挖掘机和其他产品。山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌与客户代表出席仪式,见证交车。 山东临工大型挖掘机批量交付新疆大客户 春节前,经过多轮深入交流,山东临工成功赢得客户信赖。收到客户订单后,公司生产及发运部门精心组织、周密安排,确保在春节前将设备运达。 就在交机2天前,该矿山区域经历了新疆20年

龙腾虎跃,三一泵送营销服务新春培训顺利开营!

春意日渐暖,转型正当时。为打造一支思想过硬、技能扎实的营销服务铁军,正月初五晚(2月14日),三一泵路2024年代理商春节培训在长沙顺利开营。 三一泵送营销服务新春培训顺利开营 此次培训将通过线上、线下双途径开展,参与人数超千人。为了让一线各业务模块学有所得,特将参训人员分为营销、风控、服务、配件、财务等班级,分别围绕传统产品、新产品、后巿场、风险管控等内容进行培训交流。现场

三一服务先锋行:一天转场3次,不知疲倦连轴转

廖水龙,三一起重机中级服务工程师,2022年入行,目前负责上海区域汽车起重机的维护工作。 2023年11月,正在忙碌的他接到了一台50吨的召请。原本设备在上海青浦区的工地吊载水泥块,但突然动作缓慢。情况紧急,廖水龙立即转场。由于工地管控严格车辆无法驶入,他背上工具包走了半小时才到设备旁,还来不及歇脚就开始了故障诊断。 原来是客户误操作不小心按到了龟速档,廖水龙熟练地调整好设备

服务用户需求,打造成套高端:国能宁煤成套化项目通过联调验收

“三机配套尺寸完全符合国家标准和各设备技术协议要求,通水通电后整套设备系统运转正常……”经过紧张而有序的联合调试。 日前,郑煤机集团为国家能源集团宁夏煤业有限公司提供的成套化综采装备顺利通过联调验收。 郑煤机集团成套化综采装备 该套设备中的液压支架为大工作阻力成熟架型,在多个矿区都取得过成功应用。采煤机核心电器件均采用高端配置,机身铸件进行全部探伤,确保使用可靠性。刮板

真“芯”护航,康明斯助客户乘风破浪!

船舶畅行茫茫深海,安全感从何而来。除了性能优异的发动机,还离不开无微不至的服务,康明斯服务团队,秉承以客户为中心的服务理念,在客户需要时及时出现。当客户遇到问题时快速解决,同时不断完善智能服务体系,做客户忠实可靠的伙伴。 康明斯服务网络遍布全国,可为客户

海外客户齐聚星城,中联重科工起海外活动签约订单超15亿元

时隔短短半余月,中联重科工程起重机海外事业部迎来了第二波近120名海外客户共聚星城,一起共庆成果、共话合作、共谋新局。晚宴现场热闹非凡,共计签约订单金额超15亿元! 中联重科联席总裁、中联重科工程起重机公司总经理罗凯 签约会上中联重科联席总裁、中联重科工程起重机公司总经理罗凯表示,2024年,中联重科将继续聚力科技攻

柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训圆满落幕

2024年已拉开帷幕,在龙年春节来临之际,来自全国各地的柳工高机服务精英,齐聚江苏柳工机械有限公司,参加“2024年服务外勤集中赋能培训”。本次培训旨在通过“学、练、考”的模式,提高服务人员在工程机械电气、液压、电池等方面的专业知识水平,夯实服务检修的基本技能。 柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训 本次赋能培训,公司安排了“理论+实操”的培训模式,柳工高机讲师们精心准备了

英轩黄骅港大客户孙总:铲装、卸料、转运一气呵成,英轩成为首选

作为河北东出西联的出海口和亚欧大陆桥新通道桥头堡,沧州黄骅港在京津冀协同发展中具有重要地位,正逐步发展成为全国主要的现代化综合服务港口。走进黄骅港一家码头,一台台门机、装载机正有条不紊地作业,在感受世界级大港的气派时,也折射出繁忙码头的壮阔前景。 排列整齐的装载机 作为河北东出西联的出海口和亚欧大陆桥新通道桥头堡,沧州黄骅港在京津冀协同发展中具有重要地位,正逐步发展成为全国主

【专栏】思考:自建物流、独家代理与第三方服务商

随着京东、亚马逊快速成长,规模更大,定制化需求更多,以便提升交付速度和客户体验,体现他们的差异化优势,他们对第三方物流商提出了更高的标准,要求物流商投入更多的资源,比如建更多、更小的配送中心等。当这些要求难以满足时,京东和亚马逊就开始自建物流,已达到期望的服务水平。 自建物流后,解决了围绕竞合关系的博弈问题,物流配送完全控制在自己手里,服务水平改善。但是,由于需求单一,规模效益不够,成本高,

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