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踏着四月的春风,河南山推挖掘机服务工程师走进三门峡灵宝,为客户购买的山推SE60N-9W挖掘机提供500小时保养服务。由于客户施工工地在山上,张师傅带着挖掘机保养专用油品和保养设备徒步走向施工地,前进的路虽然崎岖但却是对客户的责任、对工作的热爱。 “山推挖掘机车子用着‘中’!买了之后没出过啥毛病,山推的服务更是没得说,虽然买的是小挖机,但是一有什么需求,服务人员都能第一时间跟我联系,及时帮我
编者按,今年是党的二十大召开之年,是“十四五”规划承上启下的重要一年,也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年,山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物,他们来自平凡的岗位,却用不平凡书写着丰富多彩的人生,追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”,倾听他们平凡又生动的故事。 “您是公司的客户,有问题您直接Call我们就行了。”作为山河智能挖掘
近日,西筑公司设备安调服务团队一次收到宁波甬科客户送来的两面锦旗,对团队高质量完成R4000一体机安调表示高度的赞许和由衷的感谢。 西筑服务团队获用户高度认可并赠与两面锦旗 宁波甬科R4000一体机是西筑为用户量身定制的交钥匙服务项目,即西筑服务团队完成从场地布局设计、设备安装调试、组织整机验收、交付用户使用的全过程服务工作。
选择了服务工程师这份职业,就意味着选择了风雨兼程,哪怕大雪降至,也要一路前行。 三一旋挖钻机产品 2月的东北,寒风凛冽。工程师接到电话,客户订购的405W将于晚上11点到达工地。由于工期紧张,需尽快组装设备,客户咨询工程师能否晚上来工地进行装配调试。 客户的召请就是命令,虽远必达。工程师立马出发,前往350公里以外的工地。 三一服务工程师风雪兼程赶往客
日前,澳洲规模最大的工程机械展会The National Diesel Dirt and Turf Expo(DDT)在悉尼举行。徐工澳大利亚子公司携起重机械、挖掘机械、铲运机械、道路机械和登高平台等30余款产品,在1300平米的超大展区,为当地客户奉上了一场来自中国智能制造的“饕餮盛宴”。 徐工“军团”亮相澳洲工程机械展 据悉,本次展会陈列的XE27U和XE35U敞篷挖掘机
3月13日云南专项巡检小组焊工罗金涛接到客户召请,405钻机报修,罗金涛立即带着小组成员张博,驱车2个多小时赶赴工地。 三一云南专项巡检小组焊工罗金涛为405钻机维修 到达现场后,客户告知该工地工期较为紧张,正常工作时间段不允许停工维修,维修工作都只能安排在晚上8点以后。工程师对此早已习以为常,以客户的需求和利益为先。 张博想到,这工地上还有另一台405设备,正好可以
火热交机 4月伊始,天下第一雄关所在地甘肃,多台潍柴雷沃装载机喜庆交付客户,引发一波交机热热潮! 多台潍柴雷沃装载机交付客户 老客户重复的选择 1.张总:买车以后我只买潍柴雷沃! 2021年,张总经朋友推荐了解潍柴雷沃的装载机很是不错,经过试乘试驾,张总决定试一试。根据业务人员推荐,买就买最好的,张总入手了静液压FL960K装载机,机手反应很是好开,流畅度
凌宇腐蚀品液罐车 连日来,凌宇火热生产、集中签约、批量交车,到处奔涌追梦拼搏的气息。4月19日上午,新一批凌宇腐蚀品液罐车整齐划一,齐声鸣笛,即将进发南阳地区,助力客户发展。 凌宇腐蚀品液罐车批量发车 据悉,此次订单客户是凌宇的新朋友。客户表示之前一直用的是其它品牌的液罐车,偶然一次在同行那里了解到凌宇产品后,决定到凌宇厂区考察参观。在看到凌宇智能化生产线及了
4月5日,三一重卡用户李先生满载一车货物,从河北唐山开往辽宁地区,途经沈阳时,出现水箱漏水情况,无法继续行驶。李先生联系周边服务站,请求外出救援。因疫情防控,服务站所属片区全部属强制隔离状态,无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线,请求厂家支援。 三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站 因李先生车辆故障地,属于管控区,所有人员都受到隔离管
送走了冬天的银装素裹,贵州迎来春天的暖日洋洋。在经历漫长的停工季后,工地里恢复往日的热闹,客户开启设备,热火朝天的施工。 贵州分公司尹华兴接收到三一智能化平台易维讯推送的订单。秉承“一切为了客户、急客户所急,想客户所想”的理念,工程师立即联系客户。在了解情况后,立马赶往现场。经过系列排查分析,发现故障原因。因客户的工程时间紧、任务重,为了能够第一时间解决,周耀如主任立刻兵分两路。一
“我们从2014年开始与汉马科技合作,随着最新这批车辆投入运营,公司所有混凝土运输车辆就都换成了星马搅拌车。” 4月14日,30辆星马搅拌车正式交付广州兴业混凝土搅拌公司。兴业公司孙总介绍:“作为广州地区混凝土行业的实力企业,兴业公司长期以来坚持‘安全生产、科技引领、诚信经营’理念,拥有按国家规范要求的标准试验室,确保公司生产的各种等级强度的混凝土充分满足客户需求。同时秉承‘优质、高效、规模
目前徐工移动破碎筛分设备,在国内中高端市场占有率排名第一,骄人成就的背后,离不开全体服务工程师的辛勤付出,正是他们的负重前行,成就了徐工设备的星辰大海。 徐工服务工程师魏哲强 凌晨一点,接到客户保修电话,魏哲强二话不说,立刻驱车前往现场排查故障。“咱们设备都是24小时连轴作业的,夜晚出车也是为了客户。”魏哲强不经意的一句话,充分展现了徐工服务工程师爱岗敬业、尽职尽责的精神。
三一集团优秀服务工程师仇彦斌 刚换上拍婚纱照的礼服,2021年三一集团优秀服务工程师仇彦斌的手机就响起了急促的铃声。一个焦急的声音传来:“矿上的起重机突然坏了,作业任务紧,能马上来吗?” 电话这头是刚化好妆的未婚妻,她好不容易才等到仇彦斌的这次长假,两人约好今天拍婚纱照。电话那头则是心急如焚的客户,他入行没多久,面对这类问题正手足无措。 “您别急,我马上就到。”在未婚妻
近日,英轩电动装载机再次在河南成功交机,英轩派出随车服务小组为客户进行了专业的培训服务。这支服务小组是英轩重工为保障电装客户产品使用,专门打造的专业服务团队。服务人员以“全过程严谨、全天候执行、全方位支持,全身心投入”为工作要求,不仅跟随销售车辆为客户提供首次电装专项培训,更在用户使用过程中随叫随到,做到售前、售中、售后的跟进式服务,让客户享受到产品生命全周期的服务体验。
在一百二十多年的发展历程中,玛连尼始终与客户携手共进,致力于实现为每一位客户提供最好的沥青搅拌站的目标,依靠自身强大的技术储备和创新精神,在全球各地参与数以万计的项目,为众多施工时间紧、技术难度大、环保标准高的项目,提供了高标准的服务。 4月7日,四川交建九绵高速LM3项目的一台玛连尼5000型沥青搅拌站,在众多自然生态保护区之间,正式启动安装工作。 由于九绵高速
春雷唤醒大地,春风扫去寒意。近日,中联重科智能高机百余名骨干服务人员奔赴全国各地,开启了2022年春季“巡检”之旅。 为了给客户提供高价值服务体验,中联重科智能高机开启了“新服务”模式。据悉,该模式是中联重科智能高机聚焦数字化转型思路,致力打造全生命周期数字化服务的全新尝试,它形成了以数字化保障体系、数字化赋能方式、数字化物联平台为依托的设备全生命周期服务。而“新春巡检”活动,则是“新服务”
疫情下,有这样一群服务人员,他们勇于担当、恪尽职守,用实际行动践行着“全心全意为客户服务”的理念,在平凡的岗位上描绘出奋斗底色,汇聚成守土尽责的强大力量。 同心战疫 共克难关 3月初,甘肃、重庆等地疫情来势汹汹,一场全民参与的疫情防控阻击战全面打响。00后的服务工程师蒋虎应、吕宗耀、毛瑞良等人第一时间报名,前往抗疫一线,进行每日社区居民接送物资,定点定时全面消毒,做
三一SR235MV旋挖钻机 随着三一”国际化“战略深入展开,我们也向最后的高地-欧美地区发起了冲锋。2022年3月,三一英国首台多工法桩机设备SR235MV经过紧张的安装调试、展示布置、广发邀请,高调亮相英国。全方位向英国客户展示三一多工法桩机设备的风采,赢得客户赞誉。 热忱的“三一人” 3月的英国是寒冷的,但三一英国桩机团队的心是火热的。为了更好地向英国客户
“这款‘鲲鹏’23MPa车载泵,不仅质量好、性能强,颜值也很高”,日前,中联重科全国首台“鲲鹏”系列23MPa车载泵交付云南,作为该系列车载泵的首位体验官,煜卓公司董事长李德宏倍感荣幸,对产品赞誉有加。 中联重科首台“鲲鹏”系列车载泵交付云南客户 据了解,云南煜卓商贸有限公司是中联重科的忠实用户,目前公司已经拥有一批中联重科车载泵,“用了这么久的中联重科产品,性能那
三一智能掘进机国内市占率超八成 近年来,三一国际不断推出智能化掘进装备新品,积极打造智能化“样板矿山”。最新数据显示,目前,三一智能掘进机产品国内市场占有率超过80%,已在全国170多座矿山成功应用。 国内市占率超八成,服务170座矿山 三一智能掘进机服务170座矿山 井下掘进作业环境复杂恶劣,数字化建设难度较大。针对行业转型痛点,早在2019
三月,本该是春暖花开、和风细雨的季节,然而,远方的内蒙古锡林郭勒盟地区,三月依然气温较低,沙尘暴伴随雨雪天气,气候相当恶劣。 三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话 3月29日,三一重卡锡林浩特市金泰达服务站接到新疆车主宋先生的报修电话,原来宋先生的车子打不着火,电瓶亏电,请求服务站外出救援。金泰达服务站维修员接到工单,马上带齐工具,即
袁聪,2021年三一集团优秀服务工程师,在广西地区从事售后服务工作至今已有十四年。 2021年三一集团优秀服务工程师袁聪 广西地区多山,每一次出门都要比其他地方服务工程师多走很远的路。多年来,袁聪早起晚睡,坚持为当地客户提供最优质的服务。他常说:“不能因为山里艰苦就疏忽怠慢,三一的目标是服务全球,任何地方的客户都要照顾到位”。 环境差,但更能考验服务的品质。虽然山路狭窄
2022年4月8日,临工矿山驻中色大冶服务中心揭牌仪式在湖北大冶市隆重举行。中色大冶党委副书记、总经理王焱,公司党委副书记、工会主席王勃,副总经理杨坤,临工矿山总经理李连刚、临工矿山营销公司副总经理邢志强、后市场发展部经理李彬、南方大区高级销售经理崔强,以及中色大冶矿山职能部门代表到场,共同见证服务中心的揭牌。 活动期间,进行了首批凿岩台车(共12台)的正式交付,并对设备操作手培训班进行了结
山工机械始终秉承全力以赴的服务宗旨,以“响应力”、“养护力”、“可靠力”、“专业力”及“保障力”入手,为客户提供从售前、售中到售后的全程无忧服务。 壬寅虎年,我们带着满满心意,为您送上暖心服务升级。 山工服务 来源:山工机械
当前,在全球经济低速增长叠加转型升级趋势下,市场正由增量市场向存量市场加快迈进,工程机械后市场面临数万亿规模的广阔蓝海。 作为行业领军者,徐工持续深耕后市场服务,先后开展多次全生命周期服务、价值链整合服务等系列活动,一站式为全球用户,提供涵盖销售、售后、融资的一体化高效便捷服务。 据了解,徐工履带起重机菲律宾服务万里行自去年10月启动以来,已累计走访客户十余家、
三月的江西市场虽然阴雨绵绵,疫情反复,但山东临工始终牢记“以客户为中心”的服务宗旨。‘ 近日,在临工各部门的齐心协作下,一台E6500FPLUS岩石臂大挖准时到达江西某路桥公司工地,为13台中大挖设备批量交付划上了圆满的句号。 E6500FPLUS岩石臂大挖抵达工地 3月17日,临工经销商在得到该大客户批量采购中大挖设备的信息后,第一时间赶
不去计较白天还是夜晚,只会在意客户的评价,他们及时响应,用速度体现价值。他们总能超前服务,把“咬的紧、跟的上,打的赢”的口号放于心间,他们就是——山推服务工程师。 山推装载机 3月26日晚上10点,山推客户服务部接到了济南某客户的报修电话。客户反映设备在晚间施工时突然不走车。接到客户的紧急报修,服务部立即要求离客户最近的服务站点先去检查。因设备方工期紧张,客户希望设备在明日施
阳春三月,万物复苏。戴纳派克在施工旺季来临之际,于河北省首府石家庄市举行了“2022年度春季技术交流会”暨客户答谢活动。 “2022年度春季技术交流会”暨客户答谢活动 本次活动由戴纳派克河北省经销商东方田野(北京)机械设备有限公司与戴纳派克团队一道,荣幸的邀请到河北省业界百余位嘉宾共聚一堂。 河北省业界百余位嘉宾共聚一堂 作为戴纳派克多年的
2月底,三一重卡用户王先生满载一车货物,从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区,途经呼玛县时,出现动力转向沉重,无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂,均因疫情防控,无法提供修车服务。情急之下,王先生拨打三一重卡五大连池服务站,请求外出救援。 但由于疫情管控,从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁,且车辆故障地离五大连池服务站近800公里,站长想到了两个应急方法:1.协助客户联系距离较近的服
小型机服务月活动启动仪式 寒梅雪中尽,春风柳上归。柳工常州机械有限公司于3月16日,在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式。 柳工在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式 贯彻落实“全心全意,为用户服务”以客户为导向的柳工服务宗旨,切实了解市场需求,倾听客户心声,发现并协调解决客户问题,让客户真切感
日复一日,年复一年,欧历胜的服务人员始终坚守岗位,质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案,帮助客户朋友更好地了解设备使用状况,保证设备健康、高效、安全的运转,欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站,为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。 欧历胜开启巡检的第一站 欧历胜工作人员正在进行设备检修 每一位工作人员都严格按照欧历胜服
近期,一部《人世间》圈粉无数,剧中老三周秉昆的善良、勤劳、隐忍与坚强触动很多人,让人明白“活着”不仅仅是活着,还为细小的感动与爱而活着。在我们的身边也有很多像“周秉昆”一样兢兢业业努力拼搏的普通人,今天我们就给大家介绍这样一位西筑员工——王强。 中交西筑市场服务部五星服务工程师王强 王强,中交西筑市场服务部五星服务工程师,2021年度中交西筑劳模,多次荣获
天府机场国际健康服务中心,坐落在四川省成都市,总建筑面积约 41 万平方米,总投资约为 49.27 亿,致力于打造为国际先进的健康驿站。它的建设将为即将举行的第31届世界大学生夏季运动会“保驾护航”。 建设中的天府机场国际健康服务中心 3月以来,项目(一期)建设现场一直都是热火朝天的忙碌景象,挖掘机、起重机、水泥搅拌机等大型施工设备默契配合,加速运转。目前,部分配套用房主体结
旺季以来,柳工电动装载机单月订单量连破新高,领先行业大批量交付,获得了广大客户的青睐。如何满足电装市场需求,解决客户售后忧虑,柳工电动装载机服务体系培训来保障。 柳工电动装载机交车仪式 追求永不停息,锻造服务铁军。作为业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业,柳工装载机以“365天全年无休,24小时实时在线,12小时极速完工”的保姆式服务承诺,大幅度提升服务质量和响应速度。力
产品是潍柴雷沃重工引领行业的基石,品质服务则是推动可持续发展的“加速器”。为构筑全年粮食大丰收的服务“护城河”,充分发挥新产品新技术的生产效能。 潍柴雷沃重工全面开展服务保障提升行动,加快推进农机服务工作。 服务铁军大练兵 保障体系全升级 潍柴雷沃重工开展教学培训 在大面积跨区作业开始前,潍柴雷沃重工以客户服务中心为载体,提前开展履带机服务技
出生于湖南的晏双虎,毕业后选择加入汽车行业,枯燥的工作内容,让他一下子就能看到未来。本以为人生就这样了,但随着三一起重机逐渐蓬勃发展,他的人生轨迹也发生了不可逆转的变化。 三一起重机服务工程师晏双虎 ► 2018年 国内起重机行业刚起步,大有新的机遇。怀着满腔的热血,晏双虎加入了三一起重机,成了生产车间的下线检测员。 跨界转行,对产品不熟悉成
乘着三月旺季的春风,克服疫情的不利影响,30台临工L955F装载机披星戴月赶赴三晋大地,批量交付山西大客户。 30台山东临工L955F装载机交付客户 该大客户拥有装运设备100余台,主要用于煤炭转运业务,是当地具有较大影响力的标杆龙头企业,该单位因业务需求,欲采购批量装载机设备。 山东临工L955F装载机 山东临工L955F
面对疫情和市场下行的双重影响,国内营销系统全体服务人员坚持秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨,擦亮柳工服务品牌,筑起保障客户利益的“万里长城”。目前,国内直营公司服务人员约1050人,他们的足迹遍布大江南北、极限工况,7×24小时全天候为客户提供优质的服务,真正做到了柳工的设备到哪,柳工的服务就到哪。 极寒坚守 热忱服务 内蒙古呼伦贝尔
孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。 2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务站站长孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾地选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不
超越行业标准,超越客户期望,三一用最优质的服务,驱散冰冷寒冬,温暖每一个客户。 三一服务 来源:三一桩工
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