# 夏季客户服务

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首批柳工970E挖掘机交付塔吉克斯坦矿山大客户

9月25日,塔吉克斯坦首批柳工970E挖掘机成功交付某矿山大客户。 柳工970E挖掘机成功交付塔吉克斯坦矿山大客户 该客户业务覆盖采矿、制造等多个行业,在塔吉克斯坦市场拥有广泛的影响力,此次采购的挖掘机用于煤矿开采。为了更好满足客户实际工况的需求,柳工相关人员前往施工现场进行实地考察,并制定了详细的全方位后市场保障方案。最终,柳工凭借可靠的产品性能、卓越的后市场服务能力等优势

卡尔玛EcoFlex租赁方案助力瑞典物流服务商提升货物装卸可持续性

卡尔玛与瑞典物流服务供应商Logent AB签署为期5年的卡尔玛EcoFlex租赁协议,为Logent AB提供1台卡尔玛ECO环保正面吊。此项订单已录入卡哥特科2022年第三季度订单,计划于2023年第一季度完成交付。 Logent成立于2006年,是瑞典、挪威和丹麦市场领先的专业合约物流服务供应商。公司拥有约3000名员工、14个物流基地、6个海关办事处及13个办公地点。Logent现有

三一服务工程师无惧高温,为设备保驾护航!

秋已至,天气渐凉,不过回想今年的夏天,全国高温预警,那股热气好像又回来了。三伏天里,空气中蒸腾着呼呼的热气,又湿又热的像个蒸笼,一丝风也没有,酷暑之下人们都不愿走出家门。可三一服务工程师们,扎根一线,不惧高温“烤”验,确保设备平稳运行。 三一服务工程师钻进设备里检修 7月份,正值广东最炎热的时节。这天中午,谭俊良接到了易维讯派送的召请服务订单,他立即与客户电话进行了沟通。客户

三一服务至诚:电动化驻场服务工程师超24小时的直服日常

在唐山,仅仅迁西县就有近600台三一电动重卡高效出勤,路上跑的“天海蓝”电动重卡,比出租车还多! 三一“天海蓝”电动重卡 在当地提供电动化专属驻场服务的工程师们,7×24小时在线,每一天的驻场服务行程都是从早到晚排得满满当当,“见缝插针”吃饭是常态,“席地而歇”更是常态。 让我们来记录三一重卡服务工程师刘帅、周子豪驻场服务的一天,了解迁西直服中心服务工程师

闪耀印尼国际矿业展,山推矿山智慧施工解决方案获客户高度认可!

近日,2022年印尼矿业机械展会(Mining Indonesia)在印度尼西亚首都雅加达会展中心隆重举办。山推携DH23-B3全液压推土机、SR10-B6压路机、SG14-B5平地机、大马力推土机DH46-C3等多款机型精彩亮相,充分展示了其在工程机械领域的实力与专业性。 山推与印尼代理商举办矿用装备批量销售签约仪式 印尼矿业展是亚洲最大的国际采矿设备展览会之一,

服务成就价值,合作方能共赢!山推服务走进大洋洲

为提升山推海外代理服务质量,规范服务流程,获取客户对产品的客观评价,山推近期组织服务人员对巴布亚新几内亚客户进行了服务走访。 山推服务走进大洋洲 巴布亚新几内亚隶属于大洋洲,是太平洋西南部的一个岛屿国家,主要涵盖新几内亚岛东半部及附近俾斯麦群岛、布干维尔岛等共约600余大小岛屿,地震频繁、环境恶劣,交通十分不便。 L公司是山推近几年合作的新客户,设备采购量逐年递增,20

技能在手 服务无忧:临工重机矿机营销服务培训走进矿山一线

培训是服务工作不可或缺的重要组成部分,临工重机一直关注客户的安全驾驶、正确操作以及规范保养。矿用车的维护保养至关重要,正确的驾驶保养习惯能够有效提升矿用车使用寿命,增加经济效益,降低不规范驾驶带来的安全隐患。 临工重机矿机营销服务培训 临工重机本着与客户共建安全矿山的愿景,2022年9月份矿机营销公司组织第三季度驾驶技能提升活动,开展大客户巡回培训,先后走进5大煤矿,共计开展

喜气洋洋共相聚,40台凌宇搅拌车交付大客户!

9月24日,广东佛山,中集凌宇&广汽日野&康福德高&佛山巨和举行了一场别具一格的交车仪式。活动现场,40台崭新的广汽日野搅拌车披红戴花,整齐排列,气势如虹。四方代表共切烧猪喜气洋洋,以此象征财运滚滚来。 别具一格的交车仪式 火热的交车盛况热闹空前,一扫疫情当下所带来的阴霾。康福德高是全球最大陆路交通公司之一,如今在七个国家营运,并在全球拥有大约3400

订单不断,热情不减,铁建重工开足马力,持续为客户制造更多国之重器

2022年下半年以来,铁建重工订单源源不断,厂房内生产热情节节攀升!多台掘进机即将迎来验收,列成长龙的车队正在等着发运物资...... 为更好地保障产品供应,铁建重工吹响冲锋的号角、擂动决心的战鼓,开足马力忙生产,以饱满的热情,用实际行动喜迎党的二十大胜利召开。 中国北山地下实验室建设工程项目TBM“北山1号” 生产车间内,铁建重工地下工程装备或忙于验收,或整装发运,呈

泰信机械新款KR60亮相印尼雅加达矿业机械展受客户追捧

2022年09月14-17日,2022年度印尼雅加达矿业机械展览会 Mining Indonesia在印度尼西亚首都雅加达会展中心隆重举办,该展会展览面积达31370平米,参展观众数量达到13238人,参展商数量及参展品牌达到274家。 2022年度印尼雅加达矿业机械展览会 江苏泰信机械科技有限公司和印度尼西亚的当地代理商PT. MITRA TEKNIND

2022三一重装价值服务全球行圆满收官!

2022三一重装价值服务全球行于5月18日启动,共历时135天,投入服务、研发、质保300余人,活动总服务里程达10.5万公里,走访客户920家,客户满意率达100%,顺利完成活动任务。 2022三一重装价值服务全球行 本次活动共分为五大战区,分别为东部战区、北部战区、西部战区、宽体车战区、国际战区。在祖国的大地上,我们的服务团队驰骋千里,东至渤海之滨,西至青藏高原,南至云贵

一起发!宇通桥检车新老客户共同的选择

新客户喜提,老客户再提,宇通桥梁检测车,新老客户,共同的选择。 9月29日,宇通重装与庆兴集团、博亿智能装备集团批量桥梁检测车交车仪式在宇通工业园区正式举行!本次交车仪式上,庆兴集团董事长王新州、博亿智能装备集团董事长王博亿、宇通重装特种作业车营销公司总经理乔永星等领导共同出席见证! 宇通重装向庆兴集团交付“金钥匙” 宇通重装向博亿智能装备集团交付“金钥匙”

跟踪报道二:世邦集团2022砂石服务万里行——山东站

服务万里行——山东站 风云一举到天关,服务万里定江山! 上一期文章我们感受了在山明水秀、人杰地灵的浙江发生的诸多暖心服务故事,这一期,世邦集团砂石服务万里行另一支队伍也脚步不停的来到了山东,在这片齐鲁大地上同步开展售后服务活动。从莱州到淄博,再到临沂,世邦集团售后服务的旗帜飘扬在每一个客户现场。 ——2022年9月29日,记 山东省作为建筑、交通大省,始

客户主动淘汰“国二”机型,徐工LW500HV批量交付某陶瓷企业

近日,徐工LW500HV装载机批量交付四川客户,助力客户高质量发展。非道路移动机械第四阶段排放标准将于今年12月1日起正式实施,该客户积极响应国家绿色环保政策,主动淘汰全部“国二”装载机。当地营销人员迅速响应,第一时间了解客户作业工况及设备使用需求,输出定制化、差异化的营销方案。 徐工LW500HV批量交付某陶瓷企业 徐工LW500HV批量交付客户

黄金搭档,徐工成套化设备服务内蒙古矿山

“挖掘、装载、运输……”往复循环,内蒙古某矿山一项目节点处,一组组挖掘机与矿车高效协同,“流水线”式的作业模式充分体现了徐工成套化施工,解决方案的专业性和可靠性。 徐工成套化设备服务内蒙矿山 成套出击 征战矿山 煤矿施工粉尘大、载荷重,对设备的品质有极高的要求,极大的气候温差更是对设备的稳定性提出更高挑战。徐工XE950DA矿用挖掘机和XDR80T三桥刚性矿车

客户真实反馈:中联重科纯电动搅拌车口碑爆棚!

【第一工程机械网 原创】受国家相关政策驱动、油价贵、原材料价格上涨等因素影响,我国工程机械电动化进程不断加速。中联重科电动搅拌车也乘势而起,以卓越的性能、领先的技术,自上市起便广受好评,让我们一起来听听客户的心声。 四川 宜宾 “噪音低,动力强,非常出色!”宜宾某中学项目建设工地上,三江集团公司负责人对中联陕汽换电搅拌车的表现大加赞赏。 中联陕汽换电搅拌车

三一服务至诚:电动化服务“战士”离家万里驻场边疆

中秋,是家人团聚的佳节。但是在万家灯火庆团圆的日子里,有这样一群电动重卡服务“战士”,坚守在离家万里的祖国边疆,全力保障客户车辆的正常运行,驻场驻点,随叫随到。 室外温度 9月11日下午两点,三一电动重卡哈密驻点服务工程师刘仁利接到物流公司车队师傅的视频电话,反馈空调风速比以往低,影响制冷效果。 此时,外面气温高达46℃,在与师傅视频通话中,刘仁利看见师傅汗流浃背,讲话

绿色物流 智慧搬运——中国诚通供应链服务有限公司与比亚迪叉车共携手

西安——她古老,又现代,既坐拥历史,也锐意创新。古楼城墙,传递着庄重与雍容;高楼林立,流露着活力与繁华,如今的西安,也正用现代科技与高新技术打造着这座城市。而这其中,在物流产业方面,西安也有一个骄人的“名片”——中国诚通供应链服务有限公司。 中国诚通供应链服务有限公司 中国诚通供应链服务有限公司成立于1989年,隶属于国务院国资委所属中国物流集团的成员企业——中国物

中联重科土耳其子公司乔迁筑梦新征程,贴心服务再升级!

近日,中联重科土耳其子公司在伊斯坦布尔图兹拉,举行了盛大的新址开业开业暨中联重科国际30周年大客户招待晚宴。中国驻伊斯坦布尔代总领事吴健、图兹拉副州长Turgut Özcan博士、土耳其预拌混凝土协会主席YavuzIşık、土耳其工程机械协会秘书长Yusuf Oğuz Yiğit以及300多位中联重科大客户和行业代表出席了此次活动。 中联重科土耳其子公司举行新址开业开业暨

为客户创造价值二:铁建重工采棉机帮助客户走上年赚百万的致富之路

为客户创造价值,帮客户获得成功。今天,“为客户创造价值”系列报道为您讲述铁建重工采棉机客户刘先生连续3年采购铁建重工采棉机,年获利超百万元,走上致富之路的故事。 客户刘先生和铁建重工采棉打包机合影 01、一算设备性价比 谈及选择国产采棉机的原因,刘先生心里有一笔明白帐:“国产采棉机比进口采棉机售价优惠很多,且能享受农机购置补贴近40万。这样算来,与进口采棉机相

从"冷存储"迈向"热服务" 宁夏发力"东数西算"新赛道

近日,首届“西部数谷”算力产业大会在宁夏银川市开幕,这是宁夏打造“西部数谷”、发力算力产业,推动“东数西算”工程落实走深的务实之举,也是宁夏从“东数西储”迈向“东数西算”、从冷数据存储向热数据服务跨越的标志性事件。10年来,宁夏结合自身能源、气候等优势深耕大数据和云计算产业,如今,宁夏迈上新起点、抢抓“东数西算”新机遇,展现小省区在数字经济中的“大作为”。 东数西算

山河智能携手江苏联亚机械举办宿迁分公司开业典礼暨客户答谢会

9月16日,山河智能携手江苏联亚机械有限公司在宿迁共同举办宿迁分公司开业典礼暨客户答谢会,现场近50位客户参与了此次活动。 开业典礼暨客户答谢会 会上,江苏联亚机械有限公司总经理梁益锋在致辞中表示,十分看好高空作业设备租赁行业,并高度认同山河智能品牌,从2021年初就开始购买山河智能高空作业设备,目前已经超过150台,未来几年有在领域内做大做强的长远规划。同时,他在活动现场讲

至诚卅载诠释匠心,中联重科斩获2022中国工程机械服务金扳手奖

秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念,中联重科坚持以客户为中心,为客户创造价值,以一系列创新的亮眼表现收获赞誉,用贴心、用心、细心、尽心,打造了业内最有态度、最有温度的服务标杆。 9月15日-16日,精英荟萃、大咖云集,以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力,荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”,卓越的

徐工海外服务工程师张海:以坚守诠释初心 做矿山“逆行者”

连续13个月的坚守,671天的海外服务,无论是严寒缺氧的西藏高原,亦或是陡峭的云贵高原,还是贫瘠炙热的非洲大地,都有过张海的身影。在服务市场已经摸爬滚打了11年,当初稚嫩的装配钳工也蜕变成了“服务大咖”。 徐工海外服务工程师张海 不惧困难 日夜奋战保出勤 进入徐工后,张海先后在云南、贵州、西安、西藏、陕西等地区执行售后服务任务。2019年7月张海首次

更省心!揭秘中交西筑的交钥匙管家服务

沥青搅拌设备作为道路建养关键核心装备,其安装周期、调试质量及专业化操作,对用户整个项目的工期和经营质效影响重大。秉承“以用户为中心”核心价值观的中交西筑,在潜心打造产品硬实力的同时,较早关注创新服务提升用户价值,不断创新服务模式,让用户体验更有品质的服务。 中交西筑沥青搅拌设备 目前,沥青搅拌设备安调服务模式多为“卖方指导买方安装调试设备” 目前,沥青搅拌设备

服务荣耀!中联重科再获工程机械金扳手奖

2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行 9月15日-16日,精英荟萃,大咖云集,以“穿越周期”为主题的 2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。 在此次大会上,中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力,再次荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”,卓越的客户服务受到业界广泛关注与认可,标志着服务升级成绩显著,中联服务再上新台阶。

服务万里行:不畏酷暑战高温,中联重科服务万里行深入四川送服务

八月,四川遭遇了60年以来最为罕见的高温干旱天气,整座城市都笼罩在热浪之下烘烤,一遍遍刷新着高温新历史。然而高温之下,有这么一群人,顶着酷暑高温全副武装,穿梭在机器轰鸣的户外工地,挑战着不断攀升的热浪。 中联重科服务万里行深入四川送服务 中联重科服务万里行深入四川送服务 然而高温之下,有这么一群人,顶着酷暑高温全副武装,穿梭在机器轰鸣的户外工地,挑战着不断攀升

中联重科服务万里行:九河下梢服务启,关渡难挡匠心坚!

“九河下梢天津卫,三道浮桥两道关。”六百多年的岁月雕琢出天津中西合璧,古今兼容的独特风貌。蜿蜒的河道宛若贯穿着这座城市的古老血脉,也源源不断地为它注入创新的浪潮。天津的风情与魅力使人沉醉其中,世界的瞩目为它戴上“环渤海地区经济中心”的桂冠。 而今,国家正将它打造成一座智能可靠的信息基础设施标杆城市。普惠共享、具有国际竞争力的基础设施在此拔地而起,在各基建狂魔纷纷汇聚天津的当下,中联重科202

浅谈叉车售后服务现状与未来

浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务,顾名思义,是指产品销售之后的服务。曾几何时,售后服务并不被重视,很多经销商更重视销售一线人员的培养,而忽略售后服务方面的投入,售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而,这个观念在近几年发生了很大的转变,越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现:售后服务是将一个投入转化为产出的过程,通过优质的售后服务更能赢得客户认可,甚至可

擎动金厦,踔厉前行:FPT客户交流会圆满召开

8月30日,以“擎动金厦,踔厉前行”为主题的菲亚特动力科技客户交流会在厦门召开,菲亚特动力科技与客户代表齐聚一堂,凝聚共识,并借此机会一同庆祝了配备FPT发动机的金旅客车天然气公交车的交付。 首批搭载FPT Cursor9"欧六"天然气发动机的天然气公交车交付以色列公交市场 擎动金厦 踔厉前行

书写高质量发展“答卷”融资租赁业以专业化经营能力服务实体经济

前不久,中国商飞制造的ARJ21飞机在天津滨海国际机场成功交付给中国国航。这是天津东疆综合保税区以融资租赁模式交付的第2000架飞机。 时针拨回到2011年,东疆综合保税区在国内先行试点租赁公司享受国家便捷外债通道、飞机租赁进口优惠税率、融资租赁出口退税等优惠政策。经过十余年的探索与发展,东疆综合保税区形成了保税进口租赁、出口租赁、跨境转租赁等40多项租赁创新模式,已成为全球第二大飞机租赁集

【柳工海外行】满分!客户的认可就是前行的动力

9月11日,俄罗斯气温2-11℃,伴着连绵的雨水,我们走访了俄罗斯联邦中央区Kaidakovo柳工俄罗斯砂石客户。 “机器一响,黄金万两。”尽管雨水和冷风让我们不禁打起了寒颤,但熟悉的机器轰鸣,穿梭在矿区的“柳工黄”让我们平添几分暖意。三台装载机正开足马力进行砂石铲装,一台挖掘机则在一旁协助作业,一片繁忙的景象一扫初冬的凉意。 柳工设备在SpecTechAlliance砂石矿

跟踪报道一: 世邦集团2022砂石服务万里行——浙江站

浙江,位于中国东南沿海、长江三角洲南翼,非金属矿产资源储量丰富,素有“十块石头三把土”的说法,依托独特地理资源优势和政策经济优势,浙江砂石行业发展日新月异,大步踏入砂石高质量发展轨道,为全国各地砂石发展提供成熟样板参考。 世邦集团坚守“高端、高品质、高标准”定位,精品砂石骨料方案成功助力众多浙江砂石标杆项目。 2022砂石服务中国行首站便来到浙江,今天,让我们跟随售后服务团队的脚步,去

【营销&后市场大会】瞿文斌:品牌代理商有偿服务体系的交流

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

沃尔沃建筑设备斩获2022中国工程机械服务金扳手奖

2022年9月15日,江苏昆山——在2022中国工程机械营销&后市场大会期间,沃尔沃建筑设备凭借涵盖全生命周期服务支持的“有沃无忧”客户服务包顺利斩获2022“中国工程机械服务金扳手奖”,标志着沃尔沃建筑设备朝着“中国工程机械外资服务第一品牌”的目标再度迈出了至关重要的一步。 沃尔沃建筑设备斩获2022中国工程机械服务金扳手奖 后疫情时代,中国工程机械行业迎来

【营销&后市场大会】邓冰松:服务创新,数智转型

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

【营销&后市场大会】廖列站:大变革时代的大客户营销

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造? 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具

【营销&后市场大会】周馥隆:维修企业技术服务能力评价

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

同力服务:培训提升产品价值,打造宽体车行业第一服务品牌

同力重工培训服务:坚持关注客户安全矿山建设、效益提升实现的客户理念,不断提升服务满意度,持续为客户提升产品价值。践行同力的企业责任,关注客户体验与感受,用心服务,我们一直在路上! 同力培训服务 走进矿山脚步不停歇  同力重工一直将培训作为产品的一部分,持续将培训交流活动做在矿山,送到客户身边,不论四季更迭,不畏酷暑严寒,不惧拔山涉水,从未停歇,始终致力于让

中联重科服务万里行:匠心服务之聆听西北桩工机械用户的声音

西北作为“一带一路”激发陆海新通道的重要地区,具有面积广大、荒漠广布、资源丰富的特点,为加快西北地区的城市发展,推动西北的经济建设,中联重科旋挖设备的助力和保驾护航都必不可少。古时候的历史变换、英勇征战也造就了西北人豪爽、 义气 、直来直往的性格和踏实肯干的勤劳品质,就如同中联人一般,在服务路上永不停歇,心系客户,给客户放心。 中联重科服务万里行 &nbs

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