山河智能售后服务：全力以赴，赋予机器生命与活力

在充满艰难与挑战的工程机械行业中，有一支隐秘而又卓越的队伍，他们是穿梭在山川河流的一道风景线，他们是风雨兼程中的一道彩虹，他们坚守在机械的背后，赋予机器生命的活力，他们就是山河智能售后服务团队。

云南这片秀美的土地，山川起伏，地质多变，在这里建设工程一直是一项充满挑战的任务。近期，由中铁承建的一个云南省重点基础建设项目正在火热施工中，山河绿设备也在此大展身手，项目建成后，将进一步加速沿线地区的交通流通，推动地方经济的增长。

该项目地区主要以山区高原为主，搭桥、挖井成为必不可少的环节，但井下仅依靠人工作业，不仅劳动强度大，工作效率也比较低，不能满足安全高效生产的需要。因此，经山河智能团队和项目组对现场实际环境调研，决定使用山河挖掘机代替部分人工作业。

但庞大的机器无法整机运到井下，只能先把机器在地面拆分，再分块运至井下，在井下重新安装。为了不影响项目总体进程，项目组给安装团队设定了一个堪称严苛的时间限制：五天内要将3台山河智能135型挖掘机全部完成拆解、运输和安装！

山河智能135型挖掘机拆解再分块运至井下

时间紧、任务重、难度大，为了确保安装按期完成，山河智能云南分公司售后部接到任务便紧急开会部署，制定“一车一案”专项政策，针对每一台设备都制定了详细的拆卸顺序、标记方法、下井难易程度、注意事项以及安装流程等等，以确保安装工作有序、高效进行。

挖掘机的井下安装并不是一项普通的工作，需要高度的专业知识和丰富的经验，更需要强大的心理素质。这项艰巨的任务由云南山河服务工程师李安俊、郭志飞负责完成，接到这个任务的时候，他们便做好了“打一场硬仗”的准备，决心用自己的实际行动诠释山河智能的服务精神，为客户提供最为高效的保障和支持。

山河智能挖掘机在井下重新安装

“整个空间都能见度极低，光线微弱，氧气含量低，地面阴暗潮湿。”但是当深入到井下工作面的时候，两位服务工程师还是被井下恶劣的工作环境震惊到了。

面对紧张的工期、繁重的任务以及恶劣的井下环境，李安俊、郭志飞依然保持着高昂的斗志和坚定的决心，按照既定方案，立即展开拆解、运送及安装工作，为了顺利交付，他们持续十几个小时在井下工作，吃喝拉撒都在井下完成。经过几个昼夜的连续奋战，他们不负众望，提前完成了安装任务。

3台山河智能挖掘机成功“上岗”

至此，3台山河智能挖掘机成功“上岗”，替代了原有的人力作业，项目施工效率提高了几倍，并且极大降低了一线工作者的劳动强度。接下来，在售后服务团队的持续保障下，山河智能挖掘机将为云南基建的发展贡献力量！

责任编辑：Roy Zheng