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三一起重机：严谨细致！脱下军装的他当起了“服务排头兵”

正值初秋的青岛，6点半拉开窗帘，清晨的第一缕阳光照射了进来，三一起重机服务工程师孙汉宝对着镜子整理着蓝色工装衣领上的褶皱，准备开始自己充实的一天。 “现在青岛越来越堵了，为了准时到客户那，我都会早一点出门。”孙汉宝是一名退伍老兵，不论是生活上，还是工作上都非常严谨。三一起重机服务工程师孙汉宝为用户检修设备到达客户召请地时，天气已经慢慢阴沉下来，孙汉宝对着设备打量了一

2023-09-12 09:00

三一起重机

服务工程师

聚焦中铁装备：让服务成为增长新动力

9月9日，中央电视台新闻频道《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》，央视走进中铁装备集团，对中铁装备研制的盾构机远销海外，提供高端服务、绿色服务等情况，进行了深度报道，讲述了中铁装备盾构畅销海外，除自身过硬技术，为海外客户提供全方位的贴心服务，已经成为企业超越竞争对手，站稳国际市场的另一张名片。《新闻周刊》栏目播出《服贸：增长新动力》近年来，中铁装备“走出

2023-09-11 09:14

诺力“心”服务：携手圆通，保障国际体育盛会物流顺利转运！

长期以来，圆通速递一直坚持绿色理念，不断探索绿色快递新模式，近年通过绿色包装、大力推广电动物流运输设备、开展绿色联盟行动等方式，积极推动和打造可持续发展的绿色快递物流企业，这与诺力集团以“以智慧物流为全球制造业加成”的使命不谋而合，在此背景下，圆通与诺力建立了长期且稳定的合作。诺力叉车作为即将在杭州举办的国际体育盛会官方指定物流合作商，圆通速递负责该体育大赛境内境外仓、运

2023-09-11 09:53

卡特彼勒矿山服务驻守者与您一路同行

卡特彼勒矿山服务驻守者与您一路同行卡特彼勒矿山服务驻守者与您一路同行

2023-09-11 19:26

卡特彼勒

矿山服务

华北利星行

共拓三一后市场新赛道，探索服务新模式

三一重机后市场线下研讨会圆满落幕 9月2日，三一重机后市场线下研讨会圆满落幕。三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机营销公司配件公司副总经理李山虎先生、三一重机营销公司配件公司副总经理董鸿龙先生、三一重机营销公司服务副部长任灿先生及来自全国32家代理商的服务总监参与了本次后市场线下研讨会，共话后市场发展。三一重机营销公司服务总监钟友富先生表示：以本次后市场研讨活动为契机

2023-09-08 09:16

服务创造价值，三一重能献言中国风电后市场大会

9月7日，由中国农业机械工业协会风力机械分会主办的“第十届中国风电后市场交流合作大会”在大连召开。三一重能服务公司总经理陈煜东受邀出席并与行业嘉宾对话，为风电服务发展建言献策。本次大会以“十年携手同行，服务创造价值”为主题，邀请了来自风电开发商、整机制造商、第三方运维公司、大部件制造企业、各类专业运维服务公司以及规划设计院所、检验认证机构的500多名代表，在为期一天半的会议期间

2023-09-08 15:14

三一重能

中国风电后市场大会

三一

Haulotte欧历胜持续发力建设后市场服务生态体系

2023年高机市场风云变幻，整个市场普遍陷入了焦虑、内卷、停滞之中。我们应该如何面对市场长期的下行通道？我们应该如何应对新到来的高机后市场？ Haulotte欧历胜公司给出了一个答案：加大投资在中国、建设服务为中国！9月7日，Haulotte欧历胜公司在常州工厂召开了2023年服务生态链合作会议，再次升级服务体系建设。Haulotte欧历胜贸易（上海）有限公司总经理王志军先生、服务总监钟文女

2023-09-07 19:59

Haulotte欧历胜

高空作业平台

Haulotte欧历胜持续发力建设后市场服务生态体系

山推服务：夏末送清凉，服务再升级

夏末初秋，正是大自然变幻莫测的时刻，但山推的服务承诺始终不变——致力于为客户提供高质量的服务。在这个特殊的季节里，山推挖掘机服务小组来到沈阳，为客户的两台SE260和SE335设备提供点检服务并送上专属定制礼品。品质服务，客户至上山推挖掘机一直以来都以出色的产品质量和周到的客户服务备受赞誉，深知设备的可靠性和稳定性对于客户的工程项目至关重要。因此，服务团队不辞辛劳，前往沈阳铁西区工

2023-08-31 09:03

山推挖掘机

SE260

SE335

山推挖掘机服务：夏末送清凉，服务再升级！

2023-08-31 09:12

山推

挖掘机

服务万里行

【中联重科服务万里行】千里云平沉绿原，服务万里行中原——河南站

河南是中华五千年文明的发源地，既有山河之险峻，又有平芜沃野之宽广，嵩岳屹立，虎踞龙镶。中联心系河南客户，用热忱的服务之心，开启万里行的服务之旅！用服务吹开炎夏，用感恩诠释责任！近期，河南分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合，并在河南新乡举行了“匠心万里相伴，服务关爱相随——中联重科工程起重机河南站服务万里行”启动仪式。

2023-08-30 17:31

河南

中联重科

起重机

锻造国机所长，服务国家所需，积极担当新型工业化建设主力军！

党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，提出到2035年基本实现新型工业化，强调坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，全力推进新型工业化建设，这为我国机械工业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。主题教育开展以来，国机集团党委坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，紧扣党的二十大报告提出的推进新型工业化重大战略部署和习近平

2023-08-28 16:57

国机集团

工业化

你的付出，我来守护！柳工为灾后重建设备提供服务保障！

前段时间，京津冀部分地区遭遇洪灾，造成不同程度的损失。众多柳工设备与用户奋战在一线，为抗洪救灾工作提供着强力支持与保障。柳工挖掘机全力以赴，携手客户灾后共建随着洪水逐渐消退，一台台柳工设备仍然活跃在灾后重建现场，但恶劣的作业环境下，一些设备因此而受损。为此，柳工快速行动起来，推出“携手同行、风雨同舟、共渡难关”系列援助行动，换修受损

2023-08-25 16:37

柳工

挖掘机

抗洪救灾

星邦智能售后服务：星邦智能高空作业平台设备报修的4种方式

方式1：即时视频指导关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【视频客服】进入，直接发起视频通话进行远程指导。推荐使用，无需提供机器编号。即时视频指导方式2：小程序报修关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【快速报修】进入【星邦云报修】小程序，输入机器编号进行服务召请

2023-08-24 10:24

星邦智能

星邦智能售后服务

设备报修

品质制胜，服务赋能，临工矿山批量设备订单逐步交付客户

近日，临工矿山与新疆某矿业公司下属的青海矿山正式签订批量设备交付协议，双方将在设备需求、技术服务、绿色矿山建设等方面深化合作、互利共赢，共谱高质量发展新篇章。因UL50结缘，品质制胜赢口碑海拔3300米的高原矿山，面临着严寒低氧、昼夜温差大及复杂的地质条件等问题，对地下采矿生产的施工作业带来了巨大挑战。为应对高原地区恶劣自然环境带来的严峻施工挑战，该矿

2023-08-22 10:34

临工矿山

UD291

UL50

山推挖掘机服务：爱在七夕，用心守护！

在中国的传统佳节七夕来临之际，山推挖掘机售后服务工程王顺龙以专业技术和热忱的服务精神，为威海荣成-海纺服装有限公司的SE500LC-9设备备提供了一次难忘的检修服务。山推作为工程机械行业的民族品牌，一直致力于提供卓越的产品质量和周到的售后服务。今年的七夕佳节，山推售后工程师王工迅速响应客户的服务请求，为其正在矿山作业的设备提供点检服务。山推服务工程师为客户修理设备

2023-08-22 20:37

丰田叉车：丰田优质服务的秘诀是？

近日，丰田物料搬运意大利公司在维罗纳大学召开了年度ASEC大使会议。维罗纳大学年度ASEC大使会议这是一次和售后服务紧密相关的会议。本次会议以“能力”为关键词，探讨了如何从自身出发，在多变的时代和多样化的客户需求下，持续优化改善，高效高品质的完成售后服务。售后服务通常也是客户信赖一个品牌的关键因素之一。今天小田田就带大家通过“ASEC”走进丰田优质的售后服务。

2023-08-18 16:14

2023山推客户关爱行：不舍昼夜用心服务

近日，以“一站通四方·让搅拌更优”为主题的山推2023客户关爱行活动辗转山东、安徽、浙江、上海、江苏等地，驱车4100多公里，走访16个工地，攀爬、查看了混凝土搅拌站、稳定土拌合站等25套混凝土搅拌设备，用勇毅前行的执着绘就了2023年山推建友客户关爱行的首枚“爱心”地图。 2023山推客户关爱行山东行细致周道消隐患 2023山推客户关爱行

2023-08-18 17:16

山推股份

混凝土搅拌站

稳定土拌合站

中国中车首批出口刚果（金）双制动平车服务用户

近日，中国中车出口刚果（金）JNX1A型双制动集装箱平车车辆在当地顺利完成试运行，正式投入商业运营，为用户创造新价值。试运行期间，车辆各项性能指标正常，运行安全稳定，操作简便快捷。刚果（金）国铁公司总经理亲自到场验收，点赞“中车服务”和“中车质量”。 JNX1A型双制动集装箱平车车辆 2022年6月中国中车与刚果（金）国铁公司签订，双制动集装箱平车供货合同。这是刚果

2023-08-17 09:02

山推服务：挖掘机服务人员奔赴风雨，闪耀夏夜！

夜幕降临，湿气弥漫，山推售后服务工程师杨峰和李柏石接到客户的紧急呼叫，前往工地为陈老板的SE210W设备提供维修服务。紧急呼叫，迅速响应受暴雨影响，陈老板位于深圳工地的关键设备出现施工故障，对项目的正常运行产生了重大影响。在接到呼叫后，杨峰和李柏石毫不犹豫，立刻启动服务车辆前往工地。陈老板的SE210W挖掘机专业维修，服务至上面

2023-08-17 10:27

山推挖掘机

挖掘机

服务

客户王路：临工装载机、压路机售后服务快速、及时、有效！

作为拥有十余台临工设备的老客户，王路谈起多年来与临工品牌的不解之缘时，感触颇深。仁泰建筑总经理王路 &n

2023-08-16 10:23

山东临工

装载机

压路机

即刻出征！2023年三一路机服务万里行正式启动！

炎炎日正午，灼灼火俱燃。仲夏时节，三一路机服务热情来袭！8月15日，2023年三一路机服务万里行出征动员大会在全国各地共计13个分会场召开。在2023年度服务万里行中，三一路机将设立东、西、南、北、中共5个行动战区，涵盖服务、营销、研发、制造等专业人才，覆盖13个区域，访问200余位重点客户与行业专家，预计涉及600余台设备。此次服务万里行旨在为客户排忧解难，收集客户对产品的建议，倾听来自

2023-08-16 13:31

学技术、练内功、打胜仗！三一海工举行电动产品服务专项培训

三一海工举行电动产品服务专项培训学技术，练内功，打胜仗!紧跟电动化浪潮，把握国际化先机。磨砺技艺，刻苦钻研只为献上最卓越的三一服务！三一海工举行电动产品服务专项培训 8月，20名国内、国际资深服务工程师齐聚珠海，参加电动产品服务技能提升专项培训。通过理论培训、现场实操、厂家特训、技能认证等，打造港机行业电动产品的全能服务人才。第一阶段：理论培训

2023-08-16 13:36

三一海工

电动化

三电

2023年中联重科海外公司全球服务万里行—沙特阿拉伯站，用心出发！

2023年8月8日，中联重科海外公司全球服务万里行——沙特阿拉伯站正式启动！本次活动将配备30余名专业工程师，派出服务专业用车9辆，走访分布在阿布扎比、迪拜和沙迦三个关键地区的重要客户。全球服务万里行—沙特阿拉伯站启动仪式本次服务万里行活动以“More Than You Care”为主题，活动过程中，中联重科专业服务团队将为客户免费提供现场服务，以保障投入作业机器的最佳性

2023-08-16 16:23

【全心为你】雷沃服务坚守在客户最需要的地方

近期连日的大雨导致张老板的工地工期紧张，产品设备连轴转，得知情况的雷沃河南服务站决定利用午休时间为张老板的设备做一次全方位的保养，保证设备在赶工期的严苛条件下高效运营。雷沃服务坚守在客户最需要的地方张老板的设备是当年黄金液压动力总成的明星产品FR245E2,产品一上市，张老板便迫不及待订购了3台，用到现在还没有出现什么大问题。凭借低油耗、超长质保的优势成为工地出勤率最高的

2023-08-14 09:17

雷沃重工

FR245F

挖掘机

【专栏】服务的意义，客户服务的“天使之道”

经常听人们说客户是上帝，那么谁才能为上帝提供最好的服务呢？当然是天使！服务是一块试金石，能测试出心灵的纯洁度，自私自利的人永远也做不好服务，拥有天使之心的人才可能服务好客户。因此客户服务也被称为“天使之道”！不幸的是，很多企业都没有认识到服务的价值。在服务1.0阶段，企业以产品为主，服务为辅，产品是利润中心，服务是成本中心，所以企业会喊出“终身免费服务”的口号，来换取更多的产品销量，只可惜

2023-08-14 11:04

工程机械

客户服务

后市场

山推服务：不畏风雨，砥砺前行

一线售后工程师冒雨奔赴现场，用实际行动诠释山推服务承诺。凌晨12点，正当大多数人沉浸在梦乡之际，山推售后服务工程师谢德彪接到紧急电话：客户林老板SE60-9W设备发生故障，工作受阻。面对这一突发情况，谢德彪毫不犹豫，立刻穿上工作服，启动维修车辆，冒着夜雨赶往工地。山推售后服务工程师凌晨为客户检修设备抵达工地后，谢德彪立即展开故障排查。汗雨交织，衣衫尽湿，但他全身心投入维

2023-08-14 17:33

山推

挖掘机

售后服务

卡特彼勒服务管家的温情守护

来自广西的郑老板在云南河口县已辛勤打拼十多年，主要从事当地的一些基建工程项目。其中，一台CAT®（卡特）329D陪着郑老板“征战四方”，功劳卓著。 CAT®（卡特）329D 随着设备使用年限的增加，CAT 329D出现了不同程度的漏油和故障，客户找了第三方修理厂进行修理，但故障没有得到有效解决，反而影响了施工进度。卡特彼勒代理商易初

2023-08-14 17:38

玉柴机器以王牌服务，守护大运会“巴适”出行

玉柴全力做好大运会相关服务保障工作绿色环保是本届大运会的宗旨之一。本次共有5000余辆搭载玉柴发动机的客车参与赛事保障，其中，负责本次大运会会场各条路线交通运输的二千多辆旅游客车、公交车，70%以上的燃油车辆搭载的是玉柴机器，国六发动机以玉柴YCK08、YCK09为主力。搭载玉柴发动机的客车司机罗师傅负责大运会游泳击剑馆中心路线。他很骄傲能和自己的爱车一起服务大运

2023-08-11 09:43

山推服务：全力以赴，为客户服务到底！

炎炎夏日，火伞高张，山推挖掘机服务工程师梁达杨、张敏生顶着40℃高温为广东佛山李老板的SE215设备提供点检服务，他们用实际行动践行着“客户满意是我们的宗旨”。山推服务工程师维修设备梁工忍着热浪和刺鼻气味，深入挖机内部查看机器故障点，张工协助记录，密切配合。尽管身上沾满油污，汗水湿透衣衫，但两位工程师依然全心投入维修工作，确保机器恢复正常运作。服务工程师

2023-08-10 09:14

山推

挖掘机

品质山河，用心服务！山河智能高空机械服务万里行走进华南

烈日炎炎，惬意蝉鸣。山河智能高空机械服务万里行正在这骄阳似火的季节里如火如荼地持续开展中。本次联合服务小组怀揣一颗真诚的心，奔赴服务万里行的目的地——华南区域。 2023服务万里行出征仪式深圳风里雨里，服务为你活动首站，联合服务小组来到深圳。此行遇上台风“杜苏芮”来袭，联合服务小组迎着风雨走访了华南区域的第一个客户——广州力昇机电设备有限责任

2023-08-10 09:27

山河智能

高空机械

服务万里行

同舟共“冀”，海伦哲服务保障正在进行！

一方有难，八方支援！受台风“杜苏芮”残余环流北上影响，北京、河北等地出现极端降雨过程，部分地区出现特大暴雨，基础设施受损严重。国家电网有限公司全力做好防汛救灾保供电相关工作，紧急向国网各省电力公司下达跨省应急支援河北供电保障任务。海伦哲按照应急保障预案，立即组织服务保障救援团队前往河北进行救灾保电服务工作！海伦哲服务保障正在进行此次救灾保障工作，公司选

2023-08-10 16:39

海伦哲

电力保障

京津冀

柳工小型机械“服务万里行”8月起航！

柳工小型机械“服务万里行”8月起航用心服务伴您同行 2023年小型机械服务月云天收夏色，木叶动秋声。2023年8月8日，立秋的第一天，柳工小型工程机械业务在江苏常州基地举办了2023年小型机械服务月启动仪式。授旗仪式 “用心服务，伴您同行”是柳工全心全意为客户服务的体现，也是小型机械一直遵循的原则。面对即将开启

2023-08-09 15:50

柳工路机

滑移装载机

挖掘装载机

安百拓：深入扎根中国，用心服务新疆客户

哈密——古丝绸之路咽喉，是新疆的门户和能源的宝库。为了更好地支持哈密地区能源矿产开发，用心服务好哈密及新疆周边地区的客户。安百拓哈密服务中心于8月5日盛大开业，旨在为客户提供覆盖露天地下，包括备件供应、技术支持、服务保障、产品咨询在内的全方位服务。开业仪式开业仪式现场为了充分发挥经销商本地化优势，为客户提供及时便捷的服务，安百拓旗下多品牌盖亚，

2023-08-07 15:37

2023年中联重科海外公司全球服务万里行土耳其站正式启动！

为贯彻实施端对端战略，传递中联重科服务理念，给客户提供良好服务体验，中联重科海外公司于2023年7月正式开展全球服务万里行活动。8月1日，中联重科海外公司全球服务万里行--土耳其站于伊斯坦布尔正式启动，共计50余人出席此次活动。 2023年中联重科海外公司全球服务万里行土耳其站土耳其子公司服务万里行活动正式启动土耳其子公司服务万里行活动正式启动

2023-08-04 17:03

Zoomlion Global

中联重科

挖掘机

中国中车服务亚运！绍兴地铁列车再“上新”

近日，绍兴地铁2号线正式开通运营，“亚运通勤圈”再升级。由中国中车研制生产的，国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车开始服务用户，服务亚运。国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车绍兴作为承办亚运赛事项目最多的协办城市，肩负向全国、全亚洲、全世界展现中国特色、浙江风采、绍兴精彩的光荣使命，绍兴2号线开通后，杭州都市圈轨道交通运

2023-08-03 08:54

日工石油夏季服务季开启：礼品升级，开盖有惊喜，红包、大礼等着你

日工石油夏季服务季开启润行无界，养护有道！日工石油2023第三季度主题服务季火热进行中。面向终端，服务用户，让更多用户感受日工高品质润滑油品和技术型品质服务。这是品牌的力量和品质的自信，更是展现价值服务下沉的极致追求！日工石油夏季服务季开启日工石油换油服务车辐射最后一公里，更多地区已开展服务。礼品再升级，红包中不停！日工主题服务品牌活动，1

2023-08-02 09:20

日工石油

促销

润滑油

山推专题培训：服务升级让您用车无忧

▌为持续提高装载机新渠道代理服务人员维保技能，为客户提供卓越的服务，满足客户的实际需求，打造一支专业的装载机产品服务团队。近日，山推针对国内重点区域新渠道代理商集中开展维保技能培训。山推专题培训 ▌本次培训针对设备实际操作中的具体问题，充分结合了服务中的重点和难点。为了让服务人员充分学习到服务干货，本次培训组织了跨区域培训，将培训内容分为两个阶段进行。装载机主题培训

2023-08-02 22:27

山推

服务培训

维保小知识：汽车起重机防自燃的检查

夏季持续高温，全国多地出现小汽车自燃的新闻报道。为了保证设备安全，避免设备因维护保养不到位、高温天气等因素引发车辆自燃事故，希望所有的客户朋友都能够对自己的设备重视起来，主动进行以下的检查及维护：车上易燃易爆物及堆放杂物检查 ▪️ 检查车上是否存放了易燃易爆物品。在驾驶室内放置打火机、香水、摩丝发胶、锂电池等物品，在烈日长时间地暴晒下，驾驶室内温度升高后，很容易自燃爆炸；在

2023-07-31 09:10

汽车起重机

中联重科起重机

汽车起重机防自燃

三一工程师优秀服务事迹：烈日下，“蒸笼”中的争分夺秒！

烈日似火，大地像蒸笼一样，热得使人喘不过气来。一阵急促的电话铃声，在鲜少有人的户外显得格外明显。室外温度接近40摄氏度北京众力服务工程师杨立、王金朋接到北京市通州市副中心一处工地客户的电话，经客户电话里的描述，该设备驾驶室碰撞损害，设备已出险，客户非常的着急。服务工程师挂掉电话后，第一时间赶赴现场。当两位服务工程师们赶到现场后，眼帘的一幕让他们惊呆了—

2023-07-31 11:35

【徐工匠人】代永刚：向云端~山那边~服务在路上

从北到南，飞驰服务尘与土；多彩四季，3000里路云和月。历经四年多的时间，走过三省四矿，先后服务过数百台矿用机械，对于徐工矿机服务工程师代永刚来说，坚守初心、服务不止，他的故事一直在继续…… 徐工匠人代永刚丈夫志四海，万里犹比邻。从车间装配厂到服务一线，代永刚始终明白“销售只是开始，服务永无止境"，这让他在车间快速积累专业技能知识后，坚定选择成

2023-07-27 09:27