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在公司销量大幅增长的情况下，服务在保车数量再次攀登历史新高，服务商、配件商等所有服务体系人员迎难而上、克服各种困难，上半年在同力重工服务体系所有人员的共同努力下，高效完成了服务工作任务，保证了车辆出勤率、保障了客户运能，提升了客户满意度。 工作会现场 同力重工副总经理杨建耀 同力重工副总经理杨建耀围绕“精进超越
近日，在哈萨克斯坦工地，山推建友1套E5R-60混凝土搅拌站完成安装调试并顺利打料，应用于哈萨克斯坦卡麦公路项目建设，助力当地经济发展。 山推建友E5R-60混凝土搅拌站 ▌期间，为了保证客户需求，山推建友售后服务人员克服语言不通、高温天气等困难，现场跟踪安调进度、指导作业，高标准严要求执行安调任务，保障了客户工期，为项目建设赢得了充足的时间，充分践行了“客户满意是我们的宗旨
夜晚，灯火璀璨，车水马龙，黑暗的夜被点亮，沉寂的夜被叫醒。喧嚣繁华的城市，让人眼花缭乱，但在这繁华之下，又隐藏着许多不易察觉的秘密。 位于北京市朝阳区东三环一处施工工地，遥遥可以望见天安门广场。然而在这里，一位客户的设备出现故障，无法正常施工，客户现场电话联系了北京众力服务工程师王林、杨立。 炎热夏季的夜里，没有悠闲，服务工程师刻不容缓，立刻前往现场。到达现场后，他们发现，施工地正处于
7月22日-23日，谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况，与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等，现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光来到马来西亚最大的渔港实地考察 谭旭光对海外大区经理说，客户口碑是检验产品好坏的唯一标准，产品好谁都想要，产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮，必须钻到心中，要亲自钻
【第一工程机械网 原创】盛夏时节，万物丰茂。2023年7月18日上午，中联重科智能高机在中联重科智慧产业城智能高机园区举行了“匠心万里相伴，服务关爱相随”2023服务万里行启动仪式，再次吹响了服务集结号！ △中联重科智能高机2023年服务万里行活动 中联重科智能高机总经理任会礼，事业部领导及各职能部门负责人出席了本次启动仪式。 △启动仪式现场 真诚之心，
5年时间，72场培训授课、500余次技术支持、1000余次服务培训，服务满意度99.5%，疑难故障解决率100%……这是韦庆宝进入徐工服务体系以来的“战绩”。作为广西世恒首位首席服务专家，韦庆宝不仅是西南区域服务大军中的先锋代表，更是培育新生代服务力量的领航员。 广西世恒首席服务专家韦庆宝 匠心守护，以专业为客户保驾护航 匠心润于行，专业精于心。在徐工，快反工程师的资质
在无锡新吴区汪庄东路工地，四周围都是铁皮围挡，随处可见水泥路面，俨然一个大型烤箱。夏季的太阳更像个大火炉，把路面烤得发烫，就连空气也是热烘烘的，人一动就浑身冒汗，三一服务工程师这样的工作环境已经习以为常，每天都在用汗水服务客户，用行动铸就三一品牌！ 三一服务工程师工作现场 一天，常州办事处刘建红、于成接到一项组装任务，是一台SH750连续墙抓斗到无锡施工。由于新机到工地现场恰
四年前，覃彦傧还是一名海员，在远洋船上做机修工作。四年后，他已是山东临工一名优秀的服务工程师，在自己的新航道上做得风生水起。 山东临工服务工程师覃彦傧 四年前，刚刚入职山东临工代理商广西鑫临沃的覃彦傧没有工程机械从业经验，吃了不少苦头。但他从不气馁，明白勤能补拙的道理，常常早来晚走，在公司埋头钻研产品特点和维保知识。还积极和老师傅一起出工，参与实战，积累经验。
7月15日，三一高机2023年服务万里行出征仪式在昆山产业园如火如荼地举行。 行稳致远，久久为功。自2010年起，每年三一集团都会吹响服务万里行的号角。传承十四载，今年三一高机从集团接过万里行的旗帜，为“保障设备性能，满足客户需求”的服务万里行目标谱写新的篇章。 三一高机2023年服务万里行正式出征 此次，三一高机服务工程师将奔赴全国25个省级行政区，68个地级市。重点
随着互联网+时代的发展，智能化信息技术已广泛应用在挖掘机施工领域中，将机器设备、销售制造商和用户紧密联系在一起，日立建机作为全球领先的工程机械销售制造商，早早便着重发力于智能化领域，其中口碑甚好的ConSite系统，为用户提供方便快捷的服务解决方案。 支撑整个服务系统的核心便是日立建机搭载的GPS终端，及时传输数据，让用户轻松掌握设备运行状态，下面就一起来了解下GPS终端能为您带来哪些便捷的
新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日，新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行，区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议，部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力
安全施工联合培训，临工重机&合作用户，提升服务技能，保证发展质量。 炎炎夏日，骄阳似火。临工重机服务团队未被热浪阻挡，始终奋斗在市场一线，在全国多地开展具有针对性的培训，为项目安全施工保驾护航。 东莞鲁信-徐福记项目 临工重机服务团队收获客户满满认可 临工重机与东莞鲁信、徐福记的联合培训已成功举办过三届，收获客户满满
为抓好常态化产品质量管理，凝心聚力推进”质量·生命”行动落地见效，近日，徐工铲运机械事业部结构下料党支部针对焊缝外观质量、加工件孔尺寸、检验记录数据真实性等开展专项质量稽查。 徐工铲运机械事业部开展质量检查 徐工铲运机械事业部开展质量检查 检查中，发现了部分产品首件检验记录系统缺少对应尺寸的校验标准，焊缝外观不符合要求以及飞溅清理不彻
近日，中联重科应急装备公司服务工程师田降任受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课，主讲中联牌举高类车辆工作原理及操作应用。 中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课 参训学员是一批来自邵阳市消防救援支队指战员、驾驶员。针对学员对车辆的熟悉程度，田工为大家量身定制了一套“理论授课+实操实训”的培训方案。 理论授课环节，重点讲授举高类消防车结构
烈日炎炎，湖北随州地区迎来了38度的高温，但这并没有阻止湖北山建服务工程师田超的步伐，他不畏高温，毅然前往吴山，为万老板的SE390设备进行检修。 山推服务万里行活动 万老板设备位于崎岖的吴山山顶，道路险峻，环境恶劣，碎石和粉尘遍布。这些因素促成了设备的空调散热器堵塞，影响设备正常运行，田工的及时到来缓解了万老板的焦虑。 到达工地后，田工立即展开检修工作，他细致地观察设
仲夏七月，万物向阳，中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地，用至诚服务诠释感恩！ 2023年7月1日，中联重科工起公司隆重举行“匠心万里相伴·服务关爱相随”全球服务万里行启动仪式。将在全球开展高价值的服务活动，用行动实践“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。中联重科工起公司常务副总经理陈铁坚先生、中联重科工起公司副总经理刘宇新先生、中联重科工起公司
得益于无数追光者的不懈奋斗，身处后疫情时代的我们得以享受自由安宁，然而我们未曾止步，过去一年，在“三一志愿服务行动”倡议下，我们看到更多三一人躬身参与这场接力，把自己的善意传递给需要的人。 2022年三一集团志愿服务行动授旗仪式 据统计，过去一年共32个员工团队组织开展志愿服务活动76场，带动13237人次员工，参与支持企业践行社会责任。 在此过程中，涌现出无数敢于奉献
五月是花开的季节、挚爱的季节、感恩的季节、劳动的季节；五月繁花似锦，绿荫如海，一切都显得那么热情洋溢，生机盎然。 在这个劳动的季节，很多人都踏上家乡返程旅途。此时，正在返乡途中的三一服务工程师邓铁男，接到了客户电话，准备在五一节假日期间完成掘锚机安装调试，假期结束后设备将立即投入生产。 工作中的三一服务工程师邓铁男 在得知客户需求后，毅然放弃休假，原路返回，及时前往客户
炎炎夏日，广东地区高温难耐，山推广东粤鼎的售后人员钟安智和杨鹏旭，在内部风扇故障无法转动的状况下，毅然决然地钻入挖掘机内部，为客户的SE550设备提供维修服务。 勇闯“机心”，山推服务人员不畏高温 面对高温下的艰苦环境，他们展现出了无畏的勇气和顽强的意志。在狭小的空间里，钟师傅需要灵活运用各种工具，小心翼翼地进行维修操作，以确保维修的准确性和安全性。除此之外，他们耐心倾听客户的需求
华灯初上，行人来往匆忙，忙碌的淮安城似乎从未停歇。在这繁忙景象中，山推挖掘机扬州山建服务工程师丁统万、卞礼祥和周海东正心无旁骛的当着”上门服务的医生”，他们不忘初心，坚守岗位，在平凡的岗位上发着光和热，照亮前路。 山推服务：不忘初心 坚守岗位 施工现场热火朝天，服务保障贴心凉爽。为了不耽误谢老板的工程进度，山推售后人员选择在客户休息时服务。此时天色渐暗，工人们已下班，等在一旁
近日，在哈尔滨工地现场，山推建友1套E5R-180混凝土搅拌站顺利完成安装调试，为太平国际机场二期扩建工程场道及下穿通道工程建设提供了高质量的设备支持。 山推混凝土搅拌站 山推建友E5R混凝凝土搅拌站是专门为野外施工工程研发的一款产品，适用于各类铁路、公路、机场、桥梁、隧道等的建设。E5R混凝凝土搅拌站采用模块化设计，拆装方便、场地布置灵活；采用自主研发的搅拌系统、计量系统，
【第一工程机械网 原创】高空作业普遍存在于社会生产生活的方方面面，除了在建筑工地大量存在之外，在非建筑行业同样大量存在。在这些基础设施建设、运营、维护过程中，安全生产值得高度关注，首当其冲的便是高空作业安全。众所周知，高空作业时长伴随着危险。但是你知道吗？其实绝大多数的高空作业事故，在开工之前我们就能够有效避免！ 高空作业施工 根据国际高空作业平台联盟
端午佳节，全国沉浸在节日的欢乐中。赛龙舟、品粽子，人们尽情享受休闲时光。然而，在这欢乐的背后，山推服务工程师始终随时待命，毫不松懈。 山推服务工程师深夜奔赴施工现场为客户提供帮助 6月22日19点，忙碌了一天的服务工程师陈深师傅接到了一通服务召请电话，广西地区卢老板的SE220W设备出现了一些小情况，需要服务支持尽快抵达现场，为了不耽误客户施工，陈深师傅迅速奔赴施工现场为客户
2023年6月是第22个全国“安全生产月”，为树牢安全红线意识，落实安全生产责任，自6月12日开始，集团安全文明现场管理监督检查小组对各单位安全文明、现场管理等进行全面大检查。 方圆集团开展安全文明生产大检查 检查组先后对各单位的安全生产、文明卫生、现场管理、设备管理、用电管理、劳保用品佩戴、防汛等进行覆盖式检查，对重点部位、关键环节安全风险隐患进行全面深入排查整治，检
自今年三月“全心服务”品牌发布以来，徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发，足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山，他们一步一个脚印，将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效，这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中，道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次
统一服务标准、统一服务流程、统一服务质量。 为了让每一台车、每一个客户都可以享受到规范、同质的服务，日前宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动。 宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动 据悉，针对客户需求，宇通重装专门制定了各服务环节的作业标准。本次特邀宇通重装资深技术经理及售后服务经理担任讲师，采用“理论+实操”相结合的形式
日前，在首都阿布扎比南部区域，中联重科在阿联酋的首批移动迷你服务站集结交付客户。此次移动迷你服务站的交付，将打通服务保障“最后一百米”，标志着中联重科在当地的服务体系实现创新升级，以及本地化市场布局持续完善。 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 阿联酋本地客户、挖掘机操作手、中联重科营销团队等近百
6月15日，运营管理部赴能源环保科技分公司华州项目检查指导工作，重点对项目现场安全设施、施工作业管理、工程内页资料等检查。能源环保科技分公司相关负责人及项目部人员陪同检查。 合影留念 运营管理部现场听取了项目负责人对项目建设情况的汇报，对项目施工进展表示肯定，分别从项目施工安全、质量管控等方面对存在的不足进行指导，强调，安全是底线、红线，后续施工过程中，项目部一定要精益求精
1996年初，我来到苏州工业园区，注册德国MTU公司在中国的第一家独资企业，那时苏州只有2家四星级酒店，竹辉饭店和雅都大酒店，雅都座落在市里，是一幢高楼式酒店，由南京金陵饭店管理，离工业园区较远；而竹辉是一家园林式酒店，更靠近苏州工业园区，占尽天时地利人和，外商都喜欢住在这里，所以常常爆满。 苏州竹辉饭店（照片来自网络） 最开始我也住在竹辉饭店，不仅价格贵，服务还不好，酒店也
2023年6月5日，一名青海山推服务人员在施工服务时展现了出色的责任担当。面对车辆无法抵达挖机施工地点的困境，他不畏3307米海拔，不惧炎炎夏日，背起肩上的责任，选择步行3千米抵达工地，确保服务的顺利进行。 这位勇敢的藏族服务人员，名叫瓦增仓，一直以来以敬业精神和高效服务而闻名。在接到客户的报修电话后，瓦增仓携带所需工具迅速出发前往工地。 山推挖掘机藏族服务人员瓦增仓
临工重机高机服务培训：供方培训+实践学习 为了提升服务人员的技能水平，使其能够以更专业的水准为客户提供更高质量的服务，临工重机定期组织高机服务工程师轮回返厂培训。近日，第一期培训活动圆满结束。 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 培训的第一站，来到了临工重机电池供应商的生产工厂。我们的服务工程师在这里学
车间现场 今年6月是第22个全国“安全生产月”，为树牢安全红线意识，落实安全生产责任，自6月12日开始，集团安全文明现场管理监督检查小组对各单位安全文明、现场管理等进行全面大检查。 车间现场 车间现场 检查组先后对各单位的安全生产、文明卫生、现场管理、设备管理、用电管理、劳保用品佩戴、防汛等进行覆盖式检查，对重点部位、关键环节安全风险隐患进行全面深入排
近日，中联重科农机与吉尔吉斯斯坦BAI DYIKAN MTS公司签订了农机装备批量采购合同，并达成长期合作关系，标志着中联重科农机业务在“一带一路”沿线国家迎来又一新突破。 合作双方合影 据了解，BAI DYIKAN MTS公司是吉尔吉斯斯坦规模最大、实力最强的综合性农业服务公司。双方达成合作后，将在持续批量引入中联重科农机装备的基础上，进一步
春季的海南天气阴晴不定，太阳出来火辣辣，暴雨过后蒸桑拿，晚上维修蚊子大，桩机工地烂泥洼。 这样的天气和工作环境对于一般90后来说就是噩梦，但身为三一工程师他们脱去一身浮躁气，将自己化身为吃苦耐劳、踏实肯干的“老黄牛”，积极投身到为客户的维修服务中去。 一天，海口办事处一阵急促的手机铃声响起，手机那头传来客户焦急万分的声音称：“乔工啊，我的设备出现故障，正在赶工期，你赶紧过来”。服务工程
随着夏日的到来，酷热的高温已成为大家工作和生活中的一道难题。在这炎炎夏日里仍有一群干得热火朝天的人，他们就是山推挖掘机的售后人员们。他们披星戴月，用勤劳和汗水坚守岗位。他们的工作服无数次地被汗水湿透又无数次地被烘干，他们不畏惧烈日高温，承担的就是一份责任。 山推挖掘机售后人员服务广东客户 他们说：“工作虽然辛苦，但是在这汗水之下，能深切的体会到我们的每一分努力都会让客户更安心
值此林德物料搬运在华成立30周年之际，林德发起了一项以“感恩回馈，安全相伴”为主题的系列服务增值活动，回馈广大客户一直以来对林德的信任与支持，协助客户提升厂内叉车的安全性，延伸产品价值，提供更专业、可靠、便捷的服务体验。 叉车作为工业生产中必不可少的重要设备，但是危险性不容忽视。为了避免一些不必要的事故和隐患，本次系列服务增值活动提供包括厂内叉车安全评估、叉车安全培训、安
近日，经过严格细致的审核，徐工铲运机械事业部顺利通过《全国商品售后服务达标认证实施方案NECAS01-2012》、《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011》认证评价，荣获“五星级”全国商品售后服务达标认证。 徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证 据悉，商品售后服务评价体系是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证，也是衡量企业服务水平的“试金石”。本次
志合者，不以山海为远；为客户，千万里追寻着你。为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行活动出征西北 服务团队陆续来到山西、陕西和内蒙古，同大客户座谈交流，并
六月，季夏来临。极致服务，坚守初心使命的旅程即将开启。6月9日，中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式在上海工业园隆重举办，一支整装待发的服务队伍如同箭矢，即将奔赴服务一线的战场，他们将秉承以客户为本，以“打造极致服务”为核心的理念，启程，再出发！ 中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式 匠心服务，智慧同行。为更好的做好2023年服务万里行活
近日，曼恩商用车台湾嘉义鹿草服务中心正式开业。在开业仪式上，曼恩商用车大中华区总裁Thilo Halter先生对嘉义服务中心的基本情况进行了介绍，并表达了对全新服务中心落成及服务网络拓展的重视与肯定。Thilo Halter先生表示：“嘉义鹿草服务中心优异的地理位置以及曼恩团队专业的服务和卓越的产品质量，将助力我们为台湾南部的众多客户带来更高品质的原厂服务体验。”
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