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【质量万里行】千万里,我追寻着你,山东临工服务团队出征西北
志合者,不以山海为远;为客户,千万里追寻着你。为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。
山东临工质量万里行活动出征西北
服务团队陆续来到山西、陕西和内蒙古,同大客户座谈交流,并对其整机进行了现场审核和排查。对用户提出的整机使用问题和改进意见建议,服务团队作了耐心细致的落实答复。
临工服务工程师为用户设备进行现场审核和排查
针对大挖、大装等客户使用的临工主力产品,团队从产品质量表现、工况适应性、服务“三检”实施、大挖专项跟踪服务、发动机后处理系统质量等维度,在服务客户的同时对市场国四产品进行了系统全面的考察调研。
服务商和用户对调研组的到来表示热烈欢迎,对山东临工可靠的产品质量、优质的售后服务和真挚的客户关爱给予了高度赞誉。
山东临工质量万里行活动
此次巡检中,服务工程师与客户面对面交流,耐心询问、仔细了解并如实记录客户的意见和建议,保证服务质量,提升客户满意度,用实际行动诠释“全程全心”的临工服务品牌。
后续,山东临工将继续坚持“以客户为中心”理念和全程全心的服务理念,开展系列关怀行动,持续提升产品和服务质量水平,提高客户满意度和忠诚度,为用户价值创造发挥积极作用。
(来源:山东临工SDLG)
责任编辑:Keyi
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