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工程机械制造商如何进行系统化与制约化管理

曾有某工程机械行业专家预言,未来工程机械市场竞争的关键不在于工程机械制造商能提供出什么样的产品,而在于制造商在提供产品后附加服务的多与少。对于工程机械行业,售后服务是提高工程机械设备附加值的有效途径之一,并且售后服务也已成为工程机械营销中重要的一张牌。售后服务涵盖了工程机械产品销售以后的质量保障、维修保养服务、免费点检、零配件供应、维修技术培训、技术咨询及指导、市场信息反馈等与产品本身和市场需求有

关于租赁运营管理的分享(三):如何稳健发展,步步为赢?

在竞争激烈的市场环境中,如何才能让租赁运营持续盈利,稳健发展?今天的话题 - 赢战市场的三个要素:如何更好地控制运营成本?遇到拖欠款难题怎么办?如何进行差异化经营? 如何才能更好地控制运营成本? 1、人力成本控制:在公司发展过程中, 对销售、运营、服务人员的培训和培养很重要,而不仅仅是从外面高薪挖人。另外通过厂家提供培训,也能提高服务人员的维修水平与服务水平。 2、运输

解读《国家能源局关于进一步加快煤矿智能化建设促进煤炭高质量发展》

深入推进煤矿智能化建设 推动煤炭高质量发展取得更大成效 ——《国家能源局关于进一步加快煤矿智能化建设促进煤炭高质量发展》专家解读 近日,国家能源局发布了《关于进一步加快煤矿智能化建设促进煤炭高质量发展的通知》(国能发煤炭〔2024〕 38号,以下简称《通知》),对下一阶段煤矿智能化建设进行了系统部署,明确了十二项重点工作任务,为加快构建煤炭新质生产力、促进高质量发展指明

探秘雪域“巨龙”,康明斯勇闯“高反”禁区!

作为世界海拔最高的矿山,缺氧、寒冷、低气压,恶劣的自然环境,对所有挑战者都是一次极限考验,每一台发动机,每一位服务人员,不仅要有不怕困难的勇气,更要具备克服万难的实力。 在这里,搭载康明斯发动机的矿卡,已稳定运行11948小时,背后离不开驻矿服务团队的贴心守候和康明斯不断优化的服务体系,贴心驻矿服务,如高原上的雄鹰守护设备运转,驻矿技师会按照客户的需求,每个月把所有的设

耗资百万跨越28省 三一电动重卡助你应对夏季“烤”验

2024年三一电动重卡夏季送清凉活动,于4月15日启动,针对2023年12月31日前已售出的新能源重卡产品,进行空调、热管理、气泵系统免费检修工作,同时为客户进行夏季车辆使用技巧培训,确保客户车辆安全平稳度过炎热夏季。 耗资上百万,车型全覆盖。为期3个月,历时2376个小时,跨越28个省级行政区涉足179座城市,全国97个直服中心超百位服务工程师,完成4300+台车辆检修

迪万伦DX1250HD超燃直播来袭!超越百吨,矿见新生

挖机江湖近日情报纷扰,迪万伦超强新品即将来袭?一则直播预告揭开谜底,见证“大”事发生。 迪万伦DX1250HD超燃直播 2024.07.24 19:00 锁定迪万伦官方小程序,超越百吨,矿见新生,DX125

【专栏】理念:工程机械行业存量市场的突围之路

这些年,不少企业都在忙于增加销量和市场份额,无形中却忽视了一个重要问题——客户流失。在增量市场这个问题并不尖锐,经济好、需求旺,新客户源源不断,每年春节过后都是新客户们的“集结号”,只要产品不错和定价适当,不愁没用户,企业只需准备好有竞争力的融资条件和充足的库存。 新客户源源不断,导致很多企业从没重视过客户流失问题,就像“狗熊掰棒子”一样,一边吸引新客户,一边眼睁睁地看着老客户流失,很多企业

广州港甄选!去看港口“特种兵”徐工纯电牵引车

零排放、高效率、大电量,“碳”路港口,今天一起去广州港看“特种兵”——徐工纯电港口牵引车。 徐工纯电港口牵引车 广州港·甄选 广州港,坐落于珠江入海口与珠江三角洲核心区域,是华南地区最大的综合性主枢纽港和集装箱干线港口。 长期以来,广州港致力于优化港口运营模式,追求绿色可持续发展,为全球客户提供绿色、高效、环保的港口服务。

【攻略】如何参加IPAF2024亚洲峰会的TOP5问答!

问题1:峰会在哪里?什么时候举行? 答:峰会将于2024年8月1-2日(周四-周五)在南京华泰万丽酒店举行。酒店的地址是南京建邺区奥体大街139号。具体可以见以下定位。酒店距离南京南站12公里左右,早上8点高峰期预计需要30分钟车程。酒店距离南京禄口口机场大致40多公里,早8点高峰期预计需要45-50分钟车程。 问题2:峰会开几天,都有什么内容? 答:整个峰会

小松在中国工程机械代理制的成功之道

小松在中国推动代理制发展 小松是有近百年历史的全球工程机械知名品牌。新中国国家建设百废待兴,1952年中国铁路和中石油就大量引进小松D80和D85堆土机,成为使用小松产品的中国大用户。 70年代,日本派遣技术人员对中国铁路和水电系统拥有小松设备的企业单位的维修人员进行培训后,由中国人自已独立完成小松机械的维修保养。随着整机维修和配件供应的增加,小松在四川成都中铁二局和江苏徐州石油管道局

【专栏】库存:工程机械企业的配件库存优化势在必行

从增量市场进入存量市场,改变的不仅是整机销量的下滑,设备开工率也下降严重,导致配件销量缩水,库存压力增加,代理商和配件店都倍感焦虑。 增量市场时企业都不惜代价来保证客户满意,凡是有可能需要的维修配件都会存放进仓库以备万一。现在,这些配件都在仓库里睡大觉。 这几年,主机厂把市场重心转移到海外,同样的库存戏码又在海外重演,由于机型复杂,交货期长,海外配件的呆滞问题更加严重,仓库里堆满了过剩

三一混凝土设备全力参与甘肃积石山地震灾后重建

近期,甘肃积石山地震灾后重建工作仍在有序进行,为尽快完成临夏州首套三一240搅拌站交付并顺利投入灾后重建工作,三一全力调配人员夜以继日,用7天货到现场,10天完成安装生产! 三一240搅拌站交付仪式 据了解,按照工作推进计划,积石山县灾后重建居民住宅维修加固、原址重建将于7月底前完工,集中安置将于9月底前完工,安置区配套产业设施同步建成,灾区群众10月1日前将搬进新

匠心护航沙特项目建设,中联重科至诚服务树立行业标杆

“诚服务·心关爱”,这是中联重科的服务理念,也是其服务的真实写照。沙特地处副热带高气压带,这里夏季气温经常达到50℃上下,既考验着施工的设备,也考验着在这里施工的人们。中联重科的服务人员正是在这样的环境下,及时、主动、贴心地为客户提供服务保障,赢得了良好的口碑,让极光绿在这片沙漠中遍地开花。 ▲中联重科挖掘机群在沙特 正在建设的沙特

代理商如何出海?

这两年出海成了行业内外的热门话题,尽管笔者也出来仅仅一年,但很多朋友还是希望听笔者聊聊代理商如何走出去的话题,把自己的体会和思考分享给大家,也希望与广大同仁能够相互交流学习。 笔者将”代理商如何出海“这个话题细分为几个子问题:代理商为什么也要出海?代理商如何出海?代理商出海应该注意些什么?走出去是不是一个长期的战略选择? 01、代理商为什么也要出海? 首先,以

湘江第一隧!长沙湘雅路隧道正式通车

7月5日上午,由中铁十四局与铁四院总承包实施的湖南省最大直径盾构隧道,湘江最大隧道,长沙湘雅路隧道建成通车! 长沙市岳麓区桐梓坡路湘雅路隧道主线出入口,在众人的期盼与欢呼声中,长沙湘雅路隧道通车。自此,市民最快只需5分钟过江。 湘雅路隧道通车现场 湘雅路过江通道工程是长沙市“十八横十六纵”三十四条主干道之一,位于三一大道与营盘路之间,项目西起岳麓区岳华路,东至开福区芙蓉

上合组织23国媒体团,参观亚洲最大地下综合交通枢纽

7月5日,在中国接任上海合作组织2024—2025年轮值主席国之际,中国铁建在北京城市副中心站综合交通枢纽举办“遇见美好”国企开放日活动,共有来自上合组织国家的23名外媒记者参加。 活动现场 活动当天,上合组织成员国、观察员国、对话伙伴的外媒记者走进北京城市副中心站,详细了解亚洲最大地下综合交通枢纽的建设情况。 外媒记者观看北京城市副中心站枢纽

国能准能集团之声:全力以赴打造高水平安全矿山

在内蒙古高原的准格尔煤田中,黑岱沟露天煤矿和哈尔乌素露天煤矿宛如两颗璀璨明珠,不仅是国家重要的煤炭能源基地之一,更是准能集团在行业内践行安全发展理念、推动高质量发展的标杆。 黑岱沟露天煤矿 近年来,准能集团深入贯彻落实关于安全生产的重要论述和重要指示批示精神,认真落实党中央、国务院关于安全生产工作重大决策部署,积极践行“四个革命、一个合作”能源安全新战略,统筹发展和安全,坚持

山推挖掘机客户关爱行,九站联动!

6月30日,“山推服务 用车无忧” 2024年客户关爱行在北京、广东、河南、河北、湖南、湖北、辽宁、山西、浙江九个区域相继拉开了帷幕! 山推挖掘机客户关爱行 九省市经销商服务团队在总经理、服务部长及厂家代表的见证下,接受了服务任务大旗,伴随着一声嘹亮、激昂的“保证完成任务”口号,整装待发正式踏上2024年服务巡检的

祝贺!中国铁建参建的深中通道开通

海中生双岛,南洋架天路,云上筑交通。 6月30日,由中国建设者7年筹备、7年时光建造的世界级跨海集群工程——深中通道正式开通运营。 这一横跨伶仃洋的通道将深圳、中山之间的车程由2小时缩短至30分钟内,两地携手进入“半小时生活交通圈”。  全长24公里、双向8车道、设计时速100公里的深中通道是集“桥、岛、隧、水下互通”于一体的跨海集群工程,也是当今世界

媒体观察:临工低谷破局,以智慧服务打造行业典范

山东临工营销公司总经理史生勇:“最近我们的小挖涨价了,没有官宣,但已在代理商层面执行了。其实用户对涨价是欢迎的。因为价格战伤害的不仅是主机厂,还有终端用户,坚挺的价格对他们而言是‘定心丸’。” 山东临工营销公司总经理史生勇接受媒体采访 当前,工程机械行业正处下行周期,市场已连续三年低迷,有效需求不足。以挖掘机为例,据中国工程机械工业协会统计数据显示,

山推挖掘机客户关爱行 ,山西站起航!

6 月26日, “山推服务 用车无忧” 2024年客户关爱行山西站拉开帷幕。 山推2024年客户关爱行活动 本次山西站客户关爱行,派出14名服务精英,12台服务车奔赴山西各区域,对近百台设备展开巡检,为广大客户朋友的“爱车”保驾护航,本次大规模巡检将持续四个月,在服务中实实在在为客户解决各类问题。 巡检将重点围绕设备使用情况、工况使用情况、售后服务需求,配件需

“人人讲安全,个个会应急” 三一高机开展“安全生产月”活动

今年6月是全国第23个“安全生产月”,主题是“人人讲安全,个个会应急——畅通生命通道”,三一高机积极响应国家以及集团号召,热烈参与。 6月12日早操会,举行启动仪式  6月12日早操会 三一高机总经理熊逸群致辞,三一高机全员参与。 今年6月是全国第23个“安全生产月”,主题是“人人讲安全,个个会应急——畅通生命通道”,根据集团要求,三一高机将

三一重机:以匠心践初心,共筑服务新篇章!

匠心守护 万里同行 共筑甲辰梦,万里行相随。2024年5月,三一重机服务出征号角再次吹响,为期4个月的服务万里行活动如火如荼地在全国开展蔓延。 工欲善其事,必先利其器。经过三一重机培训讲师团队线上线下全方位、多维度、差异化的实操培训后,重机全国32家代理商2000多名一线服务工程师奔赴祖国的大江南北开展客户走访,深入一线与客户零距离沟通交流,为一万多台设备提供精细

山推挖掘机客户关爱行,四川站正式启航!

6月20日,“山推服务 用车无忧”客户关爱行四川站正式启航。 山推2024年客户关爱行活动 四川山推总经理周琨先生携服务管理团队及厂家代表李正、韩庆岗、陈庆光等共同出席了本次活动。 2024 客户关爱行活动,四川站将派出8名服务精英,5台服务车奔赴四川各区域,对多台矿挖及四川大客户的设备展开巡检,在服务中实实在在为客户解决各类问题。

CIMESE2024第二批302家采购大军,带着订单参加2024长沙国际矿博会

6月19日,CIMESE2024(2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会)组委会正式公布展会第二批采购商名单,此次第二批新增302家采购商企业报名,截至目前,CIMESE2024共有762家采购商企业报名参展参会。 此次第二批采购商企业主要来自采掘设备、装载设备、破碎设备等传统领域,以及矿山安全智能预警系统、智慧矿山建设解决方案、智能运矿机器人系统等新兴技术领域。此次名单的公布,

CIMESE电子专刊首期刊物正式发行,帮矿业老板做更好的生意!

CIMESE电子专刊首期刊物正式发行 首刊仅限500家企业/媒体上刊,CIMESE 2024免费将您的产品信息,精准传达至行业内每一位客户,与“CIMESE2024”一起买/卖全球。免费!免费!免费!帮您做更好的生意!CIMESE2024作为中国首个国际矿业服务业全链条博览会,率先推出全球首个专注于矿业服务业全产业链产销供需电子专刊——《智慧矿业 服务全球》,现全面开放,企业宣传彩页

山东临工:高温下的昼夜坚守

时至6月,沙特进入真正意义上的夏天,白天温度高达45℃,深夜气温也在35℃以上。但高温无法阻挡施工进度,当地大客户一次性采购的30台临工E6225F挖掘机昼夜高强度运行,日工作量在15小时以上。 从5月中旬客户要求交付整机至今,沙特大区销售经理刘小明、服务人员马腾腾全程跟踪,协助经销商人员安排交车事宜。为了保证整机及时顺利交付,需要在40度的高温烈日下等待几个小时。 交机之后,山东临工

奔赴全球!三一海外“服务万里行”陆续启动

近日,秉承“服务创造价值”的理念,2024年度三一“服务万里行”印尼站盛大启动。三一集团高级副总裁徐明、三一亚太大区事业部董事长黄建峰亲临启动现场,共同见证重要时刻。 2024年度三一“服务万里行”印尼站启动仪式 “服务万里行”旨在为客户排忧解难,积极收集客户建议,深挖市场需求,为客户提供更具有竞争力的三一产品。 在接下来的六个月里,七组服务工程师将走访超过3000家客

玉柴发电动力助力深中通道全线通车

深中通道是集“桥、岛、隧、水下互通”于一体的跨海集群工程,同时也是国家重大工程,项目全长约24公里,其中桥梁工程长约17公里。建成后,深圳往返中山的交通时间将从2个小时缩短至20分钟。 工程顺利建设的背后,是源源不断的电力支撑。深中通道工程对备用电源的要求极高,此次项目经过严苛的招标与考察程序,最终玉柴发电动力凭借出色的产品性能及排放优势,成功中标深中通道备用电源项目。自2019年起,玉柴发

“桥”见美好未来!中联重科塔机助建世界最大跨度公路斜拉桥

横江跨海,万桥如虹,绘就神州壮丽画卷。近日,在中联重科塔机持续助力下,世界最大跨度公路斜拉桥——观音寺长江大桥传来喜讯,其南、北岸的主塔“茁壮成长”,突破百米大关挺立至102米的高度,这标志着大桥主塔建设正式迈入百米超高空的新篇章。 ▲中联重科多台塔机助建世界最大跨度公路斜拉桥 作为武松高速江陵至松滋段过江通道的关键

【专栏】反思:工程机械行业服务降级,让我们错失良机

在中国,我们可以用手机安排几乎所有的服务,对此早已习以为常。每次出国旅游,都会感叹中国服务业的发达与方便,很多在国内可以随时享受的便捷服务,在国外都不敢想。中国已经进入服务经济时代,服务业的贡献值已经超过其他产业。 十年前,中国市场出现了从制造到服务的结构性转型:商品消费下降,服务消费增长,服务逐渐成为消费市场的新增长点,在经济疲软、竞争加剧的形势下,成为企业在存量博弈中的新机遇。

5G商用牌照发放五周年,“数”说里程碑

攀登珠峰、深入矿井、横跨东西、穿越地表、“布网”陆水空……这是在过去五年间,5G建设者遍布祖国各地的足迹,也是我国“5G+”赋能千行百业的例证。 2024年6月6日将迎来5G商用牌照发放五周年。过去这五年,5G发展经历了基础设施不断完善、技术创新不断突破、行业应用不断丰富的过程,也诞生出了诸多里程碑式的成果。 高度:6500米 在珠峰建成全球海拔最高5G基站 “这将是中国移

中联重科三维数字孪生平台上线,开启搅拌站智慧运营新时代

调度室内的大屏幕上,实时展示着搅拌站园区内各类最新数据信息,工作人员无需亲临现场,就能如临其境地掌控整个园区的生产及设备运营状况。这不是科幻场景,而是近日中联重科三维数字孪生平台在湖北创新佳华混凝土有限公司搅拌站园区上线的真实写照。 在数字化浪潮的推动下,搅拌站行业的转型升级已成为必由之路。然而,数据孤岛、实时监控难等问题,像是一块块绊脚石,阻碍行业数字化转型步伐。中联重科凭借其对数

助力矿山行业转型升级:蒙西天远的全方位解决之道

【第一工程机械网 原创】5月16日,第18届鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会在内蒙古鄂尔多斯市东胜区盛大开幕,内蒙古蒙西天远工程机械贸易有限公司(以下简称:蒙西天远)作为小松(中国)在蒙西地区的指定授权代理店,现场展出小松PC1250-11R超大型矿挖及新一代国四PC950LC-11M0大型矿挖,吸引了大量煤炭行业人士和矿山开采业主的关注。 小松PC1250-11R和PC95

中辰集团2024服务关爱万里行正式启动!

中辰集团2024服务关爱万里行活动 2024年5月31日上午11时,中辰集团2024服务关爱万里行活动在米东工业园区中辰维修工厂正式启动。集团董事长缪云飞、副总经理裴杰以及中辰各分公司经理,共同见证了这振奋人心的时刻。 启动致辞 中辰集团董事长 缪云飞先生

眼观六路,耳通八方,中铁十二局“瓦力”登场

创新赋能发展、智慧引领未来。党中央、国务院明确提出要推进新一代信息技术和制造业深度融合,打造数字经济新优势。国务院国资委“中央企业人工智能专题推进会”强调,中央企业要主动拥抱人工智能带来的深刻变革,带头抢抓人工智能赋能传统产业,加快构建数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济形态。中国铁建结合实际,就人工智能应用场景建设作出全面部署,统筹开展研发应用工作。 围绕资源共享、能力互通、安

【专栏】反思:是我们做错了,还是市场惹的“祸”?

曾几何时,中国工程机械市场曾经相当于全球其他市场的总和,那时的中国企业蒸蒸日上,日新月异,如日中天。 星移斗转,时过境迁,如今中国工程机械企业再次陷入了泥潭,客户有设备没活干,经销商有生意没钱赚,很多主机厂、经销商和配件店都在裁员,经销商起诉客户,主机厂起诉经销商,一夜之间似乎世界都已改变。 为什么会这样?行业中每个人都该反思:“我们做错了什么?还是我们什么都没有做错?都是市场惹的祸。

匠心筑梦,情系万里,三一重机2024年服务万里行正式出征!

5月22日,以“共筑甲辰梦·万里行相随”为主题的2024年三一重机服务万里行出征仪式暨三一钢铁侠系列产品发布活动在昆山产业园隆重举行。 中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长 属具分会秘书长李宏宝先生、三一集团高级副总裁 三一重机董事长陈家元先生、三一集团高级副总裁 三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾,以及包括媒体朋友、代理商服务总监和全国客户等300余位人员莅临

小满未满,徐工520客户关爱节爱意盈满!

“520”遇上“小满”,小得盈满,爱逢其时,徐工挖机第六届客户关爱节在广州主会场顺利举行,全国各区域经销商分会场活动同步举行。以“服务中国行”启动仪式等多样化的关爱形式,为客户带来差异化、人性化的价值关怀。 徐工挖机第六届客户关爱节 关爱,是技术创新成就客户 “徐工大G”已成为行业“国四”首选、最具价值力的品牌,基于对应用场景及客户需求的调

盈峰环境“1314”直修服务模式 定义新能源环卫行业服务最高标准

2023年,盈峰环境新能源环保装备市占率高达32.4%,稳坐行业榜首,连续两年行业第一。2024年1-4月,盈峰环境以28.2%的市占率持续占据榜首,展现了其在新能源环保装备领域的持续优势和强大实力。 盈峰环境积极推进“峰速关爱”服务品牌建设,现已成功布局191家直营服务网点,并配备700余名专业服务工程师,打造了覆盖最全面的服务网络,更实现了响应速度业界领先的售后服务体系。

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