# 一小时销售服务圈

筑路机械

中联重科荣获“全国售后服务功勋企业奖”

由中国商业联合会，中国保护消费者基金会主办的“第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业奖”及“全国售后服务十佳单位”，中联重科品牌部副部长刘鹏飞在会上发表演讲，以下为演讲实录： “第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。上图为中联重科股份有限公司品牌部副部长刘鹏飞尊敬的各位领导，各位代表，大家下午好！感谢

2013-09-09 10:11

中联重科

售后服务

功勋企业

解读：国内工程机械企业事件销售运作八章法则

近年来，中国工程机械市场的调整期让越来越多的企业意识到营销策略在销售体系中的重要。但如何去正确的营销变成了至关重要的选择。事件营销就是重要的选择。只有从消费者关心的事情入手，营销策略才能打动消费者，实现营销目标，这同样是事件营销的前提条件。在工程机械营销领域，事件营销被用的淋漓尽致。借势章所谓借势，是指企业及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等，结合企业或产品在传播上欲达到之目的

2013-09-05 10:08

徐工混凝土机械备件销售收入同比增长3倍

今年1-7月份，徐工混凝土机械备件销售收入首次突破千万元，较去年同期增长三倍，平均毛利率在集团排名第一。今年，徐工施维英搭建以备件中心、再制造中心、运营保障中心为主体的成套化产品服务体系，推行“极致服务”理念，全力支撑产品销售及售后服务工作。目前，备件中心通过推行精益六西格玛项目完成了对市场的调研工作，确立了易损件第二供方，明确了“未来五年发展战略”，提出了“五个一发展目标”，力图将备件中心打造成

2013-09-05 09:39

混凝土机械

施维英

利星行机械集团荣膺昆山诚信服务模范企业

本着“强服务谋创新促转型”的宗旨，利星行机械集团在2013昆山消费品牌力量榜评选中，荣膺昆山诚信服务模范企业。利星行机械集团荣膺昆山诚信服务模范企业利星行机械落户昆山19年来，一步一个脚印，伴随着昆山迅速成长。在原有70余亩土地没有增加一寸的情况下，利星行机械成功实现了企业转型，由单纯的工程机械零件销售与维修服务，转变成为客户提供集销售和服务于一体的综合性解决方案；继而开始扩展产品和服务

2013-09-03 09:07

雷沃挖掘机：服务赢得客户品质赢得信赖

在工程机械产品应用中，服务质量是整体质量过程中的重要环节。除了生产、研发过程中的质量监控提升外，雷沃挖掘机更注重产品在售前、售中、售后的全程服务；以卓越的产品质量和及时可靠的售后服务，为广大用户创造更多的价值，赢得了一批又一批客户的信赖。雷沃挖掘机用户 “选择雷沃挖掘机，我放心” 南宁路贵通机电有限公司是雷沃挖掘机广西区域的代理商。公司承担着雷沃挖掘机销售的同时，还积极帮助用户解决设备使用中遇到

2013-08-29 10:09

德工路面机械销售再掀新高潮同比增40%

2013年8月，德工迎来路面冷再生机的销售新高潮：8月27日为重庆用户发运水泥路面破碎机、河北用户提走DGL600冷再生机；21日，河南省、山东省客户分别提走了DGL400、DGL600J冷再生机，路面销售至今已同比增长40%多，创造出骄人业绩。德工作为路面冷再生机的先行者，立足高端，瞄准前沿，先后制造出系列路面冷再生机，填补国内空白，实现了乡、县、省、国道的全覆盖，液压式、机械式两款模式、智能

2013-08-28 10:18

德工

路面机械

国机汽车上半年销售收入332亿同比增长超13%

国机汽车公布2013年半年报数据，上半年公司实现销售收入332亿元，同比增长超过13%；归属于上市公司股东的净利润3.9亿元，合EPS0.69元，同比增长101%；其中Q2实现销售收入175亿元，同比增长超过25%；归属于上市公司股东的净利润2.2亿元，同比增长108%。评论： 1、批发业务增长良好，单车毛利保持稳定。公司收入Q1同比增长2.2%，Q2同比增长25%，增速环比上升是因为Q2季度消

2013-08-28 08:54

国机汽车

净利润

国内贸易新规划成型商贸服务业减税有望

中国的商贸企业以及电商企业可能将迎来一些新的政策。为配合中国经济改革的整体推进，相关的内贸规划制定已经完成。方案主要涉及商贸体制改革、税费改革、电商发展、安全生产和打破区域封锁等几个方面。去年9月，国务院办公厅印发了《国内贸易发展“十二五”规划》，这是改革开放以来第一部国家级内贸规划，明确了国内贸易的重要地位，提出了国内贸易发展目标和战略重点。而刚刚完成的这个内贸方案，将使消费作为“升级版引擎”的

2013-08-26 09:02

国内贸易

商贸

服务业

我国工程机械行业推出融资租赁新销售模式

近年来，随着国内工程机械行业几大制造商纷纷成立融资租赁公司，“融资租赁”被人们当作是工机市场最红的“热词”而反复提及。融资租赁究竟是什么，市场低迷融资租赁能否提振中国市场？发展尚不成熟的工程机械融资租赁行业成长方向在何方？工程机械融资租赁是创新的销售模式融资租赁，顾名思义就是给企业提供融资，它实质是一种融资方式，与银行信贷无本质区别。由于工程机械的价值较高，施工企业购置设备需要占用大量的资金，

2013-08-22 09:11

融资租赁

销售模式

多地冲刺自贸区申报沿海建一圈定位或不同

分析称沿海料建一圈自贸区，定位或不同继上海自贸区方案通过之后，除天津、厦门、大连外，广东的深圳保税区、广州南沙新区均已启动自贸区申报，7月8日深圳市政府已印发方案，南沙则计划下半年上报国务院;此外，广州白云空港综合保税区也在争取成为自贸区试点。 “大家都想争取更高级别的开放，就像当年一个个申报保税区一样，如今的保税区又都想升格成自贸区。”中山大学港澳珠三角研究中心教授郑天祥接受南都记者采访表示，

2013-08-22 08:24

自贸区

上海自贸区

保税区

徐工道路备件销售收入同比增长超四成

2013年1-7月，徐工道路备件销售收入取得新突破，同比增长超40%，在上半年顺利完成全年过半任务的基础上，稳步推进。今年以来，根据大的市场形势、备件供货的难易程度和经销商、用户的反馈意见，徐工道路服务备件中心将100余种备件价格进行了调整，并结合部分常用备件，推出了一系列的备件促销活动，使得备件销量稳步增加。之后，徐工道路将继续践行"品质优良、价格合理、准确高效、安全放心"的备件服务宗旨，确保全

2013-08-19 08:58

道路

筑养路

大型工程机械未来两年销售将小幅上升

“中国大型工程机械制造商似乎已经采取足够的措施来防止其信用质量在经营环境依旧艰难的情况下出现显著恶化。”标准普尔评级服务在15日发布的题为《中国信用观察：大型工程机械企业拥有足够力量经受市场长期低迷的影响》的报告中如是表示。低迷的销售尚未破坏中国三大工程机械企业：中联重科股份有限公司（中联重科）、三一重工股份有限公司（三一重工）和徐工工程机械集团有限公司（徐工集团）的财务状况。标准普尔信用分析师

2013-08-16 08:53

信用质量

海外扩张

服务第一品牌中联工起服务保养集结号全面吹响

【第一工程机械网独家报道】2013年8月15日，中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务保养全国巡展西北区启动仪式在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市火炬大厦举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北、华东、西南五大区域成功启动后，在全国范围内的第六大区域的正式启动，也标志着中联工起服务保养全国巡展活动集结号在全国的全面打响。自此，服务保养活动将在全国六大区域全

2013-08-15 19:52

中联工起新疆营销保障中心：打造行业服务典范

【第一工程机械网独家报道】新疆众诚中联工程机械有限公司成立于2012年3月，是中联重科工程起重机公司在疆特许营销保障中心，注册资本2000万元。主要从事全系列“中联牌”工程起重机的整机销售、售后服务、配件销售、车辆大小修、投保续保理赔、金融服务等业务，年销售过8亿人民币。公司拥有员工180余人，在全疆设立了20个营销售后服务网点，专业售后服务工程师近50名，售后服务车30台；常备配件库存1000

2013-08-15 16:40

中联工起

新疆

营销保障中心

2013年1-7月玉柴销售收入同比增长情况报告

在2013年内燃机行业市场稳中趋好的形势下，玉柴机器股份有限公司交出了一份满意的答卷：1-7月销售发动机共计31万多台，同比增长14.3%，其中，客车、通机创新高，卡车逼近2010年历史最好水平；仅7月销售发动机就达39007台，比去年同期增长25.8%，创历年7月单月销售最高水平。发动机市场份额比去年同期增长1个百分点，继续位列行业首位。销售收入超过120亿元，同比增长15%。玉柴股份公司坚持“

2013-08-14 14:04

玉柴股

发动机

卡车

2013 柳工服务"神州万里行"山西站启动

2013年7月23日,山西挖掘机有限公司成功举行柳工服务神州万里行启动仪式，此次活动得到了公司领导和客户们的大力支持。柳工挖掘机的发展离不开忠实的客户，品牌提升始终需要客户的大力支持，客户是我们的上帝。柳工挖掘机用户不畏酷暑在烈日下参加了神州万里行——山西站启动仪式，共同见证了柳工金扳手的交接仪式，“金扳手”也正式承诺柳工为挖掘机客户做好坚强有力的服务后盾，让柳工客户放心无忧使用柳工挖掘机。

2013-08-13 17:07

中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区开启

【第一工程机械网独家报道】8月10日，中联重科联手梅赛德斯-奔驰卡车的安全服务活动在山东淄博正式启动。本次活动以“蓝色关爱、共赢未来”为主题，目的在于保障设备良好工作环境，提升服务满意度、扩大市场影响力。同时在活动期间中联重科还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。为了让全国用户能够方便全面地享受夏日周到的服务，中联混凝土公司在各个大区开展一站式专业

2013-08-10 13:02

CIFA CSS-3喷射机械手顶尖科技造就销售王者

混凝土喷射机械手是利用高压空气喷射混凝土的设备，广泛应用于隧道全断面、道路边坡、地下工程、基坑等混凝土喷射支护作业。自进入中国市场以来，CIFA喷射机械手便在该行业领域持续保持着绝对领先的地位。CIFA CSS-3喷射机械手即是中联重科喷射机械产品线中的耀眼明星。 CIFA CSS-3喷射机械手顶尖科技造就销售王者 CIFA CSS-3喷射机械手是CIFA公司最新一代的混凝土喷射产品，产品性能

2013-08-09 09:13

中联重科

喷射机械手

CIFA CSS-3

三一品牌扎根刚果销售额连年翻番破千万美元

刚果民主共和国，简称刚果（金），位于非洲中西部。在这个经济水平较低的国家，三一坚持走“品牌国际化”的道路。三一刚果子公司在国家首代（三一驻刚果首席代表）徐庆伟的带领下，用了4年时间，销售额连年翻番，突破千万美元。作为世界一流的工程机械设备供应商，三一在世界上许多国家已经有很高的知名度和美誉度。然而，三一进入刚果（金）只有短短4年时间，还处于发展阶段。本地不少欧美客户对三一品牌并没有太深的印象，他们

2013-08-09 09:10

三一重起海外市场猛增销售占比提升至36%

今年上半年，三一重起海外市场增长迅速，国际销售占比达到了36%，对比疲软的中国市场，快速增长的国际销售给三一带来不小惊喜。“重起国际化取得今日的局面，首先得益于集团实施的聚焦产品与市场的双聚战略，在这一战略的指导下，我们通过对重点市场的深入调研，了解当地客户实际需求，对产品进行了准确的定义，从而让研发出的产品适销对路。”三一重起总经理戚建表示。产品本地化，是三一重起开拓国际市场的利器。刚开始，研发

2013-08-07 09:25

三一重起

汽车起重机

捷尔杰销售迅猛增长助豪士科集团盈利近翻番

近日，豪士科集团公布了2013财年第三季度财报（2013财年始于上年10月），报告显示豪士科集团的盈利几乎翻番，很大程度上得益于其下高空作业部门--全球领先的高空作业平台制造商捷尔杰的业务增长。根据第三季度财报显示，捷尔杰是豪士科集团本季度销售表现最好的业务部门，销售额与去年同期相比增长了15.6%，高达9.415亿美元。其营业收入同比猛增75.1%，至1.545亿美元，营业利润率从去年同期的10

2013-08-05 11:54

豪士科

捷尔杰

高空作业平台

玉柴股份公司1-7月销售收入同比增长15%

2013-08-05 08:54

内燃机

玉柴股份

发动机

三一刚果子公司销售额连年翻番破千万美元

2013-08-05 08:45

三一

挖掘机

中联工起云南服务保障中心：最优秀的服务力量

【第一工程机械网独家报道】百事成机电设备总公司是中联重科工程起重机公司中国西南地区的总代理，百事成公司总部设在广西南宁市白沙大道104号。公司在南宁市、柳州市、防城港市、昆明市、贵阳市等区域重点城市投重金建设有集“营销、服务、维修、配件”为一体的营销保障中心。在广西、云南、贵州各地（市）均建立了分公司。业务网络覆盖广西、云南、贵州三省，并通过越南辐射到东盟多个国家和地区。2010年公司完成销售额

2013-08-02 06:07

中联工起

起重机

服务保养

斗山服务品牌发布会暨中南大区巡检启动

2013年7月30日，斗山工程机械服务品牌发布会暨2013“夏日关爱”中南大区巡检启动仪式，在湖南长沙顺利举行，并取得了圆满成功。斗山中南大区代理商有4家，分别是：长沙恒信、福建斗山、海南金斗山、广州强兴。此次“夏日关爱”巡检装备台量为142台，中南大区服务资源丰富，前推4年保有设备达4112台，服务力量雄厚，服务网点31处，服务半径为100KM，服务人员96人，服务车辆50辆。斗山服务品牌发布

2013-08-01 15:49

“山推夏日送清凉”服务活动山东济宁拉开序幕

如今的工程机械市场，已逐步由产品销售为主转向服务客户关怀为主。更多的关注客户，赢得良好的口碑，是增加工程机械产品市场竞争力的重要手段。山推推土机、道路机械及装载机作为重型机械设备，经常会面对各种复杂工况和阻力，设备的日常保养和及时维护延长使用寿命、改善作业效率的作用。因此，及时完善的服务、与众不同的客户关怀对于用户来说十分关键。山推作为工程机械制造商，秉承“自强不息，追求卓越以一流的业绩回报客户

2013-08-01 10:45

探讨：工程机械代理商如何打造利润型服务？

自2011年5月以来，由于国内外宏观经济环境的重大变化，中国经济进入转型期，中国工程机械行业进入一轮中期的调整阶段。目前，工程机械行业市场需求出现较大萎缩且市场保有量大，行业产能过剩状况较为严重，同时随着企业运营成本和财务费用的提高，工程机械行业企业正面临生存与发展的严峻考验。中国工程机械行业中首先受到市场冲击的就是代理商企业，代理商如何转变经营模式，让服务部门也能为企业赢得利润?将是接下来探讨的

2013-07-26 08:52

Genie®携手DEMAG 为客户提供全方位服务解决方案

近日，全球高空作业平台顶级品牌——Genie®和世界起重机械行业的领导者DEMAG（德马格）基于对市场和行业发展的共同理解和期待，达成战略联盟协议，携手为客户提供一站式服务，带来全方位的产品、技术和服务支持。 Genie®携手DEMAG 为客户提供全方位服务解决方案 Genie®和DEMAG（德马格）同为全球著名的设备制造商Terex的子品牌。Genie®是行业领先的高空作业平台生产专家，多种型

2013-07-24 15:44

德马格

Genie

Terex

徐工成套筑养护机械销售逆市上扬增势迅猛

新疆某路桥公司集中采购徐工2000型沥青混凝土搅拌站一台、9米摊铺机一台、12吨双钢轮压路机一台、26吨轮胎压路机一台，贵州某公路局集中采购1000型沥青混凝土搅拌站一台、18吨和22吨单钢轮压路机各一台，甘肃某矿业公司集中采购徐工1000型沥青混凝土搅拌站一台、1米铣刨机和6米摊铺机一台…… 徐工成套筑养护机械销售逆市上扬增势迅猛 1-6月份，面对行业低迷的市场形势，徐工成套筑养护机械市场销售

2013-07-24 08:46

筑养护机械

中联混凝土公司蓝色关爱安全服务活动全国展开

为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械公司于6月到9月在各营销大区推出“蓝色关爱安全服务活动”，通过开展形式多样的安全活动，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位安全服务保障。在活动期间，公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。本次活动的主要内容包括一站式专业安全检查、专业养护、安全使用、安全知识讲座、联合底盘厂家专项服务活动、保

2013-07-22 08:50

斗山服务品牌暨DoosanCARE夏日关爱活动启动

斗山关爱，价值体现 2013年7月19日--山东烟台讯，斗山工程机械全新服务品牌DoosanCARE于7月18日在山东烟台正式发布，新品牌将在斗山现有的成熟服务体系之上进一步整合资源并扩充内容，全面升级客户体验，增加附加价值，提升斗山品牌形象。作为此次服务品牌的最佳具体体现，“斗山工程机械2013夏季巡检”活动，也随服务品牌发布同时面向中国市场启动。截止2011年底，中国已经成长为工程机械行业全球

2013-07-19 11:51

斗山集团