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【第一工程机械网 独家报道】10月25日-27日，第十届中国工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会将在河南开封盛大开幕。本届会议聚焦中国工程机械行业的新格局，解读新格局对于新一轮行业营销变革的期待，探讨建立在此基础之上的增长空间和可能。 第十届中国工程机械营销高峰论坛推出制造商领袖之间和代理商领袖之间的巅峰对话，涉及到“企业战略转型与思考、创新产业升级、全球化竞争、代理商
2012年10月15日~16日，来自久保田建机全国28家代理商的近60名一线销售精英齐聚江苏省无锡市，参加由久保田建机（上海）有限公司组织的销售群英会活动，久保田建机（上海）有限公司嶋田晋总经理，杨春生副总经理，以及部分代理商董事长全程参会，给予了本次活动大力的支持。 10月15日下午，全体销售精英们首先参观了久保田建机（无锡）有限公司崭新的组装流水线和机加工车间，对久保田小型挖掘机扎根中国市场的
2012年已经过去了9个月，对于挖掘机代理商来说，这无疑是十分痛苦的9个月。传统旺季3-4月的销量同比大幅下降，5-9月销量走势又一路下滑，有些规模较大的代理商甚至出现了单月销量为个位数的情况。不同于以往的是，2011年5月开始的市场低迷，是由于之前一系列的宏观调控等因素所引起，加之2012年下游行业的悲观情绪逐渐增加，导致其信心不足、投资减少，所以直接影响到了工程机械行业的销量。根据2012年国
2012年是柳工服务提升年，为了加强柳工与用户之间的沟通，获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议，提高柳工产品在用户心目中的满意度。柳工在辽沈大地举办了“柳工服务神州万里行—龙卷风暴“ 保外用户走访活动，希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系，并进一步体现柳工“至诚至极“的服务理念。2006年沈阳华联正式代理柳工销售，现拥有柳工用户千余家。其中保外用户占较大比重，柳工和华联也未曾忘记这些用户，一
10月13日，玉柴机器股份有限公司2012年YC服务体理事会常务理事扩大会议在山东曲阜隆重召开。股份公司总经理吴其伟、副总经理钟玉伟、陈宁斌等领导，股份公司各单位以及集团公司部分子公司领导，YC服务体理事会成员、服务站代表参加了会议。会议由代副总经理王利民主持。 吴其伟在会上作了发言，他强调，服务战略推进是营销战略推进的一个重要工作，玉柴在面对主机厂的服务压力的同时，始终将核心站建设放在首位，对并
2012年是柳工服务的新起点，更是成都同创公司的服务重要转折年。2011年国家对整体经济的宏观调控、国内工程机械市场日益激烈的竞争，都使柳工产品的销量受到严重的影响，成都同创技术服务有限公司销售也面临着前所未有的挑战，在价格、产品、政策都差异微小的环境下，各家企业最具竞争力的比拼就是售后服务。 为了进一步的稳定和开拓市场，在柳工各级领导的指导下，2012年3月成都同创公司在接到柳工保外走访通知后，
“柳工服务神州万里行—见证辉煌”的活动已经拉开序幕，为了积极响应这次活动，同时通过走访深入了解客户需求，8月30日上午，湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞、服务经理严国梁、黄稳德，柳工湖南办服务专员陈仕诚一行人从长沙出发来到美丽富饶的柑桔之乡常德石门，开始了我们的走访之旅。 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声 老产品续写柳工传奇 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声
为了积极响应柳工服务“神州万里行”的号召，提升柳工服务品牌形象，答谢老客户对柳工品牌的支持与信任，内蒙古庄重柳工积极开展柳工“全心全意为用户服务”的装载机“柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动，对柳工技术服务中心制定的服务活动计划做出了快速响应。 柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实 随后内蒙古庄重柳工服务人员协同业务人员一同对保外车辆用户进行了走访，服务人员对用户车辆进行了全面的检查，包
在国内一批工程机械制造商的身影看出，目前的国内工程机械设备项目在当前的国内不仅仅是依赖工程，更是依赖国内市场资源的庞大，从源头中国内客户对国内工程机械认可成并不全面，认为国内挖掘机质量不可靠，甚至在选择挖掘机上宁愿购买进口二手挖掘机也不在国产新机械里面挑选，这样的问题很普遍也是现在客户对国产不信任，这样的问题并不是一朝一夕，而是在日积月累的情况下，客户从实践还是周边客户之间一个认同。为何现在会这样
在这金秋时节柳工全体服务人员秉承“全心全意为用户服务”的宗旨，为用户提供优质、高效的服务，与柳工装载机用户一起采撷硕果。 在为期两个多月的深入走访过程中，柳工服务人员与用户面对面交流沟通，及时发现问题，解决问题，避免了重大故障的发生。在胡新革用户现场检查车时候，发现铲车刹车片使用极限，用户不了解情况，若继续使用，将出现刹车失灵重大故障。现场为用户进一步讲解正确使用、保养和简单的故障排除的方法。并
中工机用联〔2012〕12号关于表彰“2012年用户满意服务明星、班组和杰出管理者”的决定 各有关单位:为全面贯彻科学发展观，深入推动用户满意工程在工程机械行业广泛开展，在中国工程机械工业协会的领导下，用户工作委员会从2003年起开展了创建行业用户满意服务明星活动，为企业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平起到了积极地推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会
近日，随车公司与河北清河县城市管理执法局签订了总金额900万元环卫设备的合同，再创环卫产品单笔销售新高。此合同涵盖了垃圾收集、转运，压缩和道路清扫功能在内的30余台设备。8月底，包括清河县马县长在内的多名领导干部，来我公司进行实地考察。我公司专门组织了人员进行现场演示，召开了产品相关技术人员的汇报会，向马县长一行详细介绍了公司的环卫产品，并给出了相关垃圾处理的成套方案；马县长当即采纳此方案，并当场
网上卖起重机？ 估计很多人听了都会摇头，都是大个头儿，价值又不菲，咋卖？但就是这样一件看似不太可能的事情，近日，却让一个一直有着15年互联网情结、常说自已是半个起重人和半个IT人的杨宝杰做成了。2012年9月17日，历经两年时间的筹备和技术开发，兴垣起重配件城（www.hncrane.com）在中国起重机械之乡河南长垣正式上线！这一天，也是山东省的第七届工业展览会开幕的日子。9月16日，杨宝杰和他
【第一工程机械网 独家报道】在柳工服务神州万里行之龙卷风暴淮南站的市场走访中，柳工服务人员接触到了很多不同类型的客户，他们的习性和行为习惯各有迥异，对于柳工的产品质量及售后服务的满意度各有不同。因此，柳工针对不同层次、不同类型的保外用户采取不同的方法进行走访沟通，这也需要走访人员极具耐心和细心地与每一个用户接触。 柳工服务人员将大礼包交到用户的手上 柳工服务人员与用户交谈 了解设备使用状况 以
随着全国工程机械行业不容乐观的发展趋势，工程机械行业的竞争也越演越烈。此时柳工举办的“神州万里行”服务活动对经销商而言像是一场及时雨，这次活动拉近了我们与客户的距离，也为日后的销售留下了伏笔。 柳工服务神州万里行之龙卷风暴广州站纪实 航峰建材公司刚开始的时候并不是用我们柳工的机械，而是厦工的，后来买了我们的一台CLG855，由于我们的服务比厦工及时，不久老板又买了一台柳工CLG855 。在公司上
挖掘机行业好比经济景气度的晴雨表，它的忙闲，直接反映出固定投资数字的好坏、地方GDP的高低，甚至上市公司报表的盈亏。 最近一段时间，挖掘机行业的低迷在各个环节持续扩散，透过生产商、代理商、租赁商的焦虑，我们看到了经济下行过程中，曾经疯狂的挖掘机行业，正在品尝产能过剩的苦果。 《每日经济新闻》记者从中国工程机械工业协会挖掘机分会获得的统计数据显示，2012年1~8月，国内挖掘机销售仅81962台，较
2012年9月25日，湖南三一工程机械有限公司在株洲市华地酒店举办了为期1天的湖南三一株洲区域操作手俱乐部启航仪式暨技能比武大赛活动。此次活动吸引了来自株洲共计73位泵车客户老板、设备主管、操作手前来参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨学华先生、常务副总金智辉先生、株洲区域销售部长晏黎明女生莅临会场，与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 杨学华先生致活动开幕词 杨学华先生致活动开幕词 此
2012年或许成为国内工程机械行业辉煌十年的“拐点”，业内企业开始反思依赖“铁（路）、公（路）、基（础设施）”为主导的投资拉动环境下成就的粗放型营销模式的困境。大家普遍意识到，在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下，差异化竞争和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是，业内巨头围绕“去库存、促销售”目标，纷纷启动声势浩大的服务计划，以期通过扩大和强化“售后关怀”挽
三一服务到底有多好？数字最有说服力。 2011年11月，中国质量协会全国用户委员会评审专家通过调研发现，三一产品的用户满意度测评结果荣获行业“8项第一”、“4项第二”（见表一）。这也是中国质量协会第一次对工程机械产品进行用户满意度调查。 国内工程机械产品满意度调查表 没有付出，不可能有回报，如果不是三一集团董事长梁稳根早在1999年即提出“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”，很难想象三一
20年前的9月28日，位于长沙桐梓坡路的长沙建筑机械研究院一块水泥坪上，中联重科公司挂牌成立。这家借款50万元创办的企业，身份是院办企业，没引起多少人注意。20年后，中联重科通过实现与市场、资本和国际化“三个对接”，快速发展成为混凝土机械领军企业。 今年，受宏观经济影响，工程机械行业处境维艰，中联重科却依靠科技创新的“底气”，实现销售额和利润“双增长”，成为工程机械行业瑟瑟寒风中的一抹亮色。 在
2012年9月20日，斗山工程机械（山东）有限公司 装载机市场部在成都成功组织举办了“第二届斗山代理商销售精英大会”。参加本次会议的装载机销售精英，是在全国代理商中评选出的销量前40名的优秀销售员，本次大会的主题是“凝聚斗山，勇创辉煌”，旨在凝聚斗山力量，提振团队士气和信心，加大斗山和代理商之间的沟通和交流，培育一支在工程机械行业具有较强营销素质和潜能的营销精英团队。 第二届斗山代理商销售精英大会
2012机械行业现代制造服务业推进大会暨首届“机械工业现代制造服务业示范企业”颁奖典礼于9月4日在潍坊隆重举行，大会表彰了20家国内优秀机械制造企业，福田雷沃重工名列榜单，成为了中国企业加快发展现代制造服务业，深入推进转型升级的典范。 国家“十二五”工业转型升级规划中，将“促进生产型制造业向服务型制造业转变”列入了基本要求。加快推进服务型制造转型升级，不断提升对工业转型升级的服务支撑力，成为制造企
截止2011年12月，合肥湘元在安徽拥有60个服务网点，服务车辆150多台，服务人员250多名，一线人均服务台量20台，车均服务台量30台，服务资源配置在当地行业中位居第一。 服务资源建设特色 将做好服务提升到了公司战略的层面。在服务人才的管理上具有独特优势，拥有一套健全的、能充分调动人员积极性和主动性的管理制度。合肥湘元对于服务资源的投入，遵循“投入多少，就要回报多少”的原则。因为，好的售后服务
2012年8月30日,“柳工服务神州万里行——见证辉煌”来到了湖南常德澧县，湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞，服务经理严国梁，黄稳德，广西柳工驻湖南办事处服务专员陈仕诚参加了此次澧县的“见证辉煌”走访活动。 8月30号下午两点，我们来到澧县交通发展有限公司，在这里再次见证了柳工产品的辉煌，该公司在我司购买的50C装载机已使用十余年，由于爱护得较好，外观上没有较大的破损，根据工作人员的介绍，该机器
2012年8月7日， 美国俄亥俄州莫米–德纳控股(NYSE: DAN)宣布新的售后备件中心在中国投入运营， 以增加备件供给，减少配送时间，同时满足售后市场日益增长的需求。 该中心位于中国江苏省无锡市， 是德纳全球第17个售后市场专门备件中心， 将为德纳的轻型车、商用车和非公路产品市场提供备件支持。 在本月全面投入运营后， 无锡备件中心将首先交付非公路产品备件，并于今年晚些时候增加轻型车备件配送。
前记：作为与基础设施建设直接相关的工程机械行业，在国家4万亿投资启动后直接受益，自2008年到2010年经历了3年爆炸性增长。在巨额利益的驱动下，行业内不断出现“30首付”、“10%首付”、“零首付”、“抽旅游”、“抽皮卡”、“抽宝马”等与市场无形之手价值规律相悖的景象。这种饮鸩止渴的销售模式无疑是给行业装上了一颗定时炸弹。2011年3月份开始，伴随着这颗炸弹的爆炸，带来的是持续到2012年下半年
【第一工程机械网 独家报道】去北京顺义郊区一煤场采访，是北京远志柳工的服务工程师谢国兴带我们去的。回来以后，接到谢国兴的电话，他一再对我表示抱歉，说今天委屈我了，我知道是因为我们从远志柳工开车到顺义煤场——柳工老牌忠实客户，也是该煤场老板的李先生那里，花了近2个小时饶了半个北京城，到了煤场，等待李老板花了近2个小时。在煤场，一下脚鞋子就全黑了，还有小蚂蚱那么大、黑色的秋蚊子，叮一下两个包。其实这不
梁桥式起重机应用十分广泛其可以用于车间、仓库、露天堆场等处的物品的装卸，其在起重机市场中也一直具有稳定的消费群体。近几年，起重机行业也开始了全面的复苏。其中梁桥式起重机凭借其良好的性能及广泛的用途得到了广大用户的青睐。 尚普咨询机械行业分析师指出：当前，我国起重机市场表现不佳，整体呈现鱼龙混杂、不景气，用户的利润率被压缩的同时，二手市场也不见起色。起重机厂商高估了市场前景，面临比较大的经营压力。这
销售的规模性延展注定了售后服务的长期持续，科技和品牌的力量是不容忽视的，而良性服务更为我们的品质、供应链做到了“锦上添花”！ 柳工一贯保持着“重服务”的理念：每年一度的产品服务月活动在金秋九月拉开了帷幕。根据柳工营销公司分配的活动走访名单，湖北华宇柳装公司共需走访十名代表性客户，他们分别是我公司下设荆门、荆州、当阳、京山网点的忠实用户。 柳工装载机“服务万里行－见证辉煌”湖北站 9月4日，在湖北华
徐工出口再传捷报：今年8月出口发车1290台，同比增长175.6%；完成销售收入5.5亿元，同比增长14.6%，又创新高。 今年5月以来，徐工出口整体回暖，继连续三月实现去年同期大幅增长后，8月出口一举斩获5.5亿元，远超4亿元既定目标，单月发车亦是实现重大突破，超千台。2012年进出口公司紧紧围绕“16亿美元出口目标”，大打组合拳。优化出口产品结构、深化市场“前移工程”，销售渠道求新突破和强化市
在持续的世界经济危机中，中国经济形势整体增速缓慢，煤炭行业也受到了不容忽视的影响。2012年9月6日，斗山工程机械(中国)有限公司在烟台举办了规模宏大的“斗山采矿日”活动，邀请了国内知名行业专家为广大客户做了专题演讲，分析了目前国内煤炭、矿山等行业的发展趋势，并举行了“群英斗天下”的挖掘机比武大赛，与其他品牌进行了现场对比。斗山工程机械中国区总裁南敦斤、斗山工程机械(中国)有限公司总经理康又珪，和
金秋九月，丹桂飘香。9月11日上午，中联重科混凝土机械公司2012年第10000台搅拌车销售发车仪式在益阳沅江工业园隆重举行。沅江市市委书记邓宗祥，沅江市市长肖胜利，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理陈晓非，中联重科副总裁、混凝土机械公司常务副总经理陈培亮，中联重科混凝土机械公司副总经理罗安平、曾刚、王运转、李青林等领导出席本次活动，共同见证中联重科2012年第10000台搅拌车的成功销售。 身
本届亚欧博览会，超高的“人气”，为三一带来了火爆的销售。截至9月7日，三一共收获销售订单近5000万元，其中普茨迈斯特泵车热销4台。现场还有很多潜在客户表达了购买意向。 9月4日，在亚欧博览会开馆的第二天，普茨迈斯特便实现4台泵车的销售。据普茨迈斯特新疆区销售经理李斌介绍，“大象”泵车臂架由高锰钢制作，整个液压系统非常智能化，产品品质受到客户认可。“本届展会，虽然我们只带来了一台49米的泵车，但是
2012年9月4日，“2012年成工关爱服务巡访活动”启动仪式在河南南亚工程机械有限责任公司郑州公司本部举行，来自服务部、销售部、信管部的20多名精兵强将在9月～10月为期近2个月的时间里针对南亚公司河南区域内的所有客户展开关爱服务巡访活动。 据了解，本次关爱巡访活动分成两个小队，分别由售后服务部部长马良伟和销售部部长张迪化带队。每个小队均配备高级服务工程师和相关人员，将协同各网点的服务人员深入
深度营销，是建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。“十一五”期间，配件公司按照深度营销模式，以营销创新不断推动业务快速发展。首先将部分三包服务费转化为配件采购额度，将正宗配件附以初具规模的品牌标识，逐步渗透到终端客户。其次 在经营模式上，配件采取完全经销制，采取纵横交错的配置战略，即纵
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛在济南召开。对于当前国内工程机械行业低迷状态，同时上半年国内工程机械主要上市公司多数呈现净利润下滑趋势，主机制造商及代理商库存压力加大，市场缺乏基础建设项目支撑和拉动，银行融资贷款难度加大。当前，国内工程机械企业应该如何另辟蹊径？ 从本届年会现场看出，20
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。2012年，工程机械市场扑朔迷离。市场新机销售同比、环比大幅下降，市场筑底形势不明朗。主机制造商、代理商库存加大、资金周转困难、年度目标无法完成几成定局。行业服务年各项活动、措施风生水起。2012年是中国工程机械产业和市场转折的一年，各企业
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。2012年，工程机械市场扑朔迷离。市场新机销售同比、环比大幅下降，市场筑底形势不明朗。主机制造商、代理商库存加大、资金周转困难、年度目标无法完成几成定局。行业服务年各项活动、措施风生水起。行业及企业对再制造的关注和呼吁骤起，但实际操作涉及技
【第一工程机械网 独家报道】2012年市场下滑依旧，虽然暂时的市场波动不会阻碍市场整体的发展。但社会的保有量持续增长就会推动市场结构发生变化，加快质的变化。工程机械整个市场的服务理念正孕育着一个前所未有的巨变。为此，中联重科股份有限公司工起服务中心总经理韩伟在9月14日下午举行的“第三届工程机械服务总监论坛”上就行业关注的热点话题进行深入探讨，演讲并阐述自己的观点。 第一工程机械网为本次年会协办单
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