# 一小时销售服务圈

沙特

代理

新疆金山推“万里服务走基层”活动启动

扎根边疆让山推服务响彻大西北近日，新疆金山推工程机械有限公司"万里服务走基层"活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超，南京钢加集团领导谢邦荣、段立中，新疆金山推总经理王智银等出席。公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。新疆金山推“万里服务走基层”活动启动公司副总经理王文超将"价值引领、服务共赢"的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中，走基层

2012-04-28 17:17

山推

代理商

三一重机一季度再夺第一大挖销售实现突破

受宏观经济影响，2012年一季度，挖掘机行业25家主流厂家共销售挖掘机40000多台，相比去年同期减少44.4%。然而行业的春寒并不能阻挡三一的脚步，这一季度，三一挖掘机逆势上扬，实现销售超7000台，市场占有率近18%，较去年同期提高7个百分点。三一挖掘机以超出行业第二名3000多台的绝对优势，稳居第一。值得一提的是，三一大挖（30吨级以上）在这一季度表现尤其突出。3月份，三一大挖系列产品首次

2012-04-28 16:10

三一重机

服务的“九尺高台”

在中国工程机械市场，服务的升级往往是竞争、品牌和口碑的需要，真正落到实处，找到服务内生增长动力的企业屈指可数。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。经历了18年的努力，利星行机械的服务区域全覆盖策略，伴随着省际服务中心的布局初成而扎根于广大用户群体的土壤中。剪裁仪式利星行机械省际服务中心布局初成开幕现场布子合肥 2012年3月22日，世界水资源日，在烟雨笼罩下的庐州，上午11时，伴

2012-04-27 15:30

利星行

机械

新疆金山推启动“万里服务走基层”活动

近日，新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超，钢加集团领导谢邦荣、段立中，新疆金山推总经理王智银等出席。新疆金山推公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动启动新疆金山推公司副总经理王文超将“价值引领、服务共赢”的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中，走基层、

2012-04-26 09:29

山推

新疆金山推

奇瑞叉车蚌埠专营店开业为皖北地区服务

2012年4月21日，随着一阵阵鞭炮声，奇瑞叉车蚌埠专营店盛大开业。蚌埠市淮上区区委宋书记、蚌埠恒源工程机械有限公司总经理崔勇先生、奇瑞叉车销售公司总经理助理黄宏宏先生携新老客户共同见证了蚌埠专业店的开业典礼仪式。礼炮声中，与会嘉宾们为新店的开业隆重剪彩。蚌埠恒源工程机械有限公司与奇瑞叉车结缘，看中的是奇瑞叉车“向前，慢进则退”的行为准则，认同奇瑞叉车“夯实基础创新驱动装备领先步步到位”

2012-04-25 10:04

叉车

奇瑞

皖北地区

博世力士乐强势增长销售额创历史新高

力士乐2011全年销售额增长超过27%，达64亿欧元新增约3,500个工作岗位力士乐全球研发网络扩展、各业务市场、区域全面扩张洛尔/汉诺威–博世力士乐全球超额实现2011年增长目标。作为传动与控制领域的全球供应商，博世力士乐上一个财年销售额超64亿欧元，比2010财年增长了约27%，创下公司新的销售记录。博世力士乐集团执行董事会主席Karl Tragl博士在2012汉诺威工业博览会新闻发布会

2012-04-24 18:50

博世力士乐

传动系统

控制系统

力士德进一步加强销售经理培训工作(图)

近日，力士德销售经理培训工作在全国范围内广泛铺开，并取得了一系列令人鼓舞的成绩。力士德销售经理培训现场随着市场的不断回暖和力士德挖掘机销量的持续增长，力士德也在进一步强化人才培训工作。公司力求通过搭建全方位、多层次的培训平台来进一步提升各代理公司销售经理的市场服务和把握能力。为此，力士德培训部门设计了有针对性的培训内容，包括力士德企业文化、力士德挖掘机产品知识、品牌竞争知识、燃油消耗与机油消耗

2012-04-23 14:46

力士德

培训

从生产制造到服务制造雷萨发布321服务战略

近日，世界最大商用车制造商福田汽车旗下负责混凝土机械的福田雷萨，宣布了其“2012服务新战略——全程无忧 ‘321’服务战略”。所谓“321服务战略”即指“接到电话后30分钟出发”，“一百公里以内2小时必达”，“1天二十四小时全天待命”。依托福田汽车强大的服务网络，并结合商混用户实际需求，福田雷萨提出的这一全新服务新战略，将通过全周期、全过程、全受控三大手段，把不断改善服务作为为客户创造价值的有

2012-04-20 09:56

山重建机开展“一对一”代理商服务活动

为了贯彻落实谭旭光董事长在山东重工集团工程机械板块领导干部会议和2月13日谭旭光董事长在山东重工•潍柴动力2012年度工作会议上的两个重要讲话，响应公司企业文化年建设活动的号召，山重建机在全国范围内开展了“一对一”代理商服务、管理支持系列活动。活动时间从4月1日到4月30日。本次“一对一”代理商服务、管理支持系列活动围绕进一步夯实服务、管理基础，打造金牌服务代理商这一主题，重点听取代理商服务经理

2012-04-19 11:41

山重建机

一对一

代理商

中联重科全球巡展厦门站销售1.5个亿(图)

日前，“成就20年•关怀每1天”中联重科混凝土机械公司2012年全球巡展（厦门站）在厦门帝元维多利亚大酒店开幕。福建省散装水泥协会会长陈振华，福建省混凝土协会会长黄文巧，中联重科副总裁苏用专，中联重科混凝土机械公司副总经理罗安平、营销管理公司总经理王永祥等及福建省混凝土知名企业、施工单位代表共计700余名客户莅临盛会。中联重科全球巡展厦门站此次展会规模宏大、影响深远。展会上共展出了中联10台

2012-04-12 08:41

中联重科

全球巡展

1.5亿元

徐工集团海外营销服务平台项目大会启动

2012年4月6日，徐工集团与怡海软件在徐工进出口公司会议厅举行了徐工集团海外营销服务平台项目的启动大会，宣布徐工集团基于微软CRM推动海外营销服务体系的建设，优化公司营销服务流程。而作为微软CRM金牌合作伙伴及本次项目的实施供应商怡海软件也参加了此次启动仪式。徐工集团领导孙建忠、刘建森，集团信息化管理部张启亮副部长和相关人员，徐工各分子公司的领导、进出口公司的领导和各级干部以及怡海软件的项目团队

2012-04-11 08:49

徐工

海外营销

服务平台

检察院在玉柴调研表示其为重点服务企业

4月5日，自治区检察院党组副书记、副检察长邓海华一行18人来玉柴参观调研。玉柴集团公司总裁古堂生，玉柴机器股份有限公司总经理吴其伟、党委书记李天生等热情接待。在调研时，邓海华代表自治区检察院表示：将玉柴作为重点服务企业。座谈会现场古堂生表示，在法律事务方面，玉柴一直都非常重视，每年都会与涉外人员等签订廉洁责任状。但由于市场经济背景复杂，随着企业的发展，玉柴外地子公司不断增多，驻外人员也不多增

2012-04-09 09:14

玉柴集团

三一龙弘：突破销售僵局与三一共成长

2006年，29岁的高校老师龙弘做了一个抉择。他放弃公职，进入了一家当时还不太著名的民营企业——三一集团。面对亲朋好友的不解，龙弘解释道，“三一的创始人是我的学习榜样，我希望自己能有一番作为。” 独自一人来到三一的龙弘，选择了营销代表这一岗位。负责招聘的领导问龙弘，打算销售何种产品时，龙弘没有选择销售三一的王牌产品——泵车，而是选择了才刚研制成功的三一港机正面吊。 “哪里有新产品，我就去哪个公司

2012-04-06 08:57

三一

龙弘

销售

方圆集团追求服务超越：品质为先诚信铸魂

方圆集团历经四十年的创业发展，用独特而富有魅力的诚信文化和服务理念，构筑与广大用户贴心真挚的友谊与合作，提升企业形象及品牌内涵，在日趋激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟，立于不败之地。2011年12月，根据中国工程机械协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会组织用户满意度评价调查和评审专家组评审，方圆集团荣获2011年“服务十强企业”荣誉称号，彰显企业服务战略的魅力和影响。售前，用品质做保障。方圆

2012-04-05 10:52

方圆集团

品质

中联工起：将产品生命全周期服务进行到底

3月12日，伴随着中联重科工程起重机公司（以下简称中联工起）全新服务品牌LOGO的亮相，中联工起2012年“服务品牌年”活动正式启动，打造行业服务第一品牌的系列活动随后也将在国内和海外市场陆续开启。进入服务品牌竞争期随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，工程起重机市场开始进入充分竞争阶段。竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用

2012-04-05 10:26

中联

起重机

徐工筑路：认知服务理念做更好的服务者

3月17日，筑路公司举办了"客户服务理念及服务能力提升"培训，培训对象面向公司窗口单位，主要以销售、服务人员为主，部分采购、财务、行政人员参与。在培训中授课老师循循善诱，从服务理念、沟通服务技巧、接待礼仪、餐饮礼仪层层解析，步步传授。互问互答让学员体验临场应变，小组竞赛让学员在团队合作中轻松学习，情景模拟让学员在实战中掌握技巧。本次培训在紧张而又充实的一天中结束，通过培训让学员们重新认知服务理念，

2012-04-05 10:20

徐工

筑路

宝马格亚太技术中心落成全面提供产品服务

2月23日，全球领先的土壤、沥青、垃圾卫生填埋压实设备以及稳定土路拌机和沥青路面现场冷再生机供应商上海宝马格（中国）工程机械有限公司宣布在上海奉贤区的二期工厂扩建完工暨亚太地区技术中心顺利落成。扩建后的宝马格中国工厂，将成为目前中国外资品牌压实机械制造商中的最大工厂；而新落成的亚太技术中心，将致力于更及时和全面为中国及亚太地区乃至全世界用户提供产品和技术服务。 2002年，宝马格落户上海。200

2012-04-05 09:33

宝马格

压实机械

上海

三一重工回应激进销售条款在同行业最严格

备受关注的中国建筑设备生产商三一重工股份有限公司何时重启H股再次成为热点，有日本媒体甚至在近期称三一重工可能今秋在东京上市。但三一重工总裁向文波否认了日本媒体的传闻，他表示三一重工概念股上市计划未变，目前在等待恰当时机。为巩固稳坐行业头把交椅地位，三一重工一直在扩大与主要竞争对手中联重科（000157）和徐工机械（000425）的领先优势。尽管三一重工不断衔枚疾走，但其近年的销售模式也间歇性出现

2012-03-29 09:55

三一重工

上市

销售

三一服务故事之许莹：“90后”好小伙(图)

“不够成熟”、“玩心太重”、“没有责任感”……诸如此类的评价也许是大多数人对逐渐成长起来的“90后”一代的固有印象，然而三一重装代理商——新疆永成年龄最小的服务工程师许莹却以他的实际行动颠覆了这些评价。新疆永成年龄最小的服务工程师许莹 2009年，当时还不到20岁的许莹来到新疆区域，负责三一重装在新疆库车伟业综采设备的售后服务工作。由于此套综采设备是新疆分公司首套销售和投入使用的设备，因此公司

2012-03-28 09:44

三一

售后服务

玉柴圆满完成2012年全国“两会”服务保障

三月的北京，“两会”与春天如约而至，首都的三月，玉柴服务人忙碌的身影像春天一样，为举世瞩目的全国“两会”送来和谐的暖风。玉柴圆满完成2012年全国“两会”服务保障今年2月初，销售公司客户服务中心技术科专门制定了《2012年全国“两会”保障方案》,方案以“确保两会期间玉柴首汽参会车辆及装配玉柴6LYC6L自主气体机的公交车辆在长安街亮点线路正常运营”为目的的，成立了以销售公司副总经理兼客服中心

2012-03-23 09:45

两会

服务保障

日立建机携“建机之鹰”服务华东六省客户

【第一工程机械网独家报道】随着当前国内工程机械市场保有量的不断提升，产品的使用保养和配件维修、循环再制造逐渐成为“后市场时代”的重点，在新机销售日趋激烈竞争的今天，如何拓展后市场的客户服务满意度，这在2012年显得更加有必要。然而，并非一切都能如我们所愿，国内工程机械配件市场的流通也是较为混乱，各个品牌厂家的纯正件、再生件和副厂件，甚至低品质低价格劣质配件，共同充斥着国内配件市场。如何指导用户正

2012-03-22 15:51

日立建机

建机之鹰

CIPPE北京石油展：康明斯的全方位油田服务

康明斯在中国最大规模的石油展会上重点展示了范围宽广的油田动力产品线，可服务于钻井、压裂、海上油田工程船舶市场及综合服务设备，为陆地和海上油田客户提供全方位的动力解决方案。康明斯拥有业内最为宽广的产品线，发动机排量覆盖2.8-95升，最大功率达4000马力以上，并继续向上下端延展，具有为小型、中型、重型和大马力设备提供全线配套的综合实力，整体水平优于同类产品，升功率高，燃油经济性好，体小量轻，排放低

2012-03-21 09:29

发动机

康明斯

石油

塔机需求增长克瑞塔机4S店首创服务模式

在2011年建筑起重机械分会年会上，建筑起重机械分会会长许武全做的报告中预计2012年塔式起重机行业销售额将达到350亿元，销量达到12万台左右，逐步进入稳定增长期，施工升降机行业销售额将超过100亿元。针对目前行业的发展态势，许武全表示，“目前我国具有许可资质的塔式起重机企业有400多家，行业前10厂家所占份额由2008年38%提升到2011年62%，行业集中度明显提高。报告中特别指出：随着

2012-03-20 09:52

塔机

克瑞塔机

4S店

优秀到卓越中联工起服务第一品牌全球唱响

随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加，伴随着工程起重机市场竞争的日趋激烈，用户所在的工程起重市场的竞争也已开始进入充分竞争阶段。在工程起重机市场，竞争的日趋激烈迫使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的一枚重要砝码。此时，服务已经成为厂家在推销产品时，向用户标榜的一个最重要的营销素材。及时、优质、周到的服务无疑是保证用户设备良好运转以

2012-03-20 09:14

中联重科

工程起重机

服务第一品牌

2012年服务将成为工程机械企业制胜王牌

2011年中国工程机械经历了前高后低的大起大落，迎来工程机械行业的低潮期。2008年金融危机来袭，相比国外工程机械市场的低落，中国市场则凭借庞大的内需带动的中国工程机械行业进行了一次大飞跃。几年时间培育了三一、柳工、中联重科等世界级的大巨头。同时巨大的利润也吸引了其他行业空降兵，大量资金争先恐后涌入工程机械。几年内，中国出现了一种怪现象，大家都在拼命扩大生产产能，似乎市场大的可以容纳中国工程机械行

2012-03-19 09:38

工程机械

制胜王牌

玉柴销售柴油机突破71万台产销量行业第一

2011年，玉柴销售柴油机突破71万台，产销量位居行业第一。玉柴在产品质量和售后服务上苦练内功，大胆创新，用“卓越品质”和“竭诚用户”为用户创造价值。锻造卓越的产品品质在产品质量提升方面，玉柴多年来始终不遗余力。目前，玉柴的发动机产品型谱完善并覆盖商用车、船电、轿车械等领域。“玉柴机器”已经成为国内主要载货车、客车、工程机械、农业机械以及船电产品等领域的首选配套动力。玉柴已经在环保性能提升、

2012-03-17 12:45

71万台

产销

历史新纪录 ABB在华销售额突破50亿美元

方秦介绍说“在过去六年中，ABB在华投资每年平均在1亿美元以上。而在2011年，ABB大幅增加了在华投资，达到2.3亿美元。”其中的最大亮点是与国电南自共同建立起总投资17.5亿元的南京SAC自动化有限公司。 51亿美元，这是2011年ABB在华销售额达到的历史性新纪录。从1992年在华成立第一家合资企业到21世纪初期，ABB几乎用了约10年时间在华市场销售额突破10亿美元。 2004年10月，

2012-03-15 08:26

ABB

自动化技术

电网

两会王晓华：2012年柳工海外销售目标1万台

全国人大代表、广西柳工集团有限公司董事长日前在接受记者采访时表示，欧洲市场快速复苏有望盘活海外销售，柳工公司设定的整机销售量目标为1万台，较去年约8600台有明显增长。短期内，提高产能将是波兰HSW收购之后的工作重点，除了已有的推土机、装载机之外，液压挖掘机也会在波兰投产。 1-2月海外销售达预期记者：作为来自于传统工业企业的领导，您在两会期间主要关注哪些问题？王晓华：在会议发言中，我提出希望

2012-03-15 08:13

2012标准件市场模式向生产服务型企业转型

近年来，我国标准件需求增长率为5%-10%，2008标准件需求量为313万t，同比增加了9.5%，其中汽车工业是最大用户，其次是维修工业市场和建筑工业，然后是电子工业。国家为了刺激内需，出台了不少扶持制造业政策，政府4万亿元投资计划中，重点投向是铁路、公路、机场、电力电网、保障性住房基础设施建设，罗百辉认为，受益最直接当属装备制造业，这将大大刺激对标准件需求。特别是16—30mm规格≥10.9级高

2012-03-13 09:34

标准件

市场模式

服务型企业

也买也卖：部署2012年二手挖掘机销售纲要

2012年3月1日也买也卖二手挖掘机市场销售工作会议在上海也买也卖二手挖掘机会展中心隆重召开。重点强调部署了2012年的销售工作。出席也买也卖二手挖掘机2012年销售工作会议暨第三届也买也卖二手挖掘机市场优秀员工表彰大会国内二手挖掘机市场全部参加了本次会议。也买也卖二手挖掘机销售市场建设部总监徐总、也买也卖二手挖掘机销售部总经理吴啸天先生在会上作了“务实基础，打造国内二手挖掘机品牌影响力，促进二

2012-03-06 09:55

二手

中国重汽销售部抢抓初春市场创新工作开展

春节过后，中国重汽销售部各项工作全面提速，奋力抢抓初春市场，为首季开门红加油。 2月6日，中国重汽销售部向各分公司及网点单位下发“2012年一季度产品促销政策的通知”，出台了首季促销工作的新举措。“首季促销政策” 规定了促销的品种、时间、额度和促销奖励。2月9日，销售部党委召开专题会议，对开展创先争优和争做重汽先锋活动做出安排。2月13日，销售部党委下发《关于深入开展创先争优活动争做重汽先锋工作竞

2012-03-02 11:11

中国重汽

牵引车

LNG

地摊式的二手工程机械销售模式何时可止

房地产项目的低潮、高铁项目的意外减速、国家紧缩的货币政策、国际严峻的经济形势注定了2011年是工程机械的寒冬年。2012年春天，也并没有像往年一样春意盎然，反倒让人感到寒冬带来的凉意未尽。有专家讲“工程机械的黄金10年”已经过去，厂家应调整发展速度，放缓扩张步伐。工程机械行业行情不容乐观，行业新机市场保有量已趋于饱和。国内大型企业之间为生存而进行的竞争愈演愈烈。然而，被欧美日等经济发达国家誉为“黄

2012-02-29 09:12

工程机械

二手设备

销售模式

威肯叉车春季培训开始销售部蓄力2012

一年之计在于春。为提高销售队伍的整体业务水平，春节过后，威肯公司销售部积极组织了全员培训活动，旨在不断地提高销售部业务、管理、内勤和服务人员的业务水平。本次活动共计培训共进行了五天，取得了较好的收效，为2012年销售工作的开展做了一次有效的基础铺垫。威肯叉车例行开展春季培训充电活动值得欣喜的是，本次培训活动的六名主讲人员全部是来自威肯公司本土各个专业岗位上的员工，“内部讲师”，讲解

2012-02-28 14:29

威肯叉车

春季培训

叉车

“暖春” 同力重工零距离服务在行动(图)

2012年春节刚过，同力重工“零距离”暖春行动在各个市场快速启动，给市场注入了一股“强劲”的暖流。同力重工乌海客户座谈会现场记者了解到本次活动同力重工以“零距离”暖春行动，用心为客户创造价值为主题，旨在深入矿区，实实在在为用户解决冬歇期后设备保养问题，为用户今年矿山工程设备选型与运营提供方案参谋及全方位的服务。让用户正确使用设备，创造更大效益。暖春行动体现同力重工的担

2012-02-27 09:03

同力重工