徐工筑路:认知服务理念 做更好的服务者
2012/04/05 10:20第一工程机械网
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3月17日,筑路公司举办了"客户服务理念及服务能力提升"培训,培训对象面向公司窗口单位,主要以销售、服务人员为主,部分采购、财务、行政人员参与。在培训中授课老师循循善诱,从服务理念、沟通服务技巧、接待礼仪、餐饮礼仪层层解析,步步传授。互问互答让学员体验临场应变,小组竞赛让学员在团队合作中轻松学习,情景模拟让学员在实战中掌握技巧。本次培训在紧张而又充实的一天中结束,通过培训让学员们重新认知服务理念,掌握服务技巧,从而更好地服务客户。
认知服务理念 做更好的“服务者”
责任编辑:Winnie
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