武汉中南：代理商保外有偿服务模式探索

 【第一工程机械网 独家报道】10月25日-27日，第十届中国工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会将在河南开封盛大开幕。本届会议聚焦中国工程机械行业的新格局，解读新格局对于新一轮行业营销变革的期待，探讨建立在此基础之上的增长空间和可能。

第十届中国工程机械营销高峰论坛推出制造商领袖之间和代理商领袖之间的巅峰对话，涉及到“企业战略转型与思考、创新产业升级、全球化竞争、代理商生存法则、后市场价值链”等影响中国工程机械行业发展趋势的若干重大论题。此外，高峰论坛还创新策划组织了市场热点专场、营销专场、后市场专场以及中小代理商发展论坛等分主题会议，邀请了主流业内企业和专家共同沟通交流，力求让与会者都能有所收益。

第一工程机械网www.d1cm.com独家直播本次年会，敬请关注！

以下为本网编辑对武汉中南工程机械设备有限责任公司胡嘉慧讲话内容实录整理：

武汉中南工程机械设备有限公司董事长胡嘉慧：代理商保外有偿服务模式探索

武汉中南工程机械设备有限责任公司成立于1995年，公司集工程机械销售、服务、配件、大修、再生修理、二手机和租赁、技能培训等多元化业务于一体，是华中地区最具规模和实力的工程机械专业代理商。

工程机械代理商保外维修现状

整机：工程机械整机利润较高，业务重心以整机销售为主。

服务收入：不良的消费习惯，用户短期内抵触人工费用。无序竞争导致服务做为赠品促进整机销售，而忽略其作为独立产品发展的重要性

配件：零售用户承受能力差，不愿意使用原厂配件，而更多的选择价廉配件

工程机械代理商面临的窘境

市场：整机利润下降，后市场几乎放弃，副厂件泛滥

服务团队：服务机能退化，服务品种单一，熟练员工流失

客户：服务天生免费，配件恶意欠款，频繁过度维权

美国、日本等成熟的工程机械市场中，企业整机销售收入和后市场服务收入的比例达到4：6，在中国市场，二者之比则是8：2。

责任编辑：Winnie