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有这么一群山推人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。 山推推土机 近日，安徽省的客户刘老板对多家品牌进行了各方面比较后，最终了选择购买山推推土机，并希望山推服务工程师在次日8点前将设备安装到位，迎接开工剪彩仪式。可惜天公不作美，清晨下起了滂沱大雨，给服务工程师的交机工作带来了困难。尽管环境恶劣，“客户满意是我们的宗旨”不是说说而已，一直放在山推服务人
有这么一群山推人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。 山推推土机 近日，安徽省的客户刘老板对多家品牌进行了各方面比较后，最终了选择购买山推推土机，并希望山推服务工程师在次日8点前将设备安装到位，迎接开工剪彩仪式。可惜天公不作美，清晨下起了滂沱大雨，给服务工程师的交机工作带来了困难。尽管环境恶劣，“客户满意是我们的宗旨”不是说说而已，一直放在山推服务
为保障柳工路面机械用户设备正常施工，提高用户满意度，柳工路机举办了主题为“全新起航 再铸辉煌”的2021年路面机械春季走访活动，该活动将实施“1+2+3+4”服务新策略，为客户提供更优化的服务体验。 “1+2+3+4”服务新策略为“1个目标、2个承诺、3个核心、4个持续。” 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 1、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工
不止3.15 我们的速度与激情 让您放心365天 一辆辆服务车 记录了全身心服务的里程 一张张满意的笑容 印证了全身心服务的身影 每一个足迹、每一滴汗水 都汇聚了对客户的真情 徐工基础服务车队 此时此刻 徐工基础驻广东的七支小分队 涵盖技术、营销、服务百余名骨干精英 集结完毕 整装待发 奔赴市场最前线 我们的奔赴 为你而来 服务万里行启动仪式 产品保养、设备检修、备件物资 还有
2020年，三一取得了辉煌成绩，达成1368亿里程碑。 在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。 他们就是三一服务工程师！ 三一集团2020年度优秀服务人员 宋征忠，三一集团2020年度优秀服务工程师获得者，在浙江旭业从事售后服务工作已10多年。 宋征忠是典型的三一人性格，豪
Loxam是欧洲公共工程、建筑、工业、绿色空间和维修设备及工具租赁市场的领导者。2019年，该集团的估算营业额达到23亿欧元，在四大洲30个国家设有1,100个办事处，拥有11,000名员工，目前该集团在本行业中全球排名第四。 Loxam集团拥有650,000台设备，欧洲排名第一，其中起重设备全球排名第三。Loxam Access France是该集团的一家分公司，专门从事最大作业高度可达70米
春暖花开，万物复苏之际，中联重科土方机械2021年春季服务送温暖行动也拉开了帷幕。第一站拜访我司忠实大客户吴总位于福建泉州的工地，吴总是泉州高铁东站的总包，工地有多台大挖设备同时在施工，出于对我司的信任，2020年使用了2台中联ZE485-10设备。目前2台设备在破碎工况下均已工作将近2000小时，设备运行非常稳定。 中联重科土方机械春季服务送温暖在行动 经过七个多小时的长途跋涉，服务工程
2021年3月8日，福田雷萨&金隅冀东（唐山）混凝土国六搅拌车批量交付仪式圆满落幕，27台国六搅拌车顺利完成交付。值得一提的是，在此之前，福田雷萨和金隅冀东已有长达16年的战略合作关系，双方高度信任、互惠互赢，建立了深厚的友谊。长久而深度合作的背后，自然离不开对企业产品和服务的高度认可。借此契机，我们有幸采访到金隅冀东（唐山）混凝土迁西站冀秀军书记以及来自不同站点的优秀队长们，一起来聆听他
位于郑州中牟市的郑州宏鼎市政工程有限公司，成立于2015年，主要从事市政工程，房屋建筑工程，园林绿化工程，土方石工程等工程施工，公司有挖掘机，渣土车、清洒车等多台设备，公司董事长刘总从事这个行业多年，实力雄厚，对各种工程设备都比较了解。 交机现场 2019年，公司需要采购一台挖掘机，通过当地做挖掘机修理的朋友了解到了约翰迪尔品牌，详细的了解并考察过约翰迪尔设备后，购买了一台E240LC，这台
2020年12月22日，新年的气氛越来越浓，冯家其这天休息，跟老婆约好去市区商场给孩子们买礼物，想好好庆祝这多灾多难的2020终于熬到头了。 他刚给车加满油，一个电话打来将计划打乱。原来有位客户在施工过程中遭遇设备故障，自行处理后仍无法排除，客户心急如焚。简单安抚了老婆抱怨，冯家其便迅速赶往施工现场。 故障设备身处新疆托克逊县，白天，这里如同烈日炙烤，而到了晚上，这里又成了令人闻风丧胆的“三十里风
7*24小时服务 全天不掉线 为您和设备保驾护航 精准管理备件 及时满足需求 让您省时省心 主动关怀，无微不至 用专业和责任 做您最坚强的后盾 无惧疑问，随问随答 贴心陪伴，暖心服务 （来源于三一起重机）
有这样一群人，没有华丽的言语形容，但却用自己的行动描绘出一幅幅生动的画; 有这样一群人，迎日出送晚霞，经常挥汗如雨以维修点为家，他们以朴实的行动诠释着他对客户的责任感; 有这样一群人，无畏风吹雨打，无畏轮班抢修星光下，全程、全心为客户，坚守努力着。 他们就是我们最可爱的人——临工服务工程师，给我们带来一个个动人的故事。 临工服务工程师石生发与用户合影 临工服务人员石生发，做完其他服务途经客户
2017年入职 2018年派驻海外 2020年冒“疫”出国 一年驻扎海外两百余天 ...... 作为徐工征战印尼的 参与者和见证者 “96年小鲜肉” 徐工起重机海外产品经理刘睿 以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力 不用扬鞭自奋蹄的用心用情 全方位做好 徐工起重机械国际化战略的 忠诚“守护者” 徐工起重机 95后扛“C位”——全球征途中的新徐工人 2020年11月，国外疫情持续蔓延的档口，刘睿在短
近日，山推百余台全系成套设备集结青岛港，扬帆起航，奔赴“一带一路”重点国家市场。此批成套设备总货值6500余万元，涵盖了推土机、装载机、压路机、平地机及配件等产品，将为客户提供全套工程施工设备解决方案。这是山推在2020年开启与“一带一路”重点国家市场直航班轮后的第四批次整船发运。 2021年以来，山推积极响应集团产品发展战略，在保持“一带一路”重点国家市场推土机产品销售持续增长的同时，大力
【第一工程机械网 编译】沃尔沃建筑设备公司（Volvo CE）在其位于瑞典埃斯基尔斯蒂纳的客户中心建立了世界上第一个电动自动运输解决方案测试和演示区，使其在建筑设备行业中脱颖而出。 沃尔沃建筑设备将开设新的测试和演示区，致力于可持续电力、连接和自主解决方案 位于瑞典埃斯基尔斯蒂纳的沃尔沃建筑设备客户中心已经开始建设一个全新的区域，致力于测试和展示可持续电源、连接性和自主解决方案方面的最新创新
“由于支持政策没有具体操作细则，目前制造企业进入工程领域仍受到资质的较大限制，即使企业通过初试申报获取资质，较低级别的资质也很难在市场上和高级别资质企业竞争。”在今年两会期间，全国人大代表、中铁装备副总经理王杜娟建议，进一步明确放宽服务型制造企业进入工程领域的准入条件，使《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》(以下简称“意见”)更具有操作性。 全国人大代表王杜娟 【困境】制造企业专注于产品研
人们说，他是大漠里的“侠客” 客户眼里的“孙大圣” 后方研发人员的“火花塞” 领导眼中的“老黄牛” 服务工程师—盛坤 徐工服务工程师—盛坤 从自学成才到传道授业，他是徐工诸多客户的好朋友，技术人品皆为人称赞。他就是徐工道路事业部的服务大拿——盛坤。 智能型摊铺机RP1655 作为一名从业20年的服务工程师， 盛坤总是24小时待命，并在客户需要的第一时间赶到，快速解决问题。凌晨时分，寒
3月9日，国内一站式工程设备租赁平台众能联合宣布完成C2、C3两轮融资。C2轮融资由源码资本领投，不惑创投跟投;C3轮融资由五星控股领投，上海市北高新、熠美资本、不惑创投、源码资本、瑞橡资本(中远海运金控旗下)、意博金融跟投，至此C轮累计融资股权+债权超过30亿人民币。 众能联合完成C轮累计30亿人民币融资 众能联合成立于2016年，是一家专业从事工程设备租赁的产业互联网公司。经过4年多发展
新年伊始，柳工大型矿山设备取得了重大销售突破，，包含大型装载机、大型挖掘机、大型平地机、大型推土机、矿用车和钻探设备等上百台产品的订单。 待发运的柳工矿卡 从钻探、爆破、开采、转运，到破碎筛分、道路维护和回填复垦，柳工大型矿山设备为开矿提供全面解决方案，满足客户的各类工况需求，已相继“犇”入了非洲、亚太、俄罗斯，投入当地煤、金、铁、锰、铝、铜等矿资源的开采中。 大型挖掘机整装待发 1月
近期，地方两会相继召开，各省份的《政府工作报告》陆续出炉，“绿色发展”“生态修复”等词语频现，成为各地2021年工作的重中之重。与此同时，各省自然资源工作会议召开，不断释放自然资源政策红利，其中，辽宁将加大找矿力度、加强矿产资源规划管理、积极推动矿业转型升级;河南提出，2021年矿产资源节约和综合利用水平不断提升，绿色矿业发展新格局基本建立;山西将为地方转型发展贡献自然资源力量……展望2021年，
2018年入职，2019年派驻海外，2020年载誉而归，一年连续360天驻扎尼日利亚，24岁的魏衡像牛一样倔强而执着，凭着对工作的满怀热情，穿越枝蔓缠绕的丛林、灌木，探寻人迹罕至的戈壁、荒原，他用“追求客户感动”的果敢与担当，擦亮了徐工全球服务的金字招牌。 徐工铲运机械事业部海外服务工程师魏衡 “臭小子，好好干” 经过近一年的实训，魏衡初步掌握了装载机产品的基本维保技能，顺利成为了一名徐
创于华夏彭城，驰于五洲矿山 近日，徐工 40台“矿山越野王” 吹响集结号令，再次踏春出海！ 徐工铰接式矿车 匠心传承打造国际精品 铰接式矿车被誉为“矿山越野王”，是徐工结合国际市场特点、满足客户需求的经典产品。凭借过硬的产品品质、强大的工程能力以及完善的服务保障，近日，徐工再度赢得40台批量订单。 耀目于外，实力于内。该产品采用折腰转向和后车无限制摆动的设计，减小转弯半径，整车6x6驱动并配置了
2月28日，由上海中联重科桩工机械有限公司主办、千里马机械供应链股份有限公司承办的“心服务 犇未来”中联重科基础施工新春客户交流会湖北武汉站在千里马集团总部隆重举行，尽管天公不作美，活动当天阴雨连绵，但也丝毫抵挡不住客户朋友的似火热情，近300余名行业客户莅临会议现场参加了本次活动。 活动现场 样机展示 中联重科集团副总裁郭学红/千里马集团董事长杨义华舞狮点睛 中联
辞旧岁一元复始，迎新年万象更新。柳工路机又迎来了新的一年，今年是柳工路机的服务年，我们将会以优异的服务为客户朋友们保驾护航。 立足服务根本，用心服务大家。 回顾2020，北京、河南、江苏、陕西、云南……每一个地区的用户，柳工都在为他们检查设备，解决问题，倾听诉求。 柳工客户服务 保障用户的设备健康运行、提高用户的使用满意度是我们的不懈追求。不管严寒酷暑，还是黑夜白昼，柳工的压路机、摊铺机、铣
如何让路基修筑施工更简单? 当然是要选对施工设备! 只有合适的设备才能让施工效率事半功倍。 在路基修筑领域， 山推拥有完善的筑路成套施工设备， 多年来为客户提供着完善的施工解决方案。 为了帮助大家找到适合自己工况的设备， 下面小编将为机友们推荐 路基修筑必备的5款“精英”设备， 有他们在手，可以帮您高质量完成 各种工况施工需求。 DH17-C2全液压推土机——路基修筑 王者风范 西南部某道路工程土
2021年2月2日，农历新年前夕，5台全新的日立建机ZX240-5A挖掘机披红挂彩，抵达山东日照，成为日照市万泰装卸有限公司(以下简称：万泰公司)的新成员。在长期沟通合作的过程中，日立建机(上海)有限公司(以下简称：HCS)、青岛诚日建机有限公司(以下简称：青岛诚日)与万泰公司建立了良好的协作信赖关系，为共赢发展打下了优质基础。 日立建机ZX240-5A液压挖掘机交付仪式 万泰公司是日照市岚
春节假期结束，春运返程开始，我们“400”“春雨行动”的脚步也不曾停歇。金泰全体后市场服务人员充分发扬服务客户孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的“三牛”精神，在做好防控防疫的前提下，狠抓服务质量、提升机手实操体验、升级客户服务，严格落实“春雨行动-巡检”各项服务指标，排查每一站设备运行状态为客户的设备提前接种“春雨行动疫苗”，为行进在风雨路的“您”再镀一层保护罩。 上海金泰客户服务“春雨行
又是春好处，开工正当时。 为保障客户设备安全高效作业， 以促进生产经营稳步提升， “学维保，兴效益”中联重科混凝土机械 “千场万人”巡回培训 即将于2月27日-3月1日 在全国正式拉开帷幕！ 中联服务之家 专业的机手培训及现场答疑， 全面的车辆巡检， 还有更多精美礼品等着您！ 敬请期待 （文章来源：中联服务之家）
从定制研发到产品交付，德纳秉持着“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户提供全生命周期服务。主动应对每一场沟通协调，每一次现场奔赴，每一刻争分夺秒。“People finding a better way”是德纳贯穿始终的专业理念，更是对客户永不改变的承诺。 2020年初，面对突如其来的疫情，对全世界人民来说都是艰辛的一年，受大环境影响，面临不可避免的经济波动下，各行的业务也急剧下滑。在后
新春伊始，康定折多山二号隧道，已是如火如荼的工作景象，建设者们打破了冰雪后的沉寂，奏响了川藏铁路最具挑战的重点工程建设项目的“开工曲”，实现了春节后“开门红”! 国机重工常林电动设备助力川藏铁路建设 2月24日、25日，公司总经理孔凡宏、长安重工副总经理古炼平等一行七人，赴四川省甘孜藏族自治州开展走访调研，先后拜访了中铁十二局、中铁十八局及中交川藏指挥部等多家单位，并与相关主要负责人深入交流
“雷沃服务 全心为你”，这不是一句口号，对于平凡不普通的他们来说，这是责任和使命。 湖南祥沃：提升客户体验，实现客户满意 “今天降温，你们出门多带个衣服!”“没事，穿这么多足够了，客户着急保养，我们得尽快过去!”简短的对话过后，杨祥彪和李峰带着准备好的配件出发了，4个小时后抵达了500公里外的客户工地，他们熟练的为客户的设备做完保养，并为客户讲解了设备日常使用注意事项后，带着客户满意的笑容向
北京嘉友心诚成立于2006年，创立至今的15年间，公司自主研发了多台设备，获得了多项国家专利，是一家专业从事各种特种桩基础钻机、地基及深基础处理钻机、矿业勘探及开采设备及其配套的钻具、钻杆、附属件研发、制造、贸易于一体的高科技企业，产品涵盖基础施工、深基坑处理、地质勘查、矿业勘探等领域。 多年来，我们的设备已成批出口美国、德国、加拿大、土耳其、阿联酋、俄罗斯、哈萨克斯坦等将近20个国家
牛年上班的第一天，山河智能售后服务工程师沈晓恩早早清洗好多年跟随自己走南闯北，一路披荆斩棘的老伙计——服务车，带上维修工具，出发给客户拜年并对设备进行保养维护。 山河智能售后服务工程师沈晓恩在为客户的机器进行点检 客户白总正在帮助家乡修建一条可以方便出行的道路。道路施工地位于山上，从山脚下一眼望去，四面环山，一条小道蜿蜒向上。从山脚到山腰，水泥路已经修通，光是开车走这一段水泥路就需要将近
2月16日大年初五的晚上，许多人还在家举杯聚会享受亲朋好友团聚的欢乐时，早已复工的雷沃工程机械集团客户支持中心接到战略销售客户的电话一台装载机出现故障急需修复。 高领军和牛常瑞二人立即赶往现场 客户支持中心立即组织人员前往现场，此时高领军和牛常瑞二人根据以往市场经验，他们感受到此时客户非常着急且对产品产生抱怨，于是主动请缨前往现场。两人快速的将服务车辆、相关配件组织到位随即出发。 到达故障现
新春佳节之际，山推海外服务人员舍小家，顾大家，在做好各项疫情防护措施的前提下，坚守在海外一线，为山推设备保驾护航，为山推海外事业的发展恪尽职守，为新一年销售工作筑牢基础。 坐标：东非-肯尼亚 肯尼亚山推服务人员 在肯尼亚一处港口，烈日下区域服务总监蔡总正在对转运的20台山推设备进行检验，“尽管当地条件比较艰苦，过节也不能与家人团聚，但能保障客户顺利收到山推设备，一切都值得！希望把我对
2月16日，正值大年初五财神日，山推成套路面设备交机仪式在山推崇文产业园隆重举行。交付的设备包含数台摊铺机、胶轮压路机和双钢轮压路机，山推股份总经理张民出席并将钥匙交付给客户。营销总公司、工程研究院、制造部、道机事业部等单位相关负责人共同参加。 交机活动现场拍图 山推股份总经理张民表示，客户一次性采购多套路面设备，体现了对山推产品的信赖和认可，山推将始终秉持“让施工更简单”的品牌使命，为客
在印度尼西亚，这个有着“万岛之国”之称的国家，徐工旋挖钻机、水平定向钻机等产品在当地市场占有率居行业前列，但是分散在将近10个岛上。户外工地也多是荒郊野外，气候炎热，更有突发暴雨等特殊天气，交通条件更是不便。 徐工旋挖钻机 在如此恶劣的条件下，徐工基础服务小分队成员接力驻守，为印尼工程建设保驾护航已两年有余。目前正在雅加达至万隆高铁工程现场助力设备施工。 雅万高铁项目是中国高铁
2020年09月19，西昌服务班组接到老客户紧急电话，因SY245H挖机所在的施工地没有信号联系不上驾驶员，让班组等消息，联系好了再给挖机做保养和全方位的检查。 鉴于这种情况，西昌服务班组紧急准备好材料，从公司出发，驱车3个多小时156公里奔赴挖机施工的工地，用效率奔走在服务一线。 不畏艰难 一心向前 在快要到客户工地的时候，小河的水弥漫过了路面，凉山州里通常间隔很远才有一家杂货店。服务工程师们又
山高路远，日夜兼程 里程绕地球6圈 服务1695位客户 足迹遍布30个国家 20年来，他从未停下自己的脚步 他就是《了不起的你》第一期 的主人公王思永 作为徐工集团2020年度第三届董事长质量贡献奖的获得者，王思永已经从事售后服务20年了，其中驻扎在国外的时间就足足有10年。从享誉四方的RP751到全球最大宽度摊铺机RP2405，他是徐工服务历史的见证者也是开拓者。 王思永 从意气风发的少年
“进去的是废料，出来的是金子！”在刘志波的眼中，他去年买的那台山河智能SWPF350履带式反击破碎站就是有着这样“点石成金”的神奇功效。 作为山河智能自主研发推出的一款创新产品，SWPF350履带式反击破碎站自动化、智能化程度高，设备灵活、机动性强、运输转场便捷，主要适用于中、软硬度岩石，建筑垃圾，混凝土块等原料的一级、二级破碎，可广泛用于城市建筑垃圾处理，矿山、隧道施工岩石破碎，实现真正意义上
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