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一串熟悉的手机铃声成为了此次紧急救援行动的开始…… 上午10点半，来自山东淄博服务网点的曹孝轩接到三一智能机器人呼叫电话，接收订单后，立即与客户取得了联系，得知客户设备突然停止工作，再加上工期紧张，输送管内有许多积料，客户心急如焚，要求我们能够尽快的将设备维修好。这位来自三一工学院冠军服务班毕业的90后“小年轻”将用实力向客户们证明：只要您购买了三一的设备那您将可以每晚安心入睡！安抚好客户后，曹
“用在砂厂的两台山东临工L975F装载机每天可装400车后八轮，装车效率非常高，这赶得上之前4台6吨机（非山东临工设备）的产能。我们打算把装载机都更换为L975F，因为它能帮我赚到更多！” 山东临工客户王总 受访者：王总，54岁，砂石厂老板 工况信息：黑龙江地区，砂石厂装车 拥有设备：山东临工L975F装载机（8台，2019年陆续采购）、挖掘机、破碎筛分设备等 使用评价：山东临工L975F
“用在砂厂的两台山东临工L975F装载机每天可装400车后八轮，装车效率非常高，这赶得上之前4台6吨机（非山东临工设备）的产能。我们打算把装载机都更换为L975F，因为它能帮我赚到更多！” 砂石大王王总 受访者：王总，54岁，砂石厂老板 工况信息：黑龙江地区，砂石厂装车 拥有设备：山东临工L975F装载机（8台，2019年陆续采购）、挖掘机、破碎筛分设备等 使用评价：山东临工L975
2021年4月20日-4月21日，由中国水泥网主办的“2021中国水泥产业峰会暨TOP100颁奖典礼”在杭州召开。峰会以“同使命·谋创新·共发展”为主题，行业领导、技术专家、水泥企业、设备商代表近千余人参与了此次会议，深度探讨当前水泥及相关行业发展态势，共商行业高质量发展大计。小松(中国)投资有限公司(以下简称小松(中国))应邀参会并获得组委会颁发的2020年度中国水泥行业“最具影响力供应商”奖和
【第一工程机械网 编译】得益于基础设施领域的高活动水平和建筑活动的改善，去年下半年强劲复苏，沃尔沃建筑设备（Volvo CE）2021年第一季度的总体需求较去年同期大幅增长，订单量也增长了73%。 由于政府对基础设施的投资，中国这个全球最大的建筑设备市场的需求强劲。加上全球所有市场和细分市场销量的增长，中国的投资帮助沃尔沃建筑设备扭转了去年新冠疫情对2021年第一季度财报造成的负面影响。第一季度的
机器轰鸣 人影交织 徐工金“犇”跑在繁忙的工地里 徐工服务小分队更是做好施工保障 “犇”波在市场一线 徐工抓铣产品服务走访 4月20日，徐工基础数十辆服务车整装待发，一场盛大的抓铣产品服务万里行走访正式吹响号角，号角将响过长江两岸，脚步也将布满长三角区域。 徐工抓铣产品服务走访 本次服务走访，是徐工基础抓铣产品规模最大的一次，三省市两个办事处、三个服务站、三家同盟军服务精英尽
上海金泰建厂一百周年，质量服务两手抓，两手都很硬。下一个百年，金泰也必将深耕基础，创新发展，续写民族品牌新传奇。 2021年的春天，上海金泰驻郑州服务工程师马绿松代表金泰郑州分公司服务团队收到了来自客户江西地质工程公司郑州地铁项目部设备经理季金雷送来的锦旗。 江西客户送锦旗 百年品质 助力客户创造价值 江西地质作为金泰十几年的老客户，拥有金泰的抓斗、旋挖、双轮铣等多款产品。在提及选择金泰的理
又是一年新春开工季 春风暖暖 万物生长 “金牌服务 全力全程”市场践行情况 始终牵动着徐工装载机每一位服务人员的心 3月14日，徐工装载机“主动出击，服务先行——焕然一新的服务助您书写新的篇章”315走访活动，乘着春风，在“装载之王，涌动河南”的舞台上庄严宣誓开启征程。 徐工装载机“主动出击，服务先行 徐工装载机携手百余家经销商同盟军历时一个多月，步及大江南北，黄河两岸，累计走访2000
近日，中联重科土方机械向东南亚批量交付100台产品发货仪式在渭南工业园隆重举行。这批设备将与中联重科其它类型设备在上海港集结，再一起“包船”出海，历经7-10天抵达东南亚“一带一路”沿线国家，为当地各类建设添砖加瓦。 中联重科土方机械上海港集港现场 中联重科土方机械交付海外发车仪式 “这是我们今年以来向海外交付的第二批大单产品，共100台”， 中联重科土方机械公司副总经理郑哲介绍道。
【第一工程机械网 编译】沃尔沃建筑设备公司总裁Melker Jernberg表示，该公司2021年第一季度的销售额同比增长23%，可以让人对公司“充满信心”。 沃尔沃建筑设备报告称，其全球主要市场的销量都有所增长 2021年1-3月，沃尔沃建筑设备销售额为247.42亿瑞典克朗（29.4亿美元），而2020年同期为201.48亿瑞典克朗。营业利润同比增长42%至38.22亿瑞典克朗（4.54
【第一工程机械网 编译】沃尔沃建筑设备公司宣布退出bauma 2022德国慕尼黑展会，但并未排除将来参加Bauma或其他贸易展的可能性。 该公司表示，由于新冠疫情的出现，客户行为发生了变化，因此公司采取了一种新的营销方式，旨在与客户更紧密地接触。 沃尔沃建筑设备公司表示，客户与他们互动的方式正在改变 沃尔沃表示，公司将重新专注于自己专门打造的受众拓展活动，将实体、数字和线上线下互动方式相结合
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。个人的成就离不开日积月累，正如服务工程师傅永俊的成长离不开分分秒秒的坚守与付出。2020年5月入职的傅永俊于三一而言是名服务新人，于工程机械行业而言却是一名老兵，入行近10年的傅工一直坚守在服务一线，将客户满意作为服务的宗旨，用事必躬亲的态度将服务践行到极致。 三一摊铺机 以梦为马，不负韶华 2021年2月10日清晨，伴随着闹钟的铃声，傅工迅速洗漱完毕
随着中东非市场的逐步复苏，为切实了解客户需求，近日，山东临工在苏丹拉开了为期1个月的山东临工服务关爱走访活动。 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工中东非区域服务关爱活动 山东临工服务及配件人员深入一线，进入主要工况区，在巡检过程中对整机使用情况进行检查，做到发现问题现场处理，并深入了解客户需求，对客户操作驾驶和保养规范进行现场指导，同时帮助客户合
“不能为了修车而服务，我是为了产品的可靠性和质量提升、为了客户的满意而服务。” 徐工海外服务工程师刘音 十多年来，刘音始终以“持续满足客户需求”为己任，长年驻守在条件恶劣的矿区，为客户提供高效、高质量的产品服务。驻外艰苦磨砺的经历，没有让他对这份工作产生倦怠，反而让他愈加坚韧、沉稳、执着。 服务路漫漫 为梦想步履不停 2010年，26岁的刘音主动请缨成为徐工首批海外服务工程师，常年奔波于澳洲
阳光明媚，北京城市副中心交通枢纽工程正在紧张施工中。由山河智能SWDM450、山河智能SWDM360，以及现场最大的两台旋挖钻机山河智能SWDM550-133A、SWDM550-115等设备组成的施工主力军，全力以赴助攻亚洲最大地下综合交通枢纽工程。 北京城市副中心交通枢纽意义重大 北京城市副中心交通枢纽工程 据了解，北京城市副中心站综合交通枢纽工程占地范围约61公顷，地下枢纽部分总投资约3
工业的数字化、智能化，目标是构建新型工业研发设计、生产制造和服务体系，推动工业经济高质量发展。这需要以网络为基础、平台为中枢、数据为要素、安全为保障，实现对人、机、物等全面联接，将数据作为生产要素融入到全流程。“要想富、先修路”，网络是工业数字化、智能化发展的道路系统，对于工业的数字化创新发展的关键基础，不仅要作为发展的先决条件来规划和发展，而且在工业的数字化进程中会不断的演进，需要持续的技术突破
4月12日-4月14日，日照港小松设备驾驶安全与标准化操作培训在日照港各分公司成功举行。本次活动由山东德润丰日照服务中心精心策划，小松山推工程机械有限公司商品支援科科长高峰先生，工程师马怀强先生受邀作为培训讲师参加，山东德润丰产品支援本部本部长孟凡勇先生、副本部长肖海勤先生参加此次活动，日照港各分公司设备管理人员、技术人员、驾驶员参加本次技术交流。培训为期三天，共计4场100余人参加。 培训之前，
2021年4月17日，“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发，将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号，相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户
“我常见晚上十一二点的月亮，更常见客户脸上满意的微笑。我常思考，除了保障设备正常运行，我们还能为客户做些什么?今天，我要交上我的答卷。”——孙策 Q：您的工作职责是什么? A：我是孙策，三一公司的一名服务工程师，我主要的工作内容是远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题，及时接收客户的需求。 Q：您觉得这份工作给您带来了什么? A：由于我主要服务的对象是起重机，设备本身庞大，练就了我矫健的身手，
柳工862H装载机自2016年上市以来就一直受到用户青睐，成为全国各地矿山、煤场、砂石料场、港口码头等物料装卸作业现场的主力军。全新升级的CLG862H装载机不断聚焦市场及用户需求，在原有机型的基础上进行了多项升级，为客户带来更多优质体验。 快来一睹芳容吧! 柳工新CLG862H装载机 · 采用康明斯发动机，采用更先进的定变量液压系统，力量和速度有很大提升，整车性能更强。 · 动力部件标配性能
4月18日上午10点08分，我会会长单位广州韩一机械设备有限公司在珠吉(国际)机械配件城二期盛大开业! 广州韩一机械设备有限公司乔迁开业 受邀出席开业典礼的贵宾有：协会常委领导、顾问委员会、轮值委员会主任、副会长单位、理事单位以及会员企业、珠吉(国际)机械配件城二期物业管理处、珠吉(国际)机械配件城、中国邮政储蓄银行广州市东区支行、交通银行广州黄埔支行、农行广州金碧世纪花园支行和媒体
四月，是末春。天气渐暖，国内各项基建工程正在进行，工程机械已经迎来工作高潮，秉承新的服务策略，柳工路机服务人员在济南为客户朋友们进行走访，提供最优质的服务。 为客户检修设备，提前规避车辆故障，让客户放心使用设备，提升客户满意度，服务人员马不停蹄的开展服务活动，为各个客户朋友送去春意。 2021柳工路机服务年春季走访活动 服务人员走访至山东滨州刘老板的柳工设备时，发现客户的26吨压路机
在山东，柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力，特别是在大型矿山上，经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持，2021年4月16日，柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航，柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户，为大家带来柳工贴心的服务关怀。 柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东 青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出
4月18日，陕西凯傲智能仓储设备有限公司开业典礼成功举办，凯傲集团执行董事会董事兼凯傲亚太及美洲区总裁兼首席执行官郭进鹏、中国物流与采购联合会会长助理、装备委员会主任马增荣、中国工程机械工业协会工业车辆分会张洁秘书长、陕西凯傲智能仓储设备有限公司总经理魏建宇以及凯傲中国管理层、客户媒体等出席开业仪式。 现场合影 战略同频 为客户提供贴近式服务 “物流业的转型升级已成为当前物流发展的必然趋势
2021年4月16日，由国家工程机械质量监督检验中心指导，《工程机械与维修》杂志主办，业内多家媒体协办的“2021中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼暨嗨购节”以云直播的方式成功举行。在颁奖盛典上，南方路机LLB系列连续间歇一体式双核沥青混合料搅拌设备，荣获“中国工程机械年度产品TOP50(2021)”奖。 南方路机LLB系列连续间歇一体式双核沥青混合料搅拌设备，打破了传统间歇式或连续
风和日丽，景明春和，三月正是春暖花开的时节，到处弥漫着春的气息。 登高远眺，远方群山巍峨，峰峦叠嶂，树木丛生，一片郁郁葱葱。 如此好风景，岂能辜负。踏着新开辟的小路，伴着挖机破碎器发出的叮、叮……的声音，中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队，来到了湖北的长阳土家族自治县，在客户付总的带领下，前往山顶工地。 中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队 叮……的声音越来越近，小分队和付总的交流
随着基建的崛起及道路的建设，中国的沥青生产规模已然走在了全球的前端。“量变引起质变”，不难想见，未来中国沥青市场将迸发出强劲的生命力，新设备的应用形式、新的营销手段、新的服务模式，都将不断塑造着行业发展方向。 中国作为工程机械中具有示范效应的“必争之地”，可以说“得中国者得天下”。过去，国内企业往往是以成本比拼取胜，而未来将逐步转变为以服务取胜。今天，就为大家分享一些南方路机沥青服务的几个故事。
一阵“黄色风暴”袭来 席卷了整个山东 定睛一看 一排排的高空小黄车 婀娜身姿，云中耸立 欧历胜2021山东客户体验活动 盛大举行 山东及周边区域的百余位标杆客户 现场见证 耀眼的黄色尤其夺目! 黄色是工程机械行业的主流色，一个在多数环境中都比较显眼的颜色，对于人的视觉有一种冲击力。自1881年创始以来，Haulotte成为了制造人和物资起重设备的全球领导者。相比于行业的其他主流品牌高空设备，
3月下旬，第二届“暖春行动”徐工消防服务万里行正式启动。为进一步了解重点产品市场表现、调研用户需求，徐工消防从产品维保、产品操作和交付质量等多方面进行走访调研，倾听客户心声。 徐工消防服务万里行全线启动 本次服务万里行共派出6个服务小分队，队员携带保养备件及物资深入各区域进行设备巡检、维保知识讲解及疑难问题处理、客户需求响应等活动，截止目前，已走访巡检设备500余台。 服务走访用户 服
2021年4月6日，有着“世界上在建规模最大水电工程”之称的白鹤滩水电站，正式开始蓄水。 “世界上在建规模最大水电工程” 白鹤滩水电站 白鹤滩水电站位于云南、四川两省交界的金沙江干流下游，大坝左右两座地下发电厂安装16台单机百万千瓦的水轮发电机组，总装机容量1600万千瓦，是中国“西电东送”的骨干项目。 白鹤滩水电站 大坝自开工以来，不分昼夜，总是一片繁忙的施工景象。 搭载康明斯智能
三月伊始，疫情已初步控制，三生万物，春意盎然，我们一直秉持“以客户为核心”、“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”为服务理念。 榆社县鑫伟建筑有限责任公司有一台SR405旋挖钻机，设备回转减速机突然不运作了，客户非常着急联系工程师表示工期非常紧迫，豫晋分公司的工程师们在接到客户电话第一时间前往客户工地检修设备，保障能尽快恢复施工。 工程师在接到客户电话第一时间前往客户工地检修设备 时
如今，沥青设备已经进入百家争鸣的新时代：从目前的行业竞争格局来看，低端厮杀惨烈，一众国产民族品牌也在快马加鞭抢占高端，同时智能化、人性化、环保化、节能化的设备逐渐成为主流，更多的产品也正试图长江后浪推前浪。大浪淘沙之后，市场只会留下真金，留存者方能熠熠生辉。 都说沥青设备的发展是的角逐，那么，属于沥青设备发展的下一次将由谁来演绎?沥青设备又如何摆脱发展局限呢?让我们拭目以待。 国内沥青设备制造行业
春天的关中大地，一派生机盎然。从古都西安出发，沿途路边的柳枝，已展露出翠绿的新枝，田地里的桃花和梨花已笑开了脸。 踏着春光一路驰骋，大约一个半小时的车程后，本次行程的目的地——礼泉石料厂就进入了我们的视线。极目远眺，再随着崎岖的山路蜿蜒向上，就能看到一道颇为醒目的极光绿，动若游龙，音如雷鸣。发动机的轰鸣稳定有力，穿梭在山头林间，破碎锤的鼓点金石交响，翻起碎石激浪。 一步一步，我们踏着鼓点，终于来到
又是一年春和景明。从一个春天到另一个春天，不过300余天，却跨越冬与春、经历生与死、战胜惊与险。武汉“解禁”的一年来，武汉迅速恢复了往常的活力，樱花之约如期兑现。 “铃铃铃……”2021年3月28日18时35分，一阵急促的电话铃声在武汉凌沃代理商办公室响起，湖北某工况客户肖先生着急的声音传来，设备行走无力，需紧急派遣服务工程师到场检查维修，因客户施工进度急，无法停工，服务经理与客户沟通了解故障现象
服务的价值被很多企业所低估，这表现在许多方面：服务人员的薪水远远低于销售人员，各大企业的首席执行官CEO多是销售出身，却几乎没有服务出身的CEO，社会上服务岗位受人歧视，在这个以貌取人的世界里，每天身穿西服、打着领带的销售人员总是被人误以为是老板，每天身着工作服的服务人员总是被人认定为底层工人，不少企业老板也不认可服务的价值，随口喊出“终身免费服务”的口号，让服务的地位更是难以翻身。 如何颠覆
4月7日至8日，中集瑞江华北、山东大区服务商齐聚河北保定，参与由公司售后服务部举办的第二季度培训大会。中集瑞江售后服务部总监徐正华、副经理赵伟伟，华北、山东大区经理和服务经理出席活动，并提供系统指导，旨在为区域服务商培育更多专业人才，夯实服务网点合作基础，为客户提供更优质、更专业的服务。 中集瑞江华北、山东大区服务商第二季度培训大会 会议议程 会议第一天，徐正华总监代表中集瑞江售后服务部向参
2021年4月9日，在几百名挖掘机客户的见证下，柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术，真诚的态度，为客户提供优质高效的服务，圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言，让在场客户对柳工的服务感到无比安心。 走访活动出征授旗仪式 出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会，现场热闹非凡，客户朋友们纷至沓来。 展销会现场人头攒动 柳工尊
舒奔，三一集团2020年度优秀服务工程师，毕业于三一工学院，在湘赣分公司从事售后服务工作至今已7年。 7年间，他对待工作兢兢业业，积极主动，专业技能精湛，深受各区域客户的一致好评。其2020年度客户满意度为100%。 2020年度优秀服务工程师舒奔 7年间，他怀揣梦想，坚守岗位，把理想和热情，凝结成手中的工具，想客户所想，急客户所急，向客户传递三一服务的真心，常让客户常常感动不已。 去
四月的小雨，淅淅沥沥下个不停。在广西柳工代理商千里通机械设备有限公司现场举办了“2021柳工尊享会客户服务走访活动”出征仪式，服务人员接过华南战区的大旗，齐声喊出“全心全意为用户服务”。随后，湖北，广东，江西、广西四区域的服务车次第驶出，开启每年一次的春季客户走访活动。 广西站走访时间预计8天，深入南宁、柳州、桂林、河池、来宾、灵山等地，为用户现场解决问题，详细了解记录设备日常的工作情况、操作使用
近日，方圆集团成套设备有限公司收到中字头企业紧急订购HZS180D、HZS120D型箱式斗提型搅拌站，用于川藏线高原地区雅安至林芝段铁路建设。 方圆集团箱式斗提型搅拌站 雅安至林芝段，是川藏铁路的难中之难、险中之险、重中之重，其建设难度之大堪称世界之最。其中雅林段新建正线1011公里，其中桥隧总长965.74公里，桥隧比高达95.8%，特别是新建隧道72座、总长高达851.48公里。雅安至林
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