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“我们方力成立十六年以来，一直用的都是星马搅拌车！” 无锡市方力混凝土有限公司成立以来，走过了风风雨雨，有过辉煌，也有低谷，然而不变的是创业时的初心，是与汉马科技的携手同行。 眼光独到 选择星马开启十六年相伴 多年来无锡市方力混凝土有限公司一直使用的是星马搅拌车 2007年，无锡市方力混凝土有限公司（以下简称无锡方力）成立，开始了在宜兴艰难创业的生活。运
2023年4月12日，北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团，在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下，于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略，为其本地化进程开启新一轮“加速度”！ “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’，并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来，而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见
厚道鲁商、匠心精品。山推股份作为中国工程机械行业的标杆企业，一直以来致力于为客户提供可靠、优质的产品，以真诚的服务为客户创造最大的价值。不仅推土机在行业内有着巍然不动的领军者地位，近年来以压路机、摊铺机为代表的山推道路机械也充分发挥自身技术及优势，孜孜以求地在研发、制造、用户需求等方面推进革新，已然声名鹊起，逐渐得到了无数用户的百般拥趸。 山推摊铺机 品牌担当 实力超群
一重机高级服务工程师张向向 张向向，三一重机高级服务工程师，浙江成峰宁舟服务主任，三一集团2022年度优秀服务工程师获得者，当地大名鼎鼎的“台风逆行者”。 2020年7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上。下午5点，船上1台挖掘机因灌入海水突然停机，一侧无法进料。客户急电张
三一重机高级服务工程师、浙江成峰宁舟服务主任张向向 张向向，三一重机高级服务工程师，浙江成峰宁舟服务主任，三一集团2022年度优秀服务工程师获得者，当地大名鼎鼎的“台风逆行者”。 2020年7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上。下午5点，船上1台挖掘机因灌入海水突然停机，
50个城市、150余家客户、100000多公里，徐工高空作业平台服务就在您身边。 自3月初，徐工消防“携手新征程 同心向未来”服务万里行启动以来，徐工高机服务队便兵分四路，奔赴全国各地。截至目前，先后走访了北京、上海、浙江、河南、黑龙江等地，倾听客户心声，为用户排忧解难。 在浙江 1小时解决问题，9小时在路上，再远也不怕
二月，广西北海气温已达到30度。服务万里行南宁分队接到客户报修后，立刻驱车前往。吊车大臂已伸出，臂销无法解锁，油缸无法缩回。服务人员立即坐上吊篮，在20米的高空利用螺栓，手动进行压臂销。 服务人员维修设备拍图 风电场风很大，吊篮在高空不停摇晃，虽然穿戴安全绳，但服务人员依旧需克服恐惧心理。经过长达1小时的高空工作，最终大臂顺利缩回。 来不及休息，服务人员又钻入温度达50
泰凯英西北地区服务万里行纪实 从哈密淖毛湖泰凯英服务中心出发，泰凯英西北地区服务万里行团队一路向西行驶。按照计划，万里行团队将在四天时间驱车超过1000公里，完成淖毛湖、三道岭、黑山和五彩湾四个矿区的服务工作。夙兴夜寐、风餐露宿，万里行团队肩扛泰凯英旗帜，为客户们送上泰凯英独有的专业化服务体验。 做好安全培训 泰凯英西北地区服务万里行纪实
矿山现场拍图 淖毛湖某露天煤矿区一派繁忙景象，由上百台矿用自卸车组成的超强运输队正往复行驶。这群钢铁怪兽每天来往开采运输，为绿色矿山的建设发展创造着巨大的经济价值。 生产经理陆总 生产经理陆总：“我们的车队有350余台矿用自卸车，主要负责土方剥离、露天煤矿开采，年使用泰凯英轮胎近万条。” 请输入图注 从质疑到认可 专业服
3月23日，小松（中国）投资有限公司（以下简称：小松（中国））产品支援本部本部长助理徐宏道先生来山东走访，了解用户小松设备使用情况。徐宏道先生详细了解了用户国四车辆PC240-11M0(参数|询价)及矿山机型PC500LC-10M0的使用情况。用户对于小松设备赞不绝口，表示小松挖掘机除了工作效率高、可靠性强和燃油经济性高以外，还有着令人满意的的售后服务，车辆有问题时，一个电话，服务工程师就会第一时
3月24日，由中国计算机用户协会数据中心分会主办的第十四届数据中心峰会在北京圆满召开。随着中国数字经济的蓬勃发展，数据中心行业也进入持续快速发展的新阶段。本次峰会以“奋进新征程”为主题，邀请资深专家，汇聚行业精锐，共同探讨数据中心创新高质量绿色发展。卡特彼勒作为高效可靠电力产品及解决方案的全球领先品牌，携手代理商华北利星行隆重亮相此次峰会。 卡特彼勒荣获数据中心用户满意产品奖
自西向东，全擎出发，在经过两天一夜1600公里的长途行驶后，上汽红岩高速标载牵引车媒体长测车队于3月24日从昆明顺利抵达深圳，吸引众多用户纷纷前来试乘品鉴。 上汽红岩媒体长测深圳站拍图 当日中午，上汽红岩杰狮H6“新动版”“欧标版”客户品鉴会在深圳广和通红岩驿站举行。现场设置了多项生动、趣味的互动游戏，让用户都能沉浸参与到整场试乘试驾活动当中。一
春回大地，绿意盎然。自3月10日“全心服务”服务品牌正式发布以来，13支服务团队、数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动深入市场一线，累计走访全国26个省、直辖市千余家客户，在道路服务品牌的新征程中，持续以客户为中心追求全心满意，助力全国客户高效开工！ 徐工“全心服务”服务品牌焕新发布仪式 用心服务 助力开工 徐工服务团队用心服务，
长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一，激烈的市场竞争，让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石，各个工程机械品牌群雄逐鹿，总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场，作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼，凭借着过硬的品质和完善的售后服务，受到用户广泛认可和欢迎。 玛连尼沥青搅拌站 2023年，疫情消散，经济发展重回首位，各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化，作
某矿场拍图 在当今世界能源和环境危机的压力下，伴随着双碳战略目标的推进，绿色矿山建设成为我国矿山发展的主旋律。作为一项系统工程，绿色矿山代表着矿山开发利用的水平，是需要结合绿化、生态环境、采矿工艺、矿石输送、安全生产、智能化为一体的未来矿山发展方向。通过技术创新、服务保障、数字化智能化产品的应用来保证矿山建设生产安全、高效发展，成为矿山企业、设备服务企业、轮胎企业等共同的目标。
3月8日-10日，亚太地区汽配行业最专业、规模最大的展会之一——2023新加坡国际轮胎展（Tyrexpo Asia 2023）在新加坡国际会展中心隆重举行。近年来，随着东南亚矿业市场的持续升温，该地区已经成为世界知名工程机械厂商和轮胎等零配件品牌的重兵布局之地，本次展会共吸引了来自数十个国家和地区的企业参与，其中中国轮胎参展企业逾40家。 泰凯英场景化轮胎闪耀新加坡轮胎展 作
3月10日，由湖南省供销合作总社牵头发起，与中联重科农业机械等农资和农机企业代表、农业生产主体代表、金融机构代表共同商议签订“四方”战略合作协议，湖南省供销合作社农业社会化服务大联盟（以下简称“大联盟”）在湖南省湘乡市正式成立。 大联盟成立仪式由湖南省人民政府副秘书长孟祥定主持，省委常委、副省长张迎春出席仪式并宣布大联盟成立，中华全国供销合作总社合作指导部二级巡视员王劲出席并讲话。
全心守护·履途无忧，徐工履带底盘2023年服务万里行正式拉开帷幕。 春潮涌动，万象更新。3月14日，徐工履带底盘隆重举办2023年服务万里行启动仪式，迈出“全心守护，履途无忧”的坚实步伐。 徐工履带底盘2023年服务万里行启动仪式 蓝图已绘就，号角已吹响。本次3·15暖春走访作为徐工履带底盘2023年服务万里行的第一站，将
3月9日，Haulotte欧历胜正式发布“在中国大陆推出针对本品牌下电动剪叉式高空作业平台的五年质保服务”承诺。 Haulotte欧历胜设备 5年质保，年限延长，其他保持不变！ 承诺一出，行业皆惊。相比国内高机行业普遍2-3年的质保现状，远超行业的“五年质保”是一个巨大的进步，到底是虚喊噱头还是真做表率？对此，欧历胜中国区总经理王志军先生作出详细解读
近日，由中国建筑材料企业管理协会在海南省海口市举办了主题为新征程、新使命、新作为的“2022 中国建材企业发展论坛”。 2022 中国建材企业发展论坛 中国建材企业发展论坛活动已连续开展多年。本次活动来自中国建材 500 强等企业的领导人、行业管理部门领导、知名专家学者、主流传媒及产业链相关联企业代表400余人出席。本届论坛围绕我国建材企业发展过程中面临的新机遇、新挑战，在新
春天，一个树木新绿、万物复苏的季节，但在遥远的西藏，气温却还在零下十几摄氏度徘徊。而山推的服务工程师们不惧严寒、不畏山路艰险，在海拔5000米的高原疾驰而行，只为第一时间赶到现场为用户服务。 山推的服务工程师赶往海拔5000米的高原为用户服务 高原雪山很美很幽静，雪山上的山推黄格外亮眼，但是在三月的西藏干活也是真的很冷很苦。服务工程师们的四肢、脸庞被冻的红肿，面容已经失去了原
可靠性作为衡量商用车产品质量的重要指标，与行车安全及经济效益息息相关。近日，在由卡车网主办的“第八届发现信赖中国卡车用户调查暨评选活动”中，曼恩TGX荣获“2023年度值得用户信赖可靠运输牵引车”奖项，成为快递、快运、冷链、零担等客户的用车优选。 曼恩TGX牵引车 在当前运价低、成本高的物流运输背景下，车辆的可靠性与行车安全及经济效益息息相关，产品是否可靠也成为
3月初的西北地区，春日气息尚浅，但冰河渐醒，万物期待新生。天山南北的矿场上，忙碌而充满生机的运输车队，引擎声依旧震耳欲聋，他们期待着在2023年，通过勤劳的双手再次创造业绩新高。 泰凯英西北地区服务万里行活动启幕 作为西北地区矿山用户们值得信赖的轮胎合作伙伴，泰凯英深知轮胎对于用户生产经营效率的重要性。因此，为将场景化洞察和专业化服务彻底落实，从3月2日开始，泰凯英组织开启了
当前，矿山驻场服务人员已经开始将数字化技术，融入到日常工作中 短信报警 / 节省维修时间 驻矿服务技师，在收到一台矿卡的间歇性高水温报警短信后，第一时间与用户取得联系并开展停机检查。通过PrevenTech设备故障码分析，历史运行数据图表分析等多模块组合，快速定位问题可能原因。最终通过变速箱更换以及水箱散热网清洗，使得矿卡水温恢复正常，避免客户的发动机发生
“就轿车运输行业而言，选对运输车辆十分关键，尤其选用中置轴轿运车，不仅要不超长不超重、合规合法，还要品质优秀、运输效率高。我们公司就一直选用的上汽红岩旗下的轿运车型，这款红岩杰狮中置轴轿运车拉得多、跑得快，运输效率非常高，司机们都说开着非常轻松！”上海安虎汽车运输有限公司的负责人孙士文由衷赞叹道。 上海安虎汽车运输有限公司的负责人孙士文 近几年，
2月25日，山推股份全球电子备件目录平台正式上线，它将为公司备件服务品质提升、价值创造注入强大动力，助推公司整机销售再上台阶。 山推股份全球电子备件目录平台正式上线 当今世界自动化、数字化、智能化、AI技术高速发展，充分使用数字技术手段推动业务发展已是企业发展的新趋势，目前国内外一流制造企业在研发、制造、销售方面全面进入数字化时代，国内企业已应用备件的数字化技术平台去提高客户
2月27日，三一塔机“威5”H系列新品发布会成功举行。H系列塔机的诞生，标志着三一塔式起重机实现了产品力的全面提升。 发布会现场 三一重起事业部总经理蒋庆彬致辞 三一重起事业部总经理蒋庆彬在活动中致辞：“H系列塔机不仅在性能和品质上有了质的飞跃，在人性化和智能技术上则是更上一层楼。我们将以不竭的创新动力和智慧源泉，为客户朋友们创造更优质的产品。”
虽是南国早春，但早已褪去寒意，郁郁葱葱、万物繁盛。近日，徐工新能源装载机“青山行”2023年首站在粤港澳大湾区核心城市之一的广东东莞盛大开启，助力大湾区发展，拉开工程机械产业“绿水青山保卫战”的大幕。 徐工装载机 徐工新能源 绿色大湾区 大湾区不仅仅是全国经济发展的”排头兵“，更是中国绿色可持续发展的”引领者“，发展建设需要更加绿色化、智能化的工程机械产品作为支撑，而徐
卡特彼勒服务故事 好产品会“说话” 在云南曲靖，有一家煤矿露天开采企业，开采规模大，产量高。该企业是卡特彼勒代理商易初明通工程机械的忠实客户，拥有40多台CAT®（卡特）设备，堪称资深“卡粉”。 卡特彼勒设备发货现场 该客户与易初明通的合作始于2019年11月，当时客户购买了第一台CAT 349挖掘机。CAT 349力气
为贯彻落实“以客户为中心”理念，切实满足用户服务需求，打造临工服务“金口碑”，提升市场服务快速解决能力，一批朝气蓬勃的新进员工入编临工技术服务团队。 一批朝气蓬勃的新进员工入编临工技术服务团队 在8个月的培训中，他们刻苦学习，在每周的训练考试中成绩优异；他们不怕严寒酷暑，踊跃到市场一线实践锻炼。功夫不负有心，现在的他们虽然还略显青涩，却已经成长为市场服务的“高手”。
2月21日，由中国卡车网主办的“第八届发现信赖中国卡车用户调查暨评选活动”颁奖典礼在南京盛大举行，作为行业首个关注用户运营价值的评选活动，旨在为用户带来能真正提升运营收益的产品。上汽红岩杰狮H6纯电动重卡在众多品牌产品中脱颖而出，凭借其高品质、强性能、零排放等产品优势与用户信赖的口碑，一举斩获“2023年度值得用户信赖高效运输新能源重卡”大奖。 红岩杰狮H6纯电动重卡
时间见证初心，服务万里同行。2月18日上午，泰信机械“匠心服务守初心、十载相伴共前行”全球服务万里行出征仪式圆满完成，标志着泰信机械一年一度的大型客户关爱行动正式拉开帷幕。泰信机械副董事长潘俊吉、营销中心总经理肖华安、副总经理郭丙锋、运营部总监胡凯、售后服务部总监段毅以及服务部、研发部、市场部、其余各部门等多人出席了本次活动。 2023泰信机械全球服务万里行出征 伴随着一声“
2月21日，在中国最大的矿业装备智能制造基地，随着一声洪亮的指令，徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。 徐工大型成套矿业装备批量出口 同时，徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕，以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系，多年积累的服务优势，徐工矿业机械开始以“服务”为抓手，展开新一程用户价值、体验提升之旅。
未来的服务模式将发生改变，人工成本越来越高，服务资源更加稀缺，服务组织必须与时俱进，做出相应的改变，否则就无法满足客户的需求。从根本上讲，未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略，转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任，其中包括：提供个性化的客户体验，同时保护客户隐私；满足客户对产品服务的需求，同时保持客户内心和情感的愉悦；不仅为客户提供授权服务商，也为客
春暖花开情意浓，节能先锋开门红。2月16日，以“返程无忧 节能先锋”为主题的上汽红岩杰虎H6煤炭运输子母车开工季团购会在山东聊城圆满举行。对于奔赴全国各地运煤拉煤的卡车司机而言，路况不佳、单向运输、返程空载等问题，是运输作业中亟需解决的切实痛点。秉承“以用户为中心”的上汽红岩推出了专注煤炭运输的红岩杰虎H6子母车，为用户带来了高效、便捷的一体化运输解决方案。
腊月二十九晚上，三一重卡接到油车用户的报修工单，河北客户车子漏气挂不上档，临近年关，客户心急南下广州送货，请求服务站紧急外出维修。 客户的三一重卡需要维修 第二天就是除夕阖家团圆的日子，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后，当即提出到故障现场看看，和服务站维修师傅一起搭把手，帮客户快速解决问题。 由于客户
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在沙特阿拉伯 沙特市场的临工金牌服务工程师 Rejeev是临工代理商FAMCO沙特公司的一名服务工程师，负责山东
非道路国四的排放升级，对大家来说都是新的挑战。在服务保障上，康明斯一直都致力于成为客户的可靠伙伴！ 针对非道路国四上市，康明斯在7 x 24小时服务基础上，建立了智能服务模式，能够快速发现问题、解决问题，实践康明斯以客户为导向的承诺。 目前，康明斯已经在华建立了3000多家授权服务站。随着非道路四阶段的到来，服务站的技术能力也提升到了相应水平。每一位康明斯
新年新气象，2023年柳工服务升级啦！保修更便捷！用户可以通过以下四种方式更快捷地进行报修：400电话保修；扫码报修；智能管家APP报修；按键报修（装载机产品）。 快速相应，实时在线；进度可查，全程监控。 2023柳工服务升级，为您温暖守护！ （来源：柳工机械Liugong）
复工启航，徐工护航！ 徐工承诺：买得放心，用着省心 为保障用户朋友顺利开工、安全开工，徐工起重机械“冬季服务万里行”已经吹响出发的号角。 千山万水 有需必应！千言万语 真诚相待！千方百计 放心省心！千辛万苦 有诺必达！ 徐工起重机械“冬季服务万里行”吹响号角 “冬季服务万里行”“夏季守护吊装安全”“免
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