服务焕新生！泰凯英西北地区服务万里行活动启幕

3月初的西北地区，春日气息尚浅，但冰河渐醒，万物期待新生。天山南北的矿场上，忙碌而充满生机的运输车队，引擎声依旧震耳欲聋，他们期待着在2023年，通过勤劳的双手再次创造业绩新高。

泰凯英西北地区服务万里行活动启幕

作为西北地区矿山用户们值得信赖的轮胎合作伙伴，泰凯英深知轮胎对于用户生产经营效率的重要性。因此，为将场景化洞察和专业化服务彻底落实，从3月2日开始，泰凯英组织开启了公司历史上规模最大的一次服务万里行活动。本次活动总计历时10余天，团队成员涉及业务、服务、研发、营销等多个部门，总人数达到10人，服务范围涵盖9大客户的15个车队，预计总里程超过3000公里。

活动开始前，泰凯英办事处提前与用户沟通，初步了解了用户的服务需求。满怀期待的泰凯英队员们洋溢着由内而外的激情，整齐划一的着装和标准化工具箱，彰显了泰凯英人的专业性和力量感。服务客户以热忱，必将收获客户以信任，这是队员们能够多年如一日为用户持续提供专业化服务的坚定信念，也是本次万里行活动的初心。

身着统一泰凯英冲锋衣的服务万里行队员们，正式开启了服务万里行之旅

“整队完毕，出发！”随着一声令下，身着统一泰凯英冲锋衣的服务万里行队员们，正式开启了服务万里行之旅。

“西北幅员辽阔，我们的产品用户分布范围也非常广，以往的服务中难免有不及时，甚至疏漏之处。因此，我们此行的目的就是要集中发现并解决用户在轮胎使用中遇到的问题，如有必要，我们还将现场对车队开展针对性的使用、维护指导。”办事处服务工程师高立鹏介绍，“目的只有一个，帮助用户将轮胎使用价值发挥到最大，提高矿山用户的生产效率。”

服务人员为客户检查轮胎

“到一线去，才能实践出真知。”这是泰凯英始终坚持的研发原则，为了践行这一原则，泰凯英研发工程师也参与到了本次服务万里行活动中，除了更高效配合队员们根本性地解决用户的轮胎使用问题，他们还将借此机会深度洞察不同客户的真实轮胎使用需求，更高效地为其后续的产品研发积累场景数据。

合影留念

在过去16年中，泰凯英始终以用户痛点作为切入点，以细致入微的服务深入洞察用户真实需求，并为用户们提供专业、省心的全方位轮胎解决方案。早在2010年，泰凯英服务团队就上矿山、下矿井，在行业内率先举起了服务万里行的大旗，服务用户数以千计，获得了用户的一致赞许。本次万里行活动，泰凯英团队将继续以此为要求，用专业化服务之光唤起轮胎和客户生产效率的新生。

责任编辑：Yaodl