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# 矿山客户服务

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海伦哲：一封来自客户国网呼伦贝尔供电公司的感谢信

近日一封来自国网呼伦贝尔供电公司，感谢海伦哲派驻服务技术人员圆满完成甲辰龙年春节保供电工作任务的感谢信。海伦哲技术服务中心张平、刘清同志在呼伦贝尔莫旗地区、扎兰屯地区保供电工作期间，听从指挥、服务大局、团结一心、精诚合作，克服了工作生活上的种种困难，以饱满的工作热情和负责的工作态度，出色完成了各项任务，得到了领导和同事的一致肯定。客户的感谢信海伦哲始终秉承“以客户成功为己

2024-03-06 14:47

山东临工L955HE装载机批量交付临沂大客户

近日，山东临工L955HE装载机成功批量交付临沂某大客户。山东临工获取其发布的招标信息后，第一时间进行实地考察，多次和客户沟通施工环境、产品配置等问题，了解实际需求，最终取得了客户的信任，达成了合作。山东临工L955HE装载机成功批量交付临沂某大客户山东临工L955HE装载机，是一款集高效、可靠

2024-03-05 10:03

山东临工

L955HE

装载机

宇通重装召开2023年度服务站总结表彰会

携手共前行·龙腾谱新篇。 2024年3月1日，以“携手并进共赢未来”为主题的宇通重装服务站总结表彰会正式召开。宇通重装相关领导及来自全国各地近50家服务站代表齐聚一堂，共商2024年合作发展大计，旨在明确售后服务提升方向，为客户带来更优质的服务体验。宇通重装服务站总结表彰会 2023年，宇通重装砥砺前行、屡创佳绩，电动旋挖钻市场份额不断扩大、电动强夯机

2024-03-02 12:30

“矿山王”山推L68K-G装载机：王黄金内核，实力所致，煤海驰骋

太行以西，黄河之北，山推L68K-G装载机(参数|询价)带着山推满满的厚道和诚意，在三晋大地上纵横驰骋，处处开花。山推装载机施工现场在煤矿在露天煤矿，装载机在这里主要用于煤矿地表层剥离作业，作业量大，时间长，循环作业，人歇机器不停，每天的作业时间在20小时以上。对作业设备的可靠性、作业稳定性，驾乘舒适性要求有着很高的要求。为了满足煤矿开采需求，经过多方对比，客户入

2024-03-01 08:48

三一重机SANY：风雪无阻，做客户的“冬日暖阳”！

一月的哈尔滨寒风刺骨，气温接近零下30度，整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场，三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目，沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带，建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。现场拍图虽然天气严寒，但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅，该基础施工项目要求施工孔径2.5米，桩深115米，成孔后不能有

2024-03-01 09:10

三一重机

旋挖钻机

服务

寻找最初的你：山东临工正成为更多客户“正确的选择”

湖南某建材公司主营沙石加工，年产量大，对装载机工作效率、可靠性要求高。走进该公司厂区，随处可见临工装载机忙碌工作的身影。谈起与山东临工的缘分，该公司总经理谢总说：“当时公司产量不断提升，存在设备缺口，急需购置几台效率高、质量好的装载机。调研了解到山东临工品牌后，采购了一台山东临工装载机。在使用中发现，临工装载机果然质量可靠、名不虚传。” 山东临工装载机

2024-02-29 08:38

雷沃FR750F挖掘机批量发车交付客户

近日，继多台矿卡设备交付客户投产使用后，雷沃FR750F挖掘机在青岛厂区批量发车交付客户。雷沃FR750F挖掘机批量发车 FR750F挖掘机是雷沃重工今年最新推出的矿用挖掘机明星产品，设备刚下线就受到客户的青睐。上百米的车队整装待发，日夜兼程，发往客户工地。本次交付的FR750F搭载黄金液压动力总成，选用潍柴定制WP15H发动机，整机响应性提升0

2024-02-29 09:06

雷沃重工

挖掘机

FR750F

走出国门！徐工履带吊赢得国外客户疯狂点赞

“喂，您好，这里是徐工服务。”电话接通后，对面就急忙传达了中亚某国客户的设备问题。原来，客户购入的1台XLC22000履带起重机已到达施工项目现场，因工期紧急，施工方要求设备必须在到达施工现场的10天内投入使用。听到这里，徐工服务工程师胡明锋和夏锋立即意识到这是一项紧急任务：“不要着急，我们会尽快赶到，确保不耽误施工，请放心。” 徐工服务工程师赶赴施工现场左二为

2024-02-27 15:21

热辣滚烫！三一服务工程师撸起袖子做旋挖“护航员”

工期紧、任务重，三⼀服务工程师集结核心力量，用专业技术与优质的服务，保障设备顺利交付。热辣滚烫，撸起袖子做旋挖“护航员”。近期，广东年新建设工程有限公司承接了深圳深大城际地铁5号线、10号线的项目施工，工期十分紧张。为高质量推进项目，广东年新携三一SR415和SR445入场施工，又采购了2台三一SR525Pro大三角变幅结构钻机投入使用。SR525抵达工地后，项目部要求两天时间内组装好设备

2024-02-27 15:31

山推股份：黄金内核，性能卓越，客户信任！

随着春节假期结束，我国各地陆续恢复工作秩序，山推L76-G、L55-G等装载机，也整装待发，奔赴各大施工现场，凭借其卓越的性能和高效的工作能力，满足不同客户的需求。山推设备整装待发坚持“合适才是最好的”设计理念，此次交付的山推L76-G装载机具备矿山重载工况能力，是兼顾松散物料&轻载工况的高性价比综合型典范产品。山推L76-G装载机有着“

2024-02-27 22:07

山推

装载机

开门红

【专栏】精品课：建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因： 1、健康的饮食：吃新鲜蔬菜水果，保证营养； 2、充足的睡眠：良好的睡眠能恢复体力和免疫力； 3、适当的运动：增强抵抗力和免疫力，保持身体机能； 4、生活好习惯：不吸烟、适当饮酒，不碰毒品； 5、良好的环境：水质、空气、噪音等； 6、放松的心情：促进身体年轻化，避免坏情绪影响； 7、遗传基因DNA：父母遗传因子，长寿基

2024-02-26 09:22

山东临工L956HL装载机批量交付河北大客户

近日，山东临工L956HL装载机交机仪式在河北某大型煤矿公司举行。 2024年初，获悉客户有装载机采购需求后，山东临工积极跟进，最终凭借可靠的产品赢得了客户得信任。交机当日，客户公司有关领导参加了交机仪式，对临工的产品交付速度给予充分肯定，对产品质量也非常认可。山东临工L956HL装载机交机仪式

2024-02-24 09:23

山东临工

L956HL

装载机

开工季，欧历胜服务合作伙伴大会圆满召开！

一年之计在于春，经营之计在于勤。尽管初春寒潮催人冷，却也抵挡不了Haulotte欧历胜服务伙伴的满腔热情。2024年2月19日，正值新年开工之际，来自全国各地的数家欧历胜服务伙伴代表齐聚欧历胜常州工厂，召开了主题为“新伙伴、新征程”的服务合作伙伴大会。欧历胜服务合作伙伴大会此次参会的嘉宾均是新加入的服务伙伴，是欧历胜推进“加大投资在中国、建设服务为中国”战略的进一步落地，

2024-02-24 09:37

欧历胜

高空作业平台

服务合作伙伴

榜单出炉：三一智造2023年度优秀服务工程师

北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业，一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求，为客户创造价值，赢得了广大客户和市场的信任，全力为客户的设备保驾护航。敬业奉献，担当作为！公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。西南分公司李红歌亮点事迹：工程师持续1

2024-02-22 14:12

三一

服务

工程师

三一重工隧道施工行业客户答谢会圆满结束

近日，“感恩有你共创辉煌”——三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办，多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此，共庆新春佳节，共谋龙年发展新篇章。当天下午，三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩，三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。三一SPJ4017S型湿喷机新品展示据了解，三一S

2024-02-21 09:31

“感恩有你共创辉煌” 三一重工隧道施工行业客户答谢会落幕

近日，“感恩有你共创辉煌”-三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办，多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此，共庆新春佳节，共谋龙年发展新篇章。三一重工隧道施工行业客户答谢会当天下午，三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩，三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。三一重工隧道施工行业客户答谢会现

2024-02-21 09:30

三一泵送

隧道机械

矿山机械

龙腾虎跃，三一泵送营销服务新春培训顺利开营！

春意日渐暖，转型正当时。为打造一支思想过硬、技能扎实的营销服务铁军，正月初五晚（2月14日），三一泵路2024年代理商春节培训在长沙顺利开营。三一泵送营销服务新春培训顺利开营此次培训将通过线上、线下双途径开展，参与人数超千人。为了让一线各业务模块学有所得，特将参训人员分为营销、风控、服务、配件、财务等班级，分别围绕传统产品、新产品、后巿场、风险管控等内容进行培训交流。现场

2024-02-16 17:56

三一服务先锋行：一天转场3次，不知疲倦连轴转

廖水龙，三一起重机中级服务工程师，2022年入行，目前负责上海区域汽车起重机的维护工作。 2023年11月，正在忙碌的他接到了一台50吨的召请。原本设备在上海青浦区的工地吊载水泥块，但突然动作缓慢。情况紧急，廖水龙立即转场。由于工地管控严格车辆无法驶入，他背上工具包走了半小时才到设备旁，还来不及歇脚就开始了故障诊断。原来是客户误操作不小心按到了龟速档，廖水龙熟练地调整好设备

2024-02-16 17:59

临工海外服务团队：这个龙年，他们这样过

春节，是中国人心目中最重要的节日。然而，却有一批临工人，远在异国他乡，奔波市场一线，用坚守诠释使命担当，在岗位上度过了一个别样的新年…… 刘西彬、马峻峰、邢洪波在沙特拜访客户接到笔者了解情况的信息时，山东临工国际营销公司副总经理、2010年度公司劳动模范刘西彬正与区域服务经理、2018年度服务标兵邢洪波，在客户处沟通订单事宜。他匆匆地回复说，忙完了再联

2024-02-15 18:23

服务用户需求，打造成套高端：国能宁煤成套化项目通过联调验收

“三机配套尺寸完全符合国家标准和各设备技术协议要求，通水通电后整套设备系统运转正常……”经过紧张而有序的联合调试。日前，郑煤机集团为国家能源集团宁夏煤业有限公司提供的成套化综采装备顺利通过联调验收。郑煤机集团成套化综采装备该套设备中的液压支架为大工作阻力成熟架型，在多个矿区都取得过成功应用。采煤机核心电器件均采用高端配置，机身铸件进行全部探伤，确保使用可靠性。刮板

2024-02-12 21:44

真“芯”护航，康明斯助客户乘风破浪！

船舶畅行茫茫深海，安全感从何而来。除了性能优异的发动机，还离不开无微不至的服务，康明斯服务团队，秉承以客户为中心的服务理念，在客户需要时及时出现。当客户遇到问题时快速解决，同时不断完善智能服务体系，做客户忠实可靠的伙伴。康明斯服务网络遍布全国，可为客户

2024-02-12 21:51

海外客户齐聚星城，中联重科工起海外活动签约订单超15亿元

时隔短短半余月，中联重科工程起重机海外事业部迎来了第二波近120名海外客户共聚星城，一起共庆成果、共话合作、共谋新局。晚宴现场热闹非凡，共计签约订单金额超15亿元！中联重科联席总裁、中联重科工程起重机公司总经理罗凯签约会上中联重科联席总裁、中联重科工程起重机公司总经理罗凯表示，2024年，中联重科将继续聚力科技攻

2024-02-09 12:25

柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训圆满落幕

2024年已拉开帷幕，在龙年春节来临之际，来自全国各地的柳工高机服务精英，齐聚江苏柳工机械有限公司，参加“2024年服务外勤集中赋能培训”。本次培训旨在通过“学、练、考”的模式，提高服务人员在工程机械电气、液压、电池等方面的专业知识水平，夯实服务检修的基本技能。柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训本次赋能培训，公司安排了“理论+实操”的培训模式，柳工高机讲师们精心准备了

2024-02-07 08:50

英轩黄骅港大客户孙总：铲装、卸料、转运一气呵成，英轩成为首选

作为河北东出西联的出海口和亚欧大陆桥新通道桥头堡，沧州黄骅港在京津冀协同发展中具有重要地位，正逐步发展成为全国主要的现代化综合服务港口。走进黄骅港一家码头，一台台门机、装载机正有条不紊地作业，在感受世界级大港的气派时，也折射出繁忙码头的壮阔前景。排列整齐的装载机作为河北东出西联的出海口和亚欧大陆桥新通道桥头堡，沧州黄骅港在京津冀协同发展中具有重要地位，正逐步发展成为全国主

2024-02-06 09:50

【专栏】思考：自建物流、独家代理与第三方服务商

随着京东、亚马逊快速成长，规模更大，定制化需求更多，以便提升交付速度和客户体验，体现他们的差异化优势，他们对第三方物流商提出了更高的标准，要求物流商投入更多的资源，比如建更多、更小的配送中心等。当这些要求难以满足时，京东和亚马逊就开始自建物流，已达到期望的服务水平。自建物流后，解决了围绕竞合关系的博弈问题，物流配送完全控制在自己手里，服务水平改善。但是，由于需求单一，规模效益不够，成本高，

2024-02-05 09:58

自建物流

代理商

第三方服务

高效设备和专业服务，安迈助力湖南博泰成长

湖南博泰道路建设工程有限公司年会 2024年2月2日至3日，湖南博泰道路建设工程有限公司全体员工度过了一次别开生面的年会。在庆祝湖南博泰成立十周年的重要日子，两位安迈售后服务工程师为该公司的员工介绍了安迈沥青搅拌站的使用及注意事项，并且重点讲解了电气系统、as1控制系统以及烘干滚筒的维护与调试等内容。年会现场湖南博泰与安迈的合作从2021年开始。该

2024-02-04 16:50

“非常惊喜！”咱徐工海外客户为啥这样说？

眼下，在东南亚的一家大米加工厂，徐工纯电动装载机，正在将松散稻谷堆砌起一个个高高的谷堆，这是徐工XC938-EV三吨级纯电动装载机(参数|询价)，首次登陆东南亚。亮相两个月，无故障、高效运转，1000多个小时，狠狠“圈”了一波粉~ 徐工XC938-EV纯电动装载机作业现场 “生产效率直接翻番” 据了解，这家米厂是东南亚业内龙头，一直致力于探索产能提高与绿色生产的平衡，以

2024-02-03 11:09

雷沃重工服务感动人物：我是“静液压代言人”！

客户满意·服务先行——服务感动人物第三期 2023年度服务感动人物第三期冯伟 2023年度服务感动人物第三期我们来到“面食之乡”山西，在这里有一位小伙子，不仅擅长做各种面食，更是静液压装载机的“代言人”。雷沃服务全心为你冯伟正在检修设备

2024-02-02 09:49

志同而谋，道合共进：德基机械携手安徽客户开启合作新篇章

2024年1月23日-24日，安徽建工集团德基用户第一届专项客户培训交流会在安徽新途公司胜利召开！安徽建工集团旗下单位——安徽省路桥、安徽建工建投、安徽水利、安徽路港以及合肥市路桥共计50多人参加本次培训会。安徽建工集团德基用户第一届专项客户培训交流会

2024-02-02 10:20

星邦智能售后服务：星邦配件，使用无忧！

星邦正品配件，分为纯正配件和经济型配件两类。纯正配件该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定，其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准，与设备高度匹配，大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件，以逐步降低客户的使用成本。纯正配件纯正配件纯正配件经济型配件该类配件通过各有关部门联合考察供

2024-02-01 10:46

星邦智能售

高空作业平台

售后服务

维特根客户培训年度总结：砥砺前行，再续新篇

冬至阳生，岁回律转。2023年，维特根中国继续奋斗，砥砺前行，在前进的路上，有风雨的洗礼，也有沉甸甸的收获。2023年伴随着非道路移动机械“国四”排放标准的普遍实施，客户在“国四”新机型设备操作保养，新技术应用及道路施工作业解决方案实施方面有着诸多的培训需求。维特根中国技术支持与培训部继续以“贴近客户”为己任，助力机主提升行业竞争力，降低运营成本，面向客户，代理商和内部员工共举办了线下培训

2024-01-26 09:03

三一重机：第十四届服务技术运动会成功举行！

近日，第十四届“致初心提技能开新局”服务技术运动会在北京三一智造南口产业园成功举行！三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机北京桩机研究院副院长张世平先生、三一重机运营本部北京公司总经理左朝永先生、三一重机营销公司服务支持部副部长王海先生等领导莅临开幕式现场，与来自全国各地的服务经理、参赛精英、操作手代表们共同为本次服务运动会拉开帷幕。现场拍图三一重机营销

2024-01-26 10:22

首战季开门红—印尼苏拉威西山东临工客户节圆满举办

近日，山东临工印尼苏拉威西新经销商产品品鉴会在肯达里盛大举行。这是中国工程机械品牌在肯达里举办的第一个大规模推介会，150多位大客户、行业嘉宾、媒体代表等齐聚一堂，气氛热烈。山东临工印尼苏拉威西新经销商产品品鉴会本次品鉴会，以“产品+服务+配件”为主题，以“全套综合解决方案”为主线，推出镍矿E6215F

2024-01-25 08:19

共度暖冬！徐工装载机服务就在你身边

冬日里的风，带着刺骨寒意，正是在这样的季节，徐工装载机冬季送温暖走访如火如荼地展开，让客户感受到徐工关爱、带去暖意。徐工装载机冬季送温暖走访活动徐工装载机联合国内近百家经销商，在全国同步开展“数字赋能、服务升级——新能源、XC9系列服务万里行”走访。累计走访客户近700家，为1200余台整机提供检修服务、收集第一手使用反馈、传授冬季使用保养知识，确保高效运转，为客户增值。

2024-01-25 08:24

三一服务先锋行：凛冽寒冬，他的专业服务被点赞

“喂，你好，我是三一服务工程师吴善栋。”刚接起电话，对面就一顿输出，急急忙忙说出自己设备的问题。原来，是临沂振强吊装有限公司接到了一个更换化工设备的活，需要220吨的起重机立即出发，但临出发前，操作手发现大臂有些许漏油。听到这里，他一边安抚客户，一边找最近的路口掉头：“您不要着急，我会在最短的时间内赶到，不会耽误施工的，请您放心。” 三一服务工程师吴善栋 23分钟后

2024-01-25 08:43

三一

起重机

服务

星邦智能车载式高空车销售服务商招募计划现已启动！

诚邀全国高空车车载产品销售服务经验及客户资源的有志之士前来沟通洽谈、共谋发展，合作共赢，价值共享！

2024-01-25 10:30

星邦智能

高空作业车

星邦智能车载式高空车

喜报！山河巨鼎矿山机械研究开发中心获内蒙古自治区企业研发中心认定

新年伊始，喜报频传。山河巨鼎矿山机械研究开发中心（以下简称山河巨鼎研发中心）顺利通过内蒙古自治区科技厅评审，上榜《内蒙古自治区2023年度企业研究开发中心备案名单》，获自治区企业研究开发中心认定。山河巨鼎研发中心上榜《内蒙古自治区2023年度企业研究开发中心备案名单》山河巨鼎研发中心自成立以来，致力于矿用宽体自卸车设计、制造，新能源、人工智能等技术推广，以及为矿山企业量身

2024-01-23 09:25

山河巨鼎研发中心

矿用宽体自卸车

勇者无疆智者领航：徐工道路油面高端客户徐工行盛启！

勇者无疆智者领航——2024年徐工道路油面高端客户徐工行圆满落幕！徐工道路事业部领导，以及来自全国各地的200余名高端客户共同与会，探讨道路油面行业的未来发展趋势，分享成功案例与经验。 2024年徐工道路油面高端客户徐工行活动现场徐工道路一直致力于为全球客户提供高品质的产品和服务、推动沥青路面筑养护产业突破与创新，并以领先的技术、卓越的性能和成套道路

2024-01-23 17:46

谭旭光：我们郑重向全球客户做出“四项承诺”！

1月23日上午，山东重工·潍柴动力第三场全球合作伙伴大会暨东南亚新产品展示会在印度尼西亚雅加达隆重举行 1月23日上午，山东重工·潍柴动力第三场全球合作伙伴大会暨东南亚新产品展示会在印度尼西亚雅加达隆重举行，这是山东重工积极践行“一带一路”倡议、深耕全球战略布局的第三站。来自东南亚、东亚、澳大利亚、新西兰等20多个国家和地区的1000

2024-01-23 21:36

雷沃重工集团

潍柴

谈旭光

“三箭齐发”！中联重科东风70米泵车批量交付海南客户

龙腾盛世，万象更新。近日，在一片火热喜庆的氛围中，批量中联重科东风70米泵车圆满交付海南豪利嘉物流有限公司，助力客户开启新年新征程。中联重科东风70米泵车批量交付海南客户据悉，海南豪利嘉物流有限公司自2023年成立以来发展迅速，在海口奠定了坚实的基础，凭借出色的产品质量、诚恳热情的服务赢得了中国建筑等多家总承包企业良好的信誉与口碑。交付现场，海南豪利嘉公

2024-01-22 09:12