# 矿山客户服务

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与您砼行:三一泵送2024新春客户联动培训完美收官

聚势赋能,成就价值!4月15日,三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动,到活动结束,全国30家代理商共组织联动线下培训439场,培训人次多达6089人,整体培训客户满意度打分为4.949分(5分制),活动取得圆满成功。 三一泵送2024年度春节客户联动培训 本次活动由三一泵送牵头,国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户,创

柳工服务:守好每一台机器!致敬每一次的全力以赴

他们专注而踏实,奋进而专业,他们将快速又细致的服务带给每一个客户,用平凡铸非凡,以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当! 他们平凡坚韧,爱岗敬业 他们是服务工程师,岗位普通却数十年如一日工作在基层一

玉柴北方服务能力大升级 助推燃气机销售迈向新台阶

会上,玉柴介绍了K14N/K15N产品,发布了北方服务能力突破策略,并启动了服务万里行活动。同时,还与经销商签订了K14N/K15N承销1000台合约。 玉柴K14N/K15N产品让玉柴在燃气机领域的技术水平达到了新的高度。这两款产品采用了先进的燃气发动机技术,动力更强劲,气耗更低,整车质量更轻,展示了高效创富硬实力。 在服务方面,玉柴深入挖掘客户需求,从服务网

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进河南

山水信阳,茶香信阳,在河南省南部,有一座红绿相映,南北交融的城市,美丽信阳。山推挖掘机“一路厚道客户行”第一站—走进河南·信阳,深入信阳各大施工工地,为客户送去优质的服务,并实地验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 山推SE600挖掘机作业现场 首日,山推小分队穿越泥泞山路,冒雨来到罗山县某采石场,实地调研了采石场的3台SE600挖掘机性能,并经施工现场许可,

柳工千台设备交付西非关键客户!

4月26日,数百台柳工设备从柳工工厂发往西非。该设备为当地政府采购的千台柳工设备中的首批,将用于该地区基础设施的建设,维护和保养。政府及客户代表一行10人,广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁,副董事长、执行董事黄海波,执行董事、高级副总裁文武,副总裁袁世国、肖小磊及其他相关领导出席了发车仪式。柳工国际事业部高级总监邓涛主持本次仪式,近500名柳工员工现场见证仪式。

诺浩集团新能源矿卡携手印度信实集团,开启印度绿色矿山新篇章

在全球绿色能源转型的大背景下,诺浩集团凭借其在新能源科技领域的深厚积累和不断创新,研发出可充换电新能源宽体自卸车NKE105D5,并与印度信实集团携手,共同开启印度绿色矿山新篇章。 诺浩可充换电新能源宽体自卸车NKE105D5 诺浩集团作为国内矿山装备服务领域的领军企业,始终坚持以市场需求为导向,以科技创新为核心竞争力。NKE105D5新能源宽体自卸车,是诺浩集

三一服务至诚:寒夜中的疾行,又一次奔赴与守护

4月19日晚上10点,内蒙古鄂尔多斯,急促的电话铃声划破了夜的宁静。客户焦急地联系三一西北分公司服务工程师陈顺方,车辆打着火后马上自动下高压,车正停在换电通道上,已经影响到正常运行! 寒风冷冽、路面湿滑,陈顺方一路疾驰赶到现场,立马“扎”进车里排查故障。排查高压负载绝缘故障,需细心又耐心。陈顺方仔细检查每一个部件,任何一根线、一个接头都不放过,手都冻僵了也不敢停,生怕耽误

从陌生到信任,宇通重卡与客户共同书写“绿色”篇章

天下黄河九十九道弯,鄂尔多斯就像一颗璀璨的明珠,镶嵌在黄河“几字弯”怀抱里。古老的文化、绚烂的诗章,在这里星火灿然。 近年来,宇通矿卡携手准格尔旗宝瑞机械工程有限公司(以下简称:宝瑞机械公司),用车轮书写下“绿色”两个大字,在这片美丽的土地上,留下了动人篇章。 建立信任,从不了解到认可信赖 第一次接触到纯电矿卡,宝瑞机械公司总经理梁总用了一个词——“不太了解”,但作为企业高层的敏

启源芯动力入选2024年上海市重点服务独角兽企业榜单

2024年上海市重点服务独角兽(潜力)企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会 4月23日,2024年上海市重点服务独角兽(潜力)企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会在上海闵行区举行。会上发布了《2024年上海市重点服务独角兽(潜力)企业榜单》并进行授牌,启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单! 启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单 独角兽

大国重器 服务全球!铁建重工盛装亮相2024年世界隧道大会

4月22日,铁建重工携地下工程装备领域全产业链产品及整体解决方案亮相2024年世界隧道大会,展示大国重器风采。 住房和城乡建设部部长倪虹等领导嘉宾莅临铁建重工展台 铁建重工党委书记、董事长赵晖,党委副书记王鹏,党委副书记、副总经理贺勇军,营销总监杨方明,掘进机事业部总经理韩佳霖应邀出席大会开幕式 中国工程院陈湘生院士莅临铁建重

2024巴西国际建筑及矿山机械展览会,邀您共赏机械力量!

作为慕尼黑国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及建筑设备博览会(bauma)的全球网络,巴西国际建筑及矿山机械展览会(M&T EXPO)汇集工程机械行业的各个领域,旨在为商业贸易和市场创新拓宽交流渠道,提升工程机械领域的国际化与专业化水平。2024年4月23-26日,M&T EXPO 2024将在巴西圣保罗会展中心隆重登场,展现拉丁美洲建筑及采矿业的全新风貌与发展,参会者的高

山推服务·时时处处:技能培训助力非洲区域服务再提升

为提高海外服务人员维修技能,提升海外用户客户满意度与设备使用体验,山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。 山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训 此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识,包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测

临工重机:矿机国际拉美大区服务专项培训班圆满结束!

为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势,提升经销商及大客户服务团队的专业水平,矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日,在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。 本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验,以及发动机、自动变速箱

会战一线、省心启程——泰凯英蒙东服务万里行正式启幕

专用产品、省心服务、高效使用,是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺,为将这一承诺彻底践行,4月伊始,泰凯英在内蒙古东部开启了2024年度矿山服务万里行活动。 泰凯英蒙东服务万里行 活动期间,由服务工程师、研发工程师组成的“混合编队”,将辗转近2000多公里、途径17个矿点进行现场服务和实地调研。万里行活动开始前,泰凯英团队对沿途矿点

相约XCMG:美国现场体验,客户直呼Amazing!

近日,徐工联合美国当地经销商,举行了一场别开生面的客户体验日活动。数百名当地客户走进徐工,“零距离”感受徐工产品的独特魅力。活动中,当地客户频频直呼“Amazing!”徐工到底为何让他们如此感慨? 徐工联合美国当地经销商举办客户体验日活动 体验日当天,徐工挖掘机、装载机、压路机、平地机以及矿山设备等十余种新品现场汇集,全面展示了徐工在工程机械领域的最新技术

时光不负赶路人:三一重机服务人员,风雨兼程,年复一年!

有一群可爱的人,他们随时准备出发,为客户排忧解难,以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日,三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请,一台设备需要紧急检修。了解情况后,服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。 抵达现场后,工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通,确认维护方案,更换零部件。两位工程师立刻协调资源,联系货车和吊车开展更换工作。然而,此时内蒙地区

定向培训+定制服务,康明斯助圆通速递提质、提效!

在日益激烈的物流市场竞争中,确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业,以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率,过去一年,圆通速递与康明斯通力合作,组织10余场车队分拨培训,事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年,康明斯全方位深化对圆通的培训和支持,进一步

柳工服务万里行:挖掘机关爱巡检 全力保障开工无忧

“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 抢抓施工黄金期,各地施工正酣。柳工挖掘机业务继“尊享会客户关怀服务”活动之后,又迅速开展了“关爱巡检 无忧开工”服务万里行活动。 柳工“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 覆盖全国 悉心相伴 无论是塞外戈壁、黄土高坡,还是巴山蜀水、岭南丘壑,客户在哪里,设备在哪里,柳工的服务

喜报频传获佳绩,奋楫扬帆正当时,山东临工415客户节圆满结束

人间四月,春意盎然。4月15日,山东临工组织全国经销商开展的山东临工415客户节大型订货会如约而至。本次客户节线上线下同步进行,全国百城联动,万券齐发,与会新老客户6000余人,实现提订机千余台。 山东临工415客户节 山东临工415客户节 线下会议现场精心设计,外场的“绕机讲解”、“客户试

自然资源部等七部门发布《关于进一步加强绿色矿山建设的通知》

4月16日,自然资源部等七部门印发《关于进一步加强绿色矿山建设的通知》(自然资规〔2024〕号),提出到2028年底,绿色矿山建设工作机制更加完善,持证在产的90%大型矿山、80%中型矿山要达到绿色矿山标准要求,各地可结合实际,参照绿色矿山标准加强小型矿山管理。 自然资源部等七部门发布《关于进一步加强绿色矿山建设的通知》 摘录如下: 各省、自治区、直辖市自然资源主管部门、

三部门联合印发《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,推动更多金融资源用于促进先进制造,引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题,深化金融服务,助力推进新型工业化,国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施,明确了制造业金融服务的总体要求,围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化

把握机遇,直面挑战:矿山无人驾驶技术应用研讨会成功举办

近年来,绿色矿山、智慧矿山建设在我国加速推进,矿山无人驾驶技术多次迭代,为矿山升级转型提供强大动力。2023年,易控智驾率先实现大规模商业化,助力矿山无人驾驶行业商业化元年加速到来。同时,人工智能技术成为新质生产力,备受关注,矿山无人驾驶行业正迎来关键转变。 4月10日,由易控智驾与同力重工联合举办的矿山无人驾驶技术应用研讨会成功举办,多位行业领导和专家齐聚一堂,共商矿山无人驾驶发展大计。

柳工&广康服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。

西筑装备改革进行时:看得见的变化,服务举措变了

高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”,深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革,是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情,接续奋斗,打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点,更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求,对加快构建新发展格局、推动高质量发展具

诺浩集团四月再创佳绩,新能源宽体自卸车NKE90C成功交付湖北客户

春意盎然,繁花似锦。在这生机勃发的季节里,诺浩集团再次迎来了交付的喜讯。2024年4月,我们成功将新能源宽体自卸车NKE90C交付给了湖北的尊贵客户,标志着诺浩集团在新能源领域的又一重要突破。 新能源宽体自卸车NKE90C成功交付湖北客户 此次交付的NKE90C新能源宽体自卸车,是诺浩集团凭借多年技术积累和不断创新,精心打造的一款高品质产品。它采用了先进的新能源技术,具有高效

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进内蒙库布齐沙漠

大漠孤烟直,长河落日圆。说到沙漠,一幅烈日当头、荒漠无际、沙粒如波浪般随风起舞的壮美图景便在脑海中跃然而出。而现在,山推“一路厚道客户行”小分队将进入这幅大漠风情画卷中,为中国第七大沙漠——库布齐沙漠深处的新能源建设者们送去优质的服务支持,并验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 当小分队越过最后一道沙脊,广阔平整的工程场地便映入眼帘,飞扬的风沙之中由上百台山推推土机组成的“钢铁马

绿色矿山再升级!启源助力内蒙古打造“源网荷储”一体化新能源矿山

近日,国家发改委等多部门发布政策,支持内蒙古绿色低碳高质量发展,在交通运输清洁化及矿山高效低碳转型方面做出重要指示。启源芯动力联合国城集团,积极响应政策,通过矿山运输电动化升级,以源网荷储一体化方案,助力内蒙古乌兰察布大苏计钼矿进入低碳时代! △大苏计钼矿实景,放眼望去电动矿卡已经成为矿区的运输主力 目前,第一座矿卡换电站以及第一批电动矿卡已经在大苏计钼矿内运营半年有余,作为

价值服务 万里同行:2024泰信机械全球服务万里行出征仪式圆满成功

4月13日下午,江苏泰信机械科技有限公司(以下简称“泰信机械”)隆重举行了“价值服务,万里同行”全球服务万里行出征仪式,标志着公司对客户服务承诺的又一次升级与扩展。公司多位高层领导及相关部门同事一起参与了此次重要活动,共同见证泰信机械在提升全球服务品质的坚定步伐。 “价值服务,万里同行”全球服务万里行出征仪式 仪式上,泰信机械副董事长潘俊吉首先发表了热情洋溢的致辞。他

在撒哈拉以南的非洲,玛连尼广受客户欢迎

近几年,撒哈拉以南非洲的发展受到关注,这块约2000多万平方公里,占非洲总面积的4/5,包含国家超50个,人口超过10亿的土地,形成了日益庞大的消费市场和商业机会,成为世界经济增长亮点之一。 玛连尼在撒哈拉以南的非洲地区经济增长过程中,依托法亚集团在非洲强大的影响力以及玛连尼设备的卓越品质,参与多个国家的公路基础设施建设,无论是在经济总量跃居非洲第一的尼日利亚,或是在经济如雨后春笋的乌干达

康明斯中国服务:真芯服务月,精彩服务真心多!

在过去的真芯服务月,康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求,提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动,我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户,聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电,内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型,目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求,还探索了客服服务智能化、专

喜报:泰信机械马来西亚营销服务中心正式揭牌成立

4月10日,江苏泰信机械科技有限公司在芙蓉市隆重举行了其马来西亚营销服务中心的揭牌仪式。这标志着江苏泰信机械科技有限公司(以下简称“泰信机械”)在全球化布局中又一次迈出了坚实的一步,进一步拓宽了公司在东南亚市场的影响力。泰信机械董事长辛鹏先生亲临现场,参与了此次揭牌仪式。 泰信机械马来西亚营销服务中心的揭牌仪式 泰信机械自成立以来,一直致力于工程机械桩工机械制造领域的创新与发

重磅!太重入选矿山领域机器人典型应用场景

经过国家矿山安全监察局与工业和信息化部的联合遴选,近日,2023年度矿山领域机器人典型应用场景名单正式公布。公司自主开发的“露天矿电铲智能远程控制自动装载”系统凭借卓越技术脱颖而出,成功入选。 2023年度矿山领域机器人典型应用场景名单 此次评选旨在积极落实《“十四五”机器人产业发展规划》和《“机器人+”应用行动实施方案》重点任务,推动机器人

德基机械专利技术“自清理”烘干滚筒,服务再造价值

德基机械,自1999年创立以来,凭借不懈的技术探索与坚定的可持续发展信念,即将迎来里程碑式的纪念日。创新与产品质量的可靠性,犹如双引擎,驱动着德基机械砥砺前行,这也是德基机械能延续25年的成功动力。 在追求新产品的可持续发展之路上,我们不仅关注创新,更专注于为新老客户提供老站的技术改造升级服务。始终坚守着德基机械的企业核心价值观“诚信、创新、尽责、共赢”,努力发挥作为一家路面建设整体

万里相伴,服务相随:2024柳工挖掘机“关爱巡检 无忧开工”服务进行时

春光正盛,服务暖人心。为期两个月的“关爱巡检 无忧开工”柳工挖掘机服务万里行活动正如火如荼。活动旨在通过全方位、深层次的服务举措,确保用户挖掘机设备处于最优运行状态,助力广大客户顺利无忧开工。 关爱巡检 无忧开工 这场横跨全国27个省份,深入走访服务150余家客户的大型服务行动,在业内引起了广泛关注,赢得了广大用户的一致好评与赞誉。

助推广西绿色生态运力建设 上汽红岩新能源重卡批量交付贺州客户

春风拂面春来到!上汽红岩“春雷行动”呈遍地开花之势,为市场和用户带去了更好的产品和服务,也为大地春回更添几分朝气与活力。近日,上汽红岩新能源重卡批量交付广西贺州客户。随着“双碳”战略的不断深化,新质生产力逐渐成为推动社会进步的重要力量,新能源重卡市场已进入发展快车道,上汽红岩凭借卓越的新能源技术积累和持续创新努力脱颖而出,聚焦低电耗,实现能量高回收,致力于为当地绿色生态运力建设注入强劲动力,不断推

客户关爱行:山推2024电装客户关爱行

新场景、新业态、新模式的带动下,山推新质生产力——电动装载机的销售市场在这个春天交付了一张满意的答卷。而我们的服务工程师们也在这春意盎然的春天带着问候去拜访我们的忠实用户。就从电装的始发地—山东,开启一场属于电装的关爱之行吧! 山推2024电装客户关爱行 在山东济宁嘉祥的某码头,一台22年交付的LE59电装正在把卸下来的煤推送至转送机里装船。这款LE59纯电动装载机实现了多项

柳工服务万里行:品质尊享,装载机高端服务进行时

春暖花开,柳工装载机服务以“尊享服务,畅享无忧”为主题,踏上服务万里行之旅,倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户,涉及千余台装载机,走访范围达30余个省市,联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音,以贴心的服务不断拉近距离,为客户创造更大价值,让关爱无处不在。 2024年

山东临工与山西大客户举行战略合作签约仪式

近日,山东临工与山西某大型公司战略合作签约仪式在临工工业园举行。公司副总经理、营销公司总经理史生勇与该公司总经理共同出席仪式。 签约仪式 仪式前,客户一行首先参观了装载机、挖掘机总装线、临工博物馆。客户对临工现代化的生产线和高效的生产流程赞叹不已,对临工在工程机械领域所取得的成就表示由衷的敬佩。在临工博物馆,客户更是深入了解了临工的发展历程和文化底蕴,对临

实力MAX!临工重机亮相中国(苍南)矿山机械设备展览会!

4月8日,中国(苍南)矿山机械设备展圆满落幕!为期3天的展会吸引了大批专家学者、企业家代表等。临工重机携UQ-25地下自卸车及H735F矿用叉装车参展,成为本届展会的一大亮点。 中国(苍南)矿山机械设备展 UQ-25地下自卸车:舒适高效,安全可靠 致力于为客户提供矿山施工设备全套解决方案,临工重机推出了UQ-25地下自卸车这一明星产品。该产

中联重科服务之家:开G无忧,情定江苏!土方机械服务活动月江苏行

“开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中,一线服务深入了解客户需求,提升服务质量。和煦春风里,踏着江岸两边的绿,通过江苏销服团队的诚挚拜访,让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华,更加融洽。 “开G无忧,爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏

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