# 质量服务

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承德铁矿雷沃FR370E智能挖掘机 品质服务缺一不可

前言:本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动,与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业,非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天,拥有高效率、低故障及高品质服务,才能受到众多合作方的信赖! “2016年,我们第一次试用雷沃FL956F装载机后,我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间,我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议,除此之外还购置了雷沃FR370E挖

陕建机股份:主动上门 贴心服务

刚过去的五一国际劳动节,对于陕西建设机械股份有限有限公司的服务人员赵剑来说,是一次真正意义的“劳动节”——主动上门为用户服务,兑现公司的对用户承诺。 陕建机械服务人员帮用户检修设备 当天,骄阳似火,但挡不住陕建机人昂首向前的脚步。一大早,赵剑就带上服务所需的各种工具和配件,赶到用户正在施工的工地。他本次主要是对湖北用户购买的一台混凝土摊铺机进行250小时主动保养服务。他利用用户中途休息时间,抓紧时

服务无极限:临工总经理亲自走访 用户想不买都不行

“就在前不久,山东临工的总经理文德刚亲自来我们这走访,了解装载机使用状况,并询问我们在售后服务上还有哪些要求。”谈及临工总经理文德刚的此次到访,张春奇仍难掩激动,“其实我们这也算不上大用户,不过用了临工5台装载机,他们总经理都亲自过来了解情况,还特地给予这种关怀确实让我们很受感动。” 长沙某水泥有限公司车队队长 张春奇 张春奇是长沙某水泥有限公司车队队长,2012年来到现在的公司,负责设备管理。

上汽红岩喜获“中国出口质量安全示范企业”殊荣

日前,国家质检总局发布了《质检总局关于公布第三批“中国出口质量安全示范企业”名单的公告》,上汽依维柯红岩商用车有限公司榜上有名。4月27日,国家质检总局委托重庆市出入境检验检疫局对上汽红岩公司荣获“中国出口质量安全示范企业”称号进行授牌。重庆出入境检验检疫局党组书记、局长施宗伟将“中国出口质量安全示范企业”的牌子授予公司总经理楼建平。两江新区管委会、重庆市商务委员会领导,公司部分高管及相关部门负责

中交西筑“辽宁地区服务巡检活动”全面开启 首站到达朝阳

进入二季度,为更好地“以客户为核心,全心全意为客户服务”,中交西筑全面开启了为期十天的“辽宁地区服务巡检活动”,旨在为施工高峰期的六家客户提供全方位的设备维护保养和使用指导,为客户高效施工提供改进方案。活动伊始,由公司营销和售后服务工程师组成的服务团队从西安出发,驱车2000多公里,依次奔赴朝阳、沈阳、康平、盘锦、庄河和大连工地。 中交西筑J2000型搅拌设备 巡检服务团队首站到达的是辽宁朝阳市政

山推环卫型推土机在绍兴:服务是那定盘的星

累计行程60万公里的山推“客户关爱行”又开始了,连续7年从未间断地持之以恒,是山推人对“时时处处为客户提供超值服务”承诺的践行。浙江省绍兴市越秀区环境卫生管理处的韩红卫主任已经不记得这是第几次接待山推服务人员了,在他的印象里,自从环卫管理处用上了山推推土机,维修、保养、回访……山推的服务人员总是会来到这里,认真了解产品使用情况。 山推环卫型推土机在绍兴:服务是那定盘的星 “从凌晨5点第一辆转运

约翰迪尔山东服务标兵 先进服务理念扛起品牌大旗

近几年来,随着约翰迪尔工程机械布局中国市场的步伐加速,约翰迪尔凭着自身的国际化视野和国际级品质成功的吸纳到了许多行业精英加入约翰迪尔大家庭,成为约翰迪尔中国服务体系当中不可或缺的一员,本次对话的主人公便是约翰迪尔山东授权经销商—山东鹿顺服务总监——孙进宁。 迪尔经销商山东鹿顺服务总监——孙进宁为客户购买的约翰迪尔设备检测 2004年6月,23岁的孙进宁刚刚走出校园便一头扎进了工程机械行业,做起了

山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训

近日,山推迪拜公司为全面开拓埃及市场,积极深入市场一线调研分析埃及市场需求,主动邀请山推服务专家对当地代理及用户进行山推全系列产品知识及售后服务技能培训,该培训取得了良好效果。  山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 自山推产品进驻埃及市场以来,产品优质的性能和表现得到了当地客户的充分认可。此次培训,当地代理公司营销及售后服务人员积

山东临工“四新”助推越南服务升级

伴随国家“一带一路”发展布局,南亚越南市场整机销量逐年提升,竞争也异常残酷,单靠销售价格、政策竞争优势将不再明显,快速提升后市场服务运营能力将会给山东临工整机销售提供源源不断的动力,最终实现占有率的不断提升。 “一新”新产品L956F培训 2017年,山东临工新产品L956F装载机导入越南市场,由于产品的可靠性能,客户认可度较高。为了让客户能获得最佳体验,经销商人员必须熟练掌握新产品的性能特点等,

成交额2100万元 徐工道路“全身心服务”再升级哈尔滨站隆重举办

3月31日下午,徐工道路“全身心服务”再升级 “六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在冰城哈尔滨(全国第46站)隆重举行。 黑龙江省徐工振坤工程机械有限公司员工们 徐工道路机械事业部总经理助理王锋、徐工道路机械事业部东北区营销总经理段磊、徐工道路机械事业部东北营销中心主任李永利、徐工道路机械事业部东北区养护产品主任刘双情、上海柴油机股份有限公司东北区营销总监祁耀辉等领导与来自黑龙江省各大

中国一拖:用质量打开市场之门

春耕时节,大地复苏。中国一拖厂区更是一派繁忙。大马力轮拖主装厂第三装配厂马力全开,冲击日装车最新纪录;物流公司外运派车记录达到物流外发高点。开足马力保春耕,正成为2017年春季华丽交响的主乐章。 质量是一个企业打开市场大门的通行证,是一个企业生命密码的金钥匙,中国一拖正努力把这把金钥匙紧紧地掌握在自己手中。 去年年终,中国质量界的年度“大戏”——“质量之光”2016年度颁奖盛典在北京人民大会堂举行

坚持有质量的增长 中联重科开启实体经济发展新格局

2017全国两会政府工作报告中提出,2016年,中国经济发展的质量和效益明显提高,未来将适应把握引领经济发展新常态,坚持以提高发展质量和效益为中心,大力改造提升传统产业,全面提升质量水平,打造更多享誉世界的“中国品牌”。实体经济从来都是中国经济发展的根基。作为中国高端装备制造业的领头羊,中联重科积极推进产业转型升级和管理变革,进一步紧贴市场与客户,建立了以区域市场牵引全局的全新模式;进一步提升管理

降风险稳质量 中联重科发布2016年年度业绩报告

中联重科股份有限公司于2017年3月30晚间发布截至2016年12月31日的全年业绩报告。报告期内,公司实现营业收入约200.23亿元人民币,经营活动产生的现金流量净额为21.69亿元人民币。中联重科认为,公司2016年经营亏损主要由于工程机械板块积极稳妥化解存量风险、严控新增风险,员工离职补偿增加,转型升级的战略投入等因素影响。但公司经营性现金流同比明显改善,敞口风险有效控制,混凝土机械、起重机

成交额2600万元 徐工道路“全身心服务”再升级花开羊城

2017年3月25日,徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在春暖花开的羊城广州(全国第三十九站)隆重举行。徐工道路机械事业部副总经理孟文先生、徐工道路机械事业部中南区营销总经理蒋允晶先生、徐工道路机械事业部广州营销中心主任金渭韬先生、广州天汇徐科工程机械有限公司总经理秦银华先生、广州市徐建建筑机械有限公司总经理龚惠敏女士、上海柴油机股份有限公司华南区营销总监

驻巴基斯坦雷沃服务人员 :坚守 只为那份责任

2016年的春节,因为要服务中国交建集团承建巴基斯坦KKH项目,雷沃工程机械的服务服务工程师高福志、崔保振春节放弃了与家人团聚的机会。虽然身在异国他乡,但他们更牵挂的还是海外客户工程的施工进度。赫韦利扬至塔科特项目(简称:KKH二期项目),KKH二期(赫韦利扬-塔科特)位于巴基斯坦北部开伯尔-普赫图赫瓦省,是中国“一带一路”及“中巴经济走廊”旗舰项目。开伯尔-普赫图赫瓦省与阿富汗关系密切,是巴基斯

田志成:工程机械产品质量控制及提升路径分析

【第一工程机械网 现场报道】2017年3月27日,由中国工程机械工业协会、国家工程机械质量监督检验中心指导,工程机械与维修主办,卓众企媒承办的“2017工程机械产品发展(北京)论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”在北京隆重举行。来自中国工程机械工业协会及下属分支机构、国家工程机械质量监督检验中心、相关行业协会以及工程机械制造企业、施工企业、科研机构、高校的200余位嘉宾出席本次年度盛会。

“全身心服务”再升级 徐工道路六新产品唱响云南

3月17日,徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日昆明站(全国第二十五站)隆重举行。 徐工道路机械设备 徐工道路机械事业部西南营销区域总经理裴厚磊,云南志云工程机械有限公司总经理彭继,以及来自云南各地区的200余名客户代表参加了本次活动。活动现场客户表现出极大的购买热情,包括压路机、平地机、摊铺机等在内展出的徐工道路机械设备被现场订购,总价值逾2000万元。

江麓集团召开2017年度科技质量大会

3月17日下午,江麓机电集团有限公司召开了2017年度科技质量大会。会上,公司董事长、党委书记李刚利发表了讲话。他说,2016年公司科技质量工作取得了显著的成绩,为公司顺利完成2016年各项经营发展任务提供了强有力的支撑和保障。2017年,是实施“十三五”规划的重要一年,也是公司“抓科研打基础、抓质量固根本”的重要一年。为抓好抓实2017年度的科研质量工作,他从以下四个方面作了强调。一是高度重视,

中信重工连续六年蝉联质量信用领军企业

日前,在全国2017年“3.15” 国际消费者权益日暨“产品和服务质量诚信承诺”主题活动期间,中信重工公司被中国质量检验协会授予“全国质量信用先进企业”和“全国矿山机械行业质量领军企业”等荣誉称号。这是公司自2012年以来,连续六年蝉联这两项荣誉。 “全国矿山机械行业质量领军企业”荣誉称号" style="border:1px #333333 solid;" /> 中信重工连续六年蝉联“全国质

上汽红岩严格全流程管控产品质量

不管在任何行业,产品品质就是品牌的基石,而完备的质量控制体制则是品牌基石的捍卫者。对质量坚守上汽依维柯红岩商用车有限公司从未有过动摇,通过长期不懈的努力,其产品质量深得国内外用户的认可和青睐,为此企业和产品在国内的各种评比中斩获了诸多荣誉,这无疑是对其产品质量和质量保证水平的最好肯定。 上汽红岩全流程严格管控产品质量 上汽依维柯红岩商用车有限公司合资十年来,十分注重产品实现的各个环节的质量控制,在

无国界服务的终极体验:卡特彼勒助力一带一路海外项目实施

90年前 美国中西部小镇皮奥里亚的卡特彼勒总部,公司第一任销售经理和代理商们正在围着一张桌子激烈的讨论,就是这次讨论,确定了公司与代理商之间“相互尊重、互利共赢”的原则,正式确立了使卡特彼勒从一众设备生产商中脱颖而出的卡特彼勒代理商体系,也为卡特彼勒迈向全球发展蓄积原始能力。 2015年1月 全长86公里的白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路(M5)升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成

服务一线:在越南为十台旋挖钻机做“保姆” 的日子

对于每一台出厂的山河智能设备,都有一支高质量的团队,全天候照顾着,主动走访,只要客户有需求,都会第一时间赶到他们身边。“保姆式”服务,是山河智能对客户信赖的最大回馈。 服务一线:在越南为十台旋挖钻机做“保姆” 的日子 随着东南亚经济的飞速发展,现越南北部、南部随处可见SUNWARD品牌旋挖钻机的风采。2017年初,SUNWARD品牌10台SWDM25钻机落户越南。在进行调试和培训以后即奔赴各个

日立建机获2017全国建筑机械行业质量领先品牌荣誉

日前,由中国质量检验协会发起的2017年“全国行业质量领先品牌”展示公告工作落下帷幕,在各行业领域坚定履行质量承诺的优秀企业纷纷上榜,凝聚起共同建设“质量强国”的诚信力量。继在2016年被评为“全国建筑机械行业质量领先品牌”后,日立建机(上海)有限公司再次荣获此项殊荣,展现出深受政府、业界、客户和社会公众认可的标杆影响力。 荣誉证书 作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,

徐工董事长谈用户体验:一流的产品 合理的价格和优质的服务

“质量之魂,在于匠心”,刚刚闭幕的两会,李克强总理强调始终强调中国制造的品质在于匠心,而作为中国制造代言人的徐工集团一直致力于为世界贡献一个源于中国的品牌。 “视质量如生命,视品质为尊严”的徐工人对用户的真情告白 315,让我们一起来听一下“视质量如生命,视品质为尊严”的徐工人对用户的真情告白。 徐工集团董事长 王民 “我们希望留给用户的体验:产品是一流的,价格是合理的,服务是其他人都比不上的。

徐工道路“全身心服务”再升级“唱响”成都站

赵雷的一首《成都》唱出了多少成都人的心声,也勾起了多少人对成都的向往,你对这座城市是否也充满感怀和憧憬? 一湖春水冬将去,满庭芳草燕归来。2017年3月11日徐工道路机械事业部‘全身心服务’升级‘六新产品’发布与交流会暨‘路之家’会员线下活动日在四川成都如期召开,这也是全国第十七站。来自成都及周边地区近170名用户参加了本次活动,“零距离”接触感受徐工世界级品质和大器文化魅力,共同探讨施工工艺,增

卡特彼勒携代理商网络和金融服务助力“一带一路”

2015年1月,全长86公里的白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路(M5)升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成的第一个项目,也是路桥公司借力“一带一路”倡议进入东欧市场的首次亮相。白俄罗斯交通部向中国路桥发出感谢信,感谢他们以优异的工程质量,提前一年实现竣工。而中国路桥在评价其选用的卡特山工设备时,特别提到了卡特彼勒全球代理商和服务网络完善高效的支持。 卡特彼勒携代理商网络和金融服务助

成交2000万 徐工道路“全身心服务”再升级吹暖辽沈大地

三月的沈阳,乍暖还寒。11日上午,徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日沈阳站(全国第十六站)的现场却热闹非凡,春意融融。来自沈阳及周边地区的三百多名嘉宾首先步入位于沈阳市区的辽宁鑫达裕道路机械有限公司沙河厂区参观,20多台套崭新的徐工道路机械身披大红花,整齐排列,气势恢宏。参观者忍不住为徐工道路一流的制造工艺、高超的设计水平而点赞! 与会嘉宾签到 徐工机械总裁

徐工广联租赁成套设备服务穹顶之下绿色工程

近日,在徐州大屯热电系统工程的施工工地上,一个直径70米的球形气膜储煤仓已然矗立。近年来,徐工广联租赁作为国内“穹顶”仓储项目建设的先行者,先后为国内8个“穹顶”项目建设提供伸缩臂叉装机、汽车起重机、高空作业平台、混凝土机械等成套设备解决方案,在绿色和新结构施工探索的道路上功不可没。 徐工广联租赁成套设备服务穹顶之下绿色工程 此次徐州大屯热电输煤系统工程——球型储煤仓项目,储煤总量7万吨,直径7

厦工心服务:“安全卫士”工程机械专用制动液

制动液,也称刹车油,有矿油制动液、醇型制动液和合成制动液三种类型。对制动液的要求有好的粘温性能,能在较宽和较低的温度下工作,具有良好的氧化安定性、抗泡性、防橡胶膨胀性、防锈性等。机动车制动液是关系到交通安全的重要产品。优质制动液,既保证车辆不受损,又保证驾驶人员在遇到紧急情况时的人身安全,而劣质刹车油则被称为“交通杀手”,因此制动液的选购事关驾驶员的生命安全,决不可掉以轻心。 使用劣质制动液的危害

古镇灯博会添雄狮制造及商贸展发力专业服务灯饰配套产业

18载行业领导,18届实力经验,作为行业风向标的古镇灯博会,一直不断探索着灯饰照明的突破之路。2017年,中国?古镇国际灯饰博览会(以下简称古镇灯博会)重新启航,打破传统常态,以一年两展,春秋两季,春季两期面貌全新亮相。古镇灯博会(春季展一期)将于2017年3月18-21日在灯都古镇会议展览中心绽放,展品延续灯博会精华,以成品灯为主,花灯为重点。而同地举行的2017古镇制造及商贸展(春季展二期)将

曼恩中国服务合同 让客户利益最大化

作为物流运输从业者想必都知道,保养对于卡车的重要性,正确、到位的保养将提升卡车的使用寿命以及卡车各方面的性能。为了回馈广大的中国消费者,巩固曼恩在中国市场的地位及影响力,德国MAN特此推出了曼恩中国服务合同为大家送福利。 曼恩中国服务合同 让客户利益最大化 德国MAN作为世界领先的著名商用车制造商及道路运输方案供应商,其之所以能够在全球范围内受到广泛认可,原因有两点:1.产品性能优越、品质出众。2

个性化服务突破高端市场 中联重科获日本客户盛赞

“中联重科的产品very good!”日本金掘重机株式会社的设备主管佐藤先生对中联重科24X-4Z泵车连声赞道。近日,在日本福岛县会津若松市,一台新涂装24X-4Z泵车完成装配调试,从车间缓缓驶出。这台24X-4Z泵车是根据日本客户在操作中提出的实际需求,进行本土化设计和改良的产品。据了解,不同于全球其他地区,日本在泵车布料过程中,需要极其频繁地启动或停止泵送,这对产品有着苛刻的要求——泵送启动速

江苏工程机械产品质量监督检验中心正式成立

日前,根据江苏省质量技术监督局《关于成立江苏省工程机械产品质量监督检验中心的通知》,江苏省工程机械产品质量监督检验中心通过资质认定和筹建验收,正式成立。 据悉,江苏省工程机械产品质量监督检验中心于2014年7月21日在徐州市产品质量监督检验中心基础上筹建,现有实验室面积2800平方米,仪器设备229台/套,具备挖掘机械、铲运机械、路面机械、起重机械、压实机械、混凝土机械、工程机械专用零部件等20类

长垣农建小型混凝土泵车为客户提供优质产品与服务

在互联网的推动下,现实世界与虚拟世界日益紧密,使经济发展进入新的阶段,为制造业发展创造了新机遇。学术界和产业界人士认为,全球经济正处于第四次工业革命的开端,“工业1.0”是蒸汽机时代,“工业2.0”是电气化时代,“工业3.0”是信息化时代,“工业4.0”则是利用基于信息物理融合系统的智能化来促进产业变革的时代。 长垣农建小型混凝土泵车为客户提供优质产品与服务 就当下而言,小型混凝土泵车自动化、

国机洛建“2017年质量提升誓师大会”隆重举行!

2017年春节后上班第一天,国机洛建“2017年质量提升誓师大会”在国机重工洛阳新产业园隆重举行!国机洛建公司领导班子成员、中层以上干部和车间班组长以及员工代表80余人参加大会! 国机洛建“2017年质量提升誓师大会”隆重举行! 在质量提升誓师大会上,国机洛建公司副总经理韩长太总结了2016年质量工作,剖析了存在的问题,提出了2017年质量提升改进措施。公司装二车间、结构车间和生产安环部等基层

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星邦重工着力推动售后服务工程师技能分级

为提升星邦服务工程师专业技能,提升客户满意度,培养服务工匠精神,近日星邦重工售后服务部开展了售后服务工程师技能等级评定工作。 1评定内容 服务技能等级共分为五个等级,服务工程师按照自身的资质条件参加不同等级的评定考核,评定考核分为理论考试和实操考试,评定总分与历年的绩效和服务满意度挂钩,保证评定结果的公平、公正、合理。 2评定现场 理论考试统一命题并严格保密,考场巡查杜绝作弊。实操考试从产品操作和

高质量 高性价比 不断创新 铸就康迪泰克输送带“矿世奇才”

康迪泰克全球销售额约54亿欧元,其中输送带业务每年的销售规模大约为10亿欧元,康迪泰克在橡胶和塑料方面已经有145年的历史,在145年里面,一直保持领先地位。是什么让康迪泰克一直处于行业领先地位,在如此长的历史中经久不衰? 康迪泰克中国区总裁祁松与康迪泰克输送带集团业务单元全球负责人Hannes Friederichsen 通过访康迪泰克中国区总裁祁松与康迪泰克输送带集团业务单元全球负责人Hann

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江苏省工程机械产品质量监督检验中心正式成立

1月22日,根据江苏省质量技术监督局《关于成立江苏省工程机械产品质量监督检验中心的通知》,江苏省工程机械产品质量监督检验中心通过资质认定和筹建验收,正式成立。 据悉,江苏省工程机械产品质量监督检验中心于2014年7月21日在徐州市产品质量监督检验中心基础上筹建,现有实验室面积2800平方米,仪器设备229台/套,具备挖掘机械、铲运机械、路面机械、起重机械、压实机械、混凝土机械、工程机械专用零部件等

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