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让用户满意是英轩重工秉承的服务理念，更是服务人员努力践行的奋斗目标。一直以来，英轩重工不断创新服务意识，提升服务质量和服务能力，完善售后服务体系，全力做到保障每一位英轩用户的利益。 记英轩经销商武汉楷模服务经理龚辉的极致服务 让用户满意，需要英轩服务人员做到高素质、严要求的标准，不仅要拥有专业的高水平技能，也要具备与用户沟通的表达技巧，让用户真正感受到温暖和关怀。因此，让用户满意的服务，可以是周到
日前，由中国质量检验协会发起开展的2016年“3.15”产品和服务质量诚信承诺主题活动落下帷幕，2000家诚信示范企业集体发布质量诚信承诺，积极响应“加快建设质量强国”的号召。作为在工程机械领域长期坚守质量诚信的优秀企业，日立建机(上海)有限公司在此次活动中一举收获“全国质量诚信先进企业”、“全国建筑机械行业质量领先品牌”和“全国产品和服务质量诚信示范企业”三项荣誉，其对企业社会责任的贯彻与落
2016年是“十三五”开局之年，更是全面应对风险和挑战的攻坚之年，在严峻的市场形势下,2016年徐工铲运机械事业部质量工作将按照“国际化、精益化、补短板、可持续”的经营理念，直面危机，找准短板，以精细、精准的质量管控手段在事业部全价值链打造全员参与、追求卓越的质量文化氛围，全力打造世界级品质。 找准短板 夯实基础 实现质量全方位管控 徐工铲运机械事业部通过完善整机振动测试规范、整机电气
2月29日上午，英轩重工第三届“感谢有你 一路同行”服务万里行启动仪式在办公楼前顺利举行。英轩重工常务副总经理闫秀柱、 英轩重工副总经理、营销公司总经理衣晓明;潍柴动力股份有限公司潍柴办事处主任钱广省、潍柴动力股份有限公司潍柴办事处工程机械经理于刚;营销公司服务管理部部长李洪光、市场管理部部长贺可永、销售管理部部长刘刚及公司相关领导出席此次启动仪式;营销公司售后服务人员、质量管理部、技术中心
科学网讯（记者 成舸）3月25日，国家工程机械质量监督检验中心在中南地区的首个检测基地在湖南省长沙县正式揭牌。据悉，该基地是为落实国家工信部、认监委和机械科学研究总院关于检测机构转型升级的要求，由机械科学研究总院工程机械军用改装车试验场与长沙金阳机械设备科技开发有限公司合作共建，通过搭建国内一流的检测、标准与认证服务平台，为湖南省及周边地区开展汽车及专用汽车产品的检测与认证服务。 湖南长沙被誉为我
“起吊！”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令，徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车，发往澳大利亚，实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场，一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单，究竟依靠的是什么？毫无疑问，“品质”就是产品最大的魅力标签。美
3月4日上午，无锡市政府召开全市质量工作暨第八届“市长质量奖”颁奖会议，副市长曹佳中代表无锡市政府作主题报告，对一汽锡柴坚持“以顾客为驱动、品牌为统领、战略为导向”的质量管理理念，建立决策、动力、运营、发展、评价五大质量改进和创新体系所取得的成效给予充分肯定，盛赞锡柴为全市质量工作水平提升，发挥了质量标杆效应。在会上，作为首届“市长质量奖”的获得者，一汽锡柴代表无锡市14家获政府质量奖的单位在会上
当日，安徽省首家工程机械服务中心在淮南市挂牌成立，标志该省工程机械管理服务工作进入新阶段。据了解，该服务中心集信息采集、号牌发放、保险理赔、应急救援等功能于一身，增强工程机械行业组织管理能力。 对此服务感兴趣的朋友，可以在百度搜索“安徽省工程机械综合管理服务工作委员会”，即可看到该机构。 据第一工程机械网了解，该机构挂靠安徽中升工程机械管理股份有限公司，该公司成立于2015年，是中国机电产品流通协
在做了多年业务员之后，苏志国决定自主创业，他拿出在老家所得的拆迁款及平时积蓄，在开封尉氏县创立了河南兴隆硂业有限公司。他是三一的铁杆粉丝，因为坚持购买三一设备，他不得不与合作伙伴分道扬镳；他对三一文化情有独钟，将品质和服务作为企业发展之本。 兴隆砼业与三一v8城镇先锋的天作之合 创业之初，苏志国的资金十分紧张。一台混凝土泵车，三一的价格是160万，行业内一些小品牌的价格仅需60万，只是三一的零头
近年来，全市水利建设工程屡受表彰，从“大禹奖”到“鲁班奖”，不断攀登质量高峰，而其中在建设过程中创建“文明工地”便是夯实工程质量的一块基石。市水利局局长王爱祖强调，兴水治水关系国泰民安，是工业化、城镇化和农业现代化的重要支撑，必须狠抓质量监管，让每一个水利工程成为泽被民生的源泉。 凤升水库施工现场 软硬并重 “文明工地”铸就水利精品 尽管开工不足10个月，但作为我市首个水利类PPP项目，彭水凤升水
全国两会是万众瞩目的盛会，尤其在十三五开局之年召开的全国两会更加吸精。3月3日，全国两会拉开帷幕。玉柴作为服务全国两会的老牌动力，有哪些事是你不知道的呢？ 一、第13年服务全国两会 去年全国两会落幕时，玉柴已出色完成了12年全国两会服务工作，并且每年都是零故障。这在业内已是佳话。 今年是玉柴第13个年头参加全国两会服务。为了延续零故障的声誉，玉柴北京办事处服务经理曾巩说：“服务保障团队坚持将所有能
日前，中交西筑两套J4000型集装箱式环保节能型沥青混合料搅拌设备落户山西，服务山西省公路建设。 中交西筑J4000型沥青搅拌设备服务山西公路建设 J4000型搅拌设备是中交西筑在成功引进德国成熟技术的基础上，结合近五十年搅拌设备制造经验研发出的，具有当代国际先进水平的产品。设备采用集装箱式或模块化结构，无地脚安装，运输快捷、安装方便、结构紧凑、占地面积小；产品配有先进的自动控制系统，并可加载“易
作为惯例，锡柴每年春节后召开的第一个专线会议，一准是质量推进大会，因为在锡柴人眼中，品质的最高标准就是用户满意，产品品质如生命一样无价。2月18日，锡柴隆重召开2016年度质量工作推进大会，总结表彰工厂2015年质量工作，全面部署推进2016年重点质量任务。 文化基因 成就锡柴品质落地 2015年，锡柴人以“品质领先”为目标，在打造“民族品牌、高端动力”的实践中，以设计质量、质量标准、
【第一工程机械网 独家报道】1976年，约翰迪尔公司董事长威廉•休伊特（William Hewitt）先生率美中贸易全国委员会首次访华，标志着约翰迪尔在华发展的起点。同时，约翰迪尔也成为最早一批进入中国市场的美国制造企业之一。至2016年，约翰迪尔设备已经陪伴中国用户走过了近四十个年头。 几十年间，国内经历了改革开放大潮，发生了翻天覆地的变化，涌现出了大批“淘金者”，纷纷投身到前所未有的建设浪潮中
塞内加尔TT高速公路是第一条由外国直接投资建设的高速公路，全长113公里，为双向四车道全封闭收费高速公路，建设工期4年。2015年7月，雷沃装载机凭借其可靠的产品质量及公司标准化、流程化、细节化的服务保障，得到了评标专家和项目施工方的一致推荐和认可，成为此次项目的主力军。 雷沃装载机铲运水泥 雷沃装载机吊装钢筋 为确保施工项目的顺利进行，雷沃重工服务工程师第一时间便奔赴施工现场，用实
为了全面贯彻星邦“及时、准确、满意”的服务观，2月16日，星邦重工2016年度质量万里行正式启动。此次万里行活动分两条线路进行，主要对包括华东、华南、华中、华北、东北、西南、西北等全国各区域范围内的机器进行巡检，发现机器存在的机械、电气、液压等方面的问题和隐患。 星邦重工质量万里行活动启动现场 星邦的服务不需要豪言壮语，而是脚踏实地，当接到客户的电话时，我们忌慢如仇、立即行动、拒绝借口，及时是我
全国两会是万众瞩目的盛会，尤其在十三五开局之年召开的全国两会更加吸精。3月3日，全国两会拉开帷幕。玉柴作为服务全国两会的老牌动力，有哪些事是你不知道的呢? 一、第13年服务全国两会 去年全国两会落幕时，玉柴已出色完成了12年全国两会服务工作，并且每年都是零故障。这在业内已是佳话。 今年是玉柴第13个年头参加全国两会服务。为了延续零故障的声誉，玉柴北京办事处服务经理曾巩说：“服务保障
1月22日，为期10天的“2016年第一期经销商服务技能培训”圆满结束。来自全国经销商的服务人员齐聚培训班，参加了这次由营销公司服务管理部组织的技能培训。 英轩重工“2016第一期经销商服务技能与后市场经营培训”圆满结束 此次培训内容依然延续以往的理论与实践相结合的要求，通过对厂区参观、理论讲解、实物拆装、驾驶体验等多个项目的学习和参与，让学员们对英轩重工的企业文化有了更深刻的认识，对
在前不久的2016经销商大会上，约翰迪尔服务中国40周年庆典隆重揭幕，标志着约翰迪尔与经销商、用户并肩踏上新的征程。在“植根中国并肩前行”的40周年庆典主题下，约翰迪尔将在全国范围内启动服务中国40周年若干主题活动，包括用户故事征集、40年历程回顾、农机知识竞赛、建立历史展厅、员工主题活动等等。期待所有经销商、用户的积极参与和分享。 约翰迪尔启动服务中国40周年主题活动 约翰迪尔公司从1976年
两年一度的一汽锡柴服务工作会议，是验收锡柴服务平台建设成效，展示市场实践成果，展现服务魅力，展望勾画未来的一场双年度“压轴大戏”。在上届一汽解放锡柴服务大会上，锡柴将“建树服务品牌形象、提升服务支撑营销能力、提高市场用户满意度、提升配件网络管理水平”作为服务品牌的规划目标，掷地有声。两年过去了，锡柴“精芯服务”品牌建设进展如何？国四、天气机维修水平提升效果？总体目标完成情况怎样？未来锡柴将如何
“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户，为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司（以下简称“杭州砼匠”）开业典礼上致辞，点评服务改制的积极意义。 据了解，此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点，第一个就是浙沪。这批服务改制公司与
喜收勤羊犁硕果，诚待神猴闹云开！在这辞旧迎新，气爽风轻的时节里，恒天九五国际营销也将迎来一个崭新的征程。如今，“JOVE”已经逐步花开全球，并在东南亚和泛俄等区域树立了良好的品牌形象，这一切不仅依靠过硬的产品质量，更得益于优质的售后服务。 “海外虽遥远，但我们仍贴心服务好每一个客户”：不管是黑夜还是白昼，也无论是工作日还是休息日，只要客户有需要我们都会在第一时间赶到现场，提供全方位、无时差的服务；
近日，中联重科基础施工机械公司召开了年度生产质量总结会，对2015年的质量提升工作作了总结，并对2016年的生产质量工作作了布置。 随着工程机械市场形势日益严峻，为进一步提升产品质量，助力公司提升市场占有率，今年，中联重科基础施工机械公司在产品质量管理方面做出了系列成绩。在会上，分公司生产部门负责人做了2015年产品质量提升总结报告，总结了几个方面的成绩。 中联重科基础施工机械公司召开年度生产质
“起吊！”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令，徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车，发往澳大利亚，实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场，一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单，究竟依靠的是什么？毫无疑问，品质升级就是产品最大的魅力标签。
近日，中联重科基础施工机械公司召开了年度生产质量总结会，对2015年的质量提升工作作了总结，并对2016年的生产质量工作作了布置。 随着工程机械市场形势日益严峻，为进一步提升产品质量，助力公司提升市场占有率，今年，中联重科基础施工机械公司在产品质量管理方面做出了系列成绩。在会上，分公司生产部门负责人做了2015年产品质量提升总结报告，总结了几个方面的成绩。一是结构件焊接质量和钻杆钻具质量的提升。分
在工程机械销售市场低迷的大环境下，为了开拓后市场，增加配件销售量，紧密联系客户，更有效地支持代理商，利勃海尔（上海）土方事业部目前已在内蒙古鄂尔多斯、河北承德、贵州贵阳、广西南宁等地派驻了服务工程师。 利勃海尔（上海）土方事业部工程师驻点服务 驻点服务工程师以代理商的公司为办公地点，支持和指导代理的服务工作。这一政策加强了厂家和代理商、客户之间的联系，使工作更加高效快捷，从而获得了代理商和客户的
在做了多年业务员之后，苏志国决定自主创业，他拿出在老家所得的拆迁款及平时积蓄，在开封尉氏县创立了河南兴隆硂业有限公司。他是三一的铁杆粉丝，因为坚持购买三一设备，他不得不与合作伙伴分道扬镳;他对三一文化情有独钟，将品质和服务作为企业发展之本。 创业之初，苏志国的资金十分紧张。一台混凝土泵车，三一的价格是160万，行业内一些小品牌的价格仅需60万，只是三一的零头。在巨大的价格差面前，苏志国的合
“起吊!”随着引擎轰鸣和现场调度的指挥口令，徐工液压件公司自主研制的国内最大吨位——400吨级挖掘机油缸成功装车，发往澳大利亚，实现了自主超大吨位挖掘机油缸在国际市场上的首次突破。澳大利亚作为全球瞩目的高端主机市场，一直以来都以苛刻的性能指标和严格的品质要求令众多自主品牌望而却步。而徐工核心零部件的拳头产品能够成功斩获该地区的出口订单，究竟依靠的是什么?毫无疑问，品质升级就是产品最大的魅力标签
印度是海上丝绸之路和陆上丝绸之路的交汇点。在过去2000多年里，中国与印度通过丝绸之路不断进行着贸易往来和文化交流。今天，伴随着中国“一带一路”战略的提出，这条古老纽带上将孕育着新的机遇。 聚焦“一带一路” 徐工印度服务行盛大启动 近日，徐工“一带一路”服务行在印度盛大启动，服务工作人员深入印度各地，大范围的免费对徐工产品进行服务维修，并对经销商服务人员进行培训，获得代理及客户的赞同。在
2015年12月22日中国机械工业质量管理协会七届二次理事扩大会议在北京召开, 会议对获得2015年全国机械工业质量奖等奖项的组织、个人进行了表彰奖励。山东临工荣获2015年“全国机械工业质量奖”、“全国机械工业质量效益型先进企业”称号，公司董事长王志中被评为2015年“全国机械工业杰出质量人”。公司总经理文德刚代表山东临工在大会上就公司的“一全二创三结合”创新管理模式的创新和实践进行了专题经验分
美丽城镇，创业先锋。为了让广大创业伙伴对三一V8城镇先锋有一个更全面真实的了解，三一重工官方微信推出“V8城镇先锋样板站巡礼”专题，记者亲身走近全国各地V8样板站，真实记录和呈现三一的创新为农村和创业者带来的变化。今日带您走进——三一V8河南兴隆硂业站，专访该站负责人苏志国先生。 品质好质量高三一城镇先锋物超所值 河南兴隆硂业站 在做了多年业务员之后，苏志国决定自主创业，他拿出在老家所得的拆迁款
美丽城镇，创业先锋。为了让广大创业伙伴对三一V8城镇先锋有一个更全面真实的了解，三一重工官方微信推出“V8城镇先锋样板站巡礼”专题，记者亲身走近全国各地V8样板站，真实记录和呈现三一的创新为农村和创业者带来的变化。今日带您走进——三一V8河南兴隆硂业站，专访该站负责人苏志国先生。 三一V8河南兴隆硂业站 在做了多年业务员之后，苏志国决定自主创业，他拿出在老家所得的拆迁款及平时积蓄，在开封尉氏县创
为了给客户提供更好的服务与支持，美通筑机售后暖冬服务活动正式启动。 美通筑机售后暖冬服务团队 浙江美通筑路机械股份有限公司多年来始终坚持的原则是：产品销售出去只是销售的第一步，优质的售后服务是销售的重要保障，客户100%的满意才是销售的最终目的。 美通筑机售后暖冬服务活动将在全国范围内展开，本次活动分为两个批次分别展开，第一批次以浙江、江苏、安徽、湖南、湖北等周边12个省市同步展开。第二批次为其
作为国际品牌动力，道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称道依茨大柴)产品性价比和内在质量对国内的广大用户来说比较容易接受，但由于受国外汽车企业包括发动机企业“重质量、轻服务”经营理念影响，公司成立伊始，曾有一些用户特别是德国道依茨的用户对道依茨大柴的服务缺乏了解，甚至质疑：一流的产品能否有一流的服务?然而，几年的市场检验，道依茨大柴给了广大用户一个响亮的答案：以“国际化服务”营造“国际化动
近日2015年12月17日，中国工程机械工业协会用户工作委员会2015年会暨“施工技术与设备应用”交流会在广西南宁召开，130余名行业代表出席会议，徐工道路机械事业部应邀参加，荣获“产品质量全国用户满意”、“用户满意服务”两个奖项；徐工道路服务备件中心丁全福、姚龙、孙浩、杨雷荣获“全国工程机械服务明星奖”；会议围绕“创新驱动发展，主动适应新常态”展开热烈讨论与交流。 徐工路机获2015年工程机械“
就在几天前，太重矿山分公司收到一封来自南非的信。信是用英文写的，面对这些好像蝌蚪撒欢一样的“洋码”，不少人手足无措。有懂得英文的行家很快翻译出来了，信的原文如下： “太重相关人士敬启：我来信的目的是给与贵公司曹长青工程师在莫格拉温纳矿的杰出表现予以肯定和认可。 曹长青工程师勤奋热情，我为我们团队能有这样一位工程师而深感自豪。工作中他总是把安全放到第一位。他总是热情地与我方人员进行技术交
在当今内燃机行业产品、技术、质量日趋同质化的时代，发动机生产企业在市场销售中已趋于白热化，产品市场争夺战更为激烈。在市场竞争中如何使用户更深体会企业品牌内涵，更好地树立用户对产品品牌的归属感，常规的销售策略和方式已不能达到上述目的，那只有在服务模式和服务方式创新，为用户提供更好地服务体验，一汽锡柴再一次走在同行业的前列，一汽锡柴与供应商联手启动了服务体系联动服务模式。 2015年12月17
自2007年7月6日由中央六部委联合下发了《关于部分城市禁止现场搅拌砂浆工作的通知》，预拌砂浆开始迎来发展。近年来，由于武汉市“禁现”工作的大力推进，当地预拌砂浆推广应用情况呈现出良好的上升趋势，近三年干混砂浆产量每年增长大概40%—50%。在干混砂浆市场需求急剧增加的环境下，武汉中都干混砂浆有限公司(以下简称武汉中都)应运而生。 2011年，武汉中都正式进入干混砂浆市场，采用南方路机FB
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