# 质量服务

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移动贴心“小管家” 沃尔沃移动式集装箱服务站

沃尔沃建筑设备秉承“品质、安全、环保”的核心价值,为客户提供优质的产品和服务。 无论是韩愈笔下广西的“江作青罗带,山如碧玉簪”,亦或是映入南宋大诗人张孝祥心田的“千里景千变,一山一诗篇”——古往今来,独特的山形地貌,源远流长的人文环境,蓄毓了广西的人杰地灵,也成就了广西这个神秘地域的种种传奇。在广西西南部风光旖旎的右江河畔,一座现代化铝工业基地——中国铝业广西分公司(又称“广西平果铝矿”)拔地而起

玉柴不辱使命 以“零故障”服务胜利日大阅兵

  刚刚过去的纪念中国人民抗战胜利70周年大阅兵,玉柴为450多辆装配玉柴发动机的大阅兵服务用车进行服务,服务范围囊括首汽、北汽、中青旅等20余家用户,服务用车接送国内外观礼嘉宾、军方战士8000余人次。玉柴服务再次以“零故障”服务祖国的重大节庆,不辱使命。   早在8月初,玉柴就接到了通知,需要服务9月3日胜利日大阅兵服务用车保障的任务。玉柴具备丰富的重大会议、赛事接待用车服务经验,曾经服务北京

9月方圆集团积极组织开展“质量月”活动

  进入9月份,方圆集团积极响应国家质量监督检验检疫总局、中共中央宣传部、国家发展和改革委员会、中华全国总工会和共青团中央的号召,及时组织召开质量管理例会,印发《关于开展“2015全国质量月”活动的通知》,全面部署“质量月”活动。要求集团各单位紧紧围绕活动的主题和内容,组织制定切实有效的活动方案,广泛发动,认真部署,营造良好氛围,把“质量月”活动开展成推动质量工作、展示质量发展成果的平台。   一

国内玉柴首家服务旗舰店在云南楚雄开业

  8月20日,正值传统的七夕节,当天玉柴与楚雄交通运输集团有限公司喜结良缘——国内首家玉柴服务旗舰店在云南楚雄隆重开业。玉柴服务旗舰店的开业,宣告了玉柴服务转型升级揭开了新篇章。 国内玉柴首家服务旗舰店在云南楚雄开业   玉柴服务旗舰店是玉柴和服务站本着“精诚合作、互借力量、互惠共赢”的原则合作共建的,它是玉柴产品、品牌形象的展示平台,也是玉柴用户尊享服务的专属区。据了解,只要用户走进玉柴服务

【全面质量管理】柳工“智”造,以“质”取胜

产品竞争说到底是质量的竞争,企业是产品质量的原点。《中国制造2025》提出,必须把质量作为建设制造强国的生命线,全面夯实产品质量基础,不断提升企业品牌价值和“中国制造”整体形象,走以质取胜的发展道路。 自引入全面质量管理以来,柳工通过不懈地坚持以及努力,斩获多项质量荣誉奖励。柳工分别于2008年和2014年两度荣获中国质量领域的最高奖项 - 全国质量奖,成为行业内首家获得全国质量奖的工程机械企业,

    2015-09-06 10:04

山东中川液压公司通过ISO9001质量管理体系认证

8月24至26日,山东中川液压公司ISO9001质量管理体系在通过国际知名认证公司SGS的现场审核后,最终结论为通过认证审核。SGS创建于1878年,是世界上最大的第三方检验、测试、认证和培训机构。认证遍布全球140多个国家,认证行业全球第一,并获得了42个国家和地区41个认可委130多项标准的认证认可,全球50%的世界五百强都选择SGS进行认证服务。此次认证审核的通过,是对中川质量管理体系的认可

艾里逊续写绿色北京新篇章 诚挚服务北京15载

近日,北京公交集团新添置了一批约1500辆搭载艾里逊全自动变速箱的公交车。北京公交集团车队共有15000多辆公交车,本次合作是艾里逊变速箱进入首都公交系统服务的第十五个年头。 此次北京公交集团新增车辆约1500辆,搭载的是艾里逊Torqmatic®系列变速箱 具有先进的电子控制系统,反应迅速,换挡性能卓越 据了解,由于具有先进的控制系统技术,艾里逊变速箱反应迅速,换挡性能卓越。此外,为适应运营需求

徐工推出物联网智能手机 打造服务新能力

  2015年9月,徐工将推出一款具有防水、防尘、防摔的物联网智能手机及其APP应用软件平台。该款借助物联网智能手机可以实践和丰富徐工物联网的新应用、新能力,构建徐工零距离客户“关怀式”服务,打造工程机械智能服务社区,实现设备在掌上的智能管理。   随着“互联网+工程机械”的行业应用不断深化,借助移动互联技术,实现基于智能手机的移动应用与管理逐渐成为物联网应用的新主流和焦点,可以整合碎片时间,体验

从“质量”内容看工程机械企业发展

  在当今社会,“质量”一词究竟该如何去理解?质量所包含的内容十分丰富,随着社会经济和科学技术的发展,也在不断充实、完善和深化,同样,人们对质量本身的认识也在经历着不断的发展和深化。那么,如今你觉得什么是质量呢? 从质量内容看工程机械企业发展   人人都会说谁家产品质量好,谁家产品质量差,可是到底谁家质量好,谁家质量不好呢?谁又能说得清道得明。在我看来大家都犯了一个错误,都是站在自己角度去看待质

军民融合 践行信条 共筑质量强军之基

8月14日,总装备部军代室与道路机械事业部联合开展了“陆军装备质量工作会议精神徐工宣贯会”。军代室相关领导、道路机械事业部涉及军工产品全价值链实现的各单位40余人参加了宣贯会议。会议全面传达了各级首长在陆军装备质量工作会议上的重要讲话精神,全面宣贯了总装“质量就是生命、质量就是胜算”的质量理念和质量要求,深入学习了军方在润物无声中传承质量至上基因的质量文化理念培育要求。同时,会议还宣贯了总装质量工

以高技能人才为基石 山东临工勇攀质量高峰

2015年8月22日,临沂市第八届“劳动之星”电焊工职业技能竞赛在山东临工成功举行,这是山东临工连续第三年承办该项赛事。临沂市人力资源开发服务管理办公室主任牟峰,临沂市人力资源开发服务管理办公室高技能人才管理科科长李振海,山东临工工会主席王勇、总经理助理马兴庆等出席了大赛启动仪式。 临沂市第八届“劳动之星”电焊工职业技能竞赛开幕式 山东临工工会主席王勇出席开幕式 近年来,随着临沂市在产业转型升

国内首家玉柴服务旗舰店开业 宣告玉柴服务新篇章

8月20日,正值传统的七夕节,当天玉柴与楚雄交通运输集团有限公司喜结良缘--国内首家玉柴服务旗舰店在云南楚雄隆重开业。玉柴服务旗舰店的开业,宣告了玉柴服务转型升级揭开了新篇章。 国内首家玉柴服务旗舰店开业 玉柴服务旗舰店是玉柴和服务站本着“精诚合作、互借力量、互惠共赢”的原则合作共建的,它是玉柴产品、品牌形象的展示平台,也是玉柴用户尊享服务的专属区。据了解,只要玉柴用户走进玉柴服务旗舰店,他就能

雷沃挖掘机 "雷沃服务全心为你"服务赢得客户信赖

面对日趋激烈的行业形势,越来越多的挖掘机制造企业在注重产品质量的同时,也在积极探索日臻完善的售后服务质量。雷沃挖掘机作为行业内成长最快的品牌之一,除了在生产、研发过程中实现产品实物质量的提升,还将注意力投向了产品在售前、售中、售后的全程服务质量,免除用户购机的后顾之忧。 雷沃挖掘机正在施工 7月16日下午1点,南宁河池的陈元归打来电话说机器出现操作卡滞现象,雷沃挖掘机驻广西服务部的吴云鹏接到求援

完善标准体系 推动工程机械产品质量与国际接轨

国务院总理李克强在今年初的国务院常务会议上明确指出,推动中国经济迈向中高端水平,提高产品和服务标准是关键,必须着力改变目前一些方面存在的标准管理“软”、标准体系“乱”和标准水平“低”的状况,并明确了一系列改革举措。之后,国务院印发《深化标准化改革方案》(国发[2015]13号),进一步明确了改革的路线图和时间表。这意味着,标准改革正从“设计图”转向“施工图”。 为深入学习领会国务院《深化标准化工作

中联重科叉车启动"绿色关爱全心保障"服务万里行活动

中联重科叉车“绿色关爱,全心保障”为主题的服务万里行活动,于2015年7月27日正式拉开帷幕。 自中联重科工业车辆公司成立至今,公司不断致力于提升产品品质,优化产品服务,秉承以“为客户提供快捷、方便、专业的服务,满足客户需求,创造客户感动”为核心理念,用精湛的技术提供优质的服务,重视客户在购买、使用、维护、保养、更新等各个阶段不同的需求,并通过贴心服务为客户带来愉悦、感动和经济利益的增值,让客户不

BICES媒体万里行之海阔紧固件篇 精益求精服务客户

【第一工程机械网 独家报道】众所周知,德国产品以品质和设计著称,德国制造享誉全球。2015年7月2日,“BICES2015媒体万里行”采访团对坐落于苏州工业园的德国企业海阔紧固件(苏州)有限公司进行了走访。 BICES媒体万里行采访团走访海阔紧固件(苏州)有限公司 海阔紧固件(苏州)有限公司总经理欧阳雪接受采访 据了解,海阔(HEICO)紧固件于1900年在德国成立。如今,已经发展成为全球性的

陕建机械为用户营造“四心”级全方位服务

“放心、贴心、顺心、开心”,这是陕西建设机械股份有限公司近年来为广大用户提出的最新服务承诺,2015年公司一年一度的巡回服务用户活动再次以实际行动向广大用户传递了这份暖暖的心意,扎实有效的售后服务得到了用户的高度称赞。 陕建机械为用户营造“四心”级全方位服务 全方位服务 陕建机械成立60年来,坚持发扬“锲而不舍、创造卓越”的企业精神,坚守产品质量是企业生命的信念,坚持“精细管理、用心服务”模式,

技术、质量、品牌领先 三一引领住宅工业化发展

近日,三一PC生产线产出的混凝土预制件在长沙小试牛刀,用7天时间建成了一栋200多平米的别墅。 “我们此次建设这栋被称为‘幸福时光’的样板房,证明了三一在PC方面具备技术、成本、质量上的领先优势。实际上,从设计、制造、拼装等环节,我们能为客户提供PC住宅一整套解决方案。”三一集团副总经理黄昆说。 三一集团副总经理黄昆 这里提到的PC,即住宅产业化范畴里的混凝土预制件。实际上,住宅产业化的实施效果

在战火中辛勤服务的徐工“榜样先锋”

徐工施维英公司内网上,一份由总经理陈维亲自签发的“嘉奖令”的点击率一路飙升,引起了很多人的关注。这份“嘉奖令”嘉奖的对象,是徐工施维英工程项目部的项目经理,名叫章超,今年28岁。他有什么特殊的表现,能令总经理亲自签发嘉奖令?下面请大家跟笔者一起走进他的故事。 在战火中辛勤服务的徐工“榜样先锋”——章超 主动请缨,在战火中服务 伊拉克战场,对于身处和平国度的我们,听起来是那么遥远而且可怕,似乎永远

中联重科极致服务获印度客户一致赞赏

今年3月,中联重科斩获8000万元海外大单,并成功发货印度西部城市Jamnagar完成交付。近日,中联重科海外公司服务工程师冒着印度酷暑,为客户完成交付后的组装调试工作,获得好评。近日,印度因热浪来袭,高温酷热,已有数千人丧命,创下20年来最高纪录。然而,在这种恶劣环境下,海外公司印度片区工程起重机线服务工程师为给8000万元大订单画上圆满句号,冒着酷暑争分夺秒、夜以继日,刷新南亚市场短时间、高质

助力珠峰登顶捍卫质量生命 徐工开展质量生命活动

7月8日,徐工集团面向全员以及全价值链合作伙伴发布了《我们的质量信条》,并同步启动了“质量•生命”活动。 干部员工”质量.生命“宣誓 质量是企业的生命线,是企业发展不可动摇的战略底线,而当下的中国制造亟须突破质量瓶颈。对于中国制造的转型升级路径,徐工集团董事长王民有过精辟论述:“今年要打一场艰苦的质量领先仗。公司要实现国际化,质量必须是领先的,‘中国制造2025’有五个方针:创新驱动、质量为先、

英轩重工启动第二届“服务万里行”活动

在市场竞争残酷的今天,如何继续保持企业生命力和创新力,已经成为工程机械企业发展过程中必须解决的头等大事。作为一家专业生产装载机的企业,英轩重工在稳步提高和稳定产品品质的同时,也在积极创新思维,在营销能力建设和市场发展过程中创拓出新思路,在售后服务方面,不断提升售后服务能力,坚持完善售后服务体系。7月18日上午,英轩重工第二届“服务万里行”活动全面启动,这是继2015年3月举办的首届“新春送福·服务

徐工在全员全价值链合作伙伴开展“质量·生命”活动

7月8日,徐工集团面向全员以及全价值链合作伙伴发布了《我们的质量信条》,并同步启动了“质量·生命”活动。 质量是企业的生命线,是企业发展不可动摇的战略底线,而当下的中国制造亟须突破质量瓶颈。对于中国制造的转型升级路径,徐工集团董事长王民有过精辟论述:“今年要打一场艰苦的质量领先仗。公司要实现国际化,质量必须是领先的,‘中国制造2025’有五个方针:创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本;

徐工发布《我们的质量信条》 助力“珠峰登顶”

为助力“珠峰登顶”战略目标的落地,扎实承接徐工集团董事长王民提出的“向高端、世界级品牌挺进”的品牌战略命题,更为系统地提升干部员工的责任境界、品质素养和职业修养,自动自发地遵循公司质量管理原则和价值主张,有效形成“视质量如生命,视品质为尊严”的优秀职业修养和行为习惯,成功培育以“卓越”为核心的质量文化,日前,徐工集团面向全员以及全价值链合作伙伴发布了《我们的质量信条》: 1.我们持续满足客户需求

雷沃装载机:三大服务让用户更“任性”

作为行业内成长最快的品牌之一,近年来雷沃装载机创新求变,从产品开发、商品制造到品牌服务等多方面提升自身软硬实力,让广大雷沃装载机用户享受到更“任性”的驾乘体验。拳头产品让用户更“任性” 雷沃装载机总能结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研,在保证产品质量可靠、性能优越的基础上,研发出最适合客户需求的装载机产品。而以“高效节能、可靠舒适”为主要特点的雷沃FL956H-ETX+装

福田雷沃海外服务工程师库克群岛服务纪实

福田雷沃重工凭借优异的产品性能、完善的配套服务优势,在中国政府援助库克群岛项目招标中一举夺标。2014年12月4日,中国政府为援助库克群岛修建首都机场而采购的60余台雷沃机械类整机产品实现发运,除了按期高质量交付订单产品外,福田雷沃重工派驻一支售后服务专业团队,为项目的执行提供全方位的服务支持,得到用户的一致认可。 雷沃服务队员在检修装载机 6月的骄阳炙烤着库克群岛的大地,不管是凌晨或是深夜,只要

福建用户:山推巡检服务是行业中最好的!

随着气温不断上升,山推 “客户关爱行”福建站的服务巡检活动也是持续升温,如火如荼地进行着。 山推 “客户关爱行”福建站 服务小组一行来到“东临大海,三面环山”的宁德,走访了当地工程机械小有名气的林老板,该用户拥有山推SD13S湿地推土机和SL50W装载机等设备。刚到现场时正值雨后晴天,工地还是泥泞不堪,但林老板还在加班加点施工。由于工作对象是具有一定粘性的泥灰,再加上刚下完雨使粘性更大,导致设备行

山推“客户关爱行”服务巡检走进贵州地区

金夏五月,伴随着绵绵细雨,山推“客户关爱行”贵州地区的服务巡检活动正式启动了。 山推服务小组来到贵阳市,走访了在贵阳驻扎的山推用户群体。用户通过几年多台山推设备的使用,对山推的质量和服务都非常满意。 山推“客户关爱行”服务巡检走进贵州地区 在贵阳快速路施工现场,山推服务小组走访了在此施工的用户张老板,张老板拥有多台山推设备,现在各有一台山推的推土机和压路机在此施工,走访小组介绍,这次走访活动就是

精细服务 中联重科环境公司开展“万里行”服务活动

近期,中联重科环境产业公司营销公司华南大区开展了以“精细服务、拉近距离”为主题的“万里行”服务活动。此次活动重点针对珠三角区域市场,力求加强与客户的交流、沟通,及时掌握客户对产品售后服务、技术革新、质量提升的新诉求,提高用户对产品的服务满意度。活动获得了当地政府部门的高度认可。环境产业公司本次“万里行”服务活动共拜访基层用户单位215个,并在珠海公路局、东莞公路局、东莞环协等单位分别举办了8场大型

力士德公司召开2015年质量工作会议

日前,力士德公司在会议厅召开2015年质量工作会议。公司经营层领导、集团质量总监,全体中层管理人员、各工段主管和班组长,共计200余人参加了会议。会议由品质部本部长王振华主持。 会议首先听取了公司服务部部长赵宏建做的一季度市场反馈的服务质量信息和质检部长张志国做的内部质量控制的分析报告,阐述了对服务质量和生产制造关键环节实施的重点质量控制手段和措施。集团质量总监王静波对目前集团质量现状作了深入的分

至尊服务驻心间 力士德服务临沭周边走访纪实

“羊帆起航”服务活动启动以来,全体服务将士主动出击,亲情服务,为客户的施工保驾护航,得到了经销商和客户的赞扬,取得了丰硕的成果。 共同托起美好的明天 近日公司组织对临沂周边客户进行走访,来到临沭,远处的山涧中5台金黄色的力士德挖掘机正在勤劳的工作着,走到他们身边,看到胡师傅、官师傅等一张张熟悉的面孔,内心不由的产生一份激动与喜悦。 到达工地后我们对现场施工的每一台挖掘机进行仔细、全面的检查并对车

BICES媒体万里行之大明集团 打造钢铁加工服务企业航母

【第一工程机械网 独家报道】2012年以来,国内钢铁贸易行业爆发信贷危机,导致银行不断收紧对钢铁贸易企业的贷款,同时集中加大对钢铁贸易企业诉讼讨贷,正处于水深火热之中。业内人士表示,矿价下跌导致国内众多铁矿出现大面积亏损,同时市场需求大幅放缓,钢铁行业的供需矛盾进一步放大。来自钢铁流通领域最新统计数据显示,当前,全国贸易商数量已从20万家缩减到10万家左右,钢铁贸易商队伍正在面临洗牌,需要生存下来

山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南

山推“客户关爱行”云南站在淅淅沥沥的小雨中拉开帷幕。山推服务走访小组根据客户分布情况,细致的制定了巡检路线,在昆明山推的全力配合下为每一位山推用户免费巡检设备,并赠送贴心礼品。 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 首站,服务小组来到楚雄一家煤业集团,该集团有几台山推推土机,均已工作1000多小时,车况良好无故障。该公司设备负责人刘队长表示山推产品

周济:“中国制造” 质量这一课必须补上

中国工程院、工信部、国家质检总局共同开展的《制造强国战略研究》重大咨询项目二期研究,近日在上海举行课题战略研讨。中国工程院院长、《制造强国发展战略研究》重大咨询项目负责人周济院士在研讨上表示,加强“中国制造”创新是灵魂,质量是生命;质量这一课必须要补。 周济指出,实现由制造大国向制造强国的转变,已经成为新时期我国经济发展面临的重大课题。以我国机床为例,数量已经是世界第一,但是质量却排在不少国家和地

三一重机第六届服务万里行活动在昆山再出发

在中国工程机械行业,三一以连续五年服务满意度第一,获得业内交口称赞,引领和提高了土石方机械行业的整体服务水平和高度。2015年6月17日,三一重机第六届服务万里行在三一昆山产业园启动。三一重机董事长俞宏福,三一重机总经理向儒安,以及来自全国各地的三一挖掘机代理商、三一桩机代理商共同出席了本次活动。 三一重机第六届服务万里行活动启动 为全面贯彻董事长梁稳根提出的服务宗旨,“用偏执的态度,穷尽一切手

玉柴重工2015感恩之旅走访云南建水服务站

【第一工程机械网 独家报道】2015年,玉柴重工“感恩之旅—关爱2015”服务走访活动正在全国范围内如火如荼地开展。玉柴服务人员将在两个月时间对遍布全国各地的2000多台玉柴挖掘机做免费检修,并为玉柴重工挖掘机用户提供多项服务。这是玉柴重工在不断优化产品质量的同时,进一步提升售后服务能力,完善全国服务站建设,实现玉柴重工及其经销商服务能力全面大升级的又一次突破。 玉柴挖掘机在云南市场占据优势

跨界整合拓展海外 工程机械业向服务型制造转变

6月8日,三一4G三防手机正式发货,截止到记者发稿时该款手机的全网销量为864台。“三一重工做手机”的消息引发了行业内外不少的议论,但是,面对目前整个工程机械行业下游需求疲软的整体宏观态势,做一款智能手机显然不能解决企业增长乏力的问题。 据工程机械行业统计年报显示,2014年全行业实现营业收入5175亿元,比2013年下降8.62%。而从业内多家龙头上市企业今年一季度财报来看,其营业收入均比去年同

山河智能再次通过武器装备质量管理体系综合评审

日前,山河智能顺利通过了武器装备质量管理体系更新认证注册的综合评审,该评审由国家认可的认证机构组织实施。此次审核旨在评价公司质量管理体系是否符合国军标GJB9001B-2009认证标准及相关认证要求,并确定是否继续推荐更新认证注册。 会议现场 国家武器装备质量管理体系认证外审相比民品审核更加严格,该认证资格也是民营企业从事军工产品生产最重要的资质。山河智能于2011年首次获得GJB9001 认证

徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力

3月8日,广西徐重机械有限公司“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会。会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元,其中实现销售道路机械设备34台,销售额达1200余万元,为2015年春季首场战役响开门红。 徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场

徐工道路机械“2+1”服务工程唱响中原大地

4月2日,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展走进河南郑州,徐工道路河南地区经销商——河南路友机械在郑州隆重举办了徐工道路机械订货会。徐工道路机械事业部副总经理孟文、徐工道路机械事业部郑州营销中心主任仇健、河南路友机械有限公司副总经理刘恩军以及来自河南各地区的新老客户300余人,共同见证了此次盛会。 徐工道路机械“2+1”服务工程唱响中原大地 徐工道路机械事业部副总经理孟文 会上,徐工道路机

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