雷沃装载机：三大服务让用户更“任性”

作为行业内成长最快的品牌之一，近年来雷沃装载机创新求变，从产品开发、商品制造到品牌服务等多方面提升自身软硬实力，让广大雷沃装载机用户享受到更“任性”的驾乘体验。

拳头产品让用户更“任性”

雷沃装载机总能结合对各类施工工况、施工成本、客户需求、机手习惯等方面的调研，在保证产品质量可靠、性能优越的基础上，研发出最适合客户需求的装载机产品。而以“高效节能、可靠舒适”为主要特点的雷沃FL956H-ETX+装载机就是其中的典型代表。雷沃FL956H-ETX+装载机可广泛用于大型基建工程、港口、码头等场所的装载、推运、铲挖等全工矿作业。

雷沃FL956H-ETX+装载机的动力系统配备潍柴大马力发动机，符合国Ⅱ排放标准，并采用全新的93空滤器，在保证良好后视野的前提下，延长了空滤器的保养周期，降低了保养费用；发动机采用电子硅油风扇，配合雷沃装载机自主开发的专利控制技术，有效降低整机的油耗。“我们悉心听取客户对动力系统的需求，并结合这些需求对H平台的动力系统做了很大的改进。”雷沃FL956H-ETX+装载机的研发主管告诉记者。

雷沃FL956H-ETX+装载机

卓越质量让用户更“任性”

“100－1≠99，100－1=0”。产品质量是一个绝对严肃的话题，不存在任何侥幸，也没有任何折中的标准。古希腊英雄阿喀琉斯有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，但全身惟一的弱点——脚后跟却成了他最终倒在对手面前的致命之处。市场如战场，产品任何一个局部的、细微的质量问题，都可能成为被市场抛弃的元凶。

雷沃装载机积极追求产品质量“零缺陷”，用心、用全力做好每一款产品。雷沃装载机积极引进国际先进的PM（项目管理）技术，引入质量阀控制，确保设计、工艺、采购、生产、服务、质量等各环节人员的全员参与，铸造产品开发阶段的质量保障。在进行产品测试时，雷沃装载机凭借十万余次的台架检测验证，5000小时的全工况试验验证，使得雷沃装载机新产品平均无故障时间远远高于行业平均水平。另外，雷沃装载机在制造方面引进精益生产理念，提升装配工艺水平和工人素质，确保产品装配的高质量；通过完善的质量保障体系、先进的在线检测技术、精确的模拟试车技术的应用，在整机出厂前，采取PDI（售前检验）检查方法，确保每一台交付到用户手中的雷沃装载机的卓越品质。

品牌服务让用户更“任性”

“一个电话，服务到家”，作为行业内首家实现用户统一报修的装载机生产厂家，雷沃装载机用户只需要拨打4008293888雷沃装载机客户服务热线，提供车辆信息、地址信息等基本信息，即可享受到雷沃装载机提供的“规范化、亲情化、个性化、专业化”的终生售后服务。据了解，只要用户拨打雷沃装载机服务热线报修，服务经理在1刻钟内实现用户电话连线并做出派工指令，服务工程师在1小时内做好准备工作，2小时内到达用户车辆故障地点，12小时内完成对一般故障的维修工作，并对用户的车辆进行一次全面检查和维护；成为了行业首家以12小时闭环率指导售后服务工作的生产厂家。

自2004年福田雷沃重工切入装载机业务，雷沃装载机已经在行业中行走了11个年头。十一年间，雷沃装载机不断苦练内功、满足不同类型的客户需求，客户的满意度不断得到提升，在行业中树立了良好的口碑。（本文来自福田雷沃）

责任编辑：Joe